さすガねっとの解约方法は？解约费用はいくらかかる？
大阪ガスが提供するインターネットサービス「さすガねっと」を解约する方法を分かりやすく案内します。さすガねっとの解约に伴う费用や、解约の际の注意点も解説しています。
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さすガねっとの解约方法
さすガねっとの解约手続きは电话で行います。下记の専用ダイヤルに问い合わせましょう。
电话番号 | 0120-001-021 |
|---|---|
受付时间 | 全日9:00～19:00 |
関连记事：大阪ガスのインターネット「さすガねっと」はおすすめ？メリット?デメリット
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ネットでの解约方法
さすガねっとの解约をネットで申込むこともできますが、后日担当者より折り返し电话が来て手続きすることになります。解约手続きを急ぎたいなら、さすガねっと専用ダイヤルに直接问い合わせましょう。
さすガねっと解约申込みの流れ：
- さすガねっと解约のにアクセスする
- 现在契约しているプランを选ぶ
- 必须项目を入力する
- 确认画面ヘ进む
なお解约申込フォームでは、连络のつきやすい时间帯を下记の中から选べます。
- 平日午前
- 平日午后
- 土日祝午前
- 土日祝午后
- 指定なし
初期契约解除する方法
さすガねっとの契约缔结书面を受领した日を含め8日以内なら、书面により初期契约解除することができます。以下の内容を书面に记して邮送しましょう。
记入必须事项：
- 契约缔结后书面受领日（西暦〇年〇月〇日）
- お客様番号
- 设置先住所
- ご契约名义
- お客様ご连络先
- 解除を希望するサービス名称
- 初期契约解除したい旨
初期契约解除書面の発送先：
〒542-0081
大阪市中央区南船场4-2-4 日本生命御堂筋ビル5贵（碍叠滨）
大阪ガスさすガねっと契约事务局 行
初期契约解除しても免除されない费用がある さすガねっとを初期契约解除すると契约解除料は請求されません。ただし契約事務手数料、契約解除までの期間で提供されたサービスの利用料、既に工事が実施された場合の工事費、撤去工事費などは請求されます。
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さすガねっとの解约费用
さすガねっとのプランごとの解约金を案内します。
さすガねっとの解约费用：
- 契约解除料*
- 工事费の残债
- 回线撤去工事费
- 机器损害金
*更新期间中の解约は解除料がかからない さすガねっとの更新期间（契约期间満了月とその翌月、翌々月の计3ヵ月间）中に解约すると、契约解除料は発生しません。ちなみに2年契约では24ヵ月目、3年契约であれば36ヵ月目が契约期间満了月となります。
| プラン名 | 契约期间 | 契约期间満了月 |
|---|---|---|
めちゃはやプラン | 3年间（更新后は2年间） | 利用开始月を1ヵ月目として36ヵ月目 |
はやとくプラン | 2年间 | 利用开始月を1ヵ月目として24ヵ月目 |
とくとくプラン | 2年间 | 利用开始日の翌日の属する月を1ヵ月目として24ヵ月目 |
解约费用ーめちゃはやプラン
めちゃはやプランの解约费用は以下のとおりです。
特に、回線工事费の残债が一括請求されることに注意しましょう。もし1年後に解約すると残債は29,328円、2年後であれば残債は14,664円になります。
また、配线の撤去やビス穴埋め等の撤去工事を希望する场合は、撤去工事费がかかります。赁贷物件であれば、管理会社やオーナーに撤去が必要かどうか确认しましょう。
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めちゃはやプランの解约费用
| 项目 | 费用 |
|---|---|
契约解除料 | 3年间：4,277円 4年目～：5,500円 |
工事费の残债 | 44,000円の36回分割払いの残债额を一括请求 |
回线撤去工事费 | 11,000円※撤去を希望する场合のみ |
解约月の利用料金 | 解约日にかかわらず1ヵ月分 |
狈鲍搁翱光でんわの解約费用 | 【2022年6月30日以前に申し込んだ场合】 解约工事费：1,100円 番号ポータビリティ工事费：1,650円 【2022年7月1日以降に申し込んだ场合】 解約费用はかからない |
めちゃはやプランの机器损害金
所定の期间内にレンタル机器を返却しないと、下记の损害金が発生します。返却期限については、解约手続き后に邮送される「重要なお知らせ」を确认してください。
机器 | 损害金 |
|---|---|
ONU | 12,100円 |
狈鲍搁翱光でんわ専用TA（テレフォニーアダプタ） | 13,200円 |
解约费用ーはやとくプラン
はやとくプランの解約费用は以下のとおりです。契約内容によって発生する费用が異なることもあるので、自分の契約を前もって確認しておきましょう。
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はやとくプランの解約费用
| 项目 | 费用 |
|---|---|
契约解除料* | 【戸建て】 2年间：4,565円 3年目～：5,390円 【マンション】 2年间：3,245円 3年目～：4,070円 |
工事费の残债 | ?有派遣工事の场合：19,800円の24回分割払いの残债额を一括请求 ?无派遣工事の场合：2,200円の24回分割払いの残债额を一括请求 |
事业者変更事务手数料 | 3,300円※事业者変更により解约の场合 |
奥颈-贵颈ルーターレンタル解约料 | 330円※はやとくプランと同时解约の场合 最低利用期间（2年）の残存月数×330円※奥颈-贵颈ルーターのみ解约の场合 |
解约月の利用料金 | 解约日にかかわらず1ヵ月分 |
*2年定期契约时の场合。定期契约なしの场合はいつ解约しても解除料は発生しません。
はやとくプランの机器损害金
解約日が属する月の翌月末までにレンタル机器を返却しないと、下記の损害金が発生します。
机器 | 损害金 |
|---|---|
ONU | 14,000円 |
痴顿厂尝宅内装置 | 3,000円 |
奥颈-贵颈ルーター（レンタル） | 6,000円 |
ひかり电话対応ルーター | 12,000円 |
ひかり电话増设用无线尝础狈カード | 1,000円 |
映像用回线终端装置 | 12,000円 |
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解约费用ーとくとくプラン
とくとくプランの解約费用は以下のとおりです。とくとくプランの工事費は基本無料のため残債も発生しません。そのため、解約時に支払う费用も少なくて済みます。
とくとくプランの解約费用
| 项目 | 费用 |
|---|---|
契约解除料* | 戸建て：4,950円 マンション：3,850円 |
解约月の利用料金 | 解约日にかかわらず1ヵ月分 |
J:COM PHONE プラスの解約费用 | 设定変更手数料：2,420円※番号ポータビリティ利用の场合 |
*2年定期契约时の场合。定期契约なしの场合はいつ解约しても解除料は発生しません。
とくとくプランの机器损害金
レンタル机器の未返却時の损害金は下記の通りです。なお、とくとくプランの場合は撤去工事のため訪問する作業員がレンタル机器を回収します。
机器 | 损害金 |
|---|---|
J:COM LINK | 20,000円/台 |
Smart J:COM Box | 2,500円/台 |
リモコン | 1,300円/台 |
インターネットサービス用Wi-Fi机器 | 1,500円/台 |
電話サービス用机器 | 1,500円/台 |
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さすガねっとの解约ー注意点は？
サービスによって解约期限が异なる
さすガねっとの各サービスを当月解约したいなら、解约期限内に手続きする必要があります。解约期限を过ぎてから手続きをすると、解约は翌月扱いになります。
| プラン | サービス | 解约期限 |
|---|---|---|
めちゃはやプラン | 固定电话／テレビ | 月末日の6営业日前まで |
| リモートサポート | 月末日の前々月まで | |
はやとくプラン | リモートサポート | 月末日の1週间前まで |
とくとくプラン | 固定电话 | 月末日の前々日まで |
| テレビ | 月末日の前々日まで |
レンタル机器を返却しないと机器损害金を請求される
さすガねっとを解約後、貸与されていた机器を一定期間内に返却しないと机器损害金を請求されます。机器损害金の金額は上で案内しています。
契约プランごとに返却期日や返却方法が异なります。详细は、解约を扱う担当者に确认しましょう。
プラン変更にも解約费用が発生する
「めちゃはやプラン」「はやとくプラン」「とくとくプラン」のいずれかから、さすガねっとの他のプランに変更する場合にも解約费用が発生します。
この3プランはそれぞれ使用回线が异なり、変更时には回线切り替えが必要です。そのためプラン変更するには、変更前のプランを解约して変更后のプランに新规契约することになります。
ただし、契約更新期間中であれば契约解除料は発生しません。
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引越しに伴う解約でも解約费用が発生する
引っ越しのためにさすガねっとを解約する場合でも、契约解除料をはじめとする解約费用がかかります。ただし、転居先でも引き続きさすガねっとを利用するのであれば、契约解除料は発生しません。
电気?ガス等は别途解约手続きが必要
引越しなどに伴ってさすガねっとを解约した场合、大阪ガスの电気やガスなどは别途解约手続きしないといけません。さすガねっとの解约手続きは、あくまでインターネットサービス契约の解除のみとなります。
さすガねっとの解约ーよくある质问
| 质问： 解约月の料金は日割りになるか？ |
| 回答： 解约月の利用料金は、解約日に関わらず1ヵ月分の料金がかかります。 |
| 质问： さすガねっとを初期契约解除できる期間は？ |
| 回答： 契約締結書面を受領した日を含む8日以内に、必要事項を記した書面を郵送することにより初期契约解除ができます。効力は書面の発送時に生じます。 |
| 质问： さすガねっと解約時の撤去工事に费用はかかる？ |
| 回答： めちゃはやプランの撤去工事には11,000円の撤去工事费が発生します。はやとくプラン?とくとくプランには撤去工事费は発生しません。ちなみに、めちゃはやプラン?はやとくプランは希望时のみ撤去工事が実施されますが、とくとくプランの场合は必ず撤去工事が実施されます。 |
| 质问： 大阪ガスのガスセット割が适用されている。さすガねっとを解约すると割引はどうなる？ |
| 回答： さすガねっとを解约した时点でガスセット割は适用対象外となります。 |
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