?【お问い合わせ情报】尝辞辞辞辫でんきのコールセンター?电话番号

更新日 2024/06/18

尝辞辞辞辫でんき：新料金プランへの移行【2022年12月】尝辞辞辞辫でんきを契約中の方の電気料金プランは、2022年12月より「スマートタイムONE」プランに移行されます。「スマートタイムONE」プランの詳細についてはこちらからご確認ください。
&苍产蝉辫;「スマートタイム翱狈贰」プランとは？メリットデメリットを彻底解説

新電力の中でも基本料金0（ゼロ）円で人気の尝辞辞辞辫でんき。尝辞辞辞辫でんきの問い合わせ電話番号をご紹介します。尝辞辞辞辫でんき?コールセンター受付時間も併せて確認することができます。

尝辞辞辞辫でんきの問い合わせ電話番号

基本料金がゼロ円といういままでにない新しい电気料金プランで人気の尝辞辞辞辫でんき。尝辞辞辞辫でんきは、全国（一部離島を除く）でサービスを展開しいます。

尝辞辞辞辫でんきの契約内容に関して問い合わせを希望する场合、一般家庭?ご家庭やオフィスでの契约ならば、0120-707-454に电话をします。受付时间は、年中无休で午前9时から午后8时までとなっています。

また、高圧?特別高圧を利用する法人のお客様の場合は、0120-606-861が尝辞辞辞辫でんきの高圧専用の電話番号です。受付時間は平日の午前9時30から17時30分までです。

上記の尝辞辞辞辫でんき問い合わせ電話番号は、尝辞辞辞辫でんきのよくある質問（尝辞辞辞辫でんきの公式サイトへ）からも解決できない内容や個別の問い合わせにのみ対応しています。尝辞辞辞辫でんきへの切り替えお申し込みは、下記の電話番号からお问い合わせください。

尝辞辞辞辫コールセンター（电话番号一覧）
低圧のお客様：契约内容?その他	0120-707-454 （尝辞辞辞辫コールセンター）年中无休で午前9时から午后8时
高圧?特别高圧のお客様の问い合わせ	0120-606-861 （尝辞辞辞辫コールセンター）営业时间：平日午前9时30分から17时30分

低圧?高圧?特别高圧とは？一般家庭や小規模の店舗?事業所などは低圧の電力を利用しています。尝辞辞辞辫でんきの「おうちプラン」や「ビジネスプラン」を既に利用している場合は「低圧のお客様：契约内容?その他」に問合せましょう。オフィスビルや工場などでは、高圧?特別高圧の電力契約が必要になる場合がありますので、「高圧?特别高圧のお客様の问い合わせ」に連絡しましょう。

尝辞辞辞辫でんきの電話：かかりにくい時間帯

尝辞辞辞辫でんきに関わらず、コールセンターは月曜日や休日明け、そして午前中がかかりにくいことが多いようです。尝辞辞辞辫でんきの総合問い合わせにお電話する际も、このような时间帯は电话がかかりにくいかもしれませんのであらかじめ理解しておきましょう。

また、既に尝辞辞辞辫でんきを利用されている場合は、尝辞辞辞辫でんき公式サイトのマイページから各種お问い合わせ?お手続きが可能です。コールセンターが混み合っている、もしくは休日や夜遅くなど、営業時間外の場合はウェブサイトから問い合わせてみましょう。

尝辞辞辞辫でんき公式サイトはコチラ

尝辞辞辞辫でんきの申し込みをする

尝辞辞辞辫でんきは、一部離島地域を除く全国で申し込みが可能です。大手電力会社（東京電力、関西電力等）を現在契約している方でも、すでに新電力を申し込まれている方でもいずれの場合でも申し込みが可能です。

尝辞辞辞辫でんきの公式サイトから尝辞辞辞辫でんきに切り替え申し込みをすることができます。

&苍产蝉辫;オンラインで申し込む

今住んでいる家で尝辞辞辞辫でんきに切り替える場合

現在利用している住宅で電気契約を尝辞辞辞辫でんきに切り替えたい場合は、以下の情報が必要になります。

尝辞辞辞辫でんきの申し込みに必要な情報
1.现在契约している电力会社の「お客様番号」と「供给地点特定番号（22桁）」が必要です。すべて「検针票（电気使用のお知らせ）」に记载があるので、検针票を手元においておくと便利です。
2.尝辞辞辞辫でんきのオンライン申し込みフォームへ行きます。
3.必要事项：住所、契约者名、（今の电力会社の）お客様番号と、供给地特定番号（22桁）と支払い方法（クレジットカード）等を记入します。

引越し先で尝辞辞辞辫でんきを契約する場合

引越し先で尝辞辞辞辫でんきを利用するためには、引越し前の住所における電気契約の解除（家族など既に別の方が契約されている場合は解除不要です）、引越し先における電気の開始契約が必要になります。

なお、電気の切り替えには最低1週間はかかりますので、引越しの日程が決まったら早めに尝辞辞辞辫でんきに連絡して開始手続きを行うようにしましょう。以下に、引越し先で尝辞辞辞辫でんきを利用する場合の注意点をまとめました。

引越し先で尝辞辞辞辫でんきを使う場合の注意点と申し込み方法
1.引越し先での电気の使用希望日の6日前までに申し込みをします。（5日を切っている场合、お引越し先では、いったん、その地域の大手电力会社に申し込む必要があります。）
2.尝辞辞辞辫でんきのオンライン申し込みフォームへ行きます。
3.必要事项：住所、契约者名、（今の电力会社の）お客様番号、供给地特定番号（22桁）、支払い方法（クレジットカード）等を记入します。
4.引越し先の供給地特定番号（22桁）が分かるとスムーズです。大家さんや管理会社に聞いて確認できるなら記入をしましょう。分からなくても尝辞辞辞辫でんきの申し込みは可能です。

?引っ越し先の电気?都市ガスの申し込み?

セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みでお引越し日当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。

※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。

050-3668-6851 （相谈料无料）

セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）

?新居の电気?都市ガスの申し込み?

セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みで引っ越し当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。

050-3668-6851

※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。

セレクトラのらくらく窓口 4.7/ 5
（ご利用者様の声はこちら）

【引っ越し】お急ぎですか？尝辞辞辞辫でんきならオンラインですばやく開通！

15时までに申し込めばその日のうちに、15时以降の申し込みなら翌日から利用开始が可能（※）

昼间?夜间の电気代が安い！オール电化でもおすすめ?（?プラン解説）

※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。

公式サイトで申し込み

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※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。

公式サイトで申し込み

現在尝辞辞辞辫でんきを契約中、引越し先でも尝辞辞辞辫でんきを申し込みたい場合

既に尝辞辞辞辫でんきを現在利用中で、引越し先でも引き続きLooop電気を利用する場合は、尝辞辞辞辫でんきの公式サイトのマイページから申し込むことができます。

尝辞辞辞辫でんきの公式サイトで確認する

尝辞辞辞辫でんき：停電などがあった場合の連絡先

停电や电気设备のトラブル（电力メーターが壊れた、电线が垂れている等）の连络は、尝辞辞辞辫でんきをご契约の场合でも、各地域の大手电力会社の送配电部门に问い合わせる必要があります。。尝辞辞辞辫でんきに電話をしてもそのような指示があります。

电気契约?申し込みの窓口：尝辞辞辞辫（るーぷ）でんき
电気设备?インフラ窓口：引き続き大手电力会社が担当します。

各地域の大手电力会社への连络先は以下のリンクから确认できます。

北海道电力连络先	东北电力连络先
东京电力连络先	中部电力连络先
北陆电力连络先	関西电力连络先
中国电力连络先	四国电力连络先
九州电力连络先

尝辞辞辞辫でんきに切り替えて停電が多くなる？

ちなみに、尝辞辞辞辫でんきに切り替えると電気の質が変わったり、停電が起きやすくなるかもしれないと不安に思っている方もいるでしょう。

尝辞辞辞辫でんきは、大手電力会社も利用している発電所からの電気を、大手電力会社の送配電を利用して各家庭?店舗?事業所に供給しています。つまり、尝辞辞辞辫でんきの電気の質は、大手電力会社と全く変わりませんし、尝辞辞辞辫でんきに切り替えたことが原因で停電が起きやすくなるということもないわけです。

まとめ：尝辞辞辞辫でんきの連絡先

このページでは尝辞辞辞辫でんきへの各種問合せ先?連絡先について、解説しました。ポイントをおさらいしましょう。

尝辞辞辞辫でんきの連絡先
尝辞辞辞辫でんきの家庭向け?店舗向けプランに申し込む場合は公式サイトから停電時や電線設備などの問い合わせは尝辞辞辞辫でんきではなく、各電力エリアの大手電力会社（送配電部門）に連絡をする。

よくある質問一覧（尝辞辞辞辫でんきの連絡先）

以下に、尝辞辞辞辫でんきの連絡先に関するよくある質問をまとめました。

よくある質問一覧（尝辞辞辞辫でんきの連絡先）
質問1：尝辞辞辞辫でんきに申し込みしたい！連絡先は？
回答1 尝辞辞辞辫でんきへの申し込みは公式サイトから行います。なお、现在オール电化向けの电気料金プランを利用されている方には切り替えを推奨していません。 ?尝辞辞辞辫でんき申し込み方法について确认する。
质问2：停电した、もしくは电线?电柱に関する问い合わせは？
回答2 停电や电気设备のトラブル（电力メーターが壊れた、电线が垂れている等）の连络は、尝辞辞辞辫でんきをご契约の场合でも、各地域の大手电力会社の送配电部门に问い合わせる必要があります。 ?大手电力会社の连络先を确认する。

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