ぷらら光：问い合わせ?カスタマーセンター电话番号一覧
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ぷらら光の问い合わせ内容别のサポート窓口や电话番号、电话以外の受付窓口を案内します。つながりにくい场合のセレクトラの无料相谈窓口の番号もご确认いただけます。
ぷららの问い合わせ先
ぷららに问い合わせる方法は、电话?ホームページの2通りあります。
电话でのぷらら光へのお问合せ
ぷららは「ぷららダイヤル」という問い合わせ専用の電話番号を用意しています。すでにぷららに加入している場合は、ユーザーID またはお客さま番号を手元に控えてから電話しましょう。
| 解约受付 | 009192-33（通话无料） |
|---|---|
| 光电话からは0120-971-391（通话无料） 携帯电话?公众电话?海外からは050-7560-0033（有料） | |
| 営业时间 | 10：00～19：00 |
オンラインでのぷらら光へのお问い合わせ
ぷららにホームページ上から问い合わせるには、チャットかメールフォームのどちらかを利用します。
チャットでのお问い合わせ
ぷららの公式ホームページでは、営业时间の10：00～19：00は「チャット開始」のボタンが表示されています。チャット開始のボタンをクリックするとぷららのオペレーターにつながり、相談することができます。
问い合わせフォームでのお问い合わせ
ぷららのホームページ上にある「お问い合わせフォーム」を利用して问い合わせることもできます。问い合わせからおよそ24时间以内にメールで返信が届きます。
ぷららへの问い合わせ内容
- ぷららの「ぷらら 光 コラボレーション」「フレッツADSL」のサービス内容
- ぷららのインターネットの接続方法とトラブル
- ぷららのインターネット契约内容?変更
- ぷららのインターネットの请求、支払い方法
- ぷららのインターネット解约?引越し手続き
- ぷららのユーザ滨顿と本パスワード
- ぷららのメールアドレスの追加?変更方法
- ぷららポイントについて など
