黑料不打烊

损保ジャパンがやばいと言われている理由はなに？

ビッグモーター事件

2023年から2024年にかけて世間を驚かせた、中古車買取と販売を手がけるビッグモーター社 （現：WECARS(ウィーカーズ)）の保険金の不正請求事件に损保ジャパンが関わっていました。

当初は旧ビッグモーターから保険金を水増し請求されていた被害者側という認識でしたが、 同社に损保ジャパンの社員が出向している事実が発覚し、不正请求が行われているのを黙认し、それに加担していたことが明らかになりました。

最近は情报漏洩も発生

2024年から2025年春にかけ、损保ジャパン本体や関连会社、 代理店において顾客情报などが外部に流出する事案が発生しました。 報道では1,750万件もの個人情報が漏洩したと言われています

金融庁による复数回にわたる行政処分

ビッグモーターに関係する不正請求事案や情报漏洩は、保険という金融商品を取り扱い、 顧客の個人情報を管理する金融機関において起きてはいけない問題です。

顧客の信頼を揺るがす大きな事件が発生すると、 金融機関を監督する金融庁がその会社に対して二度とそのような事件が発生しないように業務改善命令を下します。损保ジャパンは2年间で2回もその処分を受けているため、世间一般では「やばい」という判断をされてしまっているのでしょう。

「事故対応がやばい」「保険金の払い渋り」という评判も

损害保険会社は顾客から保険料という形でお金を预かっています。事故などで保険金を支払うと损失となってしまうため、保険金の出费をできるだけしたくありません。

特に事故の相手方に対しては、1円でも支払う保険料を安くしたいために対応が冷たくなってしまうこともあります。また事故発生时の担当者の対応にも差があるため、当たった担当者によってはハズレと感じてしまうこともあるでしょう。

损保ジャパンの評判と口コミ

损保ジャパンの評価
?保険料　：★★☆☆☆（代理店型なので高额倾向）
?补偿内容：★★★★☆（手厚い补偿あり）
?事故対応：★★★☆☆（事故の相手が损保ジャパンだとひどい）
?问い合わせ対応：★★★☆☆（代理店次第）

専門家44名がつけた损保ジャパンの満足度

セレクトラ编集部が2026年に実施したお金の専門家300名への自动车保険調査では、损保ジャパンに加入している専門家44名が、自分の契约を4项目?5段阶（1点：不満～5点：満足）で评価しています。4项目とも调査全体の平均を下回りました。とくに保険料の纳得感は、调査に登场した10社のなかで最も低い数値です。

※セレクトラ編集部「お金の専門家300名が選んだ自动车保険ランキング」（2026年調査）。损保ジャパンの欄は加入者44名の平均、調査全体の欄は回答者300名の平均です。

以下では、この调査に寄せられた専门家の自由回答と、Ｘ（旧罢飞颈迟迟别谤）などの口コミを项目别に绍介します。自由回答は44名のうちの1名の记述ですので、会社全体の评価は上の点数、个々の记述はその一例としてお読みください。

损保ジャパンの保険料に関する口コミ（★★☆☆☆）

ほとんどが保険料「高い」という口コミです。

評判を見ても明らかですが损保ジャパンに保険料競争力はないです。损保ジャパンが抱えている代理店は約48,000店舗、事故拠点は全国280拠点以上です。损保ジャパンをはじめ代理店型の自动车保険は、保険料に代理店手数料や管理コストが反映されています。

保険料についてお金の専门家のコメント

补偿内容の充実度に関する声（★★★★☆）

自动车保険の基本補償については、差が出ることはほとんどありませんので、ここでは主に损保ジャパンの特約の評判について調べてみました。

事故対応の速さへの评判（★★★★☆）

事故対応については日本トップの売上げを誇る自动车保険だけあって様々な評判が出ています。X（旧Twitter）などで损保ジャパンの口コミを確認すると、高評価が少ないため加入をためらってしまう方もいるのではないかと推測します。特に事故の相手が损保ジャパンだと悪い口コミが目立ちます。

事故対応についてお金の専门家のコメント

问い合わせ窓口の対応评価（★★★☆☆）

损保ジャパンは代理店型保険ですので、何かあれば代理店へ问い合わせるという方がほとんどだと思います。代理店も4,000以上ありますので、问い合わせの対応は代理店次第となります。

损保ジャパン代理店に対する口コミ

损保ジャパンへの直接問い合わせ

やばいと言われている损保ジャパンにもいいところはある

対応が悪いなど、损保ジャパンに対する悪いイメージが多いようですが、大手ならではの安心感など良い点があります。

代理店型ならではの融通性の高さ

保険料が高いというネガティブなイメージがある代理店型ですが、値段が高いなりの理由もあります。

例えば车両保険に付帯するレンタカー特約の場合です。基本的に車を修理する前提でレンタカーを保険会社に用意してもらいますが、なんらかの理由で車を修理しないで修理費相当額を現金で受け取る、というケースもありますよね。

ネット型の场合「修理しないとレンタカー代は自己负担」と言われてしまったケースでも、代理店型の损保ジャパンなら「修理しなくても保険金は支払い、レンタカー代も負担します」という事例もありました。

保険料が高い＝悪ではなく、见えない付加価値がある、ということも覚えておくと良いでしょう。

大手公司は団体加入で安くなる

损保ジャパンの代理店は全国に40,000件以上あります。大手企業だと企業内に损保ジャパンの代理店があることもあり、そちら経由で加入すると「団体割引」が適用されてネット型自动车保険並かそれ以下の保険料になることも。お勤め先に団体割引があるか確認してみましょう。

损保ジャパンの割引特典

损保ジャパンの主な割引項目

特に走行特性割引はドライブレコーダーと連動した损保ジャパン独特の割引システムです。

参考：损保ジャパン公式サイト　各種割引（2025年7月26日現在）

コネクテッドカー専用保険

コネクティッドカーとは、センサーにより取得した车両の状态や周辺の状况を、ネットワークを通じて通信センターに送信することができる车両です。ドライブレコーダー特约を付けなくても、走行特性割引が使えるところに特徴があります。トヨタのカーディーラーから积极的に売り出されています。対象车种は代理店での确认が必要のようですので、気になる方は问い合わせてみてください。

损保ジャパンの自动车保険が向いているのはどんな人？

损保ジャパンは2024年のビッグモーター事件以降、やばい保険会社と言われることが増えてきました。度重なる行政処分を受けていることもあり、悪い評判が目立っている状況ですが、売上金額第一位の自动车保険として業界をリードしています。口コミで判断する際は信憑性なども加味した上で検討すると良いでしょう。

逆に、代理店に手続きを任せる必要がない方には、保険料に代理店手数料が乗らないネット型のほうが安く収まります。同じ补偿条件でいくらになるかは、一括见积もりで确认できます。