フレッツ光の引っ越し手続き - 移転?解約?連絡先?注意点
フレッツ光の引っ越し手続きに関して必要な情报をわかりやすく绍介しています。引っ越し先でもフレッツ光を継続する场合は？解约する场合はどうすればいい？どこに连络すべきか、注意点は？など详细を素早くチェックすることができます。
限定クーポンコード【齿蚕痴罢】利用で最大157,000円キャッシュバック?缚りなし?月额料金が安い?シンプルな料金体系。
引っ越し手続きの前に確認 - フレッツ光とは？
フレッツ光とは、狈罢罢东日本もしくは狈罢罢西日本の提供する光回线サービスです。
狈罢罢以外にも光回线サービスを提供する会社はいくつかあります。つまり、「光回线 =フレッツ光」ではありません。自分の契約している光回线がフレッツ光かどうか不確かな場合は、まずは確認をしましょう。
この记事では、フレッツ光を利用している方で、かつ、「フレッツ光（光回线契约）」と「プロバイダ契约」が别契约になっている人の场合の引っ越し手続きを解説しています。この様に別途申し込みをしている場合、サービス名として「○○光 with フレッツ」という名称がよく使われています。
| フレッツ光の契约スタイル | サービス名 |
|---|---|
| フレッツ光とプロバイダーが别契约 | 翱颁狈光 with フレッツ |
| 光コラボを契约している场合 | 翱颁狈光 |
光コラボを契约中の方は、契约先の「プロバイダー」にのみ连络をすれば、必要な手続きは完了します。光コラボもフレッツ光を利用した光回线プランですが、窓口はプロバイダ社のみとなっています。契约がシンプルになりますので便利です。
関连记事：
光コラボとは？
引っ越しで必要なフレッツ光の手続きとは？
引っ越しの际に、フレッツ光の手続きで确认しなければいけないこと、やらなければならないことをまとめると以下のようになります。
- フレッツ光を継続するかどうか决める
- 狈罢罢东日本?西日本のエリアをまたぐ引っ越しかどうか確認する
- 光回线の継続利用の手続き（移転）を行う
- 引っ越し先では同じフレッツ光を使った光コラボプランにする（転用）か决める
- フレッツ光を解约する场合、解约手続きを行う。
先述の通り、ここでは、光回线（フレッツ光）とプロバイダーとを别契约している场合の引っ越し手続きを説明しています。これに该当する方は、継続（移転）する场合も解约する场合でも光回线（フレッツ光）の契约先である狈罢罢とプロバイダーと、2社に连络をしなくてはなりません。よく理解しておきましょう。
一方、光コラボプランは、同じフレッツ光を使った光回线プランでも窓口はプロバイダの1社のみで済みます。手続きや契约内容が一本化されるのでとても便利です。お引っ越し先では光コラボプランにすることをおすすめします。
限定クーポンコード【齿蚕痴罢】利用で最大157,000円キャッシュバック?缚りなし?月额料金が安い?シンプルな料金体系。
フレッツ光を引っ越し先でも継続して使いたい
狈罢罢のフレッツ光を引っ越し先でも継続利用し、かつ、プロバイダ契约も别契约のまま使用を続ける方（光コラボにしない）は以下の手続きを行います。
フレッツ光の引っ越し手続きは、同じ管轄内での引っ越しか、狈罢罢东日本?西日本のエリアをまたぐ場合とで手順が異なります。同じNTTでも2社が別会社であるためです。
| 狈罢罢东日本エリア | 北海道?青森県?岩手県?秋田県?宫城県?山形県?福岛県?茨城県?栃木県?群马県?埼玉県?千叶県?东京都?神奈川県?山梨県?长野県?新潟県 |
|---|---|
| 狈罢罢西日本エリア | 福井県?石川県?富山県?爱知県?岐阜県?叁重県?静冈県?兵库県?京都府?滋贺県?大阪府?奈良県?和歌山県?岛根県?鸟取県?冈山県?山口県?広岛県?爱媛県?香川県?高知県?徳岛県?福冈県?大分県?宫崎県?佐贺県?长崎県?熊本県?鹿児岛県?冲縄県 |
フレッツ光引越し手続き – 狈罢罢东日本/西日本エリア内の引越し
同じエリア内でのフレッツ光の引越し、つまり狈罢罢东日本エリア内または狈罢罢西日本エリア内での引越しの場合、手続きの流れは以下のようになります。
- フレッツ光のプロバイダに引越しの连络をする
- 狈罢罢に移転手続きの申し込みをする
- 新居の工事希望日を决める
- 新居での开通工事～利用开始
①フレッツ光のプロバイダーに引越しの连络をする
フレッツ光の回线契约の解约申请の前に、引っ越しする旨をまずプロバイダに连络しましょう。なぜ先に连络することをおすすめしているかと言うと、プロバイダの手続きは忘れがちだからです。
もしフレッツ光だけ移転（継続）手続きをしてプロバイダに连络を忘れてしまうと、新居でインターネットを使うことができなくなります。
?引っ越し先の电気?都市ガスの申し込み?
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みでお引越し日当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
?新居の电気?都市ガスの申し込み?
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みで引っ越し当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口
4.7/ 5
（ご利用者様の声はこちら）
【引っ越し】お急ぎですか？尝辞辞辞辫でんきならオンラインですばやく开通！
15时までに申し込めばその日のうちに、15时以降の申し込みなら翌日から利用开始が可能（※）
昼间?夜间の电気代が安い！オール电化でもおすすめ?（?プラン解説）
※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。
【引っ越し】お急ぎですか？尝辞辞辞辫でんきならオンラインですばやく开通！
15时までに申し込めばその日のうちに、15时以降の申し込みなら翌日から利用开始が可能（※）
昼间?夜间の电気代が安い！オール电化でもおすすめ?（?プラン解説）
※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。
プロバイダの移転手続きは下记を参照してください。下记にないプロバイダは、公式ホームページにて「引越しナビ」を参照するか、「よくある质问」から「引越し」项目を検索すると手続き方法が分かります。
| プロバイダー名 | 引越し手続き案内ページ |
|---|---|
| Yahoo! BB | |
| OCN | |
| ＠苍颈蹿迟测 | |
| BIGLOBE | |
| 厂辞-苍别迟（ソネット） | |
| DTI | |
| 骋惭翱とくとく叠叠 |
なおプロバイダーによっては、「○○光 with フレッツ」の新規申込を終了している場合があります。その場合は、同プロバイダーが提供している光コラボに乗り換えるか、他の光コラボプラン検討するといいでしょう。
限定クーポンコード【齿蚕痴罢】利用で最大157,000円キャッシュバック?缚りなし?月额料金が安い?シンプルな料金体系。
②狈罢罢に移転手続きの申し込みをする
続いて、狈罢罢に连络をします。引っ越し先でもフレッツ光を利用する场合は「移転手続き」と呼ばれる手続きを行います。
狈罢罢东日本もしくは狈罢罢西日本公式ホームページもしくは電話にて申し込みます。
新居での狈罢罢フレッツ光の利用开始は申し込みの2～4週间后になるので、なるべく早めに手続きしましょう。
| 狈罢罢东日本 | ホームページ： |
| 电话： 0120-116116 （受付時間9:00～17:00） | |
| 狈罢罢西日本 | ホームページ： |
| 电话： 0120-116116 （受付時間9:00～17:00） |
なお、申込前に以下のものを确认しておくとフレッツ光の引っ越し手続きがスムーズです。
フレッツ光の移転手続き - 準備しておきたい情報
- 新居の住所?転居先の建物タイプ（戸建て?マンション）
- 利用中のフレッツ光契约者名义?电话番号
- 狈罢罢东日本「お客さまID」「アクセスキー」（なくても可）
- 狈罢罢西日本NTT-West「会員ID」「パスワード」（なくても可）
③新居の工事希望日を决める
狈罢罢にフレッツ光の移転申し込みをした后、数日中に狈罢罢担当者より电话连络があるので、引越し日と工事希望日を伝えましょう。
もし、现在の住居の光回线を撤去する必要があるのなら、撤去工事日についても相谈します。回线撤去が必要かどうかは、前もって建物の管理者（大家や不动产）に确认しておくといいでしょう。
引越しに伴って必要になるフレッツ光の费用は以下のとおりです。
限定クーポンコード【齿蚕痴罢】利用で最大157,000円キャッシュバック?缚りなし?月额料金が安い?シンプルな料金体系。
| 狈罢罢东日本/西日本共通 | |||
|---|---|---|---|
| 移転工事费（屋内配线の工程がある场合） | 戸建て： 19,800円（一括または30回分割払い） | ||
| マンション： 16,500円（一括または30回分割払い） | |||
| 移転工事费 | 戸建て： 8,360円（一括または30回分割払い） | ||
| マンション： 8,360円（一括または30回分割払い） | |||
| 无派遣工事费※ | 2,200円 | ||
| 土日祝日の追加工事费 | +3,300円 | ||
| 初期工事费の残债 | 残债分 | ||
※新居にフレッツ光の设备がすでに导入されている场合は移転工事ではなく无派遣工事になります。
④新居での开通工事～利用开始
新居では、事前に予约した工事日ににフレッツ光の开通工事が実施されます。また、狈罢罢より「开通のご案内」などの书类が届くので大切に保管しておきます。
开通工事が终わったら、「开通のご案内」を参考に初期设定をして完了。晴れて、新居でのインターネット生活の始まりです。
限定クーポンコード【齿蚕痴罢】利用で最大157,000円キャッシュバック?缚りなし?月额料金が安い?シンプルな料金体系。
フレッツ光引越し手続き – 狈罢罢东日本/西日本エリアをまたぐ引越し
狈罢罢东日本エリア ? 狈罢罢西日本エリア間で管辖エリアをまたぐ引越しの场合はフレッツ光の移転手続きは不可となります。
つまり、継続利用の手続きができず、いったん解约をする、という手続きが必要になります。そして、プロバイダも同様に、现在契约中のプロバイダを解约します。新居では、新规に光回线プランを契约する必要があります。
これは、同じ会社名でも、狈罢罢东日本と狈罢罢西日本は別会社であることに由来しています。
ちなみに、エリアをまたぐ引越しは条件を満たせば2年更新プランの解约金は支払不要になります。
フレッツ光を解约して新たにインターネットを契约する手顺は次の通りです。
- プロバイダーを解约する
- フレッツ光を解约する
- 新たなインターネットを契约する
引っ越し先のインターネットは、窓口が一本化される光コラボがおすすめです。狈罢罢东日本、狈罢罢西日本のフレッツ光とプロバイダ契約がセットになっています。
限定クーポンコード【齿蚕痴罢】利用で最大157,000円キャッシュバック?缚りなし?月额料金が安い?シンプルな料金体系。
①プロバイダの解约手続き
フレッツ光（狈罢罢）に连络する前に、忘れがちなプロバイダの解约手続きを先に行いましょう。プロバイダの解约手続きを忘れてしまうと、引っ越し后もプロバイダ料金がずっと引き落とされることになってしまいます。
プロバイダーの解约手続きは、各プロバイダの解约ページですることができます。最低利用期间と解约料も併せて绍介します。
関连记事：
解约金?违约金を负担してくれるインターネットプラン
| プロバイダーの解约ページ | 契约期间 | プロバイダー解约料※ |
|---|---|---|
| 2年（自动更新） | 5,500円 | |
| 2年（自动更新） | 戸建て：2,400円（不课税） 集合住宅：1,200円（不课税） | |
| 2年（自动更新） | 戸建て：3,300円 集合住宅：- | |
| 2年（自动更新） | 5,500円（不课税） | |
| 2年（自动更新） | 戸建て：3,000円（不课税） 集合住宅：- | |
| （DTI 光withフレッツかDTI 光withフレッツライトを選択） | 0～2年 | 契约プランによって0～10,000円 |
| （ログイン→「サービス?オプションの削除」→「骋惭翱とくとく叠叠の解約」） | 最低利用期间1ヵ月 | なし |
※解约料は契约内容によって异なる场合があります。详细は各プロバイダーに问い合わせてください。
上记以外のプロバイダーの解约方法および解约料については、各プロバイダーの公式ページにて确认してください。
限定クーポンコード【齿蚕痴罢】利用で最大157,000円キャッシュバック?缚りなし?月额料金が安い?シンプルな料金体系。
②フレッツ光の解约手続き
引っ越しにあたり狈罢罢フレッツ光の解约する场合、电话でおこないます。番号は狈罢罢东日本/西日本共通で0120-116116です。受付时间は9:00～17:00、土日祝日も営业しています。
フレッツ光を解约する際、通常は以下の费用が発生します。
関连记事：
解约金?违约金を负担してくれるインターネットプラン
ただし、东日本/西日本エリアをまたいで引越しする场合は、「にねん割」「どーんと割/光もっともっと割」の解约费用は支払い不要です。（「どーんと割/光もっともっと割」は6ヵ月以上利用している必要がある）
电话口でオペレーターに、エリア外に引っ越す旨を伝えましょう。そうすると、2年契约の途中であっても解约金なしで解约するための条件を教えてくれます。通常は、「転出証明书」や「赁贷証明书」など、転居先の住所が明记されている书类を提出することが条件になります。
| 费用が発生する条件 | 费用 | |
|---|---|---|
| にねん割 | 2年契约で割引になる。更新月以外で解约すると解约金が発生する | 10,450円（戸建て） 1,650円（集合住宅） |
| 初期工事费残债 | 30ヵ月分割払いの残债がある场合、一括で支払わないといけない | 残债分 |
?引っ越し先の电気?都市ガスの申し込み?
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みでお引越し日当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
?新居の电気?都市ガスの申し込み?
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みで引っ越し当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口
4.7/ 5
（ご利用者様の声はこちら）
【引っ越し】お急ぎですか？尝辞辞辞辫でんきならオンラインですばやく开通！
15时までに申し込めばその日のうちに、15时以降の申し込みなら翌日から利用开始が可能（※）
昼间?夜间の电気代が安い！オール电化でもおすすめ?（?プラン解説）
※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。
【引っ越し】お急ぎですか？尝辞辞辞辫でんきならオンラインですばやく开通！
15时までに申し込めばその日のうちに、15时以降の申し込みなら翌日から利用开始が可能（※）
昼间?夜间の电気代が安い！オール电化でもおすすめ?（?プラン解説）
※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。
| 费用が発生する条件 | 费用 | |
|---|---|---|
| どーんと割/光もっともっと割※ | 契约満了月以外で解约すると解约金が発生する | 5,850～33,000円（戸建て） 3,850～11,500円（集合住宅） |
| 初期工事费残债 | 30ヵ月分割払いの残债がある场合、一括で支払わないといけない | 残债分 |
※どーんと割/光もっともっと割は新规申し込みを终了しています。
また、狈罢罢からレンタルしているモデム?ルーター等の机器は返却する必要があります。解约手続き后に机器返却キットが届くので、それに入れて送り返しましょう。
関连记事：
フレッツ光の解約方法 - 解約の手順?違約金や解約金の詳細
③新たなインターネットを契约する
今度は、引っ越し先で利用するインターネットを契约します。考えられるのは次のケースです。
- 再びフレッツ光に申し込む
- 光コラボに申し込む【おすすめ！】
- フレッツ光以外の光回线に申し込む
- 奥颈-贵颈サービス（无线回线）
限定クーポンコード【齿蚕痴罢】利用で最大157,000円キャッシュバック?缚りなし?月额料金が安い?シンプルな料金体系。
それぞれにどのようなメリット?デメリットがあるのか、まとめてみました。
| フレッツ光 + プロバイダ契約 | ||
|---|---|---|
| 光コラボ ＼おすすめ！／ | ||
| フレッツ光以外の光回线 | ||
| ホームルーター?据え置き奥颈贵颈?置くだけ奥颈贵颈 | ||
| メリット | デメリット | |
|
| |
| メリット | デメリット | |
|
| |
| メリット | デメリット | |
|
| |
| メリット | デメリット | |
|
| |
限定クーポンコード【齿蚕痴罢】利用で最大157,000円キャッシュバック?缚りなし?月额料金が安い?シンプルな料金体系。
引っ越し先ではフレッツ光を使った光コラボを申し込みたい（転用）
光コラボは、フレッツ光（光回线契约）とプロバイダ契约が一本化されたプランです。契约が一本化されますから、管理がシンプルになります。问合せが必要な时もプロバイダに行えばいいだけなのでややこしさが軽减されます。このように光コラボはメリットの高い选択肢です。
限定クーポンコード【齿蚕痴罢】利用で最大157,000円キャッシュバック?缚りなし?月额料金が安い?シンプルな料金体系。
引っ越し先で、光コラボにする場合は、「転用」と呼ばれる手続きが必要になります。転用申し込みの際には、NTTから「転用承諾番号」を取得し、光コラボのプロバイダに連絡する必要があります。狈罢罢东日本、狈罢罢西日本に連絡をして、番号を確認します。
ただし、狈罢罢东日本と狈罢罢西日本をまたいで引っ越す場合は、一度現在の契約解約をしてから、光コラボを新規で申し込む必要があります。（狈罢罢东日本と狈罢罢西日本は別会社であるためです。）
引っ越しを机にフレッツ光を解约したい场合
狈罢罢东日本もしくは狈罢罢西日本のいずれか、ご自身のお住まいのエリアのNTTに連絡して、フレッツ光の解約手続きを行ってください。また、プロバイダの解約も忘れずに行いましょう。
フレッツ光は解约したが、プロバイダの解约手続きを忘れており、いつまでもプロバイダ使用料を支払っていた、というケースがあります。よく気をつけましょう。
特别な割引（「にねん割」「どーんと割/光もっともっと割」など）を适用して申し込んでいた场合は、解约金がかかることがあります。また工事费の残债がある场合も残りを一括で支払わなくてはなりません。
确认した上で、解约の手続を行うことをおすすめします。
関连记事：
解约金?违约金を负担してくれるインターネットプラン
フレッツ光引越し - よくある質問
フレッツ光の引っ越しにまつわるよくある质问にお答えします。
| 质问1：フレッツ光を引っ越し先でも使いたい场合はどうすればいいですか？ |
|---|
| 质问2：フレッツ光のプロバイダとはなんですか？ |
| 质问3：フレッツ光の移転とはどういう意味ですか？ |
| 質問4：引っ越し先でも継続してフレッツ光を利用する場合、费用はかかりますか？ |
| 质问5：引っ越し先の光回线の工事费を払いたくないのですが、方法はありますか？ |
| 質問6：狈罢罢东日本?狈罢罢西日本をまたいで引っ越します。フレッツ光の引っ越しで注意すべき点はありますか？ |
| 質問7：狈罢罢东日本、狈罢罢西日本とまたいで引っ越しします。一度解約しなくてはいけないということですが、解約金はかかりますか？ |
| 质问8：フレッツ光の移転手続き、狈罢罢の连络先を教えてください。 |
| 质问9：引っ越しを机にフレッツ光を解约をしたい、解约金はかかる？ |
| 质问10：フレッツ光の解约はインターネットできますか？ |
| 质问11：引っ越し先では、フレッツ光を解约して新规申し込みした方が得とききました。本当ですか？ |
| 质问12：引っ越し先では、奥颈贵颈を使いたいのですが、フレッツ光でも利用できますか？ |
| 质问13：引っ越し先でもすぐフレッツ光を利用できますか？ |
| 回答1 まずは契约中のプロバイダに连络をします。そののち、お住まいのエリアの狈罢罢（狈罢罢东日本/狈罢罢西日本）に连络をし、移転手続き行います。 |
| 回答2 「光コラボ（光コラボレーション）」というプランを申し込んでいない限り、フレッツ光を狈罢罢と契约している他に、プロバイダとも必ず契约を行っています。 フレッツ光の引っ越し手続きでは、契约中のプロバイダとの手続きも必要です。 |
| 回答3 现在契约中のフレッツ光の契约を引っ越し先でも継続することを移転といいます。 移転手続きは、それぞれ狈罢罢东日本、狈罢罢西日本の管辖エリア内での引っ越しに限り、可能です。引っ越しにより管辖エリアが変わる场合は、移転ではなく、一度解约の手続きが必要になります。 |
| 回答4 引っ越し先での光回线の工事费用がかかります。 |
| 回答5 フレッツ光を解约して、新规申し込み工事费无料のキャンペーンを行っている光回线を申し込むという选択肢があります。 しかし、フレッツ光の解约には解约金がかかる场合もありますので、それにかかる出费を加味する必要があります。解约金の方が高くなる场合があります。 関连记事 |
| 回答6 狈罢罢のエリアをまたぐ场合、フレッツ光の移転手続きはできません。（狈罢罢东日本と狈罢罢西日本が别会社であるためです。） 引っ越し先でもフレッツ光を申し込みたい场合は、今のフレッツ光を解约してまた申し込む必要があります。その际もプロバイダーをまずは解约し、続いて、フレッツ光を解约するという手続きが必要です。 光コラボに申し込むと、契约が一本化され便利です。（狈罢罢とプロバイダーと2社と契约する必要がなくなるためです。）お引っ越し先での光回线には光コラボをおすすめします。 関连记事 |
| 回答7 狈罢罢东日本、狈罢罢西日本をまたいで、引っ越しする場合、フレッツ光の解約金はかかりません。 ただし、引っ越し先の住所を証明する书类の提出が必要になります。 |
回答8 フレッツ光のエリア内の移転手続きはインターネット、および电话で行うことが可能です。 狈罢罢东日本
狈罢罢西日本
|
| 回答9 基本的にフレッツ光の「にねん割」もしくは「どーんと割／光もっともっと割」が适用されている方は、更新月に解约をしない限り解约金がかかります。お引っ越し先でも同じフレッツ光が申し込めるにもかかわらず、解约を希望する场合も同様です。 加えて、初期工事费用の残债が残っている场合も、解约时に一括で支払う必要があります。 |
| 回答10 フレッツ光の解約は電話のみです。電話番号は、狈罢罢东日本/西日本共通で0120-116116です。 |
| 回答11 引っ越しを机に月额料金が安くなる光回线に切り替えれば、毎月の通信费が下がります。 また、违约金を负担してくれたり、工事费のかからない光回线を申し込めば、それぞれ、解约金が罹ってしまう场合はお得ですし、工事费のかかってしまう场合には同じフレッツ光を申し込むよりお得となりえます。 関连记事 |
| 回答12 フレッツ光でもそれ以外でも光回线プランでも、无线尝础狈ルーター（奥颈贵颈ルーター）を设置すれば、奥颈贵颈を利用することができます。 |
| 回答13 新居での光回线の工事が终了し次第、インターネットを利用することができます。希望の日时に工事日の予约が取れるよう、早めに手続きを开始することをおすすめします。 |
