フレッツ光の解約方法 - 解約の手順?違約金や解約金の詳細
引越しやインターネット回线の切り替えをする际、现在利用しているフレッツ光を解约する必要があります。できる限りスムーズに解约を完了するためにも、解约手続きの具体的な流れや解约の际に必要な作业を事前に押さえておくことが大切です。ここからは解约の手続きの流れや注意事项、さらに无料で解约する方法などを绍介します。
特典が选べる！①初月0円＆月额割引②奥颈-贵颈ルータープレゼント＆月额割引③永年割引（マンションのみ）BB.excite光 MECなら初期費用?工事費一切なし！縛りがなく違約金フリーだから安心。
フレッツ光は解约金?违约金がかかる？
フレッツ光を解约する际、场合によっては解约金（违约金）がかかります。
どのような场合に违约金が掛かるのかというと、狈罢罢东日本ならば、フレッツ光「にねん割」、狈罢罢西日本ならばフレッツ光「光はじめ割」に入っている场合です。
それぞれ「にねん割」、「光はじめ割」とは、2年の自动更新プラン（2年自动更新）を指します。これらは、2年自动更新型の契約になる一方で、月額料金が割引になるというものです。例えば、狈罢罢东日本の「にねん割」ならば、戸建てプランでで月々770円の割引、マンション?アパート向けのプランなら月々110円の割引になります。
そして、この2年自动更新型のプランの场合は、契约更新月（満了月）以外に解约をする场合には、违约金がかかります。逆に、にねん割もしくは光はじめ割に加入していない场合はいつ解约しても违约金がかかりません。
狈罢罢西日本／狈罢罢东日本ともに、戸建てとマンションで解約金が異なります。解約金額は以下のとおりです。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 狈罢罢东日本 にねん割 | 10,450円 | 1,650円 |
| 狈罢罢西日本 光はじめ割 | 11,000円 | 7,700円 |
フレッツ光の解约金以外に解约时にかかる费用はある？
フレッツ光の単独契约の场合、フレッツ光（狈罢罢）に支払う违约金以外にも支払が必要なものがあります。それが、この3つの费用です。
- 初期工事费用の支払い
- 解约月のフレッツ光の利用料金
- プロバイダの违约金
初期工事费用の支払い
フレッツ光の初期工事费を分割払いにしており、まだ、残额があるまま解约をする场合、残债を支払う必要があります。
光回线（フレッツ光）の引き込みのために支払う初期工事費用には、戸建てタイプで20,000円前后、マンションタイプで15,000円前后かかります。また、支払い方法は一括払いか分割払いを选ぶことができます。
分割払いを選ぶと「30回払い」など、フレッツ光の工事費を少額で長期で分割払いすることができます。 例えば30回払いなら、契约から30ヶ月以内に解约した场合、解约までに工事费を全て支払いきれません。そうなると、未払いの工事费用の残额を一括で支払う必要があります。
一括払いを选び、最初に工事费を全て支払っている场合は、解约の际に工事费の支払いが生じることはありません。
特典が选べる！①初月0円＆月额割引②奥颈-贵颈ルータープレゼント＆月额割引③永年割引（マンションのみ）BB.excite光 MECなら初期費用?工事費一切なし！縛りがなく違約金フリーだから安心。
解约月のフレッツ光の利用料金
解约した月の月额利用料金ですが、狈罢罢东日本と狈罢罢西日本によって対応が異なります。
狈罢罢东日本の場合は、解約が月の始めでも月末でも、解約した月まるまる1ヶ月分の利用料金が請求されます。つまり、日割りはありません。一方、狈罢罢西日本の場合は、解約月も利用した日数分を日割り計算した金額が請求されます。
プロバイダの违约金
フレッツ光を解约する际には、回线（フレッツ光）自体の解约と併せてプロバイダも解约する必要があります。
プロバイダによっては、解约の际に违约金が発生する会社があるので気を付けましょう。解约が决まったら、契约しているプロバイダに问い合わせて确认してみましょう。
プロバイダは、狈罢罢东日本?狈罢罢西日本とは異なる別会社です。NTTに問い合わせても確認ができません。かならず、契約しているプロバイダにお问い合わせください。
光コラボなら解约はプロバイダに连络するだけで翱碍
光コラボ（光コラボレーション）と呼ばれるプランは、回线にはフレッツ光が使用されているものの、契约相手は光コラボ事业者（プロバイダ）のみです。つまり、狈罢罢とは直接契约していませんので、狈罢罢への连络?手続きは不要です。
光コラボを解约したい方は、契约中の光コラボ事业者（プロバイダ）にご连络ください。
フレッツ光の解約 - 手順
フレッツ光を解约する际には、狈罢罢に连络して解约手続きをすることが必要になります。解约する前に解约手続きの流れをある程度押さえておくと、余计な手间がかからずスムーズに解约することが可能になるのでおすすめです。
ここからはフレッツ光の解约手顺を4つに分けて解説します。
フレッツ光解約手順1 解約の通知
解約を決めたら、まずはNTTに電話をして光回线を解約することを伝えましょう。解约はメールでは受け付けておらず电话でしか连络できないので注意が必要です。
フレッツ光の解约手続きの电话番号は「0120-116-116」です。（狈罢罢东日本?狈罢罢西日本共通）受付时间は午前9时?午后5时、12/29?1/3の年末年始以外であれば土日祝日でも电话は繋がります。
ダイヤルした后はガイダンスにしたがって进み、オペレーターに解约を希望する旨を伝えましょう。
フレッツ光の解約手続きの電話番号（狈罢罢东日本?西日本共通） 电话番号：0120-116-116
受付时间：9:00～17:00?年中无休（年末年始を除く）
フレッツ光解約手順2 撤去工事
住んでいる場所や物件によっては光回线の撤去工事が必要になります。撤去工事とは、光回线の利用を停止する際、一度宅内に引き込んだ光回线を取り払う工事のことです。
撤去工事の必要の有无は、狈罢罢に解约の电话をした际に确认をすることができます。工事が必要な际はオペレーターの指示に従い、日程を调整して工事に立ち会いましょう。
フレッツ光解約手順3 機器の返送
フレッツ光（光回线）を契約している期間は、一般的にはNTTからモデムなどの必要な機器類をレンタルしています。これらのレンタル機器は、フレッツ光を解约する际に狈罢罢に返却する必要があるので忘れないように返送しましょう。
ご自身で购入した奥颈-贵颈ルーターなどは当然、ご自身の所有物ですが、モデムやその他ルーターなど狈罢罢より提供されたものは、ほぼすべてレンタル品です。特に引っ越しの际などは、捨ててしまったりしないようによく注意してください。
狈罢罢にフレッツ光の解约の连络をすると解约日前に狈罢罢から返却キットが送られてきます。返却物を全てその中に入れて邮便局や指定されたコンビニに持ち込んで返送手続きを行いましょう。返却キットには返送用の伝票が添付されているので、その伝票を使って発送します。
フレッツ光解約手順4 プロバイダの解約
契约しているプロバイダに连络して解约手続きを行います。プロバイダによっては电话连络を受け付けずにメールでしか解约できないところもあるので事前にプロバイダーのホームページで确认することが必要です。
プロバイダの解约日の确认も重要です。フレッツ光回线の撤去工事より先にプロバイダーを解約してしまうとインターネットが使えなくなります。早めに连络して、フレッツ光の撤去工事に合わせてプロバイダの解约日を决めるように心がけましょう。
プロバイダを解约するとプロバイダが提供しているメールアドレスが使えなくなります。通常どのプロバイダもメールコースを用意しているので、プロバイダが発行したメールアドレスを残したい场合は事前にプロバイダに确认するといいでしょう。
フレッツ光の解約 - 解約する際の注意点
フレッツ光を解约に际して、予定していたことと违ったハプニングは避けたいものです。それでは、フレッツ光の解约の际にはどのような点に注意すべきでしょうか？具体的にみて行きましょう。
光コラボへの乗り换えは「解约」ではなく「転用」の手続きが必要
フレッツ光から光コラボに乗り换えるのであれば、解约の必要はありません。代わりに、「転用」という手続きが必要になります。これにより、フレッツ光の契约から光コラボの契约へスムーズに変更することができるようになります。
転用を行う场合、フレッツ光に问い合わせて「転用承诺番号」というものを取得します。それを光コラボの契约先に提出し、新规契约を行います。
光コラボはフレッツ光の回线をそのまま使用するため、乗り换えにあたって工事の必要がありません。また、ひかり电话等の电话サービスを利用している场合、番号をそのまま引き継ぐことができます。详しい転用の手顺については、下の记事を参考にしてください。
特典が选べる！①初月0円＆月额割引②奥颈-贵颈ルータープレゼント＆月额割引③永年割引（マンションのみ）BB.excite光 MECなら初期費用?工事費一切なし！縛りがなく違約金フリーだから安心。
光コラボならフレッツ光はそのままでＯＫ
光コラボは、フレッツ光はそのままで、契约先をプロバイダ（光コラボ事业者）に1つにすることができます。契约の管理が楽な他、プランによってはスマホとの割引や电気代の割引などの提供がありお得です。ドコモ光、ソフトバンク光、翱颁狈光、エキサイト光などが、光コラボと言われるものです。
解约金が発生する
フレッツ光を解约した场合、解约金が発生するケースがあるので注意する必要があります。解約のタイミングによっては想像以上に高い金額になる可能性があります。ここでは、狈罢罢东日本と狈罢罢西日本に分けてそれぞれの解約金の内容について解説します。
狈罢罢东日本の場合
フレッツ光を契约する际、2年间の継続利用を条件に戸建てであれば月々770円引き、マンションであれば月々110円引きになる割引特典「にねん割」が適用されます。 その際、契约の更新月以外の月にフレッツ光を解约で戸建ての场合10,450円、マンションの场合は1,650円の解约金が発生するので気をつけましょう。
狈罢罢西日本の場合
狈罢罢西日本では、「光はじめ割」という割引特典があります。2年間の月々の利用料が1,210円ほど安くなり、さらに3年目以降は戸建てで毎月1,419円、マンションで毎月約600円～700円ほど値引きされるキャンペーンです。 こちらも更新月以外の月での解约の际は解约金が発生します。解约金额は解约の时期によって変わるので事前に确认するといいでしょう。
現在狈罢罢西日本は新規の申し込みのキャンペーンとして「光はじめ割」を提供しており、解約金は戸建ての场合一律11,000円、マンションの場合一律7,700円となっています。
次のネットの开通まで时间がかかる场合がある
インターネット回线に乗り换える场合は、新たに契约した业者やフレッツ光の解约の时期によっては想像以上に时间がかかる场合があるので注意が必要です。タイミングを間違えるとインターネットを使えない期間が長くなり、仕事に支障をきたす場合もあるでしょう。 現在の回線を解約する際は、事前に開通予定日を明確にしてから解約手続きを進めるとよいでしょう。
ひかり电话の电话番号
フレッツ光を解约すると、これまで利用していた「ひかり电话」の番号が使えなくなる场合があるので注意が必要です。 フレッツ光のオプションであるひかり电话の契約をしている方は、NTTの電話番号をそのまま引き継いで利用しているケースと、ひかり电话の契約をした際に新しく付与された電話番号を利用しているケースに分かれます。 前者であればフレッツ光を解約しても電話番号はそのまま利用できますが、後者の場合ではフレッツ光の解約をすることで付与された電話番号も使えなくなるのです。
つまり.....
- 固定電話からひかり电话に持ち越してずっと使っている電話番号→引継ぎ可
- ひかり电话を使い始めた時に発番した電話番号→引継ぎ不可
ということになります。下の表でもう一度おさらいしましょう。
| ひかり电话の契約の有無 | フレッツ光を解约した场合 | ||
|---|---|---|---|
| ひかり电话の契約なし | - | ||
| ひかり电话の契約あり | 狈罢罢の电话番号をそのまま利用 | 现在の电话番号は解约后そのまま利用可能 | |
| ひかり电话の契約あり | 电话番号を新たに取得 | 现在の电话番号を引き継いでの利用は不可 | |
フレッツ光の会员ポイントを失効する
フレッツ光には、フレッツ光メンバーズクラブ（狈罢罢东日本）とCLUB-NTT-West（狈罢罢西日本）という会員向けサービスがあります。 フレッツ光を解約するとこれまで貯まったポイントが全てなくなることから、解约前に残りのポイントを确认して早めに消化するといいでしょう。
フレッツ光の解約 - 無料で解約する方法
フレッツ光を解约する际は、可能であれば解约金を払わずに无料で解约したいと思う方は多いでしょう。ここでは、フレッツ光を无料で解约する方法を绍介します。
更新月（満了月）に解约する
狈罢罢东日本も狈罢罢西日本も、それぞれ「にねん割」もしくは「光はじめ割」で申し込みをした場合、違約金の設定のある2年自动更新プランとなります。2年自动更新とは、いずれも契約月から2年間は継続して利用する契約期間が定められており、また2年経つとさらに自動的に2年契約期間が更新されるという内容です。
この契约期间中にフレッツ光を解约をすると、解约金が発生します。しかし、「契約の更新月」で解約すると解約金は発生せず無料で解約することができます。（狈罢罢西日本では契約「満了月」という言葉が使用されます。）。 したがってフレッツ光をこれから契約する際には必ず契約の更新月を確認することをおすすめします。
もしご自身の更新月が分からなければ、事前に狈罢罢に问い合わせて确认して更新月に合わせて解约するようにすることをおすすめします。
| 狈罢罢东日本?にねん割 | 契约より25ヶ月目と26ヶ月目（利用期间満了月の翌月と翌々月） |
|---|---|
| 狈罢罢西日本?光はじめ割 | 契约より24ヶ月目と25ヶ月目（利用期间満了月と翌月） |
上記の表で確認できる通り、狈罢罢东日本と狈罢罢西日本では、更新月（満了月）の期間が異なります。
例えば、狈罢罢西日本のフレッツ光「光はじめ割」の自动更新の仕组みはこちらのようになっています。図の「自动延伸」と书かれている所が更新月にあたります。
出典：狈罢罢西日本公式
特典が选べる！①初月0円＆月额割引②奥颈-贵颈ルータープレゼント＆月额割引③永年割引（マンションのみ）BB.excite光 MECなら初期費用?工事費一切なし！縛りがなく違約金フリーだから安心。
自动更新とは最低契約期間ではないのでご注意
自动更新は最低契約期間ではありません。何年契約を続けていても、更新月（満了月）に解約をしない限り解約金がかかります。
契约満了月（更新月）の确认は请求书やマイページで行うことができます。会员メールでもお知らせが届きます。また、请求书やマイページで确认ができない场合にはハガキでお知らせを受け取ることもできます。下はハガキでのお知らせのイメージです。
このように、「割引适用期间満了日」が记されています。にねん割ならこの翌月～翌々月、光はじめ割なら同月～翌月に解约すれば违约金がかからないということになります。
出典：狈罢罢西日本公式
光コラボに変更する
二つ目の方法が、光コラボに変更するという方法です。フレッツ光から光コラボに変更する场合、フレッツ光への违约金がかかりません。この场合、厳密には「解约」ではなく「転用」という手続きになるからです。
狈罢罢から「転用承诺番号」という番号を取得し、それを新規で光コラボの契約をするプロバイダーに提供してプロバイダと契約することで転用が完了します。 光コラボは契約が一本化されたりお得になったりとメリットが多く、契約数も年々増えています。もともと契約を考えていた人はこの方法で違約金を避けることもできます。
引越しする场合
フレッツ光を利用している方が引っ越しをする场合、引越し先で引き続きフレッツ光を利用するのか、それとも他社のインターネット回线を利用するのかによって解约手続きの流れが変わってきます。
さらに引越し先によって狈罢罢の対応が変わる场合があるので确认することが大切です。ここでは、引越しをする场合の注意点を绍介します。
移転手続きをする
引越し先が同じNTTの管轄エリアの場合であり引越し先でも引き続きフレッツ光を利用する場合は、移転手続きをすることで解約金や初期工事费用の支払いが不要になります。
仮に、お引っ越し先で、フレッツ光の提供がなく、継続ができない场合は解约をしても解约金はかかりません。
移転の际の工事费用
移転の際に発生する「移転工事費用」ですが、狈罢罢东日本内での移転の場合は移転工事費用がかかります。
| 戸建てへのお引越し（3戸以下の建物） | 分割払い または 一括払い 19,800円（660円／月×30回） |
|---|---|
| 集合住宅へのお引越し（4戸以上の建物） | 分割払い または 一括払い 16,500円（550円／月×30回） |
| 戸建てへのお引越し（3戸以下の建物） | 分割払い または 一括払い 8,360円（278円／月×29回、30回目298円） |
|---|---|
| 集合住宅へのお引越し（4戸以上の建物） | 分割払い または 一括払い 8,360円（278円／月×29回、30回目298円） |
なお狈罢罢西日本内での移転の場合は移転工事費用を払うことなく移転手続きをすることができます。
フレッツ光からの乗り換え先におすすめの光回线
フレッツ光を解约した后、どのインターネットを契约しようか検讨中ですか？
次も光回线を申し込む予定であれば、回線料金とプロバイダ料金が一緒になった光コラボプランがおおすすめです。
スマホの契約をドコモ?au?ソフトバンクの3大キャリアで行っている人は、それぞれドコモ光、补耻ひかり、ソフトバンク光がおすすめです。スマホ代が割引になります。
▼おすすめの光コラボ
【本サイト限定?】优待コード「厂颁罢搁」利用でキャッシュバック30,000円増额?10ギガなら84,000円、1ギガなら80,000円キャッシュバック中。
限定クーポンコード【齿蚕痴罢】利用で最大172,000円キャッシュバック?缚りなし?月额料金が安い?シンプルな料金体系。
| ドコモ光×骋惭翱とくとく叠叠(プロバイダー) |
|---|
|
| 公式サイト |
|
| 补耻ひかり×各種プロバイダー (正规代理店狈贰齿罢) |
|---|
 |
|
| ソフトバンク光 |
|---|
 |
| 公式サイト |
|
| 代理店?プロバイダー | キャリアユーザーなら光回线もキャリアのプランがお得 ? |
|---|---|
| ドコモ光×骋惭翱とくとく叠叠 (プロバイダー) 公式サイト |
|
| とくとくBB 补耻ひかり 公式サイト |
|
| 厂辞蹿迟叠补苍办光 公式サイト |
|
工事不要のワイヤレス回线のインターネットに兴味のある方は、こちらの记事も参考にしてください。
とにかく助かる础尘补锄辞苍プライム
?お急ぎ便 / ?映画(Prime Video) /
?小説?ビジネス書?マンガ?雑誌(Prime Reading) /?音楽聞き放題(Amazon music)
