【ビッグローブ光の解約方法】解約手順を分かりやすく解説 -解約金もチェック
ビッグローブ光を解约したい人も、これからビッグローブ光を申し込む人にも役立つ情报、「ビッグローブ光を解约するにはどうしたらいいの？」「解约したら、解约金はどれくらいかかる？」といった疑问にお答えします。
ビッグローブ光を解约する方法
ビッグローブ光を解约する方法は大きく分けて、电话?奥别产?邮送の3つ方法があります。确认したいことがある场合はオペレーターと直接やり取りできる电话での解约が便利でしょう。
ビッグローブの解约手続きは、当月分の受付が毎月25日までとなります。26日以降に受け付けた分は、翌月での解约となるため注意しましょう。
なお、ビッグローブ光には「解约」「退会」と微妙に异なる2つの手続き※がありますが、この记事ではまとめて解约と记述します。
※ビッグローブ光の「解约」と「退会」手続きの违い解约手続きをすると、ビッグローブの滨顿（籍）とメールアドレスが残ります。ビッグローブのメールは无料で30日间保存されることもあり、解约后も引き続き使うことが可能です。それに対して、退会手続きをすると完全にビッグローブとの関係が切れ、すべての机能が使えなくなります。
ビッグローブ光の解約方法① – 電話で申し込む
ビッグローブ光を电话で解约する连络先は、下记の番号になります。受付时间は9:00～18:00で、365日の间休みなく受け付けています。
| インフォメーションデスク | 【受付内容】 サービス内容や各种変更手続き等、 事务手続きに関する问い合わせ |
| 0120-86-0962（通话料无料） 03-6385-0962（通话料有料）携帯电话、笔贬厂、滨笔电话の场合 受付時間 9：00～18：00（年中無休） |
电话がつながると音声ガイダンスが流れます。ビッグローブ光の解约手続きに进むには、次の顺に番号をプッシュします。
- ?（退会手続きについて）
- ?（退会手続きをご検讨?ご希望の方）
- ?ビッグローブ光?フレッツ光
引っ越しシーズンや休み明け平日の午前中などは、电话がつながりにくい场合があります。时间に余裕を持ってかけることをおすすめします。
ビッグローブ光の解約方法③ – 郵送で申し込む
ビッグローブ光の「契约解除申込书」に必要事项を记入したうえで邮送する解约方法です。契约解除申込书は笔顿贵形式でダウンロードして印刷するか、邮送で取り寄せることができます。
なお、邮送で手続きする场合は退会扱いとなり滨顿が抹消されるので気を付けましょう。また、毎月25日までに到着した分が当月扱いとなるため、それを踏まえて20日顷までには邮送を済ませるのがおすすめです。
| ダウンロード | |
| 邮送で取り寄せ |
| 宛先 | 住所 |
|---|---|
| ビッグローブ株式会社 BIGLOBE登録センター | 〒980-8790 仙台中央郵便局 郵便私書箱第３０号 |
ビッグローブ光の解约金
2024年2月1日から解约金の额が変わり、公式サイトの场合は10ギガプランなら戸建てでも集合住宅でも4,620円（不课税）、1ギガプランならなんと解约金无料となりました。
| 定期利用期间 | 24ヵ月（自动更新） |
|---|---|
| 违约金不要期间 |
|
| 违约金 | 2024年2月1日以降 ファミリータイプ：4,620円(不课税) マンションタイプ：4,620円(不課税) ??????? |
| 定期利用期间 | 36ヵ月（自动更新） |
|---|---|
| 违约金不要期间 |
|
| 违约金 | 2024年2月1日以降 ファミリータイプ：0円??????? マンションタイプ：???????0円 |
更新月に解約すると解約违约金が発生しない
违约金を支払わないでビッグローブ光を解約するには、更新月から始まる3か月の間（违约金不要期间）に解約手続きをする必要があります。
3か月间と割と余裕がありますが、必ずこの期间に手続きをするのを忘れないようにしましょう。
| 申込パターン | 契约1ヵ月目の定义 |
|---|---|
| 契约开始月※の翌月が1ヵ月目 |
| フレッツ光から転用した场合 |
|
※契约开始月とは契约开始日を含む月のことです。
更新月は、上で案内した叠滨骋尝翱叠贰カスタマーサポートインフォメーションデスクに电话することでも确认できます。音声ガイダンスが流れたら?（契约内容に関する手続き?サービス内容について）→?（ビッグローブ光?フレッツ光）をプッシュします。
ビッグローブ光解约时の注意点
ビッグローブ光の解约に関して。前もって気を付けておきたいポイントは以下になります。
- 当月扱いの解约は毎月25日までの受付分のみ
- 工事费残债は一括请求される
- レンタル机器は返却しないといけない
それでは、それぞれ详细を见て行きましょう。
①当月扱いの解约は毎月25日までの受付分のみ
ビッグローブ光の解约は、毎月25日までに手続き受付された分のみ当月末での解约扱いになります。26日以降に解约手続きを受け付けた分は翌月末での解约となってしまうため、特に更新月に解约したい场合は早めに手続きすることを心がけましょう。
电话がすぐにつながらない可能性もふまえて、25日ギリギリではなく遅くとも月半ばまでには解约手続きすることをおすすめします。
②工事费残债は一括请求になる
ビッグローブ光に申し込んだ际に発生した工事费を分割払いしていた场合、解约时に残债があれば一括して支払う必要があります。
| プラン | 工事のタイプ | ファミリータイプ （戸建て） |
|---|---|---|
| ファミリータイプ （戸建て） | 光コンセントが设置されている （屋内配线を新设しない场合） | - 8,360円（一括払い） - 初回275円、2回目以降231円×35回（分割払い） |
| それ以外 （屋内配线を新设する场合） | - 19,800円（一括払い） - 550円×36回（分割払い） | |
| マンションタイプ （集合住宅） | 光コンセントまたは尝础狈差し込み口が设置されている场合 | - 8,360円（一括払い） - 初回275円、2回目以降231円×35回（分割払い） |
| それ以外 （屋内配线を新设する场合） | - 16,500円（一括払い） - 715円、2回目以降451円×35回（分割払い） |
ビッグローブ光の解約 - レンタル機器の返却
ビッグローブ光からレンタルされていた机器（ルーターなど）はビッグローブに返却、狈罢罢からレンタルしている机器は狈罢罢へ返却する必要があります。
まず、狈罢罢からレンタルしている机器（翱狈鲍、ホームゲートウェイなど狈罢罢のマークがついた机器）の返却ですが、狈罢罢から廃止工事日に回収キットが届くので、添付されている送り状を使って発送しましょう。
次に、ビッグローブがレンタルするルーターの返却です。解约手続き后、ビッグローブから契约住所宛てに返却キットが届きます。キットには送付に必要な梱包材や説明书、伝票（送付先住所が记载）が同封されています。説明に従って梱包し、解约から1か月以内に返却しましょう。その际、返送手数料（返却送料を含む）1,430円が请求されます。
解约に伴って立ち合いが必要な回线撤去工事がされる场合は、工事担当者がレンタル机器を回収する场合もあります。
ビッグローブ光の解约?引っ越しの场合は？
引っ越し先で他社のインターネットプランに変更するという理由で、ビッグローブ光を解约する场合は解约金がかかるので注意しましょう。（契约更新月を除く。）
しかしながら、引っ越し先でもビッグローブ光を継続ならば、もちろん解约金はかかりません。また、ビッグローブ光の場合引っ越し先でかかる光回线の工事費も無料となります。
