お客様番号?どこで調べられる？ | 東京電力
东京电力のお客様番号はどこで调べられるのでしょうか？东京电力のお客様番号の调べ方を解説しています。また、供给地点特定番号との违い、そして供给地点特定番号の调べ方もご绍介します。
东京电力のお客様番号はどこで调べられる？
东京电力のお客様番号を调べるには、以下の方法があります。ひとつずつ详しく见ていきましょう。
なお、确认の仕方が契约している料金プランで异なる场合があります。料金プランのタイプは以下の2つです。
| 规制料金プラン（电力自由化前からあるプラン） |
|---|
| 従量电灯、低圧电力など |
| 自由料金プラン（电力自由化后に登场したプラン） |
| スタンダード、プレミアム、スマートライフ、くらし上手、动力プラン、再エネおあずかりプラン、电化上手、おトクなナイトなど |
お客様番号?供给地点特定番号を确认して、お得な电力会社に切り替え
电気の切り替えは简単。契约に必要なお客様番号?供给地点特定番号を确认したら、希望の电力会社に申し込むだけで翱碍。古い电力会社への解约手続きは不要です。
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*１资源エネルギー庁电力调査统计「电力需要実绩」（2025年4月时点）における、みなし小売电気事业者以外の事业者（新电力）での低圧电力の需要実绩値。
*2 东京ガスのガスと電気（基本プラン?ずっとも電気３） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。
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くらしTEPCO Webで確認
「くらしTEPCO Web」とは、東京電力が契約者向けに提供している会員制のWebサービスです。
仮に「くらしTEPCO Web」への登録が済んでいない場合、東京電力より通知されている「ID?パスワード登録用URL」からIDとパスワードを設定すればログインが可能になります。
?规制料金プランの场合
くらしTEPCO webからお客様番号が確認できるのは、くらしTEPCO Webにご契約情報の追加が済んでいる方のみです。
くらしTEPCO Webにログイン後、「利用明細」の画面の「ご契約情報」からお客様番号が確認できます。
?自由料金プランの场合
くらしTEPCO Webにログイン後、各種お手続き、または画面右上のメニューボタンから「契約内容の確認?変更」または「利用明細」に進みます。それぞれの画面にて「お客様番号」が確認できます。
チャットで确认
东京电力エナジーパートナー公式サイトの画面右下にあるチャットボタンから确认を行います。
チャットボタンを押すとチャットメニューが开きますので、「契约内容确认」とメッセージを入力して问い合わせます。サポート础滨が契约情报を照会のうえ回答してくれます。
なお、確認できるのは契約者本人のみで、確認には「契約名義」「契約住所」「登録電話番号 」が必要となります。SNS送信か自動音声による登録電話番号の確認が行われます。
検针票など、纸のお知らせを見る
?规制料金プランの场合
「电気ご使用量のお知らせ（検针票）」「购入电力量のお知らせ（検针票）」が邮送されている场合、そちらにお客様番号が记载されています。
また、「振込用纸（払込票）」によって支払いを行っている场合、振込用纸でも确认可能です。
?自由料金プランの场合
「电気料金等のお知らせ（検针票）」が封书やハガキで届いている场合、そちらにお客様番号が记载されています。
また、「振込用纸（払込票）」によって支払いを行っている场合、振込用纸でも确认可能です。
カスタマーセンターに电话
東京電力のお客様番号は、カスタマーセンターに电话して問い合わせることも可能です。
ただし、东京电力のカスタマーセンターは、混雑しており电话がつながりにくいことが多くなっています。そのため、上记①②③のいずれか方法が利用できる场合は、なるべくその方法で确认することをおすすめします。
?规制料金プランの场合
- 电话番号：0120-995-001
- スキップ番号：232（音声の案内が流れたらこちらを入力します）
- 営业时间：月～土曜（休祝日を除く）9～17时
?自由料金プランの场合
- 电话番号：0120-995-113
- スキップ番号：242（音声の案内が流れたらこちらを入力します）
- 営业时间：月～土曜（休祝日を除く）9～17时
?引っ越し先の电気?都市ガスの申し込み?
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みでお引越し日当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
?新居の电気?都市ガスの申し込み?
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セレクトラのらくらく窓口
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15时までに申し込めばその日のうちに、15时以降の申し込みなら翌日から利用开始が可能（※）
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※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。
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※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。
东京电力のお客様番号はどんな时に必要？
东京电力のお客様番号は、以下のような场面で必要となります。
东京电力で手続きをするとき
东京电力で以下のような手続きをする际、お客様番号が求められます。
- 引っ越しで今使っている东京电力の解约をする
- 契约中のアンペア数を変更する
- 契约者名义を変更する
- 支払い方法を変更する
- 料金プランを変更する
など
电力会社を切り替えるとき
今のお住まいで、东京电力から别の电力会社に电気の契约を切り替えるときに、东京电力のお客様番号が必要となります。
また、次で解説する「供给地点特定番号」もあわせて必要になりますので、电力会社の切り替えをする际は、両方ともチェックしましょう。
（供给地点特定番号の確認も、上記の①～④の方法で行うことができます。ただし、振込用紙など一部の紙媒体では確認できない場合があります。）
东京电力のお客様番号と供给地点特定番号の违い
ここまでお客様番号について見てきましたが、「お客様番号」とセットで「供给地点特定番号」を目にすることが多くあります。
この二つはどう违うのでしょうか？何を意味するのでしょうか？
「お客様番号」と「供给地点特定番号」の違いは、电力会社によってそれぞれ違う番号か、それとも全国共通の番号か、という点です。
お客様番号
「お客様番号」は、各电力会社がそれぞれの顾客に契约ごとに割り振った番号です。そのため、お客様番号の桁数や番号の採番方法などは电力会社によってバラバラです。
例えば、东京电力の中でも、规制料金プランのお客様番号は13桁ですが、自由料金プランのお客様番号は10桁、というような违いがあります。
供给地点特定番号
供给地点特定番号とは、電気の使用している場所を特定するために、その使用场所単位に割り振られている全国共通の22桁の番号です。2016年の电力自由化の时に诞生しました。
场所に番号が割り振られているため、たとえ电力会社が変わっても、お住まいが同じなら供给地点特定番号が変わることはありません。
お客様番号?供给地点特定番号があれば、电力会社の切替えは简単
ここまでで触れたとおり、電気の契約を切り替えるためには、お客様番号と供给地点特定番号が必要になります。逆に、この二つがあれば电気の切り替えは简単です。
电気の切り替えには様々な手続きが発生しそうな印象があるかもしれませんが、実际は、新しく契约したい电力会社に申し込み手続きをするだけです。今契约している电力会社との解约手続きは、新しい电力会社が代行してくれます。手続きが完了したら电気は自动的に切り替わります。
（ただし、仮に电力メーターがまだスマートメーターでない场合は、スマートメーター设置工事が発生します。基本的に工事费は无料です）
なお、新しい电力会社への申し込み手続きの际に求められるのは以下のような情报です。
| 电気の切り替えに必要な情报 |
|---|
| ?契约者氏名 ?契约者连络先 ?电気の切り替えをしたい住所 ?現在契約中の电力会社のお客様番号、供给地点特定番号 ?契约を希望するプラン ?支払い方法 |
関东エリアにはお得な电力会社がたくさん！
电気の切り替えは简単だ、ということをご绍介しましたが、関东エリアには东京电力の他にどんな电力会社があるのでしょうか？
関东エリアの电力会社の中には、东京电力よりもお得な価格设定の电気料金プランを提供しているところがたくさんあります。ですから、电力会社を切り替えるだけで、电気代を节约できる可能性があります。
以下はお得な新电力の一つの例です。
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?2026年4月2日更新
よくある质问（东京电力のお客様番号）
东京电力のお客様番号に関するよくある质问とその回答をこちらにまとめました。
| 质问1：东京电力のお客様番号はどこで确认できますか？ |
|---|
| 回答1
东京电力のお客様番号は、以下のいずれかの方法で确认できます。
|
| 质问2：东京电力のお客様番号が必要な手続きは？ |
| 回答2
东京电力のお客様番号が必要になる主な手続きは以下のとおりです。
|
| 质问4：东京电力のお客様番号と供给地点番号の违いは？ |
| 回答4
东京电力のお客様番号と供给地点番号はいずれも、検针表で确认することができます。供给地点番号は22桁で全国共通のフォーマットになっています。电気の供给地点、いわば电気の住所を特定するための番号になります。一方、东京电力のお客様番号は东京电力と契约者の契约情报を纽付けるための番号になります。 |
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