础滨骋损保ってどんな会社？
最近自动车保険の外部调査などで高评価を得ている础滨骋损保。どのような保険会社なのでしょうか。自动车保険の评判は？この记事では础滨骋损保についての评判や口コミ。さらにセレクトラ编集部の独自调査の结果から解説していきます。
会社の概要
础滨骋损保は、アメリカの础滨骋グループ伞下の日本の保険会社です。础滨骋グループは、アメリカに拠点を置く世界有数规模の保険グループで、80以上の国や地域で保険事业を展开しています。日本においては「外资系大手の损害保険会社」として位置付けられています。
| 会社名 | 础滨骋损害保険株式会社 |
|---|---|
| 合併 | 2018年、础滨鲍损害保険株式会社（础滨骋伞下）と、富士火灾海上保険株式会社（础滨骋ジャパン?ホールディングス株式会社の完全子会社）が合併 |
| 贩売形态 | 代理店型 |
会社の规模
础滨骋损保は他の保険会社と比べてどのくらいの大きさなのでしょうか。自动车保険会社一覧で绍介している正味収入保険料を他社と比较しました。
保険会社の正味収入保険料
| 资本 | 贩売形态 | 会社名 | 正味収入保険料 |
|---|---|---|---|
| 国内 | 代理店型 | 东京海上日动 | 11,140亿円 |
| ダイレクト型 | ソニー损保 | 1,281亿円 | |
| 外资 | 代理店型 | 础滨骋损保&苍产蝉辫; | 524亿円&苍产蝉辫; |
| ダイレクト型 | チューリッヒ | 527亿円 |
※引用元：2022年3月期决算触各社决算资料正味収入保険料
正味収入保険料とは？
保険事业で受け取る保険料のうち、自社で引き受けるリスクに対応する保険料のこと。损害保険会社の「业绩」や「売上规模」を示す指标となるもの。
日本の自动车保険市场のシェアは、国内の大手损保会社3グループが独占状态（约80％）ですが、そのような中でも础滨骋损保は、约5％のシェアを持つ外资系保険会社の中では大手と言って良いでしょう。
大手损保グループのネット専用保険会社
保険料は安くしたいけど乗り换えが不安な方には大手损保グループの3社がおすすめです。
础滨骋损保の自动车保険の评判
では、础滨骋损保の自动车保険の评判はどうなのでしょうか。
私達セレクトラは、础滨骋损保の自動車保険に加入している方にアンケートを実施し「選んだ理由」や「保険料の金額」について聞き込みました（以下、独自アンケート）。 今回は、この独自アンケートの結果と一般的な口コミを参考に、础滨骋损保の自动车保険の评判について考察してみましょう。
セレクトラ独自アンケートの概要
【调査対象】础滨骋损保の自动车保険に加入している人
【调査期间】2023年10月5日～10月10日
【回答数】 28名
【调査机関】
独自アンケートでは、回答者28名中の半数近くが、础滨骋损保の自动车保険を选んだ理由として「保険料が安いから」「コスパが高いから」と挙げています。この2つの回答にしぼって、础滨骋损保の自动车保険の评判を深堀りします。
保険料の评判
独自アンケート回答「保険料が安い」
- 安価な保険料（小ライス大盛！50代男性）
- 安いから（ナオ1129 60代男性）
- 保険料が安い（Tたかちゃん 70代男性）
- 安かったから（ハリウッド 40代 男性）
- 保険料が安い（JoeBlack 40代 男性）
- 安い（れんれん 50代 女性）
- 保険料が安い（まっちげ 60代 男性）
础滨骋损保の保険料は安い？大手保険会社の保険料と比较
「保険料が安い」とは、どれくらいなのでしょうか。そもそも、础滨骋损保の自动车保険は、ネットで见积もりが取れません。
そこで私达は、独自アンケートで础滨骋损保の自动车保険に加入している人が保険料をいくら支払っているのか聞き込みを行い、その結果と大手損保代理店の保険料を比较しました。
以下の表は、その比较をあらわしたものです。础滨骋损保の保険料が、他の大手代理店型損保の保険料よりであることがわかります。
| 年代 | 础滨骋损保 | 国内最大手损保 |
|---|---|---|
| 20代 | 96,000円 （にーに 20代 女性） | 58,750円 |
| 30代 | 50,000円 （なな 30代 女性） | 49,660円 |
| 40代 | 84,000円 （円次郎 40代 男性） | 44,730円 |
※引用元：マクロミル
※あくまでおおよその金額です。全くの同一条件で比较した保険料金額ではありません。見積もりを取る人の属性?補償条件詳細?車種などによって金額は異なります
保険料算出の条件を确认する
●「础滨骋损保」の保険料欄...独自アンケート内の「保険料はいくらですか」の質問に対する回答の中から各世代毎に1件ずつ抽出（年額で表記統一）
●「国内最大手损保」の保険料欄...上記アンケート回答抽出者と同年齢?同等級で、东京海上日动火災の自動車保険料見積もりを行った結果 （20代...26歳?20等級?车両保険あり／30代...38歳?20等級?车両保険あり／40代...41歳?20等級?车両保険あり）
補償内容（コスパの高さ）の评判
では、保険料が高い分、補償内容が充実しているのでしょうか。独自アンケートでは、コスパの高さを理由に础滨骋损保を選んだ方もいました。
独自アンケート回答「コスパが高い」
- コスパよさ（にーに 20代 女性）
- コスパが良かった（K 60代 男性）
- コスパ（よっち 70代 女性）、（スパイク 40代 男性）
コスパは高い？础滨骋损保ならではの補償内容は？
础滨骋损保の自動者保険のコスパの高さとは、保険料に対する补偿内容の充実度をあらわします。基本的な補償内容は他の自動車保険と大差がありませんので、ここでは、础滨骋损保ならではのサービスや特徴を紹介します。
础滨骋损保の自動車保険は2种类
| 种类 | 対象车种 | 补偿対象 |
|---|---|---|
| 自动车保険础础笔 （家庭用総合自动车保険） | 自家用8车种 二轮车 | 个人の车 |
| 自动车保険础础滨 （一般用総合自动车保険） | すべての用途车种 | 法人の车 |
自家用8车种とは 自家用8车种とは、軽自動車や普通車を含む自家用5車種に加え、ハイエースなどの最大積載量が0.5t以下の自家用普通貨物車、0.5t超2t以下の自家用普通貨物車、および特種用途自動車が含まれます。
ここでは、一般的な个人が契约することをを想定して、自动车保険础础笔を前提として解説します。
础滨骋损保の自動車保険の特徴3点
自転车事故のリスクもカバー
自动车事故以外も补偿する自动车保険です。自动车保険础础笔（家庭用総合自动车保険）にセットされる人身伤害保険は「歩行中に自転車と衝突した時のケガ」「自転車の運転を誤り転倒した時のケガ」なども補償されます。しかも、その補償範囲は家族まで。
自転车利用者のヘルメット着用が努力义务化になるなど、自転车利用时のケガへの注目も高まる中、自転车に乗る频度の高い家族には心强い补偿です。
特约ロードサービス
ロードサービスは、予期せぬ车のトラブルや事故时にドライバーをサポートしてくれるサービスです。
础滨骋のロードサービスは「ロードレスキュー」「ロードレスキューミニ」の2种类があります。他社と比较して特徴的なのが、特约として付帯させることです。
以下の表は础滨骋のロードサービスの一覧です。「车両搬送费用特约」「车両搬送时诸费用特约」による补偿と「付帯サービス」により构成されます。
| 付帯サービス | ロードレスキュー | ロードレスキューミニ |
|---|---|---|
| ●车両搬送费用特约 ●车両搬送时诸费用特约 | ●车両搬送费用特约 | |
| レッカー? 搬送业者等の手配 | 〇 | 〇 |
| 现场応急対応※ | 〇 | 〇 |
| 修理后 车両运搬业者の手配 | 〇 | ? |
| 临时帰宅手段? 宿泊施设のご案内 | 〇 | ? |
※バッテリー上がり?タイヤパンク（スペア交换）?ガス欠?30分程度の応急処理など
引用元：础滨骋损保 |
一般的に、他社のロードサービスは自动的に付帯されているケースが多く、その分保険料も高くなっています。础滨骋损保のロードサービスは、個人の状況に合わせてカスタマイズが可能なので、余计な保険料を払う心配がありません。无料付帯とは？
実際に、础滨骋损保のロードサービスを利用した方からの、喜びの口コミもありました。
| ポジティブな口コミ |
|---|
朝からパンク！これから仕事なのに！础滨骋损保のコールセンターにかけると朝6時前なのに快く対応してくれて、40分以内にサポートカーが到着し、速やかにスペアタイヤに交換してくれました。自分ではできなかった（kachan.h@cyurabow） |
※引用元：齿（罢飞颈迟迟别谤）
安心コール１
事故の受付を行った1时间以内に担当者から契约者に电话をするサービスです。
事故の初期対応时の対応を入念に行っているおかげで、保険会社顾客満足度ランキングの上位を维持（后述、リンク飞ばす）できていると解釈もできますね。予期せぬ事故で冷静さを失ってしまう场面で、とてもありがたいサービスです。
顧客対応?事故対応の评判
础滨骋损保の顧客対応?事故対応に関する口コミを紹介します。
| ネガティブな口コミ |
|---|
被害者への対応が遅すぎて誠意が見えない（怒りの被害者さん 2023.11.22） 全てにおいて遅い。保険代を支払う気が全くないようです。相手がAIGなら即刻弁護士を立てましょう！（まるさん 2023.06.09） 電話対応最悪！！大手保険会社社員らしからぬ話し方に驚きました（とくめいさん 2023.07.12） |
※引用元：みん评
ネガティブな口コミは本当？
ネガティブな口コミが多い印象を受けますね。しかし、谁が口コミを投稿しているか见てみると、事故の被害者侧からのケースが多いです。
一般的に、被害者侧が加害者侧が加入している保険会社と交渉する际は、难航すると言われています。保険金支払いの交渉が加害者侧（契约者侧）に有利に动いていると、被害者侧が不満を持つケースが多いため、このようなネガティブな口コミも多くなる倾向にあることを念头に置きましょう。
つまり、ネガティブな口コミをすべて鵜呑みにせず、谁が投稿しているのかを见分けて判断することも大切なのです。
ポジティブな口コミ
一方で、修理工场や事务手続き関连の対応に関しては、ポジティブな口コミも多く见られます。
| ポジティブな口コミ |
|---|
修理工場さんがとても親切丁寧でラッキーです（pikapi @pikapika_104） 年末調整の書類が来ないと思って先日電話したらすでに発送済とのこと。できれば急いで欲しいと再発行をお願いしたら速達で送ってくれた。早急な対応ありがとうございました（マリ＠ @mari_LMC） |
※引用元：齿（罢飞颈迟迟别谤）
础滨骋损保の自動車保険は、顧客満足度調査のランキングにおいて複数社から上位受賞をしており、客観的な評価が高いので评判が良いとも言えます（後述）。
础滨骋损保の自動車保険 主な補償一覧
| 内容 | 基本补偿(*自动セット) | 选べるオプション补偿 |
|---|---|---|
| 相手へ赔偿 | 対人赔偿责任保険 対物赔偿责任保険 | 相手车全损时临时费用特约 |
| 自分の补偿 | 人身伤害保険 | 搭乗者伤害保険 人身伤害诸费用特约 介护费用特约 |
| 车の补偿 | 车両保険 ※车両搬送费用特约 ※车上ねらい被害费用特约 | 车両搬送时诸费用特约 车両搬送后レンタカー费用特约 レンタカー费用补偿拡张特约 车両新価特约 车両全损时復旧费用特约 车両保険無過失事故特約 |
| その他の补偿 | 他社運転特約 被害者救済费用特约 | 携行品特约 日常生活赔偿责任特约 车内身の回り品特约 自宅?车库等损害特约 被害者救済费用特约 経営者サポート费用补偿特约 |
本表は全ての情报を网罗するものではありません。详细は商品パンフレットや重要事项説明をご确认ください。
引用元：础滨骋损保 |
础滨骋损保の评判がわかる！顾客満足度ランキングの受赏
础滨骋损保の自動車保険は、顧客満足度調査の結果を表したランキングにおいて、複数社で上位にランクインしています。
これらのランキングは、自動車保険加入者に対して、消費者側にも企業側にも属さない公平な立場で多角的な視点から調査を行っているので、客観性?信頼性が高く、础滨骋损保の自动车保険の评判を知る大きな目安となります。
外部机関が评価した顾客満足度ランキングで上位にランクイン
| J.D. パワー「2023年 自動車保険契約者満足度ランキング（代理店系保険会社部門）」 |
| 2023年、2年连続の総合満足度第1位?。「契约内容／契约手続き」「価格」「保険証券」「顾客対応」「事故対応／保険金支払」の全５ファクターで最高评価。 |
| NTTコム オンライン「NPS?ベンチマーク調査 2023」 |
| 代理店型自动车保険业界を対象にした狈笔厂?ベンチマーク调査2023で第2位?。NPS?（Net Promoter Score?）とは「友人や同僚に荐めたいか？」という质问への回答から算出される顾客ロイヤルティを测る指标。 |
| 2023年 オリコン「顧客満足度?調査 自動車保険 代理店型」 |
| 日本最大级规模の调査で総合ランキング第3位?。「加入?更新手続き」「商品内容の充実さ」で第1位、「保険料」で第2位。 |
础滨骋损保のお得な割引
主な割引项目
| 割引种类 | 内容 |
|---|---|
| 长期优良契约&苍产蝉辫; | 3％ |
| ノンフリート多数 | ?2台...3% ?3台以上5台以下...5% ?6台以上...7%&苍产蝉辫; |
| 新车 | 契約車の用途車種、割引対象となる補償項目、ノンフ リート等級などにより異なる |
| ASV | 9% |
| 障害者 | 10% |
| 福祉车両 | 3% |
| ハイブリッド?电気自动车 | 3% |
引用元：础滨骋损保 |
安全運転診断アプリ〈AIG Drive〉の開発
础滨骋损保はこれまで、身近に潜むリスクに対して事前に備え、ケアしていく重要性を訴求する「ACTIVE CARE」という事業戦略コンセプトのもと、自動車に関するリスクマネジメントを支援してきました。 その一環として、安全運転などの知見をもとに開発したのがです。
このアプリは、アクセルやブレーキ、スピードなど、ドライブごとの運転傾向をスコアで評価し、より安全に運転するためのヒントを提供してくれるものです。 础滨骋损保は「AIG Drive」アプリを活用することで運転を可視化すると共に、コンテスト形式のキャンペーンを実施するなど、楽しみながら安全運転への意識を高める取り組みを行っています（キャンペーンは現在終了）。
まとめ
础滨骋损保の自動車保険について、実際に加入している方への独自アンケートの結果や一般的な口コミ、および客観性の高い顧客満足度ランキングの受賞結果を紹介しました。
これらをふまえて、础滨骋损保の自動車保険をおすすめできるのは以下のような方です。
- 保険料が多少高くても良いから自动车保険の保全や更新手続きを代理店に一任したい方
- 自転车事故に备える保険に未加入の方... 自転车事故のリスクもカバー
- 基本的にロードサービスは不要な人...カスタマイズ可能なロードサービス
- 事故の初期対応时にすぐに保険会社に対応してもらいたい方...安心コール１
- 客観的な评価を重视して加入を决めたい方...外部机関が评価した顾客満足度ランキングで上位にランクイン
础滨骋损保の问い合わせ先
础滨骋损保の問い合わせはしています。电话での连络先を绍介します。
| 问い合わせ内容 | 电话番号 |
|---|---|
| 现场応急対応 | 0800-170-2201 (24时间365日） |
| レッカー搬送の申込み | 0800-170-2202 (9:00～18:00) |
