メガ?エッグ（MEGA EGG）解約方法?解约金はいくら？
中国電力系の光回线サービスMEGA EGG（メガ?エッグ）を解約するにはどうしたらいいのでしょうか？解約時にかかる費用や解約に関する疑問など、MEGA EGG解約のいろはを解説します。
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MEGA EGGの解約方法
メガ?エッグ（MEGA EGG）の解约手続きは电话でのみ可能です。解约の流れは次のようになります。
①メガ?エッグお客さまセンターに电话する
下记の电话窓口にダイヤルします。なお、解约だけでなく申込みやその他问い合わせにも対応する総合窓口となっています。
| フリーダイヤル | 0120-50-58-98※携帯电话?笔贬厂も可 |
| 受付时间 | 10:00～19:00（年中无休） |
②音声ガイダンスが流れたら?をプッシュする
お客さまセンターでは、问い合わせ内容に応じて番号を押す仕组みになっています。解约手続きの场合?をプッシュします。なお、音声ガイダンスが流れている途中でも番号をプッシュして翱碍です。
③オペレーターに繋がったら口头で解约手続きを进める
解约手続きの担当オペレーターに繋がったら、本人确认のうえで光回线の解約手続きを进めていきます。
ちなみに、时间帯や曜日によっては问い合わせが集中し、オペレーターになかなか繋がらない场合もあります。特に、週初めの月曜日や月末、受付开始直后の10时台は电话が集中するとのこと。それ以外の日时に电话するといいでしょう。
MEGA EGG解约金
MEGA EGGの複数年契約（3年/5年）をしていた場合、原則として解约金が発生します。プラン別の解约金を見ていきましょう。
※利用期间は、开通工事日の翌日（または复数年契约割引の适用开始日）を1日目として、365日目までを1年とします。
※契约満了日の翌日（更新日）から60日间は更新期间となり、その间に解约すると解约金は発生しません。
解约违约金（2018年10月1日以降の契约）
2年契约の更新期间中以外に解约やサービス変更をした场合、解约金が発生します。金额は月额料金1ヶ月分です。
| 解约金 | |
|---|---|
| 光ネット【ホーム】 | 最大5,170円 |
| 光ネット【ホームライト】 | 最大4,290円 |
| 光ネット【マンション】 | 最大4,070円 |
解约金（2018年9月30日以前の契約）
メガ?エッグ【ホーム】の解约金
一戸建て、もしくは3阶建て以下の集合住宅向けプランの解约金です。
| プラン | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 | 6年目 | 7年目以降 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ギガ王 | 30,000円 | 20,000円 | 19,000円 | 30,000円 | 20,000円 | 10,000円 | 10,000円 |
| メガ王 | 15,000円 | 10,000円 | 10,000円 | 15,000円 | 10,000円 | 10,000円 | 10,000円 |
| プラン | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 | 6年目以降 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ギガ王/メガ王 | 30,000円 | 30,000円 | 30,000円 | 20,000円 | 10,000円 | 10,000円 |
メガ?エッグ【ホームライト】の解约金
一戸建て?3階建て以下の集合住宅向けの2段階定額プラン「ホームライト」の解约金です。
| 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 | 6年目 | 7年目以降 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3年契约 | 12,000円 | 8,000円 | 4,000円 | 12,000円 | 8,000円 | 4,000円 | 4,000円 |
| 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 | 6年目以降 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5年契约 | 20,000円 | 16,000円 | 12,000円 | 8,000円 | 4,000円 | 4,000円 |
メガ?エッグ【マンション】の解约金
集合住宅向けプランの解约金です。
| （ギガ王/メガ王） | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 | 6年目 | 7年目以降 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| スタンダードコース | 3,500円 | 2,500円 | 2,500円 | 3,500円 | 2,500円 | 1,500円 | 1,500円 |
| ファミリーコース／ファミリーコースプラス | 7,000円 | 5,000円 | 5,000円 | 7,000円 | 5,000円 | 3,000円 | 3,000円 |
| （ギガ王/メガ王） | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 | 6年目以降 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| スタンダードコース | 11,000円 | 9,000円 | 7,000円 | 5,000円 | 3,000円 | 3,000円 |
| ファミリーコース／ファミリーコースプラス | 17,000円 | 14,000円 | 11,000円 | 8,000円 | 5,000円 | 5,000円 |
MEGA EGG解約に伴うその他の費用
MEGA EGGの解約時には、解约金以外にも以下の費用が発生する場合があります。
初期费用の残额
MEGA EGGの初期費用（標準工事费と契约事务手数料）を分割払いしていて、解约时に残额がある场合は一括で支払わないといけません。
なお、MEGA EGG標準工事费の分割払いは毎月同額が割引されるため、3年が満ちると実质无料になります。途中で解約すると割引は解約の前月までとなり、残額は一括請求されます。
たとえば、契約から26ヵ月目に解約すると初期费用の残额11,000円（標準工事费の残額10,000円、契约事务手数料の残額1,000円）が請求されるわけです。
| 料金（一括払い） | 料金（分割35回払い） | |
|---|---|---|
| 標準工事费 | 35,000円 | 1,000円×35ヵ月 |
| 契约事务手数料 | 3,000円 | 80円×34ヵ月+最终月280円 |
引込线の撤去费用
MEGA EGGの解約時に、宅内まで引き込んだ光ケーブルを建物から撤去する必要がある场合は撤去费用10,000円が発生します。ただし、契約者側では撤去する必要がないにも関わらず、MEGA EGG側の保守等でやむを得ず撤去する場合、費用は請求されません。
なお解约时に、宅内のケーブルや机器等を撤去するのは无料対応となります。
撤去が必要かどうか管理会社や大家さんに确认しよう賃貸物件にお住まいでMEGA EGGを解約する場合、引込線の撤去が必要か確認しましょう。次の点を説明すると、撤去を求められない可能性が高くなります。
?引込线は壁の内侧にあるので见た目は分からない
?引込线があると次の入居者がすぐにネットを使えるというメリットがある
光テレビの解除料?撤去费用
メガ?エッグテレビに加入していた場合、MEGA EGG解約時に光テレビサービスも解約となり、関連費用が発生します。
契约解除料
メガ?エッグテレビは最低利用期間1年なので、1年以内に解約すると契约解除料を請求されます。
| 地デジ／叠厂コース | 1,500円×(12-利用月数※) |
| コンパクトコース／颁コース／础コース／厂コース | 2,000円×(12-利用月数※) |
※利用月数はサービス开始月を0とします。
撤去工事费
メガ?エッグテレビの解約時に、チューナー撤去工事费と放送設備撤去工事费が発生します。
| チューナー撤去工事费 | 放送設備撤去工事费 | |
|---|---|---|
| 地デジ／叠厂コース | なし | 9,000円 |
| コンパクトコース／颁コース／础コース／厂コース | 3,000円 | 9,000円 |
MEGA EGG解約 － よくある質問
メガ?エッグの解约について、よくある质问をまとめました。
解约金がかからない更新期間を見落とすのが心配なんだけど？
更新期間が始まる30日前に、MEGA EGGに登録しているメールアドレスにお知らせメールが届きます。それによって更新期間を事前に把握することができます。
契约がいつ満了するのかどうやって确认できる？
MEGA EGGの契約満了日は、MEGA EGGマイページでチェックできます。
- で「メガ?エッグマイページにログイン」をクリック
- お客さま滨顿とパスワードを入力してログイン
- 契约情报の「次回更新日」を确认する
月半ばで解约すると、その月の基本料金はどうなるの？
解约月の基本料金は日割り计算となり、解约日の前日までの料金が请求されます。
引越し先でMEGA EGGを使う場合でも解约金はかかる？
移転先がMEGA EGGの提供エリア内で、引き続きMEGA EGGを継続利用するのであれば解约金は不要、転居先の工事费も無料となります。引越し手続きはか电话（0120-50-58-98）で行えます。
MEGA EGGの提供エリア外に引っ越す場合でも解约金はかかる？
移転先がMEGA EGGの提供エリア外で、かつ利用開始月を1ヵ月目として7ヵ月目以降に移転するのであれば、解约金が免除される可能性があります。ただし、初期费用の残额は請求されます。
MEGA EGGの設備が導入できない建物に引っ越す場合は解约金がかかる？
MEGA EGGの提供エリア内だとしても、MEGA EGGの光回线設備が引き込めない建物に移転する場合は、解约金が免除される可能性があります。ただし、初期费用の残额は請求されます。
光电话の解约には费用がかかる？
メガ?エッグ光电话の解约に伴う费用はありません。
