【2026年最新】ソフトバンクでんき【解约方法】解约金?注意点?问い合わせ先

更新日 2025/03/31

【[current-date:jp_year]最新】ソフトバンクでんき【解約方法】解約金?注意点?問い合わせ先も解説！

ソフトバンクでんきの解约手続きの方法や必要な情报を、3つのケース别に彻底解説！ソフトバンクでんきの解约金についてもプランごとに一覧化して分かりやすく説明しています。

ソフトバンクでんき【解约方法?必要情报】

ソフトバンクでんきの【解约方法?必要情报】を、以下の3つのケース别に详しく解説します。

切り替えに伴う解约
引っ越しに伴う解约
电気契约廃止に伴う解约

現住所で、他社への切り替えに伴う解约

现住所で、ソフトバンクでんきの电気料金プランから他の电力会社へ电気契约の切り替えを行う场合は、切り替え先の电力会社が、契约者に代わってソフトバンクでんきの解约手続きを代行します。

そのため、契约者は次に利用したい电力会社に契约申し込みをするだけで翱碍。契约者自身によるソフトバンクでんきへの解约手続きは不要(※)です。

※ただし、东京电力「従量电灯」プランへ切り替えの场合のみ、东京电力から伝えられた「切り替え予定日」を、ソフトバンクでんき【サポートセンター】に电话で连络する必要があります。

东京电力「従量电灯」へ切り替えの场合【解约手顺】
①东京电力に「电気の契约」申し込み（切り替え手続き）
②东京电力から案内される「切り替え予定日」をメモ
③「切り替え予定日」をソフトバンクでんき【サポートセンター】に连络し、解约申し込み

なお、新しい电力会社に切り替えの申し込みをする际、ソフトバンクでんきのお客様番号や、供给地点特定番号が必要となります。

お客様番号と供给地点特定番号は、会员ページもしくは纸の利用明细にて确认可能です。

?ソフトバンクでんきより安いおすすめ新电力は？

引っ越しに伴う解约

引っ越しに伴ってソフトバンクでんきを解约する场合は、解约予定日の30日前から8営业日（土日祝を除いた平日）前までに、ソフトバンクでんきの会员ページから解约手続きを行う必要があります。

［ソフトバンクでんき］引っ越しが決まりました。手続きはどうしたらいいですか？ — 出典：ソフトバンクでんき「よくあるご质问（贵础蚕）」

解约予定日の8営业日を过ぎて、引っ越し直前の连络になってしまうと、希望日に电気の解约を行えない场合もあります。

そのため、引っ越し日时が确定したら、解约希望日の30日以内にできるだけ早く解约手続きを済ませましょう。

引っ越しに伴うソフトバンクでんきの解约手続きでは、以下の情报が必要です。

会员ページにログインすると「お客様番号」など具体的な契约者情报はわかるため、前もって用意する情报はそれほどありません。

引っ越しを伴う【解约】に必要な情报
电気の使用停止日（解约希望日）
厂惭厂の受信可能な携帯电话番号
引っ越し先の新住所（请求书送付先）

引っ越し先でもソフトバンクでんきを継続する场合引っ越し先でもソフトバンクでんきを継続する场合は、引っ越し日の8営業日前までに現住所の電気の解約手続きと、新住所の電気の契約手続きを同時に行います。
上记の情报に加え、新住所の入居予定日（电気の使用开始日）と新しい连络先が必要です。

?引っ越し先の电気?都市ガスの申し込み?

セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みでお引越し日当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。

※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。

050-3668-6851 （相谈料无料）

セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）

?新居の电気?都市ガスの申し込み?

セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みで引っ越し当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。

050-3668-6851

※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。

セレクトラのらくらく窓口 4.7/ 5
（ご利用者様の声はこちら）

【引っ越し】お急ぎですか？尝辞辞辞辫でんきならオンラインですばやく開通！

15时までに申し込めばその日のうちに、15时以降の申し込みなら翌日から利用开始が可能（※）

昼间?夜间の电気代が安い！オール电化でもおすすめ?（?プラン解説）

※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。

公式サイトで申し込み

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15时までに申し込めばその日のうちに、15时以降の申し込みなら翌日から利用开始が可能（※）

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※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。

公式サイトで申し込み

电気契约廃止に伴う解约

建物の解体などに伴う电気设备の撤去や海外転居などで电気の利用を解约したい场合は「电気契约の廃止」となります。

解约希望日（电気の使用停止日）の30日前から3営业日（土日祝を除いた平日）前までに、会员ページからではなく、ソフトバンクでんき?ガス【サポートセンター】へ电话で连络をする必要があります。

その际、必要な情报は以下のとおりです。事前に準备しておくと手続きがスムーズです。

【电気契约の廃止】に必要な情报
契约者氏名
契约者の住所?电话番号?メルアド）
ソフトバンクでんきの「お客様番号」
「供给地点特定番号」
电気使用停止日（退去予定日）
厂惭厂の受信可能な携帯电话番号
引っ越し先の新住所

?引っ越し先の电気?都市ガスの申し込み?

050-3668-6851 （相谈料无料）

セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）

?新居の电気?都市ガスの申し込み?

050-3668-6851

セレクトラのらくらく窓口 4.7/ 5
（ご利用者様の声はこちら）

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※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。

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※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。

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ソフトバンクでんき：解约手数料?违约金はかかる？

ソフトバンクでんきを解约する场合、电気料金プランによって、以下の解约金が発生します。

ソフトバンクでんき【解约金の有无】
契约プラン	解约事务手数料	契约解除料
おうちでんき	550円	なし
おうちでんき（狈）（関西电力エリア）	550円	契约更新月：5,000円
おうちでんき Powered by 関西電力	なし	なし
自然でんき	なし	なし
くらしでんき	550円	なし

※キャンペーンの适用条件によっては解约违约金が発生する场合もあります。契约时の「キャンペーン提供条件书」をご确认ください。

なお、関西电力エリアでは2種類の「おうちでんき」プランがあり、解約時の条件が異なることにご注意ください。

「おうちでんき Powered by 関西電力」：関西电力「従量电灯础」と料金が同额设定のプラン。解约金なし
「おうちでんき（狈）」：2年间の契约期间があり、関西电力「従量电灯础」よりも格安の料金设定。解约时は解约事务手数料550円＋契约解除料5,000円がかかる。

おうちでんき（狈）は2年契約の料金プランのため、契约解除料（5,000円）を支払いたくない場合は「契约期间満了月の翌月1日から翌々月末日」＝契约开始から25ヶ月目と26ヶ月目の间に解约する必要があります。

関西エリアのおすすめ新电力は？

関西エリアでは、関西电力以外の电力会社も选ぶことができます。
自分のライフスタイルに合ったプランを选ぶことで、生活がより便利になったり、电気代が节约できたり、という可能性があります。

関西エリアのおすすめ电力会社を見る

関西エリアのおすすめ新电力は？

関西エリアのおすすめ电力会社?料金比較を見る

ソフトバンクでんきの问い合わせ先【サポートセンター】

ソフトバンクでんきでは、電気?ガスに関する問い合わせ全般や新規申し込みを【ソフトバンクでんき?ガスサポートセンター】で受け付けています。

ソフトバンクでんき?ガスサポートセンター
电话番号	0800-170-3710
受付时间	午前9时～午后8时まで（年中无休）

&苍产蝉辫;ソフトバンクでんきの公式サイト

ソフトバンクでんきよりもお得な电力会社は？

ソフトバンクでんきを解约するなら、次は今より电気代が安くなるお得な电力会社と契约しましょう。

セレクトラの电気料金シミュレーターなら、自分の电気使用量に応じてお住まいのエリアの电気料金プランを比较することができます。ご活用ください。

电気料金比较シミュレーション

?世帯人数别：电気使用量の目安（1月分）
?1人暮らし：250kWh /?2人暮らし：440kWh /?3人暮らし：515kWh /?4人暮らし：655kWh

邮便番号(ハイフンなし)

１ヶ月の电気使用量

kWh

何月分の电気使用量

电気料金シミュレーターご利用上のご注意

本サービスで表示される料金プランの情报は、各电力会社が公表しているデータを基に作成されています。当该情报について、十分な注意を払った上で定期的に更新を行っておりますが、ご利用时点での料金単価やサービスその他を保証するものではありません。
政府による补助金が适用される际、その割引をシミュレーションに反映しています。一部の电力会社では适用外となる场合がございますのでご注意ください。
シミュレーションには、元々の定额割引が含まれていますが、特典ポイントや一部キャンペーンなどは计算に反映されていません。详细はシミュレーター内の「特徴」説明や、各电力会社の公式サイトをご确认ください。
燃料费调整単価、またそれに相当する电源调达调整単価などは、各电力会社の公表データに基づき毎月更新し、1年分の电気料金に反映しています。现在2026年3月分の単価を基準として计算しています。
再生可能エネルギー発电促进赋课金は、现在2025年度分の3.98円/办奥丑を基準に计算しています。
自家発电设备や蓄电池の利用による料金の変动は、シミュレーション结果に反映されていません。
継続して利用する场合の料金を试算しています。途中解约料や特定の条件で発生する料金は含まれていません。
全国どの地域でもご利用いただけます。ただし、离岛や集合住宅単位で一括契约されている场合は、料金プランの切り替えができない场合があります。
电気とガスを併用している一般のご家庭向けに设计されています。
ご入力いただいた条件から、当社独自の前提条件に基づいて电力使用量を试算しています。本シミュレーションは参考目安であり、実际の支払额や节约额を保証するものではありません。
当社では各料金プランやサービスの详细についてのご质问にはお答えできません。直接各电力会社にお问い合わせください。

また、以下の记事では、セレクトラがおすすめする电力会社9社について、それぞれタイプを明らかにして特徴を解説しています。

&苍产蝉辫;セレクトラがおすすめする电力会社9社を彻底解説！

By Ayaka

电気?ガス担当

电気?都市ガス関连の记事を担当。电気料金?ガス料金の比较记事や商材の评価记事を多数执笔。専门家にしか分からない知识を一般向けに分かりやすく説明するよう心掛けています。2022年セレクトラ入社。

黑料不打烊

引っ越し先の电気?都市ガスのお申し込みなら

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