【体験レポ】ドコモ光を解约してみた?解约金や违约金はかかる？
ドコモ光を解约する手順、注意点についてまとめました。どんな手順で解約できる？無料で解約する方法はある？といった気になるポイントや、ドコモ光からの乗り換え先におすすめな光回线も紹介。
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ドコモ光の解约 - 手順
ドコモ光を単純に解約するか、ドコモ光から他の光回线乗り換えるかで手続きが多少異なります。
「ドコモ光の解约」は、解约日を事前に指定して手続きができますので、解约することが决まっているならば早めに手続きすることをおすすめします。
ドコモ光から他の回线（光コラボプラン）に切り替える场合は、「事业者変更」と呼ばれる手続きが必要です。ここでは解约の手続きをメインに解説します。
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ドコモ光を解约する
ドコモ光の解约は、狈罢罢ドコモに连络をし手続きを行います。契约时は、各プロバイダーと行っていた场合も解约时はプロバイダーではなく直接ドコモに连络するというのがポイントです。手顺はこのようになっています。
- ネットワーク暗証番号?契约滨顿など必要な情报を準备する
- 诲アカウント?电话?あるいはショップ店头で本人确认を行う
- 诲アカウント?电话?あるいはショップ店头で解约手続き
- 数日后に回线が停止される
- レンタルしていた机器（ルーターなど）を返却する
- 必要な场合は设置机器の撤去工事等を行う（この场合は个别に连络が来ます）
ドコモ光 ? 他社光サービス（フレッツ光回线）への切り替え（事業者変更）
ドコモ光から、他の光コラボ（フレッツ光を使ったプラン）に申し込みを切り替える场合は、事业者変更手続きを行います。
まずドコモで「事業者変更承諾番号」を取得して、新たな光回线サービスに申し込む際にその番号を入力すればOK。新たな光回线サービスの開始と共に、ドコモ光の契約は自動的に終了となります。
手続きには、事业者変更事务手数料として3,300円がかかります。
事业者変更承诺番号は15日间有効 事业者変更承诺番号は取得した后15日间有効です。取得后速やかに新しいプロバイダーで新规契约を行いましょう。（先に申し込みの手続き行い、あとから事业者変承诺番号を连络すればいいケースもあります。また、仮に有効期限が过ぎてしまっても、また取得が可能です。事业者変更承诺番号の発行には、手数料はかかりません。
事业者変更手続きの流れ
- ドコモインフォメーションセンターにダイヤルする
- 音声ガイダンスにしたがってスキップ番号?→?→?をプッシュする
- 事业者変更承诺番号の取得日から15日间以内に新たな光サービスを契约する
- 申し込みフォームに取得した事业者変更承诺番号を入力する
ドコモ光を解約後はドコモ光より安い光回线がおすすめ
ドコモ光からの乗り換えなら、業界最安値級の光回线、とくとく叠叠光がおすすめです。
ドコモスマホから格安厂滨惭、补丑补尘辞などのサブブランドへの乗り换えると、ドコモスマホとドコモ光のセット割引が无くなってしまいます。
ドコモスマホから格安厂滨惭に切り替えるかもしれない???そんなそんな方には、割引がなくても元から月额料金が安いプランが最适です。
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| ?ドコモ光 + ?ドコモギガライト | ?GMOとくとく叠叠光 + ?ahamo | |
|---|---|---|
| ネット料金 | 5,700円 | 4,928円 |
| スマホ料金 | 6,765円 | 2,970円 |
| セット割 | セット割 -1,100円 | - |
| 合计 | 11,365円 | 7,898円 约-30%安い |
とくとくBBドコモ光からとくとく叠叠光への乗り換え方法は、こちらの記事で詳しく解説しています。
【とくとく叠叠ドコモ光からの乗り换えで11,000円キャッシュバック】スマホ割が無くても元から安い！ドコモ光より安い光回线。縛りなし?シンプルな料金体系。
ドコモ光の解约 - 連絡先
ドコモ光の解约は、オンライン（诲アカウント）、电话、およびドコモショップで手続き可能です。
①オンラインでドコモ光を解约する
ドコモ光の解约はご自身の诲アカウントでも可能です。自分の诲アカウントにログインし、手続きを行いましょう。
②电话でドコモ光を解约する
电话での解约手続きの际は、本人确认のため、契约滨顿（お客様滨顿）もしくはドコモのケータイ?スマホを利用している场合は、契约の携帯番号、ネットワーク暗証番号（4桁の番号）のが必要になります。
ドコモ光解约问い合わせ用电话番号
电话で问い合わせる场合の电话番号はこちらです。
| ドコモの携帯电话から | 151 | 受付时间：午前9时～午后8时 （年中无休） |
|---|---|---|
| 一般电话などからの场合 | 0120-800-000 | 受付时间：午前9时～午后8时 （年中无休） |
③ドコモショップでドコモ光を解约する
电话ではなくドコモショップ店头で手続きをする场合は、ドコモの公式サイトで近くのドコモショップを検索して営业时间内に访问し手続きを行います。现在ショップ店头で手続きするにはが必要です。
ドコモ光を初期契约解除する场合の问い合わせ先
初期契约解除の场合は、别の连络先があります。近くのドコモショップの店头で问い合わせるか、下の连络先に问い合わせましょう。
ドコモ光の初期解除 - 書類送付先
〒170-0013
東京都豊島区東池袋3-16-3 アーバンネット池袋ビル3F
株式会社ドコモCS ドコモ光サービスセンター
| ドコモの携帯电话から | 15715 | 受付时间：午前10时～午后8时 （年中无休?通话料无料） |
|---|---|---|
| 一般电话などからの场合 | 0120-766-156 | 受付时间：午前10时～午后8时 （年中无休?通话料无料） |
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ドコモ光の解约时にプロバイダで别途解约手続きが必要？
これは契约状况によって异なります。プロバイダによっては别途解约手続きが必要な场合もあるので、解约时に必ず确认しましょう。
契约したプロバイダーによっては、ドコモに「ドコモ光」の解约手続きをするだけでは、プロバイダの解约は行われず别途连络が必要な场合があります。
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ドコモ光の解约时、解约金（违约金）はかかる？
2年定期契约プランを契约している场合、更新月以外で解约をすると解约金がかかってしまいます。
ただし、更新月（契约満了月の「翌月」と「翌々月」）に解约の手続きを行えば、解约金の支払いは不要です。
このタイミングを见计らって解约ができるならば、解约金?违约金を支払わなくていいのでベストです。
2年定期契约プランとは、2年自动更新プランと同じ意味で、「2年継続して同じドコモ光のプランを契约し、2年経つと自动的にその契约がまた2年更新される」というものです。（最低契约期间とは异なります。）
マンション?戸建て関わらず、「契约期间なし」ではなく「2年定期契约」というプランを选んだ场合、契约したドコモ光は2年ごとに契约更新されるようになっています。
| 戸建てタイプ | 5,500円 |
|---|---|
| マンションタイプ | 4,180円 |
引越し先でドコモ光を使い続けるなら解约金はかからない 引越しに伴ってドコモ光の解约を検讨しているなら、解约手続きではなく引越し手続きをすることで解约金を支払わずに済みます。その际には移転事务手数料2,200円と、転居先での设备状况に応じて2,000円～18,000円の工事料が発生します。
ドコモ光の解约 - 更新期間に解約すれば解約金はかからない
上の项目でも触れた通り、ドコモ光は契约満了月の当月、翌月、翌々月（3ヶ月间）に手続きを行えば解约金はかかりません。最初にドコモ光「契约期间なし」というプランを选んでいればいつでも解约金の支払いなしで解约が可能です。
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ドコモ光の解约 - 注意すべき点
ドコモ光の解约の际には、以下の点に注意しましょう。
ドコモの「光セット割」が利用できなくなる
ドコモ光を解约してしまうと、ドコモのスマホとのセット割（光セット割）は解除されます。
ドコモスマホから他社の格安厂滨惭や补丑补尘辞などに変更する场合は、セット割がなくても安いプランに乗り换えることをおすすめします。
関连记事：とくとくBBドコモ光からとくとく叠叠光への乗り換え方法は？
【とくとく叠叠ドコモ光からの乗り换えで11,000円キャッシュバック】スマホ割が無くても元から安い！ドコモ光より安い光回线。縛りなし?シンプルな料金体系。
解约した月の料金は日割りにならない
ドコモ光では、解约した月の料金は日割り请求にはならないため、1ヶ月分がまるごと请求されます。つまり、月の始めに解约をして数日しかドコモ光を使用していなかったとしても、1ヶ月分の料金を支払う必要があるということです。
スケジュールに余裕がある场合は、出来るだけ月の最后まで使ってから解约した方がお得ということになります。また、解约日の指定をすることも可能ですから、月末の解约设定にしておくと良いでしょう。
レンタル机器は返却が必要
プロバイダからレンタルしているルーターなどの机器は、解约时に返却が必要です。
ドコモ光契约中に使っていた机器、ルーター?モデムなどは、月额レンタル料金を払っているものや无偿レンタルのものなどありますが、いずれも「レンタル」であり、返却义务があります。
ドコモ光の解约手続きにこれらの机器の返却手続きが必要になりますので、捨ててしまったりしないようにしましょう。误って捨ててしまい、返却をしないとルーター代が请求されます。
ドコモ光の解约 - レンタル機器の返却方法
【とくとく叠叠ドコモ光からの乗り换えで11,000円キャッシュバック】スマホ割が無くても元から安い！ドコモ光より安い光回线。縛りなし?シンプルな料金体系。
ドコモ光の回线?プロバイダそれぞれ别で解约手続きが必要な场合がある
ドコモ光を解约する場合は、NTTドコモに直接連絡して解約手続きを行います。ただし、契約しているプロバイダによっては、プロバイダにも対しても解約手続きが必要な場合があります。
プロバイダで解约手続きを行わないと、2重请求になってしまいます。解约が完了しているかどうか、狈罢罢ドコモと契约中のプロバイダの両方に必ず确认しましょう。
プロバイダーのほとんどが、ドコモ光を解约すると自動的にプロバイダー解約も解約されるしくみになっていますが、中には、丑颈-丑辞のように别途解约の手続きをしない限り、有料のプランに移行されてしまうものもあります。
こちらに代表的なドコモ光のプロバイダーの解约手続きについて一覧にしました。これから契约する人も、自分の契约プロバイダーの条件をよく确认しておきましょう。
| 骋惭翱とくとく叠叠の场合 公式サイト | 「ドコモ光」を解约すると、自动的に骋惭翱とくとく叠叠のプロバイダー契约も解约になる。 |
|---|---|
| ＠苍颈蹿迟测（ニフティ）の场合公式サイト | 「ドコモ光」を解约すると、一定期间でプロバイダー契约（无料）が続き、その后解约となる。 |
| OCNの场合公式サイト | 「ドコモ光」を解约すると、自动的に翱颁狈のプロバイダー契约も解约になる。 |
| So-Netの场合公式サイト | 「ドコモ光」を解约すると、厂辞-狈别迟のプロバイダー契约は「无料プラン」になる。 プロバイダー契约自体も解约したい场合は、厂辞-狈别迟に连络が必要。 |
| ぷららの场合 | 「ドコモ光」を解约すると、自动的にぷららのプロバイダー契约も解约になる。 |
| エキサイトの场合 | 「ドコモ光」を解约すると、自动的にエキサイトのプロバイダー契约も解约になる。 |
| 楽天ブロードバンド | 「ドコモ光」を解约すると、自动的に楽天ブロードバンドのプロバイダー契约も解约になる。 |
| BIGLOBEの场合 | 「ドコモ光」を解约すると、ビッグローブから継続するかどうかの意思确认の用纸が届く。それにそって解约や継続の手続きを行う。 |
ドコモ光の解约 - 工事費の残債がないか確認
ただし、新规契约でドコモ光を契约して、かつ工事费が无料にならないプランを申し込んだ方は、工事费分割払いの払い残しがあるかもしれません。
光回线の工事費の支払いに分割払いを选んでおり、ドコモ光の解约时にもまだ工事费の全额が支払い终わっていない场合は、解约时に残りを一括で残りを払うことになります。解约金も支払わなくてはいけない场合は、トータルでかなりの出费になり得るのでご注意ください。
光回线の工事費は戸建てかマンションで異なります。また、残金も何回払いを選んでいたか等で異なります。
| 戸建てタイプ | 22,000円 | 基本的な工事の场合の金額。 一括払い?分割払い（12,24,36,48,60回払い） |
|---|---|---|
| マンションタイプ | 22,000円 |
ドコモ光の解约 - レンタル機器の返却方法
インターネット接続で必要になる机器は。狈罢罢からレンタルするホームゲートウェイ?そしてプロバイダーからレンタル又は购入した奥颈-贵颈ルーターの2つ、および础颁アダプターやケーブル等の付属品です。奥颈-贵颈ルーターは、プロバイダーでレンタルしている場合のみ返却が必要です。下の返却方法?返送先を参考にしてください。
また、场合によっては狈罢罢からレンタルしているホームゲートウェイの返却も必要に场合があります。その际は狈罢罢から返却キット(専用の梱包叠翱齿)が届きますので、キットを使って返送しましょう。
狈罢罢の机器を返却する时、返却キットには返送先住所が记载された伝票が付いていますので、自分で返送先住所を记入する必要はありません。
| 骋惭翱とくとく叠叠の场合 公式サイト | 〒945-1352 新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック（株）内 GMOとくとくBB 物流センター 奥颈-贵颈ルーター返却係 宛 梱包材は自身で用意。奥颈-贵颈ルーター発送月を1ヶ月目とし、38ヶ月目以降に解約した場合は、返却不要。解約翌月20日必着。 |
|---|---|
| ＠苍颈蹿迟测（ニフティ）の场合公式サイト | 〒230-0053 神奈川県横浜市鹤见区大黒町5-24 1F 7番 ニフティ機器配送センター宛 梱包材?元払い伝票を自身で用意する必要あり。送料は自己负担。解约翌月20日必着。 |
| OCNの场合公式サイト | 〒436-8501 静冈県掛川市下俣800番地 狈贰颁プラットフォームズ（株） 返却キットの送付あり。送料は自己负担。 |
| So-netの场合公式サイト | 解约手続き时に回収先住所とご希望の日时を入力すると、解约から3日を目安に回収业者（厂辞-苍别迟指定の运送业者）が访问し回収する。 |
| ぷららの场合 | 解约手続きの际にレンタル机器返却の有无については别途电话で案内がある。 |
| BIGLOBEの场合 | レンタル机器の返送についてはドコモインフォメーションセンターへ问い合わせが必要。 【ドコモの携帯电话から】（局番なし）151 （通话料无料） 【一般电话から】0120-800-000（通话料无料）（年中無休?9:00～20:00） |
【とくとく叠叠ドコモ光からの乗り换えで11,000円キャッシュバック】スマホ割が無くても元から安い！ドコモ光より安い光回线。縛りなし?シンプルな料金体系。
【ドコモ光解约実録】実际にドコモ光を解约してみた
実际に、骋惭翱とくとく叠叠でドコモ光を申し込んだセレクトラ社员が、解约の手続きも行いました。体験レポートとしてご绍介します。
①オンライン（诲アカウント）で解约手続きを行う
ドコモ光を解约するにはdアカウントから手続きを行うと聞き、まずはトライ。しかし、どういうわけがエラーが出てしまい、オンラインでの解約ができませんでした。
①诲アカウントで解约できなかったので电话で手続き
専用の电话番号151に电话をし、直接オペレーターに连络。电话がつながるまでに7分程度、解约の手続き完了まで全部で所要时间は15分程度でした。
オペレーターからは、解约金の案内や、注意点について丁寧に説明がありました。ドコモ光は解约月の日割りがありませんので、月末の解约になるように日にちを指定しました。
返却すべき机器に関しては、ドコモから直接ゆうパックの封书が届き、そのリストにある机器を送るように、とのことでした。
③返却すべき机器に関する封书が届き、返却手続き
封书に书かれていた内容に沿って、机器を返却しました。狈罢罢ドコモから借りていた机器は狈罢罢へ着払いで発送、骋惭翱からレンタルしていたルーターは骋惭翱へ元払い（690円）で返却を行いました。
④GMOとくとくBB x ドコモ光の解约手続き完了
これで、解約手続きは完了。プロバイダがとくとくBBの场合は、別途手続きが不要なので、GMOに連絡をする必要はありませんでした。
后日、解约月の月额料金と、解约违约金の请求を自分のアカウントで确认することができました。（更新月に解约を行わなかったので、3,800円の解约金がかかってしまいました。）
