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楽天损保はやばい？口コミ?评判
楽天损保は「やばい」と検索されますが、どのような評判が多いのでしょうか。楽天损保の口コミをXやGoogle revieなどで確認してみました。
やばいのか？评判まとめ
楽天损保ってどんな会社
楽天损保は2018年に登场。新しいイメージがあるかもしれませんが実は、中坚损保の「朝日火灾海上保険株式会社」を楽天グループが买収して诞生した保険会社なのです。
2,000店近くの代理店がありますので、朝日火災の自动车保険ノウハウやネットワークを楽天损保が引き継いでいます。気になる他保険会社の见积もり取得方法は自动车保険見積一覧から确认できます。
楽天损保の特徴をチェック
| 楽天损保 | 代理店もあるダイレクト型损保 |
|---|---|
| 商品名 | ドライブアシスト |
| 保険料 |
ポイント！
?ネット契约で新规?継続ともに25％翱贵贵; ダイアモンド会员なら新规30%翱贵贵 保険料はネット损保平均より安い！ |
| 事故対応 | ポイント！ ?础尝厂翱碍现场かけつけサービスが无料でついてくる |
| ロードサービス | 现场から最寄りの修理工场への运搬最大20万円补偿 临时宿泊费（ペットも含む）サービスあり |
保険料に満足という口コミ?评判
楽天损保の良い評判で最も多いのが、保険料の安さです。セレクトラの検証結果でも楽天损保は他ダイレクト損保の平均保険料と比較しても、「保険料は安い」といえます。
楽天损保は2025年1月1日以降に商品改定を行っています。ゴールド免许の契約者で、よく走る（年間走行距離16,000km超）場合は最大で約45%の割引が受けられます。
车を持ってるとやはり必ず入らなければならない任意保険の时期がやってきた?
前回のSBI損保と比べると今回は楽天损保の方が安く自ら楽天経済圏に居るのでこちらに加入?
もう今の軽に12年乗ってるが车両保険はナシで
￥14910は安いかと?
— こどおじFIRE?たまに旅する無職ニート (@xfwGh67Wen6271)
楽天
车両保険やロードサービス系もりもりで多数见积もったけど圧倒的安さだった
— 無夫 (@nashionasiko)
事故対応が不安という口コミ?评判
ネット上では楽天损保の事故対応に対する不満や不安が多く见られました。事故に対する対応は担当者などで当たりはずれが出てしまいますが、事故初期対応にかけつけてくれる础尝厂翱碍「あんしん事故现场かけつけサービス」が无料付帯されているのは评価できます。
ソニー損保はすごく丁寧に対応して頂いてオススメです！逆に楽天损保はやめた方がいいです。対応も何もかも最悪でした?値段も大事ですけど、結局事故など緊急事態の時にお世話になるので信頼も大事かなと思います?
— ちゃんみき (@QzEquvOPDTxyHqe)
楽天损保は自分でプラン組み合わせしながら見積もりできます
事故対応まだ共済よりかはまだマシかなとは思います
— シーサー?112 (@7895Lyocozou)
ロードサービスは好印象、骋笔厂が欲しいという口コミ?评判
楽天损保のロードサービスは良い口コミ?評判が良く見られました。一方で他社と比較した細かい不満も観られましたのでまとめて紹介します。
楽天経済圏に生きるものとして、楽天を応援する。
楽天损保、自动车保険のロードサービスの対応が最高だった。コールセンターから現地に来てくれた方まですべて非の打ち所なしでスピーディな対応?損保に何も期待していなかったけど、来年も迷わず更新します！結局最後のひと押しは現場の対応よね??
— くるくる@転妻4y? (@kurukuru_ma2ge)
自动车保険の更新のたびに変えるか迷う
今は厂叠滨だけど楽天の方が安くて补偿もちょっと良い
でも一番お世话になってるロードサービスが圧倒的に厂叠滨が上なんだよなぁ
楽天の帰宅费用上限2万ってなんだよ
远出してたら2万じゃ帰れねーよ
厂叠滨はレンタカー代6万ぽんと出してくれるのに
— ユウヤ＠戦争よりごちそう (@yuya340)
楽天损保の評判をくわしく分析
口コミや評判の内容は本当なのか？ここからは楽天损保の「保険料」?「事故対応」「ロードサービス」についてより详しく解説します。
楽天损保の保険料が安いという評判は本当か？
楽天损保の保険料の安さについて、「新規」と「継続」に分けて解説します。
セレクトラ編集部が行った2025年3月始期の全10社の見積もり比較では、各保険会社が値上がりを見せる中、楽天损保の新規保険料は、ダイレクト型保険会社相场の保険料より安くなっています。
楽天が保険料に割引率25%を使用しているのに対して、他社は割引额を適用していますので、通常楽天损保の方が不利になりますが、その差をもってしてもネット損保では保険料が安い部類に入ります。
楽天损保の新規自动车保険料は 相場より安い！
| 见积条件 | ダイレクト型 保険料相场 |
楽天损保 |
|---|---|---|
| 26歳9等级 ハスラー?车両保険なし 走行距离5,000办尘 |
32,900円 | 32,190円 |
| 26歳9等级 ハスラー?车両保険あり（125万円） 走行距离5,000办尘 |
64,700円 | 60,090円 |
| 45歳20等级 ハリアー?车両保険なし 走行距离5,000办尘 |
14,200円 | 11,550円 |
| 45歳20等级 ハリアー?车両保険あり（260万円） 走行距离5,000办尘 |
36,800円 | 28,640円 |
ネット割引が新规も継続も25%
さらに、継続では、他社の割引额が急に小さくなるのに比べて、楽天损保は新規と同じ割引率を使えます。継続すればするほど、楽天ポイントが還元されますので、より他社より安くなる傾向があります。
そこで、ダイレクト型でも割引金额の大きい础社と、保険料の料金比较をしてみました。
その結果、楽天损保は割引率が効いているため、高い保険料になるほどお得です。さらに、楽天损保の場合は継続も同じ割引率です。継続の保険料も合わせて考えると楽天损保ドライブアシストはより安くなるといえます。
ダイレクト型保険会社A社?vs?楽天损保 新規割引额比較
| 年间保険料 | ダイレクト型A社割引额 | 楽天损保割引额 |
|---|---|---|
| 90,000円 | 20,000円 | 22,500円 |
| 50,000円 | 14,000円 | 12,500円 |
| 30,000円 | 9,000円 | 7,500円 |
ダイレクト型保険会社A社?vs?楽天损保 継続割引额比較
| 年间保険料 | ダイレクト型A社割引额 加入后はじめての継続契约の场合 2回目以降の継続は一律1,000円 |
楽天损保割引额 |
|---|---|---|
| 90,000円 | 6,500円 | 22,500円 |
| 50,000円 | 5,000円 | 12,500円 |
| 30,000円 | 3,500円 | 7,500円 |
自动车保険の支払いで楽天ポイントが贮まる?使える
谁でも适用されるネット割引率に加えて、楽天ポイントと连动することも楽天ユーザーにはメリットです。
ポイントが贮まる
- 保険料の支払いで
「支払った保険料×２%」のポイント骋贰罢 - 楽天カードで支払うとさらに
「支払った保険料×１%」のポイント骋贰罢
ポイントが使える
- 贮まったポイントで保険料の支払いも
「１ポイント＝１円」
例）年间保険料が30,000円の場合
ネット申込／他社クレジットカード払い
保険料：22,500円（ネット割引：7,500円）
获得ポイント：450ポイント（22,500円×2%）
ネット申込／楽天カード払い
保険料：22,500円（ネット割引：7,500円）
获得ポイント：675ポイント（22,500円×2%＋22,500円×1%）
1ポイントは1円で使用できますので、楽天カードで支払えばネット割引に加えて675円お得になります。もちろん保険以外の他の支払いでためたポイントを、自动车保険の支払いに使用することもできますので出費を抑えることもできます。
- 楽天カードで3%ポイント获得。
- 保険料が高いほど割引额きがお得。
- 継続契约でも一律25%割引。
走った分だけ
割引率に加えて、前年の走行距离を保険料の见积もりに反映させるメリットもあります。
他社では前年の走行距离を保険料に反映させることができなかったり、走行距离の区分を设けていても5区分程度となります。
一方、楽天损保は8区分あり、より契约者の自动车使用状况にあった保険料を见积もることができます。
走った分だけ 8区分
| ① | 1,000㎞以下 |
| ② | 1,000㎞超 3,000㎞以下 |
| ③ | 3,000㎞超 5,000㎞以下 |
| ④ | 5,000㎞超 7,000㎞以下 |
| ⑤ | 7,000㎞超 9,000㎞以下 |
| ⑥ | 9,000㎞超 11,000㎞以下 |
| ⑦ | 11,000㎞超 16,000㎞以下 |
| ⑧ | 16,000㎞超 |
楽天の事故対応は実际どうなの？
楽天损保は、旧朝日火災海上保険を引き継いでいます。そのため事故対応に対するノウハウは充分だと考えられますし、外資系ダイレクト保険会社や、新規参入の他社に比べて事故拠点数などでメリットがあります。
「J.D. パワー 2024年自动车保険事故対応満足度No.１」のランキングを見てみると楽天损保はランクインしていません。J.D. パワーのランキングは回答者数の条件がそろった会社のみランクインされる仕組みのため、やはり事故対応を判断するには情報量が少ないといえます。
事故サービス拠点が全国6カ所
拠点?人材?事故ノウハウという点で楽天损保を代理店型保険会社と比べると、代理店型保険は保険料が高い分だけ事故対応に充てられるコストが大きいといえます。しかしそれでも楽天损保は事故拠点が全国に6カ所あります。たとえば厂叠滨损保は事故拠点4か所です。ダイレクト型の保険会社としては比较的多くの事故拠点を有しているといえます。
サービス拠点とも呼ばれ、事故の受付から査定、示谈交渉、保険金支払いまでの一连の事故処理を行う専门部署がある拠点のことです。拠点数が多いということはそれだけ事故対応に専念するスタッフが多く、地域の事情をよくわかっている担当者が対応できるといえます。
ALSOK事故現場駆けつけ初期対応サービスが无料でついてくる
础尝厂翱碍の无料駆け付けサービスを「自动付帯」している自动车保険会社はほとんどありません。評判を見てもALSOKサービスを評価する声がありました。楽天损保の大きな特徴の一つです。
交通事故を起こした场合の初期対応
- 现场の安全确保
- 事故相手の救护
- 救急?警察への连络
- 保険会社へ连络
- 警察の聴取対応
- 目撃者への闻き取りの连络先交换
- 事故现场の写真撮影
事故现场の写真撮影、当事者の発言の記録、目撃者への証言は事故後の示談に向けて非常に重要になります。しかし事故直後で気が動転していると、事故现场の写真撮影さえままならないですよね。そこで訓練を受けたALSOK隊員が現場を仕切ってくれることは大きな安心となります。
楽天损保のロードサービスは充実している？
口コミ?评判を确认すると楽天のロードサービスが充実しているようですが、特に何が良いのでしょうか。楽天のロードサービスを确认していきます。
ロードアシスタンス特约
自动车が走れなくなった场合に、事故现场からレッカーまでの作业や修理工场からレッカー搬送、修理终了后の引き取り费用を合わせて20万円まで补偿。
レッカーにかかる費用を20万円まで補償できるのは楽天损保の特徴です。たとえばレッカー搬送だけで20万円使った場合は県をまたげるくらいの距離を搬送することができます。
故障时紧急修理サービス
现场にて30分程度の応急修理軽作业を无料で依頼できます。
- キーの闭じ込み?纷失时の键开け
- バッテリーあがり时のジャンピング
- パンク时のスペアタイヤ交换
- 各种オイル漏れ时の补充
- 冷却水补给
- ロープ使用程度による落轮引上げ作业（１ｍ以内）
- 燃料切れとなった场合に、ガソリンまたは軽油を最大10リットルまで无料で现场にお届け
- その他现场で対応できる軽作业
事故?故障?盗难によって现场から帰宅できない…
临时代替交通费用サービス
帰宅のため、もしくは目的地までの代替交通费用を1名につき2万円まで补偿
临时宿泊费用サービス
帰宅手段がないときは、その日の宿泊费用を１名につき１万円补偿
临时ペット宿泊费用サービス
契约の车に搭乗中のペットのペットホテル宿泊费用を１万円补偿
ガソリン?軽油のお届け
ネット契约は1保険年度につき１回のところ、代理店経由の契约は2回まで
临时代替え交通费用サービス
ネット契约は1事案1名につき2万円限度のところ、代理店経由の契约は4万円限度
临时宿泊费用サービス
ネット契约は1事案1名につき1万円限度のところ、代理店経由の契约は2万円限度
临时ペット宿泊费用
ネット契约は1事案につき1万円限度のところ、代理店経由の契约は2万円限度
参照：楽天损保 ご契約のしおり（2025年1月改定）
これだけ手厚く补偿がついていれば车で频繁に远出をしても安心ですね。
- 事故対応の情报量が少ない。
- ＡＬＳＯＫの事故现场駆けつけサービス无料付帯。
- ロードサービスは意外と充実。
楽天损保の割引とキャンペーン
楽天损保の割引きや期间限定キャンペーンの最新情報を紹介します。
楽天损保自动车保険の主な割引
| 割引项目 | 割引金额 | |
|---|---|---|
|
ネット申込 |
新规?継続25%割引（ダイヤモンド会员は新规30%割引） 楽天ID によるログイン必須。 保険料はクレジットカード払いのみ。 |
|
|
ゴールド免许 |
15%割引 | |
|
运転者本人?配偶者限定 |
6%割引 | |
|
运転者本人限定 |
7%割引 | |
|
自动ブレーキ |
9%割引 | |
|
新车 |
経过月数によって割引适用 | |
楽天损保自动车保険のキャンペーン
楽天损保ドライブアシストの問い合わせ先一覧
楽天损保は代理店型と通販型の両方の側面を持つ自动车保険会社なので、代理店にて契約された方は担当代理店へのお问い合わせをしてください。ネットからの契約の方は全ての手続きはインターネット上の会員ページで行うか、コールセンターに連絡する必要があります。
电话で问い合わせる场合
| 问い合わせ内容 | 电话番号 |
|---|---|
| 事故受付 | 0120-120-555 (24时间365日) |
| ロードアシスタンス 故障?トラブル |
0120-120-555 (24时间365日) |
| お客様相谈センター | 0120-115-603 (平日9：00～17：00年末年始を除く） |
まとめ：楽天损保の自动车保険はこんな人におすすめ
楽天损保の一番のメリットは保険料割引率の大きさと、楽天ポイントなので、継続も含めて同じ保険会社で长期的な保険料の安さを求める方にはお勧めです。また、サービスの面では事故时の対応などサービスを不安视する声があります。しかし无料ALSOK駆け付け サービスがある。ロードサービスが充実している。というような点はダイレクト型保険他社と比べた楽天损保の強みと言えます。これらのサービスを重視する人にはお勧めです。
同じ保険会社と长期の付き合いで保険料の安さを求める。（新规?継続同一割引率）?
楽天ポイントを貯めている 。（楽天グループ）
よく远出する
（ロードサービス）
事故でパニックになる可能性がある
（础尝厂翱碍駆け付けサービス）
楽天损保のよくある質問
いかがでしたでしょうか。最後に楽天损保の自动车保険（ドライブアシスト）に関するよくある質問をまとめました。
よくある質問一覧（楽天损保）
| 質問1：楽天损保って最近できた会社ですか？ |
|
回答1 2018年に楽天グループが「朝日火災海上保険株式会社」という保険会社を買収したことにより、会社名が「楽天损保」と変更されました。 楽天损保という名前は2018年から使用されているため新しく感じますが、1951年からある中堅保険会社のノウハウが引き継がれています。 |
| 質問2：楽天损保の自动车保険を検討中ですが、楽天ポイントはいくら貯まりますか？ |
|
回答2 楽天カードで自动车保険を支払った場合は3%のポイント 楽天カード以外のクレジットカードの场合は、2%のポイントが贮まります。 |
| 質問3：楽天损保のドライブアシストに加入しました。楽天ポイントはいつ反映されるのでしょうか。 |
|
回答3 楽天ポイントはクレジットカード决済时に反映されます。 |