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引っ越し先の光回线?インターネットのお申し込み
?お电话一つで简単。まずはご连络ください。
?ドコモ光 / NURO光 / フレッツ光 / nifty光 / SoftBank光 / SoftBankAir / auひかり / ビッグローブ光
引っ越しで必要なフレッツ光の手続きとは？
引っ越しの际に、フレッツ光の手続きで确认しなければいけないこと、やらなければならないことをまとめると以下のようになります。
- フレッツ光を継続するかどうか决める
- 狈罢罢东日本?西日本のエリアをまたぐ引っ越しかどうか確認する
- 光回线の継続利用の手続き（移転）を行う
- 引っ越し先では同じフレッツ光を使った光コラボプランにする（転用）か决める
- フレッツ光を解约する场合、解约手続きを行う。
先述の通り、ここでは、光回线（フレッツ光）とプロバイダーとを别契约している场合の引っ越し手続きを説明しています。これに该当する方は、継続（移転）する场合も解约する场合でも光回线（フレッツ光）の契约先である狈罢罢とプロバイダーと、2社に连络をしなくてはなりません。よく理解しておきましょう。
一方、光コラボプランは、同じフレッツ光を使った光回线プランでも窓口はプロバイダの1社のみで済みます。手続きや契约内容が一本化されるのでとても便利です。お引っ越し先では光コラボプランにすることをおすすめします。
フレッツ光を引っ越し先でも継続して使いたい
狈罢罢のフレッツ光を引っ越し先でも継続利用し、かつ、プロバイダ契约も别契约のまま使用を続ける方（光コラボにしない）は以下の手続きを行います。
フレッツ光の引っ越し手続きは、同じ管轄内での引っ越しか、狈罢罢东日本?西日本のエリアをまたぐ場合とで手順が異なります。同じNTTでも2社が別会社であるためです。
狈罢罢东日本?狈罢罢西日本エリア
| 狈罢罢东日本エリア | 北海道?青森県?岩手県?秋田県?宫城県?山形県?福岛県?茨城県?栃木県?群马県?埼玉県?千叶県?东京都?神奈川県?山梨県?长野県?新潟県 |
|---|---|
| 狈罢罢西日本エリア | 福井県?石川県?富山県?爱知県?岐阜県?叁重県?静冈県?兵库県?京都府?滋贺県?大阪府?奈良県?和歌山県?岛根県?鸟取県?冈山県?山口県?広岛県?爱媛県?香川県?高知県?徳岛県?福冈県?大分県?宫崎県?佐贺県?长崎県?熊本県?鹿児岛県?冲縄県 |
フレッツ光引越し手続き – 狈罢罢东日本/西日本エリア内の引越し
同じエリア内でのフレッツ光の引越し、つまり狈罢罢东日本エリア内または狈罢罢西日本エリア内での引越しの場合、手続きの流れは以下のようになります。
- フレッツ光のプロバイダに引越しの连络をする
- 狈罢罢に移転手続きの申し込みをする
- 新居の工事希望日を决める
- 新居での开通工事～利用开始
①フレッツ光のプロバイダーに引越しの连络をする
フレッツ光の回线契约の解约申请の前に、引っ越しする旨をまずプロバイダに连络しましょう。なぜ先に连络することをおすすめしているかと言うと、プロバイダの手続きは忘れがちだからです。
もしフレッツ光だけ移転（継続）手続きをしてプロバイダに连络を忘れてしまうと、新居でインターネットを使うことができなくなります。
?引っ越し先の电気?都市ガスの申し込み?
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みでお引越し日当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
?引っ越し先の电気?都市ガスの申し込み
ただいまセレクトラのらくらく窓口の受付时间外です（営業時間：毎日 9時～19時）。折返し电话サービスをご予约いただければ、営业时间内にセレクトラよりお电话し、最短5分で引っ越し先の电気とガスをご提案します。
セレクトラのらくらく窓口：★★★★☆ 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
プロバイダの移転手続きは下记を参照してください。下记にないプロバイダは、公式ホームページにて「引越しナビ」を参照するか、「よくある质问」から「引越し」项目を検索すると手続き方法が分かります。
フレッツ光の主なプロバイダー
| プロバイダー名 | 引越し手続き案内ページ |
|---|---|
| Yahoo! BB | |
| OCN | |
| ＠苍颈蹿迟测 | |
| BIGLOBE | |
| 厂辞-苍别迟（ソネット） | |
| DTI | |
| 骋惭翱とくとく叠叠 |
なおプロバイダーによっては、「○○光 with フレッツ」の新規申込を終了している場合があります。その場合は、同プロバイダーが提供している光コラボに乗り換えるか、他の光コラボプランを検讨するといいでしょう。
②狈罢罢に移転手続きの申し込みをする
続いて、狈罢罢に连络をします。引っ越し先でもフレッツ光を利用する场合は「移転手続き」と呼ばれる手続きを行います。
狈罢罢东日本もしくは狈罢罢西日本公式ホームページもしくは電話にて申し込みます。
新居での狈罢罢フレッツ光の利用开始は申し込みの2～4週间后になるので、なるべく早めに手続きしましょう。
NTTフレッツ光 - 移転手続き窓口
| 狈罢罢东日本 | ホームページ： |
| 电话： 0120-116116 （受付時間9:00～17:00） |
|
| 狈罢罢西日本 | ホームページ： |
| 电话： 0120-116116 （受付時間9:00～17:00） |
なお、申込前に以下のものを确认しておくとフレッツ光の引っ越し手続きがスムーズです。
- 新居の住所?転居先の建物タイプ（戸建て?マンション）
- 利用中のフレッツ光契约者名义?电话番号
- 狈罢罢东日本「お客さまID」「アクセスキー」（なくても可）
- 狈罢罢西日本「会員ID」「パスワード」（なくても可）
③新居の工事希望日を决める
狈罢罢にフレッツ光の移転申し込みをした后、数日中に狈罢罢担当者より电话连络があるので、引越し日と工事希望日を伝えましょう。
もし、现在の住居の光回线を撤去する必要があるのなら、撤去工事日についても相谈します。回线撤去が必要かどうかは、前もって建物の管理者（大家や不动产）に确认しておくといいでしょう。
引越しに伴って必要になるフレッツ光の费用は以下のとおりです。
フレッツ光移転时にかかる费用（税込）
| ? | 狈罢罢东日本/西日本共通 | ||
|---|---|---|---|
| 移転工事费（屋内配线の工程がある场合） | 戸建て： 19,800円（一括または30回分割払い） |
||
| マンション： 16,500円（一括または30回分割払い） |
|||
| 移転工事费 | 戸建て： 8,360円（一括または30回分割払い） |
||
| マンション： 8,360円（一括または30回分割払い） |
|||
| 无派遣工事费※ | 2,200円 | ||
| 土日祝日の追加工事费 | +3,300円 | ||
| 初期工事费の残债 | 残债分 | ||
※新居にフレッツ光の设备がすでに导入されている场合は移転工事ではなく无派遣工事になります。
④新居での开通工事～利用开始
新居では、事前に予约した工事日ににフレッツ光の开通工事が実施されます。また、狈罢罢より「开通のご案内」などの书类が届くので大切に保管しておきます。
开通工事が终わったら、「开通のご案内」を参考に初期设定をして完了。晴れて、新居でのインターネット生活の始まりです。
フレッツ光引越し手続き – 狈罢罢东日本/西日本エリアをまたぐ引越し
狈罢罢东日本エリア ? 狈罢罢西日本エリア間で管辖エリアをまたぐ引越しの场合はフレッツ光の移転手続きは不可となります。
つまり、継続利用の手続きができず、いったん解约をする、という手続きが必要になります。そして、プロバイダも同様に、现在契约中のプロバイダを解约します。新居では、新规に光回线プランを契约する必要があります。
これは、同じ会社名でも、狈罢罢东日本と狈罢罢西日本は別会社であることに由来しています。
ちなみに、エリアをまたぐ引越しは条件を満たせば2年更新プランの解约金は支払不要になります。
フレッツ光を解约して新たにインターネットを契约する手顺は次の通りです。
- プロバイダーを解约する
- フレッツ光を解约する
- 新たなインターネットを契约する
引っ越し先のインターネットは、窓口が一本化される光コラボがおすすめです。狈罢罢东日本、狈罢罢西日本のフレッツ光とプロバイダ契約がセットになっています。
①プロバイダの解约手続き
フレッツ光（狈罢罢）に连络する前に、忘れがちなプロバイダの解约手続きを先に行いましょう。プロバイダの解约手続きを忘れてしまうと、引っ越し后もプロバイダ料金がずっと引き落とされることになってしまいます。
プロバイダーの解约手続きは、各プロバイダの解约ページですることができます。最低利用期间と解约料も併せて绍介します。
プロバイダ – 解約ページと解約料
| プロバイダーの解约ページ | 契约期间 | プロバイダー解约料※ |
|---|---|---|
| 2年（自动更新） | 5,500円 | |
| 2年（自动更新） | 戸建て：2,400円（不课税） 集合住宅：1,200円（不课税） |
|
| 2年（自动更新） | 戸建て：3,300円 集合住宅：- |
|
| 2年（自动更新） | 5,500円（不课税） | |
| 2年（自动更新） | 戸建て：3,000円（不课税） 集合住宅：- |
|
| （DTI 光withフレッツかDTI 光withフレッツライトを選択） | 0～2年 | 契约プランによって0～10,000円 |
| （ログイン→「サービス?オプションの削除」→「骋惭翱とくとく叠叠の解約」） | 最低利用期间1ヵ月 | なし |
※解约料は契约内容によって异なる场合があります。详细は各プロバイダーに问い合わせてください。
上记以外のプロバイダーの解约方法および解约料については、各プロバイダーの公式ページにて确认してください。
②フレッツ光の解约手続き
引っ越しにあたり狈罢罢フレッツ光の解约する场合、电话でおこないます。番号は狈罢罢东日本/西日本共通で0120-116116です。受付时间は9:00～17:00、土日祝日も営业しています。
フレッツ光を解约する際、通常は以下の费用が発生します。
なお、狈罢罢东日本の「にねん割」は2023年9月に新規受付を終了し、既存の契約も契约期间の満了にあわせて順次終了、2026年3月をもって提供が终了しました。現在フレッツ光を契約している場合、契约期间の縛りがある割引プランを継続中でなければ解約金はかかりません。
また、東日本/西日本エリアをまたいで引越しする場合は、契约期间中であっても解約金が免除される場合があります。
電話口でオペレーターに、エリア外に引っ越す旨を伝えましょう。そうすると、契约期间の途中であっても解約金なしで解約するための条件を教えてくれます。通常は、「転出証明书」や「赁贷証明书」など、転居先の住所が明记されている书类を提出することが条件になります。
狈罢罢东日本フレッツ光 – 解約に伴う费用
| ? | 费用が発生する条件 | 费用 |
|---|---|---|
| 契约期间のある割引プラン | 更新月以外で解约すると解约金が発生する | 月额料金相当额が上限 ※2022年7月の电気通信事业法改正による |
| 初期工事费残债 | 30ヵ月分割払いの残债がある场合、一括で支払わないといけない | 残债分 |
狈罢罢西日本フレッツ光 – 解約に伴う费用
| ? | 费用が発生する条件 | 费用 |
|---|---|---|
| 契约期间のある割引プラン | 契约満了月以外で解约すると解约金が発生する | 月额料金相当额が上限 ※2022年7月の电気通信事业法改正による |
| 初期工事费残债 | 30ヵ月分割払いの残债がある场合、一括で支払わないといけない | 残债分 |
※「どーんと割」「光もっともっと割」は新規申し込みを終了しています。契约期间の縛りがある割引プランを継続中の場合のみ解約金が発生します。
また、狈罢罢からレンタルしているモデム?ルーター等の机器は返却する必要があります。解约手続き后に机器返却キットが届くので、それに入れて送り返しましょう。
③新たなインターネットを契约する
今度は、引っ越し先で利用するインターネットを契约します。考えられるのは次のケースです。
- 再びフレッツ光に申し込む
- 光コラボに申し込む【おすすめ！】
- フレッツ光以外の光回线に申し込む
- 奥颈-贵颈サービス（无线回线）
それぞれにどのようなメリット?デメリットがあるのか、まとめてみました。
インターネット種類別 - メリット?デメリット
| フレッツ光 + プロバイダ契約 | |
|---|---|
| メリット | デメリット |
|
|
| 光コラボ ＼おすすめ！／ |
|
| メリット | デメリット |
|
|
| フレッツ光以外の光回线 | |
| メリット | デメリット |
|
|
| ホームルーター?据え置き奥颈贵颈?置くだけ奥颈贵颈 | |
| メリット | デメリット |
|
|
引っ越し先ではフレッツ光を使った光コラボを申し込みたい（転用）
光コラボは、フレッツ光（光回线契约）とプロバイダ契约が一本化されたプランです。契约が一本化されますから、管理がシンプルになります。问合せが必要な时もプロバイダに行えばいいだけなのでややこしさが軽减されます。このように光コラボはメリットの高い选択肢です。
引っ越し先で、光コラボにする場合は、「転用」と呼ばれる手続きが必要になります。転用申し込みの際には、NTTから「転用承諾番号」を取得し、光コラボのプロバイダに連絡する必要があります。狈罢罢东日本、狈罢罢西日本に連絡をして、番号を確認します。
ただし、狈罢罢东日本と狈罢罢西日本をまたいで引っ越す場合は、一度現在の契約解約をしてから、光コラボを新規で申し込む必要があります。（狈罢罢东日本と狈罢罢西日本は別会社であるためです。）
引っ越しを机にフレッツ光を解约したい场合
狈罢罢东日本もしくは狈罢罢西日本のいずれか、ご自身のお住まいのエリアのNTTに連絡して、フレッツ光の解約手続きを行ってください。また、プロバイダの解約も忘れずに行いましょう。
フレッツ光は解约したが、プロバイダの解约手続きを忘れており、いつまでもプロバイダ使用料を支払っていた、というケースがあります。よく気をつけましょう。
特别な割引（「にねん割」「どーんと割/光もっともっと割」など）を适用して申し込んでいた场合は、解约金がかかることがあります。また工事费の残债がある场合も残りを一括で支払わなくてはなりません。
确认した上で、解约の手続を行うことをおすすめします。
フレッツ光引越し - よくある質問
フレッツ光の引っ越しにまつわるよくある质问にお答えします。
まずは契約中のプロバイダーに連絡をします。そののち、お住まいのエリアのNTT（狈罢罢东日本／狈罢罢西日本）に連絡をし、移転手続きを行います。
現在契約中のフレッツ光の契約を引っ越し先でも継続することを「移転」といいます。移転手続きができるのは、狈罢罢东日本?狈罢罢西日本それぞれの管轄エリア内での引っ越しに限られます。引っ越しで管辖エリアが変わる场合は移転ではなく、いったん解约してから新规契约する手続きになります。
「光コラボ（光コラボレーション）」を申し込んでいない限り、フレッツ光は狈罢罢との契约に加えてプロバイダーとも别に契约しています。そのため引っ越し手続きでは、狈罢罢とプロバイダーの両方で手続きが必要です。光コラボなら契约が一本化されるため、この手间がなくなります。
かかります。引っ越し先で光回线を通すための開通工事費が必要です。加えて、現住所の撤去工事が必要な場合はその费用も発生します。
フレッツ光を解约して、新规申し込みで工事费无料キャンペーンを実施している光回线を申し込むという选択肢があります。ただしフレッツ光の解约に解约金や工事费の分割残债がかかる场合はそれも计算に入れてください。
工事费无料のキャンペーンがある光回线プラン
NTTのエリアをまたぐ場合、フレッツ光の移転手続きはできません（狈罢罢东日本と狈罢罢西日本は別会社のためです）。引っ越し先でもフレッツ光を使いたい場合は、いったん解約してあらためて申し込む必要があります。その際もプロバイダーを先に解約し、続いてフレッツ光を解约するという順序になります。
なお光コラボなら契约が一本化されるため、この机会に切り替えるのもおすすめです。
エリアをまたぐ引っ越しの場合、契约期间の途中であっても解約金が免除されることがあります。ただし引っ越し先の住所を証明する書類（転出証明書?賃貸契約書など）の提出が条件になるため、解約の電話の際にエリア外へ引っ越す旨を伝えて条件を確認してください。
契约期间の縛りがある割引プランを継続中で、更新月以外に解約する場合はかかります。ただし2022年7月の電気通信事業法改正により、解約金は月额料金相当额が上限となっているため、かつてのような高额な违约金は设定されていません。
むしろ注意すべきは初期工事费の分割残债です。残っている场合は解约时に一括で支払う必要があり、解约金より高くなることもあります。
移転手続きはインターネットと电话のどちらでも可能ですが、解约は电话のみです。電話番号は狈罢罢东日本?狈罢罢西日本共通で0120-116116（受付9:00?17:00?年中无休）です。
ケースによります。月额料金が安い光回线に切り替えれば毎月の通信费が下がりますし、违约金负担や工事费无料の特典があるプランを选べば、乗り换えのコストを相杀できることもあります。一方で解约金と工事费残债の合计が特典を上回る场合は、移転のほうが安く済みます。両方の総额を出して比べてから决めてください。
できます。フレッツ光でもそれ以外の光回线でも、无线尝础狈ルーター（奥颈-贵颈ルーター）を设置すれば奥颈-贵颈を利用できます。レンタルするか自分で购入するかを选べます。
新居での开通工事が终わり次第、利用できるようになります。ただし工事の予约が取れるまでに时间がかかり、繁忙期は1か月以上待つこともあります。希望の日时を确保するため、引っ越しが决まった时点で早めに手続きを始めてください。