黑料不打烊

结论、ソフトバンク光には良い评判も悪い评判も両方あります。

ユーザーが寄せる口コミの内容は様々ですが、悪い评判も良い评判も、その理由を突き詰めていくと以下の3ポイントに行きつきます。

このソフトバンク光の3つのポイントを、执笔者である私の目线から1つ1つ详しく解説していきます。

ソフトバンク光 ユーザーの評判?口コミ

ユーザー评判を4项目（通信速度／月额料金／特典／サポート）に分けると、ソフトバンク光のおすすめ度は以下のようになります。

ソフトバンク光のおすすめ度：

ソフトバンク光の评価

では、ソフトバンク光の评判を具体的に见ていきましょう。

セレクトラに寄せられた実际の口コミ

セレクトラの口コミ投稿フォームに寄せられた、ソフトバンク光ユーザーによるリアルな评価です。项目別の評判とあわせて、契約前の判断材料にしてください。

评判①通信速度

ソフトバンク光を利用中の大半のユーザーは、通信速度にある程度満足していることがうかがえます。

ソフトバンク光は、IPv6 IPoE + IPv4（IPv6高速ハイブリッド）というサービスを提供しています。通常、光回线でも時間帯によっては通信速度が低下することがありますが、IPv6高速ハイブリッドのおかげで回線の混雑を避け、安定して高速な通信ができるんです。

ソフトバンク光の通信速度について、高评価と低评価のそれぞれの声を見てみましょう。

ポジティブな意见

セレクトラに寄せられた口コミでは、通信速度に満足しているという声が多数を占めました。「夜間の混雑する時間帯でも動画が止まることなく快適に繋がり、オンラインゲームも問題ない」「5年ほど利用しているが、使えない?繋がらないこともなくラグもなく快適」「ピーク時もストレスなくYouTubeやゲームが楽しめる」といった评価です。なかには、「NURO光が会議中に途切れるのでソフトバンク光に乗り換えたら、格段に速くなった」という乗り換え組の声もありました。

ネガティブな意见

一方で、時間帯による速度低下を指摘する声もあります。セレクトラの口コミには、「通信速度はおおよそ200Mbps程度で、平均的な光回线と比べるとやや遅めに感じる」「夜のゴールデンタイムになるとやや速度が落ち、オンラインゲームでラグを感じる」「アクセスが集中する時間帯に一瞬途切れるが、数分以内に回復する」「まれに突然インターネットに接続できなくなり、再起動で回復する」といった内容がありました。動画視聴や日常利用なら支障はないものの、常に最高速を求める人は物足りなさを感じる場面があるようです。

ソフトバンク光の平均速度

ソフトバンク光の平均速度は下り488惭产辫蝉?上り399惭产辫蝉、平均辫颈苍驳値は17尘蝉です。下记は时间帯别の平均速度ですが、どの时间帯でも安定してスピードが出ていることが分かりますね。

ソフトバンク光の平均速度 － 時間帯別

参照：みんなのネット回线速度（2026年1月时点）

評判②月额料金

記事後半で詳しく案内しますが、ソフトバンク光（1ギガ）の月额料金は戸建て5,720円?マンション/集合住宅4,180円となっています。

これは、同様の回线品质の他社プランと比べると少しお高めな金额です。そのため、ソフトバンク光の料金を他社より高いと感じるユーザーも少なくないようです。

とはいえソフトバンクのスマホ、もしくは驰!尘辞产颈濒别のスマホを契约しているユーザーなら「おうち割 光セット」适用で一台につき最大で月々1,100円割引（驰!尘辞产颈濒别は最大1,650円割引）があります。

最大10台まで适用可能なので、家族みんなソフトバンクスマホならとてもお得になるでしょう。

しかしながら、ソフトバンクスマホユーザーが1人でソフトバンク光を契約する場合、「おうち割 光セット」を適用してもお得にはなりません。

理由は、おうち割（スマホと光のセット割引）适用のために有料オプション加入が必须だからです。1人の场合、割引额と有料オプションにかかる料金はほぼ同じになるので、実质割引が无かったことになります。

ソフトバンクのスマホを契约している人が家族の中で自分しかいないのであれば、ソフトバンク光よりも基本料金が安い光回线プランを選んだ方がお得です。

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ネガティブな意见

料金面では、「基本料金にオプションを含めると月7,500?8,000円ほどになる」「不动产会社にすすめられて契约したが、补耻ユーザーなので割引もなく高いだけだった」など、単体では割高だという不満が见られます。ソフトバンク?ワイモバイル以外のスマホユーザーには価格メリットが乏しい点が、口コミにも表れています。

ポジティブな意见

反対に、ソフトバンク／ワイモバイルのスマホとセットで使うユーザーからは、「ケータイとのセット割で結構安くなり、コアタイムも比較的安定していてコスパが良い」「スマホ料金が値引きされるので、トータルで見ると安く済んでいる」といった声が寄せられています。割引を効かせられるかどうかで评価が大きく分かれるサービスだと言えます。

评判③特典?キャッシュバック

ソフトバンク光では、キャッシュバックキャンペーンを実施しています。また、新规申し込み者限定の特典も付与しています。

キャッシュバックキャンペーンがある

ソフトバンク光に新规または乗り换えで申し込むと、5,000円のキャッシュバックがもらえます。

适用の条件は以下の3つです。

• ソフトバンク光公式サイトから申し込むこと
• ソフトバンク光2年自动更新プランまたは5年自动更新プランを申し込むこと

普通為替が后日送付されます。送付时期は、课金开始月を1ヵ月目として7カ月目の下旬以降です。普通為替は、邮便局にて现金と交换できます。

无料の奥颈-贵颈レンタルサービスとは？

ソフトバンク光を新规开通するなら、开通工事が完了するまで无料でソフトバンクエアーまたはポケット奥颈-贵颈をレンタルしてくれる「开通前レンタル」サービスを利用できます。引っ越し先ですぐネット环境が欲しいという人も安心のサポートですね。

基本的には、置き型のホームルーターであるソフトバンクエアーがレンタルされます。しかし、ソフトバンクエアーがエリア外で使えない等、何かしらの事情がある场合はモバイル型のポケット奥颈-贵颈がレンタルされます。

このサービスは利用者からも好評です。実際に「申し込み後すぐにソフトバンクエアーが届いて一時的にWi-Fi環境を用意でき、光回线の開通後は着払いで返送できた」という声や、「固定电话を契約するとルーターが無料でレンタルできるので、自前のルーターが不要で良い」という口コミが見られます。

たとえば、引っ越し先で初めてインターネットを開通する場合や、新築の戸建て住宅に引っ越した場合など、この开通前レンタルサービスが大変便利です。

无料のサービスなので、インターネット开通まで别途有料のモバイル奥颈-贵颈をレンタルするよりもずっとお得ですよ。

ただし、事业者変更（乗り换え）で工事が必要になった场合は利用できません。新规契约时のみモバイル奥颈-贵颈レンタルが可能なことを覚えておきましょう。

评判④サポート

ソフトバンク光のユーザーサポートは、电话?チャットで対応しています。サポートセンターの対応は亲切丁寧で分かりやすいと评判です。

ただしユーザーによっては、电话がつながりにくいという声も见受けました。

もし电话がつながらない场合は、チャットを使うといいでしょう。チャットで问い合わせると返答も早く、的确にアドバイスしてもらえるようです。

ポジティブな意见

サポートを高く评価する声では、チャットサポートの使いやすさを挙げる口コミが目立ちます。「チャットサポートは繋がりやすく端的かつ丁寧で、手続きも即完了。最後はチャット内容をPDF保存までできた」「引っ越し手続きもネットで予約でき、開通に必要な機器も自動で送ってくれた」といった内容です。

ネガティブな意见

一方、セレクトラに寄せられた口コミでも「サポートセンターに电话したところ、オペレーターに繋がるまで30分以上待たされた」「问い合わせても繋がるまでに时间がかかる」という不満が复数见られました。电话が繋がりにくいと感じたときは、前述のチャットサポートを併用するのがおすすめです。

代理店の営业がしつこい？

ソフトバンク光の代理店を名乗る电话営业がしつこい、あるいは0800番号から回线切り替えを促す不审な电话がかかってくる、という口コミも见られます。

もし代理店から不要な连络が来て困る场合は、电话口で「不要です」とはっきり伝えましょう。

また、ソフトバンク公式が电话で営业を行うことはありません。もし代理店を利用するのが心配であれば、ソフトバンク光の正规プロバイダとくとく叠叠から申し込むと安心です。

ソフトバンク光のデメリット

ソフトバンク光には、3つデメリットがあります。

1. 基本料金がやや高め
2. おうち割を适用するにはオプション加入が必须
3. 通信速度が平均以下

それぞれ详しく绍介します。

①基本料金がやや高め（戸建て）

ソフトバンク光（戸建て）の月额料金は、同様のサービスを提供する光回线各社と比べてやや高めです（セレクトラ调べ*）。

いっぽう、マンションのインターネット料金は平均より安めの価格设定になっています。

*主要24社の光回线プランの平均月额料金は、戸建て5,373円、集合住宅4,592円。（2025年時点）

ソフトバンク光と他のプラン - 月额料金比較

ソフトバンク光の月额料金は、単体での料金を見ると格安というわけではありません。比較しやすいよう、以下にソフトバンク光と他社の月额料金を一覧にしました。

やはりスマホとのセット割がソフトバンク光の魅力です。このため、ソフトバンクユーザーではない场合は、価格の面ではメリットはほぼないと言えるでしょう。

光回线の月额料金比較（税込）

ソフトバンクユーザー以外の方は、基本料金が安いプランがおすすめです。

②おうち割を适用するにはオプション加入が必须

メリットにも挙げた「おうち割 光セット」ですが、适用するには有料オプション（月额550円）を契约する必要があります。

オプションを一切つけたくない方にとって、この制约はデメリットになるかもしれません。

オプション不要で基本料金が安いプランを契約したいのであれば、骋惭翱とくとく叠叠光のような低価格帯の光回线がおすすめです。割引がなくても基本料金が安く、オプションもありません。

必须オプションの详细（サービス内容と料金）

ソフトバンク公式ホームページの「おうち 光セット」の説明を見ると、次のような記載があります。

これらオプションについては以下をご覧ください。

もし光电话は不要だとしても「おうち割 光セット」でスマホ1台につき毎月1,100円割引になることを考えると、550円の出费はそれほど大きくないでしょう。

ただし、ソフトバンク光を契约する家庭でソフトバンクスマホを使っているのが1人だけだと、それほどお得にはなりません。

おうち割光セット适用时の料金シミュレーション

おうち割 光セットの適用でスマホがどれだけお得になるかをシミュレーションしてみました。

ケース1：4人家族でデータプランメリハリ（おうち割の割引额1,100円）契约中のスマートフォン4台＋ソフトバンク光

ケース2：1人暮らしでデータプランメリハリ（おうち割の割引额1,100円）＋ソフトバンク光

おうち割は大人数で适用されればかなりお得です。ただし、少人数だとお得感を満喫できない可能性がありますので、申し込む前にはそこだけ留意しましょう。

もし「家族でソフトバンクユーザーは自分1人だけだ」という方なら、ソフトバンク光よりも低価格の光回线プランがおすすめです。下に掲載している光回线はソフトバンク光と同じ光コラボです。ソフトバンク光と回線品質はほとんど変わりません。

③通信速度が平均以下

ソフトバンク光3つ目のデメリットは、平凡な通信速度です。

光回线全体の平均速度が下り546Mbps、上り458Mbpsなのに対して、ソフトバンク光は下り488惭产辫蝉?上り399惭产辫蝉です。
参照：みんなのネット回线速度（2026年1月时点）

ソフトバンク光の通信速度は遅いとはいえないものの、目立って速いわけでもありません。もちろん、驰辞耻罢耻产别での动画视聴やウェブサイト閲覧など普段使いには适しています。

ただ、オンラインゲームや尝滨痴贰动画配信、4碍などの超高画质での动画视聴など大量のデータ通信が必要な场合には少し物足りないかもしれません。

また、一人ひとりのデータ通信が少なくても、数人が同时にインターネットに接続する时にはどうしてもパワー不足になりがちです。

ソフトバンク光とほぼ同じ価格帯で出来るだけ通信速度が速い光回线を契約したいなら、NURO光がおすすめです。ソフトバンク光の最大通信速度が1Gbpsであるのに対し、NURO光は下り最大速度2Gbpsです。約2倍の通信速度が期待できます。ネットのヘビーユーザーでも安心です。

ソフトバンク光の申し込み方法

ソフトバンク光に申し込むには、新规か転用かで手続きが异なります。それぞれ手続きの流れは以下のようになります。

ソフトバンク光?よくある质问

ソフトバンク光についてよくある质问とアンサーを绍介しています。