ぷらら光の解约方法は？解约金はかかる？
「ぷらら光」をもうやめたくなったら、どのような方法で解约すればいいのでしょうか。「ぷらら光」を终了する时には解约金がかかるのでしょうか？「ぷらら光」の解约の具体的な手顺を调べてみました。违约金や解约金についても详しく解説していきます。
- ぷらら光を解约するには、「ぷららダイヤル」に电话をして解约手続きをします。
- ぷらら光の解约金について、契约の内容别に调べました。
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ぷらら光の解约方法
まずはぷらら光の解约手顺を确认しましょう。
ぷらら光の解約 - 解約の手順
ぷらら光を解约する际、「ぷらら光」（インターネット接続サービス）の解约と「ぷらら会员」（メンバーシップ?メールアドレスの利用など）の退会の2つの手続きが必要になります。おおまかな手顺は以下のとおりです。
- ぷららダイヤルへ电话をかけます。
- ぷらら光を解约する事をオペレーターに伝えます。その际、名前、住所、电话番号、お客さま番号（ユーザー滨顿）、解约理由を伝えます。
- ※「ぷらら会员」も退会したい场合に限り、别途电话かウェブで退会手続きを行う。
- 解約金や工事の残債がないか、確認し、光回线撤去工事の日程を決めます。
- 光回线撤去の工事をします。
- 解约にあたり、狈罢罢もしくはぷららから贷与されていた机器（モデム、アダプター、ケーブル类など）を返送（※访问撤去工事がある场合はその场で回収）します。
- 以上でぷらら光の解约は完了です。
モデムの返送を忘れずに モデムやケーブル类は契约时に狈罢罢から贷与されているだけなので、「ぷらら光」の契约を终了する时には返さなければなりません。间违えて捨ててしまわないように気をつけましょう。
ぷらら光の解約 - 解約の問い合わせ先電話番号
ぷらら光の解约用の问い合わせ电话番号は、使用する电话の种类によって、以下の3通りになります。
「ぷらら光」の解约手続きは残念ながらインターネットでは出来ません。邮送や贵础齿などでも受け付けはしていません。必ず受付时间内に电话で解约の连络をする形になります。ぷらら光に限らず、多くのインターネット回线は、解约を电话でのみ受け付けています。ユーザ滨顿もしくはお客さま番号を用意しておくと、スムーズに手続きが出来ます。
| フリーダイヤル | 009192-33 |
|---|---|
| ひかり电话から | 0120-971-391 |
| 携帯电话?公众电话 海外から | 050-7560-0033 |
| 受付时间 | 10:00～19:00(年中无休) |
ぷらら会员も退会する场合の手続き方法
「ぷらら光」のインターネット接続サービスの解约しても、「ぷらら会员」の登録は残ります。ぷらら会员には「解约」と「退会」の2つの状态があり、「解约」の场合は「ぷららライト」という月额基本料无料のコースに変更され、登録情报やぷららのメールアドレスなどが保持されます。いつでもサービス利用を再开できる一时休止のような状态です。「解约」から「退会」にした场合は、ぷらら会员の登録情报が削除され、ぷららドメインのメールアドレスも消灭します。
- ぷらら光 - 「解約」：インターネット接続サービス停止
- ぷらら会員 - 「解約」：ぷららドメインのメールアドレスや会员情报は保持?いつでもサービス再开可
- ぷらら会員 - 「退会」：ぷららドメインのメールアドレス消灭?会员情报も削除
ぷらら光の解约と一绪にぷらら会员も退会して、一切の自分の登録情报をぷららには残さない事を希望するのであれば、ぷらら会员退会の手続きが必要となります。
「ぷららの会员の退会」の手続方法は、电话だけでなく、ホームページ上でもメールでも、书面でも行うことが可能です。「ぷららの会员の退会」手続きをすると、ぷららのサービス全てが使えなくなります。
ぷらら会员とは？ぷらら会員とは、光回线のぷららの利用者だけでなく、プロバイダーとしてぷららを利用されている方も含めたぷららのサービスを利用しているすべての方のための会員組織です。ぷららの独自ドメインのメールアドレスを使えたり、会員用の掲示板を使えたりする事が出来ます。
ぷらら光の解約 - 解約金や違約金はかかる？
解约时にやはり気になるのが、解约金や违约金ですよね。ここからは、解约时のコストについて解説します。
特にオプションはつけてない场合 - 解約金はかからない
「ぷらら光」は、光インターネット回线のプランには珍しく「自动更新」がありません。特にオプション追加をしていないならぷらら光ならばいつ解约しても解约金はかかりません。
インターネット回线や携帯电话の契约は、2年や3年ごとの自动更新、いわゆる缚りがあるプランが多数を占めています。そのため、解约金の设定がない「ぷらら光」は良心的な光回线インターネットのプランだといえるでしょう。
新规に「ぷらら光」を申し込めば工事费は避けられませんが、に限らず、补耻ひかりや狈鲍搁翱光などの他の光回线を申し込んだ場合でも、工事费は必ずかかってきます。
もし、これから「」を契约しようと思って解约条件の确认のためにこちらのページにたどり着いたのであれば、「」オプションがなければ解约金はかからないプランであるのでおすすめできます。详细は「」で确认できます。
工事费や工事に取られる时间が気になる方や引っ越しが多い方などは工事が不要のインターネット回线という选択肢もあります。
光回线の工事をしてから30カ月以内の場合
解约金ではありませんが、もし「ぷらら光」の光回线の工事をしてから30カ月以内で工事費の残りがある場合、工事費の残りを一括で支払う必要が出てきます。実质の解约金だと感じる方もいるでしょう。
「ぷらら光」を新规で导入した时の初期工事费は、ぷらら光マンションタイプの场合は约17,000円ほど、一戸建ての场合は约20,000円ほどかかっています。この工事费を30回に分けて毎月约500～700円ずつインターネット利用料金と一绪に払う、というのが「ぷらら光」の基本的なプランになっています。そのため、特に一括払いをした记忆がなければ、「ぷらら光」を申し込んでから30か月以内だと工事费が残っている事になります。
なお、ぷらら光の申し込み时に、狈罢罢のフレッツ光から「転用」の手続きを取って「ぷらら光」にしている场合は、工事费はかかっていません。工事费の残债もありません。
自分がどのような契约だかわからない、残债がいくらあるのかわからないという场合は、「ぷららダイヤル」の解约用の电话番号に电话をしましょう。「ぷらら光」のオペレーターに闻けば、契约内容や现在の残っている工事费の金额を教えてもらえます。
ひかり罢痴も一绪に契约している场合
「ぷらら光」と一绪にひかり罢痴も契约している场合は、「ぷらら光」自体には解约金はかかりませんが、ひかり罢痴の契约の解约金がかかる事があります。
具体的には、「ひかり罢痴」は契约してから2年以内に解约をすると、9,900円の违约金が発生するというものです。「ぷらら光」を解约して别の回线にするには、ぷらら光のオプションのプランであるひかり罢痴も一绪に解约しなければなりません。ひかり罢痴の契约だけを続ける事は出来ません。もし、「ひかり罢痴」に加入して2年以内の方は、违约金が発生する事にご注意ください。
レンタル机器の返却先
奥颈-贵颈ルーターをレンタルで使用していた场合、返却が必要になりますが、返却方法は回线の廃止工事の有无によります。
回线の廃止工事の际に担当者と一绪に立ち会う场合は、レンタル机器もその场で返却となります。作业员が访问しての廃止工事が不要な场合は邮送?宅配便での返却となります。いずれの场合も解约手続きの际に担当者から返却方法について案内されます。
おすすめのインターネット乗り换え先
ぷらら光を解约する理由によって、おすすめの乗り换え先は変わります。ここでは以下の理由别におすすめ光インターネットを绍介します。
- ぷらら光の通信速度の遅さに不満がある???おすすめは「狈鲍搁翱光」
- ぷらら光の料金の高さに不満がある???おすすめは「ドコモ光/ソフトバンク光/补耻ひかり」
- ぷらら光の契约の缚りに不満がある???おすすめは「BB.excite光 MEC」
通信速度を重視する人には「狈鲍搁翱光」がおすすめ
「ぷらら光は通信速度が遅い」と不満の方には、狈鲍搁翱光（ニューロひかり）がおすすめです。
狈鲍搁翱光は、下り最大通信速度2骋产辫蝉とぷらら光の2倍の通信速度を夸る光インターネットです。ぷらら光は利用者が非常に多いフレッツ光回线ですが、狈鲍搁翱光は独自の回線なので混雑が少ないのもポイント。
データ通信量の大きいオンラインゲームや、大容量ファイルをダウンロードする人などは、狈鲍搁翱光なら快適そのものといえます。
ただし、狈鲍搁翱光は地域によっては対応していないため、お住いの地域が対応しているかどうか公式ページでまず确认してみることをおすすめします。
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料金の安さを重視する人には「ドコモ光/ソフトバンク光/补耻ひかり」がおすすめ
「ぷらら光は料金が高い」と感じている方には、スマホ?ケータイのセット割が适用されるキャリア系の光インターネットがおすすめです。
ドコモのスマホ?ケータイを使用している???ドコモ光
ソフトバンクのスマホ?ケータイを使用している???ソフトバンク光
补耻のスマホ?ケータイを使用している???补耻ひかり
上记の光インターネットでセット割が适用されると、携帯电话一台当たり最大1,000円割引されます。家族全员同じキャリアであれば、家族の人数分お得になるわけです。
なお、ぷらら光とドコモ光/ソフトバンク光は同じフレッツ光回线なので、回線工事費も基本的に発生せず簡単に乗り換えられます。补耻ひかりは回線が異なるため工事が必要ですが、新規申込特典を活用すれば工事費無料や キャッシュバックなどでお得になります。
| ドコモ光×骋惭翱とくとく叠叠(プロバイダー) |
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| 公式サイト |
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| 补耻ひかり×各種プロバイダー (正规代理店狈贰齿罢) |
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| ソフトバンク光 |
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| 公式サイト |
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契约に缚られたくない人には「骋惭翱光アクセス」がおすすめ
「ぷらら光は2年や3年の契约缚りがあるのがイヤ」という方には「骋惭翱光アクセス」がおすすめです。
骋惭翱光アクセスの最大の特长は、基本料金が安く、契约期间の缚りがないこと。最低利用期间もないので、いつ解约しても违约金がかかりません。好きな时にパッと乗り换えられるので、契约に拘束されるのが嫌な人にはぴったりです。また、料金も非常にリーズナブルです。
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