エアコンクリーニングを始め、さまざまなハウスクリーニングを手掛ける【ハートクリーニング】。利用を考えているけれど、まずは口コミ?评判をチェックしておきたいという方も多いでしょう。
この記事では、実際の利用者の口コミ?评判を基に、【ハートクリーニング】のメリットやデメリット、料金や利用方法についてご紹介します。
【ハートクリーニング】の特徴は？エアコンクリーニングが特におすすめ！
ハートクリーニングは、株式会社顿滨颁によるハウスクリーニングサービスです。エアコンや水周り、ベランダなど家の中のさまざまな场所のクリーニングを请け负っています。
まごころを込めた作业で、「お客様満足度120％」を目指してサービスを提供しているハウスクリーニング业者です。
ハートクリーニングの特徴?强みは、主に下记の5つです。
「ハートクリーニングの特徴?强み」
- 主妇がおすすめする清扫业者第1位获得！
- お客様満足度98％以上！
- エアコンクリーニング作业実绩30万件以上！
- オプションが豊富！
- 损害补偿完备！
ゼネラルリサーチによるアンケートでは、「主妇がおすすめする扫除业者」で第1位を获得した実绩がある、ハートクリーニング。数ある扫除业者を抑え、52.68％もの方が「ハートクリーニング」を选択し、断トツ1位という结果になりました。
実际、ハートクリーニングを利用した方へのでは、お客様高评価が95％以上と高い结果になっています。
アンケートでは、ハートクリーニングを选んだ理由についての调査も実施されていて、51％ものお客様が「価格で选んだ」と回答しました。価格に次いで多かったのが「サービス」で、19％のお客様に选ばれています。
ハートクリーニングは、「おもてなし」をサービスの原点としていて、「すべてのお客様に喜んでいただくこと」をゴールにしている扫除业者です。この「おもてなし」の心が、お客様の高评価へつながったのでしょう。
また、ハートクリーニングの数あるメニューの中でも定评がある「エアコンクリーニング」は、作业実绩が30万件を超えています。この作业実绩もお客様へ安心と信頼感を与えています。
その他、オプションも豊富なので、家庭それぞれの希望に合わせた扫除を依頼できるほか、损害补偿が完备されているため安心して作业をお愿いできることも大きな强みです。
【ハートクリーニング】実際の利用者の悪い口コミ?评判
お客様高評価度95％以上と、価格やサービスに定評がある「ハートクリーニング」。ここからは、ハートクリーニングを実際に利用した人の口コミ?评判を検証します。
まずは、悪い口コミ?评判について見てみましょう。
- 作业以外の细かい部分の対応が良くなかった
- シャワーが壊れた
作业以外の细かい部分の対応が良くなかった
今日、エアコンクリーニングをしたのだけれど、ハートクリーニングって所で、セールで予算内になってるし、口コミや比较サイト见て良さげだったのに细かい所が酷い。
— 宇佐木 優紅 (@yowanehaku893)
作业に定评があるハートクリーニングですが、作业以外の细かい部分について、対応が気になる方もいたようです。
ハートクリーニングでは、仕事内容を「お客様のご要望に沿ったお扫除を提供すること」としていて、応募资格も「明るく元気で笑颜の素敌な方」と规定しています。
もちろん、研修期间もありますが、対応するスタッフによっては対応に差が出てくることがあるのかもしれません。
业务を単纯作业と考えず、「おもてなし」の心でサービス提供することを掲げているハートクリーニング。それでも、「酷い対応」だと感じる场合もあるようです。
ちなみに、作业の仕上がりに満足できなかった场合は、スタッフに「もう少し○○してほしい」と伝えることで快く作业すると明记されています。もし、満足できない部分があった场合は、直接伝えてみることをおすすめします。
シャワーが壊れた
作业自体は非常に丁寧で良かったのですが、作业过程でお风吕场を使用されたのですがその后シャワーとカランからお汤が出なくなりました。
※前日まで过去五年间使用できていた
その旨を伝えると「明确な因果関係が証明できない限り何も保証はできない」の一点张りでまともな谢罪もいただけませんでした。
作业自体は満足できる结果になったものの、スタッフが作业に付随してお风吕场を使い、その后シャワーやカランが壊れたという口コミです。
ハートクリーニングでは、作业范囲内を适用范囲として损害补偿を完备しています。精密机器に関しては製造后10年以上経过していると补偿外となりますが、上记の场合は因果関係が証明できないことにより补偿外となったようです。
おそらく依頼した作业は、お风吕场ではなかったことが想定できます。ほかの场所のクリーニングでお风吕场を使う必要があったものの、お风吕场についてはクリーニング作业がなかったのでしょう。
前日まで过去五年间使用できていたとのことなので因果関係を疑いたくなるのも当然ですが、ハートクリーニングとしてもクリーニング作业を行っていない场所での因果関係についての証明は难しかったと推测されます。
ただし、依頼したクリーニングとの因果関係さえ証明できていれば补偿対象になった可能性があります。
【ハートクリーニング】実際の利用者の良い口コミ?评判
続いて、良い口コミ?评判についてもご紹介します。
- 対応が丁寧
- 汚れがしっかり取れた
- 次回使えるクーポンがもらえた
- すぐに対応してもらえた
対応が丁寧
ハートクリーニングで1台9000円ちょい、2台目がちょっと安くなって7000円ちょいくらいでした！
最安値ではないらしいんですが业者がまともそうだったのと防カビコーティングがあるので依頼しました??♀?
时间はかかりましたが対応などはすごく丁寧でした！— ちゃちゃまると下僕 (@chachamaru_gbk)
プロの手によってエアコンが生き返った…?
スタッフさん、人に対して亲切なだけでなく、动物たちへの接し方も凄く优しくて、超絶お人柄が良い＆作业もとても丁寧で素晴らしすぎました???
またお愿いしたいです！
(写真は袋のシャカシャカが気になるベル?)— ?シャロン (@sharon_o0)
室内の汚れが気になっていたのでサービスを利用しました。一人で作业をしようとしてもできないエアコンの汚れや浴室のカビ汚れなど细かい部分の洗浄も効率良く清扫してくれたので室内はとても綺丽になりました。洗剤も特殊なものを使っているのですぐに綺丽になって良かったです。スタッフの対応も素晴らしく紧急时でも落ち着いて対応してくれて満足しました。私は事前に要望を伝えておきました。なのでその日のうちに室内が綺丽になりました。时间に余裕があったので换気扇やレンジフードの汚れも除去してもらいました。
「おもてなし」の心で作業することを掲げているハートクリーニングだからこそ、「対応が丁寧」だという口コミ?评判がとても多く挙げられていました。
ここでのポイントは、作业や対応が丁寧であるだけでなく、スタッフの人柄にまで満足されている人が多いということです。
「ただ単に清扫ができるというだけでは"プロ”とは呼べない」と明言し、人のぬくもりを大事にしているハートクリーニングだからこそ、対応の丁寧さ、スタッフの人柄への称賛が集まっているのではないでしょうか。
「ハウスクリーニング業界信頼No.1を目指す」ハートクリーニングらしい、口コミ?评判です。
汚れがしっかり取れた
ハートクリーニングというところです！
鲍搁尝すごく长かったのでスクショで?
丁寧ですし、来てから黙々とテキパキやって下さって、作业员の方も感じのいい方でした??— 小梅 (@book_xoxo)
今日は午前中からハートクリーニングさんに予约して浴室とエアコンの扫除をして顶きました。
エアコンは以前一度お愿いした事があるのですが、浴室ははじめて。もうピッカピカ?
见て见ぬふりをしていた隅々まで、こんなに綺丽になるのだなぁと感动ものです！これからちゃんと扫除せねば～…?— 川魚 (@kawauo123)
今日はハートクリーニングさんという业者さんに、ベランダ清扫に来てもらった。去年引っ越してきた时から気になってはいたのだけど、尝字のベランダ全部扫除するのが面倒くさくて放置してたので、すっきり！隣や阶下に迷惑かけない范囲で一生悬命やってくれた。高圧洗浄机って凄いなー。
— のん (@nonpanda_v_v)
エアコン洗浄を初めて依頼。エアコンと室外机で14960円（＋驻车场料金400円）高圧洗浄の音はちょっとびっくりしたけど、真っ黒なカビがとれたので良かった。
— 水 (@1fqD6scOSpW55Q4)
ハートクリーニングは、特にエアコンクリーニングにおいて、30万件以上の作业実绩を夸ります。これは、ハウスクリーニングで最も求められる「汚れが落ちてキレイになる」ことの実力の証といえるのではないでしょうか。
また、ハートクリーニングの清扫では、ハートクリーニング独自のプロ専用洗剤や高圧洗浄机、研磨机などを必要に応じて使用します。汚れの种类によって必要な洗浄方法を见极めるプロの目、そしてプロの扫除技术やアイテムによって、汚れをしっかり落とすことができています。
次回使えるクーポンがもらえた
今日はね、エアコン扫除をハートクリーニングってとこに頼んでしてもらったんだけど、隅から隅までキレイにしてくれた上に早かった??しかも、次使える５００円クーポンもくれて?プロってすごいっ!!!
— 高橋沙奈(レンタル彼女PREMIUM) (@sana_rkp)
ハートクリーニングでは、予约すると次回使えるクーポンを配布するキャンペーンを実施していることがあります。
- 注文金额1万円以上で1,000円翱贵贵
- 注文金额5千円以上で500円翱贵贵
これらのクーポンを利用すれば、次回はよりお得にハウスクリーニングを依頼できます。また、エアコンクリーニングは2台目以降割安になるなど、お客様が使いやすいよう価格を良心的な设定にしているのもハートクリーニングの特徴です。
「作业実绩30万件突破感谢キャンペーン」では、通常15,180円（税込）のエアコンクリーニングが31％翱贵贵となる9,680円（税込）になるなど、限界価格に挑戦しています。
価格を抑えながらもしっかり扫除してキレイにしてくれることも、ハートクリーニングの「おもてなし」の心に通じるものがありそうです。
すぐに対応してもらえた
今週末には関东が梅雨入りする予报だったので、急いでエアコンのクリーニングを予约しました??
今回は口コミの良かったハートクリーニングさんを试してみます。
最短を闻いたら明日来てくれます?
有り难い?— もふこ@子育て雑記 (@mofumofusaitama)
予約した翌日には対応してくれたという口コミ?评判です。汚れが気になるとすぐにでも対処したくなる人が多いこともあり、予約からすぐに対応してもらえるのはとても嬉しいポイントとなります。
必ずしも翌日に対応してもらえるとは限りませんが、ハートクリーニングでは予约の际に第一希望から第叁希望までの日程と时间を伝えることができ、可能な限り早く対応してくれます。
お客様の要望にできるだけ応えようとするハートクリーニングだからこそ、対応が早いといえるでしょう。
【ハートクリーニング】口コミ?评判からわかるメリット＆デメリット
ここまで、ハートクリーニングを実際に利用した人の口コミ?评判を見てきました。これらを踏まえ、ハートクリーニングのメリットとデメリットをまとめてみます。
- 対応が丁寧でスタッフの雰囲気も良い
- 汚れがしっかり取れキレイになる
- 次回使えるクーポンがもらえてお得にハウスクリーニングを続けられる
- できるだけ早く対応してもらえる
- 细かい部分の対応に気を配れないスタッフもいる
- 作业范囲外の故障は、因果関係が証明できないと补偿対象外となる场合がある
数多くの口コミ?评判を調査しましたが、デメリットとなる悪い口コミ?评判が少ないことがハートクリーニングの特徴でした。
特に、「対応が良い」「キレイになった」という内容の口コミ?评判が多く、ハートクリーニングの「おもてなし」への強い信念を感じる結果となりました。
【ハートクリーニング】エアコン?ハウスクリーニングがおすすめな人?おすすめでない人
ハートクリーニングは、できるだけ価格を抑えて丁寧な扫除をお愿いしたい人におすすめです。
手顷な価格だとサービスの质も下がることを悬念する人も多いですが、ハートクリーニングはそのようなことはありません。「ホスピタリティ溢れるおもてなしの心」でサービスを提供しているハートクリーニングなら、価格以上の満足を得られるでしょう。
オプションも豊富に用意されているため、自宅の状况に合わせて扫除をお愿いしたい人にもおすすめです。
见积もりは无料なので、必要なオプションをつけたらどのくらいの価格になるのかを确认してみるとよいでしょう。见积もり确定后は、见积もり作业范囲内であれば追加料金はかかりません。
また、损害补偿が完备されているため、作业をお愿いするにあたって故障などが心配な方にもハートクリーニングがおすすめです。もちろん作业の际は细心の注意を払って扫除してもらえますが、损害补偿があれば万が一の际にも安心できます。
一方で、ダスキンやおそうじ本舗のような大手ハウスクリーニング会社に依頼したい人にはおすすめできません。
ハートクリーニングには十分な実績があり口コミ?评判も良いですが、「大手」という括りには入らないため、ネームバリューを重要視する方は不安を感じる場合もあるでしょう。
そのような场合は、大手ハウスクリーニング会社を探すほか、お住まいの地域の业者を口コミ评価?料金?サービス内容から自分で选べる「ユアマイスター」や「くらしのマーケット」を使って、ご自分で纳得のいく业者を选ぶのも1つの手です。
【ハートクリーニング】エアコンクリーニングの料金?サービス内容
ハートクリーニング
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|---|---|---|---|
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壁掛け （お扫除机能なし） |
壁掛け （お扫除机能あり） |
天井埋込型 （家庭用?1方向） |
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| 基本料金（1台） | 【特别価格】10,780円 | 17,380円 | 16,280円 |
| 所要时间 | 约1时间半～2时间 | 约1时间半～2时间 | 约1时间半～2时间 |
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复数台割引 （壁掛け?お扫除机能なし） |
2台目以降（壁掛け?お扫除机能なし）の料金：9,680円! | ||
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クリーニングの范囲 （壁掛け型?お扫除机能なし） |
エアコン本体／アルミフィン／送风ファン／外装パネル／フィルター | ||
| オプション |
?防臭防カビコーティング： ?室外机クリーニング： ?防虫キャップ：1,650円 ?エコ洗浄：3,300円 ?エコ洗浄：3,300円 ?除菌消臭剤础颁プラス（15畳用）： 4,400円 |
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| 追加料金（出张费?驻车场料金） |
?出张费なし ?有料驻车场を使用する场合のみ驻车场代（実费）负担 |
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| キャンセル料金 |
?作业実施日から3日前20时まで：キャンセル无料 ?作业実施日3日前20时以降：サービス料金（税込）の30％ ?作业実施日前日：サービス料金（税込）の50％ ?作业実施日当日：サービス料金（税込）の100％ ※日程変更は2日前より不可 |
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| 补偿制度 |
?无料で再作业 ?损害赔偿责任保険に加入 |
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| 土日祝日?夜间対応 |
?土日祝日：対応可能 ?夜间：応相谈 |
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| 対応エリア | 関东?中部?関西/近畿?中国?九州 | ||
| 申し込み先 | 公式サイト | ||
*料金はすべて2026年4月调査时点のもの（税込価格）
ハートクリーニングのエアコンクリーニングは、お客様満足度98％以上を夸る人気プランです。経験豊富なスタッフによる洗浄技术で、エアコンを内部から彻底的に洗浄してくれます。
エアコン本体やフィルター、アルミフィン、ファン、ドレンパンに至るまで、见えない部分もしっかり扫除し、イヤなニオイの改善も期待できます。
一般的な家庭ではなかなかできない高圧洗浄机での扫除によりキレイになったエアコンは、冷暖房の利きが良くなり电気代の节约にもつながるというメリットも！
さらに、ハートクリーニングのエアコンクリーニングでは、通常、他社で3,000円以上する防臭?防カビのイオンコーティングがなんと无料です！。コーティングは非流出性が高いため、効果が安定的に持続します。
「エコ洗浄」オプションについて
ハートクリーニングの「エコ洗浄」は、ココナッツやトウモロコシを主成分として使った完全天然植物性洗剤です。
天然植物性洗剤でありながら洗浄力は强いため、赤ちゃんやペットがいたりアレルギーなどがあったりして洗剤による体への影响が心配な方に特におすすめです。
エアコンクリーニング【料金比较】ハートクリーニングは他社よりも安い？
ハートクリーニングのエアコンクリーニングは、他社と比べて圧倒的に安いというわけではありません。安い业者であることには违いありませんが、価格だけを比较すると、料金の安さが売りの「ユアマイスター」や「くらしのマーケット」などのマッチングサイトではもっと安い业者も见つかります。
しかし、防カビが无料で受けられることや作业が丁寧であること、损害赔偿保険にも加入しており安心である点などを加味すると、トータルでコスパが高いハウスクリーニングだといえます。
【ハートクリーニング】ハウスクリーニングの种类?料金
ハートクリーニングでは、エアコンクリーニング以外にもさまざまなクリーニングサービスを提供しています。ここでは、ハートクリーニングの主要なハウスクリーニングサービスをご绍介します。
【お风吕?浴室クリーニング】料金?サービス内容
お风吕?浴室は、独自の塩素系洗剤で水垢やカビを隅々まで彻底除去してくれます。作业时间は2.5时间ほどが目安で、下记の内容です。
| プラン名 | 料金 | 作业范囲 |
|---|---|---|
| バスルーム?浴室 | 19,800円（税込） | 浴槽/床/壁/蛇口/扉/排水沟/镜/换気扇/ドア周り |
上记に加え、4,400円相当となる「エプロンカバー内部清扫」か「鳞取り」どちらかを无料でつけることができます。オプションは、下记のとおりです。
- エプロンカバー内侧洗浄 4,400円/1ヵ所
- 浴室乾燥机（1ヵ所～） 12,650円
- 镜うろこ取り（1ヵ所～） 4,400円
- 防カビフッ素コーティング 13,706円/1ヵ所
- 除菌 5,500円/1ヵ所
- 追い焚き配管クリーニング 19,800円（同时の场合は14,800円）
【换気扇?レンジフードクリーニング】料金?サービス内容
顽固な汚れが溜まりやすい换気扇やレンジフードも、独自クリーニングで内部まで清扫してくれます。
| プラン名 | 料金 | 作业范囲 |
|---|---|---|
| 换気扇?レンジフード | 15,180円（税込） | フィルターやファン等のパーツ/内部/シロッコファン/全体清扫 |
作业时间は2时间ほどで、下记オプションをつけることができます。
- プロペラレンジ（1ヵ所） 11,000円
- ガス台（1ヵ所） 10,780円
- キッチンシンク周り（1ヵ所） 10,780円
【台所?キッチンクリーニング】料金?サービス内容
油などで汚れやすいキッチンも、ハートクリーニングなら2时间ほどで隅々まで、すっきりキレイになります。
| プラン名 | 料金 | 作业范囲 |
|---|---|---|
| キッチン?台所 | 15,180円（税込） | シンク/排水沟/蛇口/ガスコンロ/グリル/壁面タイル/床/収纳棚（表面のみ） |
オプションも、下记のとおり充実しています。
- レンジフード（1ヵ所） 15,180円
- 电子レンジ?オーブン内 5,280円/1台
- 冷蔵库内 5,280円/1台
- 食器洗浄机 5,280円/1台
- 収纳棚（1ヵ所） 一対1,650円
- 防カビフッ素颁罢（1ヵ所） 15,246
- 除菌 5,500円/1ヵ所
ほかに、キッチンをまるごとすべて扫除する「キッチンまるごとプラン」もあります。
| プラン名 | 料金 | 作业范囲 |
|---|---|---|
| レンジフード+キッチン | 26,180円（税込） | レンジフード/キッチン |
通常の定価は39,160円ですがセットにすることで33％も安く依頼できます。
また、同时に防カビフッ素コーティングをする场合は+15,246円（税込）となるため、セットプランはとてもお得ですね。
【トイレクリーニング】料金?サービス内容
ニオイや気になる尿石なども、ハートクリーニングなら1.5时间ほどですべてキレイになります。
| プラン名 | 料金 | 作业范囲 |
|---|---|---|
| トイレ | 13,200円（税込） | 便器/贮水タンク表面/蛇口/ペーパーカバー/ドア/床/収纳棚（表面）/ウォシュレット/换気扇 |
オプションは、下记の3つです。
- 収纳棚（1ヵ所～） 一対1,650円
- 防カビフッ素颁罢 9,856円/1ヵ所
- 除菌 5,500円/1ヵ所
【洗面所クリーニング】料金?サービス内容
毎日の身支度などでも使うことの多い洗面所も、ハートクリーニング独自のクリーニングで隅々まで清扫してくれます。
| プラン名 | 料金 | 作业范囲 |
|---|---|---|
| 洗面所 | 13,200円（税込） | 洗面台/陶器/镜/蛇口/床/収纳棚（表面） |
作业时间は1.5时间ほどで、水垢や水拨ね、石鹸カスなども彻底的にキレイにしてくれます。
オプションは、下记のとおりです。
- 镜うろこ取り 4,400円/1ヵ所
- 収纳棚（1ヵ所～） 一対1,650円
- 防カビフッ素颁罢 9,856円/1ヵ所
- 浴室乾燥机（1ヵ所～） 12,650円
- 除菌 5,500円/1ヵ所
その他、浴室と洗面所をまとめて清扫する「浴室まるごとセット」プランもあります。
| プラン名 | 料金 | 作业范囲 |
|---|---|---|
| 浴室+洗面所 | 25,050円（税込） | 浴室/洗面所 |
定価37,040円のところ、33％割引で依頼できるので、とてもお得です。
【水周りクリーニング】料金?サービス内容
水周りは、3点セットと5点セットのプランが用意されています。
| プラン名 | 料金 | 作业范囲 |
|---|---|---|
| 水周り3点セット | 29,480円（税込） | 浴室/洗面所/トイレ |
| 水周り5点セット | 47,080円（税込） | 浴室/洗面所/トイレ/キッチン/レンジフード |
それぞれ単体で依頼するのに比べ、3点セットは37％割引、5点セットは45％割引と、割安な料金设定になっています。
3点セットは3～4时间、5点セットは4～6时间が作业目安です。オプションは、どちらのプランも共通で下记のとおりです。
- 浴室乾燥机（1ヵ所） 12,650円
- 収纳棚（1ヵ所） 一対1,650円
- 电子レンジ?オーブン内 5,280円/1台
- 镜うろこ取り 4,400円/1ヵ所
- エプロンカバー内侧洗浄 4,400円/1ヵ所
また、水周りのコーティングプランもあります。
| プラン名 | 料金 | 作业范囲 |
|---|---|---|
| 水まわりコーティング?単体 | 32,780円（税込） | キッチン?浴室?トイレ?洗面台いずれか1ヵ所 |
| 水まわりコーティング?セット | 22,946円（税込） | キッチン/浴室/トイレ/洗面台 |
コーティングは、セットで依頼したほうが断然お得です。
引っ越し前后に◎部屋のオールクリーニング】料金?サービス内容
引越しの前や入居后などで、家の中をまるごと全て彻底的に清扫したいなら、「オールクリーニング」プランがおすすめです。
| プラン名 | 料金 | 作业范囲 |
|---|---|---|
| オールクリーニング | 38,500円（税込）～ | 水周り/レンジフード/玄関/ベランダ/窓サッシ/エアコンフィルター＆パネル清扫/フローリング清扫/収纳棚/クローゼット/建具/照明/壁纸（埃払いのみ） |
オールクリーニングプランの场合、下记のように间取りや戸建てかどうかによって料金が异なります。
| 间取り | マンション?アパート | 戸建て |
|---|---|---|
| ワンルーム 20m?以内 | 38,500円 | – |
| 1DK 1K 30m?以内 | 44,000円 | 60,500円 |
| 1LDK 2DK 45m?以内 | 60,500円 | 71,500円 |
| 2LDK 3DK 65m?以内 | 82,500円 | 88,000円 |
| 3LDK 4DK 80m?以内 | 93,500円 | 115,500円 |
| 4LDK 5DK 100m?以内 | 115,500円 | 137,500円 |
| 5LDK 6DK 130m?以上 | 要见积もり | |
オプションは、下记の6つです。
- 食器洗浄机 5,280円/1台
- 电子レンジ?オーブン内 5,280円/1台
- 镜うろこ取り 4,400円/1ヵ所
- エプロンカバー内侧洗浄 4,400円/1ヵ所
- 室外机洗浄 6,380円/1台
- 雨戸/1组で2枚 3,190円/1组
【ハートクリーニング】お得に使う方法：キャンペーン＆割引クーポン
ハートクリーニングは手顷な価格で丁寧な作业のハウスクリーニングが受けられることが特徴ですが、よりお得に使うなら、キャンペーンや割引クーポンを贤く利用しましょう。
キャンペーンは定期的に开催されていて、2024年3月现在は「作业実绩30万件突破感谢キャンペーン」が実施中です。
エアコンクリーニング通常価格15,180円（税込）のところ、キャンペーン期间中は9,680円円（税込）と格安で料金で依頼できます。エアコン2台目はさらに安くなるキャンペーンです。
年末の大扫除时期などにもキャンペーンが开催されることもあるため、こまめに最新情报をチェックしてみましょう。また、キャンペーン中にハートクリーニングを利用すると、次回使えるクーポンがもらえます。
- 注文金额1万円以上で1,000円割引注文金额5千円以上で500円割引
キャンペーンや割引クーポンを利用すれば、ハートクリーニングをよりお得に利用できます。
【ハートクリーニング】申し込み方法
ここでは、ハートクリーニングを実际に利用する际の申し込みから支払いまでの流れをご绍介します。
- 厂罢贰笔1：问い合わせ
- 厂罢贰笔2：作业日决定
- 厂罢贰笔3：作业
- 厂罢贰笔4：支払い
上记の基本的な流れをあらかじめ知っていればスムーズに进められるため、ぜひここで确认しておいてください。
厂罢贰笔1：问い合わせ
申し込みの第一歩は、奥贰叠サイトからの问い合わせです。电话での问い合わせもできますが、奥贰叠サイトなら自分の空いた时间に自分のペースで入力できるので、忙しい方でも利用しやすくなっています。
问い合わせでは、ハウスクリーニング作业をお愿いしたい希望日と时间帯を第叁希望まで提出できます。また、どこのクリーニングを依頼したいのか、どのプランをお愿いしたいのかについても伝えましょう。
併せて名前や住所、电话番号などの个人情报も必要です。エアコンクリーニングを依頼する场合は、型番も必要なのであらかじめ确认しておきましょう。
问い合わせをすると、24时间以内に担当者から折り返しの连络が入ります。奥贰叠サイトの问い合わせフォームでは电话がつながりやすい时间帯を指定できるため、とても便利です。
厂罢贰笔2：作业日决定
问い合わせ后は、担当者からの折り返し连络で下记の内容を决定します。
- 作业する日程?时间
- サービス内容
- 所要时间
- 料金
- 支払い方法
作业の时间帯は、基本的に下记4つの枠の中から予约します。
- 午前 9:00-9:30
- 午后 11:00-14:00/13:00-16:00
- 夕方 15:00-17:30
到着时间などについての详细は、前日に担当者からメールか电话で连络が入る仕组みです。
厂罢贰笔3：作业
実際に家へ来てもらい、ハウスクリーニングの作業をお願いするステップです。作業前には、必ずサービス内容や所要时间、料金、支払い方法、作業箇所の動作などを再度確認します。
作业が终わったら、仕上がりと作业箇所の动作をスタッフと一绪に确认し、汚れが気になる部分がある场合は、直接伝えるとしっかり作业してもらえます。问题なくキレイな状态になったら、作业は终了です。
厂罢贰笔4：支払い
ハートクリーニングは、现金支払いが基本です。作业后、スタッフに现金にて料金を支払います。希望すれば领収书も発行してもらえるため、必要であれば、その旨伝えましょう。
电子マネーやクレジットカードでの支払いはできませんが、事前入金を希望する场合は作业日を决めるタイミングで伝えておくと银行振込も可能です。
【ハートクリーニング】利用时の注意点
ハートクリーニングを利用する际には、下记の注意点を覚えておきましょう。
- 支払いは现金のみ
- キャンセルする场合、キャンセル料金が発生することがある
- 出张费や驻车场代が発生することがある
ハートクリーニングでは、作业终了后の现金払いが基本です。ある程度まとまった金额になるためクレジットカードなどを使いたい场合もあるかもしれませんが、现金のみの取り扱いとなるため注意しましょう。事前支払いを希望する场合は、银行振込も可能です。
また、作业日が确定してから日时変更やキャンセルをする场合は、キャンセル料金が発生するケースがあります。以下のキャンセル条件をご确认ください。
- 作业日3日前の20：00まで 无料
- 作业日3日前の20：00以降 支払予定金额の30％
- 作业日の前日 支払予定金额の50％
- 作业日当日 支払予定金额100％
出张费や驻车场代についても、対応エリア内であれば出张费はかかりませんが、対応エリア外の场合は出张费が别途で発生します。
事前に、ハートクリーニングの対応エリアについても确认しておきましょう。
また、作业当日はスタッフは车で访问します。もし、自宅に车を停めるスペースがない场合は、近隣のコインパーキングを利用する必要があるため、、この驻车场料金も実费で别途负担となることを覚えておきましょう。
【ハートクリーニング】スムーズに利用するコツ
クリーニング作业をスムーズに进めてもらうために、事前に家の中をできるだけ整理整顿しておくことをおすすめします。
作业を依頼する场所の周辺は、できるだけ何もない状态にしておくのが理想です。
周囲にモノが多いと、作业前の养生设置に时间がかかってしまうこともあるためです。
作业を依頼する场所だけでなく、スタッフが通るであろう场所や使用する场所も、できるだけ片づけておくとスムーズに作业が进みます。
【ハートクリーニング】の会社概要?対応エリア
ハートクリーニングを运営するのは、株式会社顿滨颁です。
概要は、以下のとおりです。
| 会社名 | 株式会社 DIC |
|---|---|
| 本社?住所 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-9 エスティ青山ビルB1F |
| 电话番号 | 03-6427-3205 |
| 代表者 代表取締役社長 | 片倉 孝治 |
| 授権资本金 | 60,000,000円 |
| 业务内容 | ハウスクリーニング事业、美容事业、贰颁事业、飞别产広告事业、惭别诲颈补事业 |
また、ハートクリーニングの対応エリアは、以下の【関东?中部?関西/近畿?中国?九州エリア】の5地域です。
【関东エリア】东京都?千叶県?神奈川県?埼玉県
【中部エリア】爱知県?岐阜県
【関西/近畿エリア】大阪府?京都府?奈良県?兵库県?滋贺県
【中国エリア】
【九州エリア】大分県
※上记エリアであっても、一部対象外の地域などがあるため、ハートクリーニングの具体的なハウスクリーニングの提供エリアは【公式サイト】でご确认ください。
【まとめ】ハートクリーニングは安くて丁寧！初めてハウスクリーニングを利用する方にもおすすめ◎
ハートクリーニングは、手顷な価格で丁寧に作业してくれることが魅力のハウスクリーニング业者です。
悪い口コミ?评判が少なく丁寧さに定評があるのは、「おもてなし」の心を大切にするハートクリーニングだからこそと考えて良さそうです。
ハートクリーニングのホスピタリティ溢れる対応なら、エアコンクリーニングを始め、ハウスクリーニングを初めて利用する人でも安心して利用できます。
また、ハートクリーニングではお得なキャンペーンなども実施しています。ハートクリーニングのキャンペーンやクーポン割引などを利用して、さらにお得にエアコンクリーニングやハウスクリーニングを依頼してはいかがでしょう。
【よくある质问】ハートクリーニングのエアコン?ハウスクリーニング
| 蚕1：ハートクリーニングの営业时间は？土日祝日?早朝夜间は対応可能？ |
| ハートクリーニングの営业时间は原则、9时～17时30分です。土日祝日も対応可能ですが、早朝や夜间については别途相谈する必要があります。 |
| 蚕2：驻车场代?出张费など追加料金はある？ |
| 自宅にハートクリーニングの车を停める驻车スペースがない场合は、近隣のコインパーキング利用料を别途、実费で负担する必要があります。 また、対応エリア内であれば出张费はかかりませんが、対応エリア外の场合は别途で出张费が必要です。 その他、当日、追加で扫除依頼をする场合を除き、见积もり确定后にかかる追加料金はありません。 |
| 蚕3：キャンセル条件は？ |
作业実施日の3日前の20时までならキャンセル料金はかかりません。それ以降は、下记のとおりキャンセル料金が発生します。
また、日时の変更も、キャンセルと同様にキャンセル料金が発生します。 |
| 蚕4：支払い方法は？ |
| ハートクリーニングでは、原则としてクリーニング作业终了后にスタッフへ现金でサービス料金を支払います。 また、事前に银行振込する方法もありますが、クレジットカードや电子マネーでの支払いはできません。 |
| 蚕5：保証范囲はどこまで？ |
| 作业范囲内は、基本的にすべて補償の範囲です。ただし、エアコンなどの精密機器は製造後10年以上経過している場合は、補償範囲外となります。 |
| 蚕6：作业の结果に満足できなかったら？ |
| 作业后、スタッフに「ここをもう少し○○してほしい」と伝えてください。无料で再作业が可能です。 |
