事故のない世界を実现するという目标を掲げたイーデザイン损保（东京海上ダイレクト）の自动车保険&补尘辫;别（アンディー）を案内します。ユーザーの口コミを5项目别（サービス／保険料／补偿内容／事故対応／顾客対応）に调べました。イーデザイン损保の充実したサポート体制も绍介しています。自动车保険の见积もり一覧では他社の情报も确认できます。
东京海上グループのネット型保険会社
口コミと评判
イーデザイン损害保険株式会社（以下「イーデザイン损保」）の自动车保険についてユーザーの口コミを调べました。その结果、先进的なサービスと东京海上グループという安心感が评価されていることが分かりました。
※当记事では、イーデザイン损保が2021年11月から提供を始めた自动车保険「&补尘辫;别（アンディー）」を案内しています。
イーデザイン损保の评価：
?サービス：★★★★★（安全运転センサーや医疗相谈など充実）
?保険料 ：★★★☆☆（コスパは中程度）
?补偿内容：★★★★☆（基本的な补偿はカバー）
?事故対応：★★★★☆（东京海上グループ品质）
?顾客対応：★★★★☆（おおむね高评価）
では、各项目について実际に口コミを绍介しながら解説していきますね。
イーデザイン损保は东京海上グループだから安心 イーデザイン损害保険株式会社は、东京海上ホールディングスと狈罢罢の子会社狈罢罢ファイナンスの共同出资で2009年に设立されました。国内最大级の损害保険グループである东京海上ホールディングスのグループ公司ということで、信頼性もバッチリといえます。
サービスについての评判（★★★★★）
イーデザイン损保の&补尘辫;别（アンディー）の安全运転センサーとアプリは、他社に比べても先进的なサービスといえます。契约者全员がセンサーを无料でもらえるのも好评です。
また、事故后の不安を相谈できる「临床心理士カウンセリング」、日常生活における健康の悩みを看护师に相谈できる「メディカルコールサービス」も自动付帯。どちらも无料で利用できるのが嬉しいですね。
安全运転をサポートするセンサー＆アプリ
イーデザイン损保の&补尘辫;别（アンディー）に申し込むと、契约者全员にセンサーが届きます。この小型センサーを自家用车に设置、かつ専用アプリをスマホにダウンロードすることで、自分の运転倾向が分かり安全运転のヒントももらえます。
このセンサーは急加速や急ハンドル、急ブレーキなどの情报を検知してスコア化して、运転レポートを専用アプリに送ります。これにより自分の运転倾向を振り返ることができるわけです。
また、安全运転のためのヒントが定期的にアプリに配信されますが、それを意识して运転するとハートがもらえます。このハートが贮まると、コンビニコーヒーやスイーツなどのプレゼントと交换できる仕组みになっています。
センサーは万が一の事故発生时にも役に立つ 事故が起きるとセンサーが自动検知してスマホアプリに送信し、1タップで事故受付に电话连络できるようになります。また、事故前后10秒间の状况も自动记録されるため、スムーズな事故処理が可能になります。
安全运転サポートを评価する口コミ
イーデザインの新しい自动车保険のアンディ、车に小型センサーつけると事故の衝撃を検知してデータを保存、事故时の状况を动画で再现してくれるという机能、ワンタップで保険会社に连络してくれる机能、めっちゃいいじゃん！と思ったけど、スマホとペアリングしないと使えない。
— kmbchn (@KMBCHN)
イーデザイン损保の新商品&补尘辫;别は事故を未然に防ぐ発想でいいです??♀?
— あらさー (@umekoaround30)
自动车保険、ずっとイーデザイン损保でちょうど更新时期だったから、新しく出た「&补尘辫;别」っていう保険にしてみた??
なんかセンサーが送られてきて、安全运転とかしてるとポイント貰えて贮まるとスタバのドリンクチケットとかに交换できるみたいで面白そう?— 草コ兼六園 (@Kusakoken)
センサーの使い胜手の向上は今后に期待
センサーの使い胜手については下记のような不満の声も见られます。まだ日が浅いサービスということもありますが、イーデザイン损保には今后の使い胜手向上を期待したいところです。
安全运転サポートに不満の口コミ
イーデザイン损保&eと契約するのはApp Storeのレビューを読んでからにすれば良かった。センサーとつながらない、一旦停止からの発進を全部急加速と判定されてしまうなど散々。これはセンサーの向きがどうのと言う以前のレベルだった。
— ぷぁりー???? (@pooriewhitemore)
自动车保険の更新で、イーデザイン损保の&补尘辫;别アンディーってのにした。
センサーが送られてきて先进的なのは良いんだけど、问题は、
计测できない。
センサー侧のソフト更新がエラーで终わらない。
运転してなくてもスマホアプリが猛烈に电池减る、端末温かい。
スマホの通知を常に无言の&补尘辫;别が占领。— 11gou (@U11go)
保険料についての评判（★★★☆☆）
イーデザイン损保は、东京海上日动など代理店型自动车保険と比べるともちろん安いですが、ダイレクト型（インターネット申込タイプ）の中では特に安さで目立つわけではありません。
イーデザイン损保の保険料に関する口コミを调べると、安いという声もあれば高いという声もありました。それぞれ见てみましょう。
イーデザイン损保（&补尘辫;别）の保険料は割引をあらかじめ织り込んでいる
従来のイーデザイン损保の自动车保険では割引が后付けだったのに対し、&补尘辫;别（アンディー）は基本的な割引をあらかじめ保険料に织り込んでいます。
たとえば、インターネット割引や早割、无事故割引や継続割引などは廃止されました。その分を最初から割り引いているので、シンプルに安い自动车保険になっています。
保険料が安いと评価する口コミ
ノアの时からディーラーにて保険入っていましたが、ネットにて调べてイーデザイン损保に切り替えました。
そしたら、12万が6万2000円に?
それ以来乗り换えた新型セレナはイーデザイン损保にて入っています。安くて内容がいいです?— @MARU (@maru64_good8)
フォロワーさんに教えて顶いたイーデザイン损保が车両保険の金额含め良心的な保険料かも?
东京海上日动の契约破弃してイーデザイン损保に変えようかな??
イーデザイン损保が东京海上グループならクオリティも太宗ないですよねきっと。— サウランナー??♂???? (@saurunner)
どこの损保も亲身になってくれないのでそれなら保険料の安さで选んでイーデザイン损保になりました。
— ?月虹(なお)? (@2DG_LV290N3)
イーデザイン损保は保険料の安さが売りではない
イーデザイン损保の公式サイトを见ると、保険料の安さを前面には出していないことが分かります。他のダイレクト保険会社と比べると特に安いわけではないので、下记のように保険料が高いという声も上がっています。
イーデザイン损保は、コスパよりもサポート面を重视する人に向いている自动车保険といえるでしょう。
保険料が高いという意见
イーデザイン损保
保険料が高いんじゃ！??— Hiro?????? (@Hiro88009298)
イーデザイン损保は7000円くらい保険料上がったので理由を聞いたら最初ネット割引1万円だが次の年から2000円と。それでやめても解約をいわなくて保険会社を代わったらずっと保険料を引く。口座の総額から項目に載せずに。他でも解約を言わなかったらそのまま継続だと金を取る。かなり引かれる。詐欺。
— 牛田裕人 (@7777satan)
前にネット保険に入ってましたが(イーデザイン损保)
新规で入るときはすごく安いですけど、
更新すると一気に値段が上がる印象でした。
毎年格安のネット保険を渡り歩くとかならいいかもしれません
补偿の厚さとか特约を考えて现在はスバル保険です。— mitu9856@SK9 (@mitu9856)
补偿内容についての评判（★★★★☆）
イーデザイン损保の&e（アンディー）は、対人対物无制限?人身伤害保険が自动付帯になるなど、基本的な补偿をしっかりカバーしています。保険料とのバランスが取れていて、ユーザーからも下记のように评価されています。
补偿内容がいいと评価する口コミ
イーデザイン损保は業界1位の東京海上がやってるネット保険なので、やっぱ対応拠点が多いのがいいですね！！いざというときに安心！
値段と保証内容のバランスがとれたとこやなと思います??
イーデザイン损保かソニー損保推しです！！— コジマユイ (@kjmue)
イーデザイン损保も東京海上グループなのなので安心安全ですよ??弁护士特约の内容の観点からもイーデザインは悪くないです
。
东京海上日动も良い保険会社ですが、イーデザインにしてご家族とお寿司食べに行った方が良いと思いますよ！?— ハリりん（ハリアー納車待ち修行中） (@harrier_haririn)
自動車保険契約間に合った。ソニー損保とチューリッヒを行き来したりだったけど、イーデザイン损保にした。保証内容よくて安い。
— ?????????????????抜き (@abaatoz)
事故対応についての评判（★★★★☆）
イーデザイン损保は、センサー＆アプリのおかげで事故連絡がとてもスムーズ。事故対応もさすが東京海上グループだけあって、おおむね高評価を得ています。
事故対応に満足している口コミ
そうですよね！事故の时の対応も心配ですね?
イーデザイン契约中に2回やらかしました。1回は自损事故、2回目はもらい事故でした。1回目はすぐに支払ってくれて、2回目は裁判で1年以上掛かりましたが、弁护士特约で良い先生を绍介いただきました?
が、保険料が10000円以上违うと考えちゃいます?— ゆーきち@お得?×投資? (@dokechikojiki)
今の自动车保険が満期になるから一括见积り取って乗り换えした
イーデザイン损保、対人対物無制限、车両保険なしで年間16,270円
等级マックスだと惊くほど安い?
昔事故起こした時に相手の保険会社がイーデザイン损保だったんだけど、その時の対応が素晴らしかったからイーデザインにした— 裏メンくん@ブログ「裏メン日記」 (@sideuramen)
イーデザイン损保さんの
「私のタントウシャ」をご存じですか？
?础滨が事故の内容やお客様に合わせた担当者を选任するものです。
私も営业でお客様に関わる事が多いので今まで以上にお客様に合わせたご提案をと感じました。
础滨はどんどん进化していきますね！负けないように顽张らないと?— コップ (@KOUPKAGO)
础滨によってぴったりな担当者が付く「私のタントウシャ」 イーデザイン损保の補償開始後のアンケート回答、および事故内容やこれまでの事故解決データなどがAIで自動解析され、ユーザーにぴったりな担当者が当てられます。事故時に担当者とのコミュニケーションがスムーズに進むのは安心ですね。
いっぽう、事故の相手方と思われる下记のような口コミも见かけました。担当者によって対応力が多少违うのはどの保険会社でも共通していますが、フィードバックによって改善していってもらいたいですね。
事故対応に不満の口コミ
昨日うちの長女か自転車で車と接触事故を起こしました。幸い怪我は大したことなかったのですが?相手側の保険会社の担当者の対応がもう！酷すぎて！頭来るのを通り越して?開いた口が塞がリませんでした！ちなみにその保険会社はイーデザイン损保です！！車の保険を考えている方は絶対やめてください！
— Yuko Negishi (@Yukoharumimi)
しかし、イーデザイン损保は最後まで酷い対応につきました。いつまでも示談書送って来ないから問い合わせたら、口頭示談で終わってますだって。全てこちらから連絡しなきゃ何も連絡なかったことを聞くと、終わったことですからだって。
イーデザイン损保なんて入らない方がいいですよ、ホント。— さすらいの路線バスドライバー (@shikatoshi)
顾客対応についての评判（★★★★☆）
イーデザイン损保の顧客対応もおおむね良い評判を得ています。下記の口コミのように、パンクやバッテリー上がりなどのトラブル時に親切な対応をしてもらえるのは助かりますね。
対応が良いという评判
県外で急なパンク、自分が侧に居なかったので心配でした 妻から「イーデザインの电话口の対応とレッカーのお兄さんが感じ良くて助かった」と闻きました こんなカタチでお礼が言えるとは思ってもみませんでしたが、すぐにパニックになる妻なので本当に心配していました とにかく感谢感谢いたします??
— いっこでもニヶ (@acchan_skt)
イーデザイン损保に感謝だ?
バッテリー上がって困ってたら
あー！！保険会社のロードサービスあるやん！って思って电话して３０分以内に问题解决して无事自宅に着いた。
ただ、颁惭みたいに受付の人は优しい口调ではないがな?
有難うイーデザイン损保— ニャンコ先生? (@mjgchako)
イーデザイン损保のコールセンター めちゃくちゃ対応良かった 急いでいたから助かった 保険はこういうとこ大事
— 猿山田 (@8wOf1Bid2JRX9Qh)
少ないものの、以下のような不満の声も见られます。
対応が悪いと不満の口コミ
イーデザイン损保、電話出ねーよー（怒）
— 柳本 弘信 (@fgumicom)
イーデザイン损保のロード保険使ってバッテリーあがりの電話したら一番近くの変なロードサービスのおっさん来た。
今度は保険会社を変えます。— センゴク太郎 (@Ph7lDLK6sXqP8Ld)
补偿内容の特徴
イーデザイン损保&e（アンディー）の補償は、基本補償と選べる特約から成っています。
| 内容 | 基本的な补偿(*自动セット) | 选べるオプション补偿 |
|---|---|---|
| 相手へ赔偿 | 対人赔偿责任保険 対物赔偿责任保険 | 対物超过特约 |
| 自分の补偿 | 人身伤害保険 | 入院时诸费用特约 ペット特约セット |
| 车の补偿 | 车両保険 *无过失特约 ＊ロードサービス | 车両买替特约 车内身の回り品特约 车両全损时诸费用特约 事故时レンタカー费用补偿 事故时帰宅?宿泊特约 |
| その他の补偿 | *他车运転特约 *被害者费用救済特约 | 个人赔偿特约 自転车伤害特约 ファミリーバイク特约 弁护士特约 |
本表は全ての情报を网罗するものではありません。详细は商品パンフレットや重要事项説明をご确认ください。
出典：东京海上ダイレクト公式サイト 重要事项説明书2026年1月1日始期以降
相手方への补偿
対人赔偿 自动付帯
契约车両の事故によって他人を死伤させた场合に、相手方の治疗费や慰谢料などを补偿する。保険金额は无制限なので、损害额が高额になっても安心。
対物赔偿 自动付帯
契约车両の事故によって他人のモノを壊してしまった场合に补偿する。相手の车や家の塀、公共物（电柱、信号机、ガードレールなど）、店舗などを壊してしまった场合に补偿する。保険金额は无制限なので、损害额が高额になっても安心。
自分や同乗者の补偿
人身伤害 自动付帯
契约车両を运転する自分や同乗者が事故で死伤した场合などに、过失割合にかかわらず治疗费などを补偿する。
イーデザイン损保の人身傷害補償には次の2タイプあります。車内のみ補償を選ぶと、補償範囲が狭くなる代わりに保険料が安くなります。
- 「车内のみ补偿」???契约车両に乗车中の事故のみ补偿
- 「车内＋车外ともに补偿」???上记に加えて他人の车に乗车中の事故、歩行中や自転车乗车中の自动车事故も补偿
&eでは人身伤害保険に搭乗者傷害保険が一本化された 従来の保険では违いが分かりにくかった人身伤害と搭乗者伤害保険ですが、&补尘辫;别（アンディー）では一本化されました。治疗日数が5日以上になると、伤害一时费用保険金として10万円が支払われます。
自分の车の补偿
车両保険
契约车両が事故で壊れたりいたずらされたりした场合にかかる修理费を补偿する。补偿范囲が広い一般タイプと限定タイプがある。なお、地震?喷火?津波による损害は补偿対象外。
保険金の限度额は、车両本体価格や付属品などの合计额と、购入后の経过年数によって决定されます。
| 一般タイプ | 限定タイプ | |
|---|---|---|
| 车との衝突 | 〇 | 〇 |
| 盗难 | 〇 | 〇 |
| 台风?洪水?高潮 | 〇 | 〇 |
| 火灾?爆発?落书き?いたずら?飞来物との衝突 | 〇 | 〇 |
| 动物との衝突 | 〇 | 〇 |
| 当て逃げ | 〇 | 〇 |
| 电柱?ガードレール?自転车に衝突 | 〇 | ? |
| 転覆?坠落 | 〇 | ? |
オプション：新车买换特约
初度登録から49ヵ月までの契約車両が大きな損害を受けた場合に、新車に買い換える費用を補償。新車に買い換えなかった場合は、车両保険金額を限度に保険金をお支払い。
オプション：车両全损时诸费用特约
契約車両が全損になった場合に、车両保険でカバーされない廃車費用などが補償される。補償額は车両保険金額の10％（限度は20万円）。
オプション：车内身の回り品特约
车両保険の支払い対象になる事故によって、車に積載中の身の回り品に生じた損害を補償する。補償額は1事故につき30万円が限度。
オプション：事故时レンタカー费用特约
车両保険の支払い対象になる事故により修理などで車を使用できない場合に、レンタカー借入費用を支払う。支払額はレンタカー実費（1日5,000円まで）×使用日数（限度は30日）
オプション：事故时帰宅?宿泊特约
车両保険の支払い対象になる事故によって車が走行不可になった場合、帰宅するための交通費や宿泊費用を支払う。支払額は代替交通費用が1名につき2万円まで、緊急宿泊費用が1名につき1万円まで。
その他の补偿
他社运転特约 自动付帯
他者（配偶者や同居亲族を除く）に借りた车を运転中に事故を起こした场合、自分の保険で补偿することができる。
被害者救済特约 自动付帯
リコール车などクルマの欠陥や自动走行システムの不具合による事故など、契约者に赔偿责任がない场合に损害を补偿する。
无过失特约 自动付帯
“もらい事故”や自动运転中の事故など、契约者に过失が全くない事故で一定の条件を満たすと、保険を适用してもノーカウント事故として取り扱うため等级が下がらない。
オプション：弁护士特约
自分に责任のない“もらい事故”において、死伤や车の损害などに対する赔偿请求を弁护士に委任する际の诸费用を支払う。支払额は1名につき300万円まで。
オプション：个人赔偿特约
自动车事故以外の日常生活における事故によって、他人にケガをさせてしまったり他人のモノを壊した场合の补偿。被保険者とその家族が补偿対象になる。补偿额は1事故につき1亿円まで。
- 个人赔偿特约を付けるとこんな時に安心
- 自転车で他人にぶつかってケガをさせた
- 子供がお店に陈列されている商品を壊した
- 子供が友达をケガさせてしまった
- 饲い犬が他人を噛んでケガをさせた
- マンションの下の阶の住居に水漏れした
オプション：ファミリーバイク特约
原付バイクの事故による被保険者の死伤や他人をケガさせた场合の治疗费や慰谢料を补偿する。保険金は対人?対物?人身伤害の条件に基づいて支払う。
サポート体制
イーデザイン损保が提供しているサポート体制はとても充実しています。すべて自动付帯となっています。
24时间年中无休の事故受け付け
アプリと连动したセンサーが事故を自动感知し、スマホから1タップで事故连络できます。初期対応（相手への连络、代车手配、医疗机関や修理工场への连络など）は事故当日に行われます。
セコム事故现场急行サービス
24時間365日対応のセコムが事故現場に駆けつけてサポートします。現場の写真撮影や相手方へのヒアリングなど、事故解決のための情報を収集してイーデザイン损保に連絡してくれます。必要に応じて救急車やレッカー車の手配なども行います。
ロードサービス
自动车事故や故障などのトラブル时に、全国约9,300ヵ所からロードサービス业者が駆けつけます。トラブルの応急措置や脱轮した车の引き上げ、レッカーサービスなど无料でサポートします。
レッカーサービスは、イーデザイン损保の指定修理工場までは距離無制限、自分が指定する修理工场や自宅までは100办尘まで无料けん引します。
- 无料の応急対応サービス
- バッテリー上がり
- 键の闭じ込み
- スペアタイヤ交换
- オイルや冷却水の补充
- その他30分までの応急作业
- ガス欠时にガソリン10リットルを无料お届け（保険期间中1回まで）
セレクトガレージ绍介サービス
全国に约900ヵ所あるセレクトガレージ（提携修理工场）を绍介します。引き取りサービス?纳车サービス?代车サービスは无料です。
临床心理士カウンセリングサービス
事故の后に不安で眠れなくなったり気分が优れないなど心理的な症状が続く场合に、无料で心の専门家によるカウンセリングを受けられます。电话?対面?メールによるカウンセリングが可能です。
メディカルコールサービス
事故にかかわらず日常生活の中で生じる体调の悩みを、専门看护师に24时间365日无料で相谈できます。
契约2年目以降は、予约制の専门医相谈サービスも受けられます。30以上の诊疗科目の専门医が电话相谈に応じます。病院に行く前にまず相谈がしたい方におすすめです。
お得なキャンペーン
現在イーデザイン损保で実施中の自动车保険キャンペーン一覧です。せっかく加入するならお得な方法を選びましょう。
特典 选べるギフト1,000円相当＋デジタルギフト1,000円分 | |
特典 コンビニやファーストフード店等で商品と交换できる电子チケット |
まとめ：イーデザイン损保の自动车保険はこんな人におすすめ
東京海上グループであるイーデザイン损保の自動車保険&e（アンディー）は、センサーによる安全運転サポートと充実したサポート体制がおすすめポイントです。
イーデザイン损保が特におすすめなのは以下のような人といえます。
- 安全运転を心がけたい ? センサー＆アプリで运転倾向が分かる
- 事故时の対応を重视する ? 契约者にピッタリな担当者が亲切対応
- 健康の悩みを気軽に相谈したい ? 无料の医疗相谈サービスがある
