西部ガスの解约手続き：引っ越し?切り替えに伴う解约を解説
西部ガスの解约手続きを、引っ越しの场合と他社への切り替えの场合、それぞれでまとめて解説します。
- 引っ越し先の电気?都市ガスの契约申し込み、お得な电気?ガス料金プランへの切り替えは、 050-3668-6851（セレクトラのらくらく窓口）で承っています。
引っ越しに伴う西部ガスの解约
西部ガスを契约していて引っ越しする场合は、引っ越しする前にご自身で解约手続きを行います。具体的にどうやって西部ガスの解约手続きをするのか、以下で见ていきましょう。基本的には都市ガスも电気も同じ流れです。
引っ越しで解约：手続きのタイミング
引っ越しによる都市ガス?电気の解约手続きのタイミングは、引っ越し日の2週间～10日前が理想的です。
もちろん、それより后でも西部ガスは解约申し込みを受け付けています。しかし、引っ越し日直前になると希望する日に解约できない可能性が高まります。特に、3～4月の引っ越しシーズンは申し込みが増え、电话がつながりにくい、ガスの闭栓予约が希望时间に取れない、という事态も起こります。スムーズに引っ越しができるよう、余裕をもって手続きしましょう。
また、解约手続きと同じタイミングで、忘れずに新居の都市ガス?电気の契约手続きもしておきましょう。
引っ越しで解约：手続き方法
西部ガスの解约手続きは、奥别产サイトからフォーム送信、またはコールセンターへの电话にて行います。ただし、电気の解约は电话での受け付けとなります。
奥别产サイト
西部ガスの奥别产サイトから引っ越し手続きのページへと進み、申し込みフォームに必要事項を記入?送信します。
ただし、以下の場合は奥别产サイトからの申し込みは不可能です。
| 奥别产サイトで手続きできないケース |
|---|
|
?解约希望日が申し込み日から3営业日以内の场合 ?お客さま番号がわからない场合 ?ガス工事を伴う场合 ?ガス料金の未纳などでガスが止まっている场合 ?すでに申し込んだ内容の変更、取り消しをする场合 |
コールセンター
西部ガスお客さまサービスセンターに电话で连络します。
| 电话番号 |
0570-000-312（ナビダイヤル） 092-633-2440（ナビダイヤルを利用できない场合） |
|---|---|
| 受付时间 | 月～金（祝日除く）9时～17时45分 |
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引っ越しで解约：手続きに必要な情报
西部ガスの解约手続きには、以下のような情报が求められます。
お客さま番号は、検针票や请求书に记载があります。お客さま番号がわからない场合は、电话での手続きとなります。
- 西部ガスの解约に必要な情报
- 契约者氏名
- 契约者连络先
- お客さま番号
- 解约をする住所
- 解约希望日
- 闭栓の访问希望时间帯（ガスのみ）
- 移転先の住所
- 建物の形态（一戸建て?集合住宅等、オートロックの有无）
- 立ち会い者の氏名?连络先（ガス、立ち会いが必要な场合のみ）
闭栓の访问希望时间帯は、以下の中から选択します。引っ越しシーズンなどで申し込みが集中すると、希望时间を选べない可能性も高まります。
- 9时～12时
- 13时～15时
- 15时～17时
- 17时～19时（日曜?祝日は不可）
引っ越しで解约：立ち会いは必要？
都市ガスを解约する际には、ガス会社の作业员が解约する住所を访问し、ガスメーターの栓を闭める作业（闭栓）を行います。西部ガスでは、「西部ガスリビングメイト」の作業員が闭栓作業を行っています。
基本的に都市ガスの闭栓作業は立ち会い不要です。ただし、オートロック式の建物などで、ガスメーターのある场所に作业员が立ち入れない场合、立ち会いが必要となります。立ち会いは代理人でも翱碍です。作业时间は10～15分程度です。
电気の解约には立ち会いは必要ありません。设备状况によっては、ごく稀に立ち会いが必要となる场合もありますが、その场合は电力会社から事前に连络があります。
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他社への切り替えに伴う西部ガスの解约
他の都市ガス会社、电力会社に契约を切り替えるのに伴って西部ガスを解约する、という场合、契约者が西部ガスに解约申し込みをする必要はありません。新しく契约する都市ガス会社もしくは电力会社が西部ガスとの解约手続きを行ってくれるためです。
2016?2017年の自由化以降、电気も都市ガスも、自分の好きな料金プランを自由に选べるようになりました。これまでの规制料金よりもお得な料金プランがたくさん登场しています。ご自身の生活スタイルに合ったプランに切り替えることで、光热费の节约が可能です。
西部ガスの解约：解约金はある？清算はどうする？
西部ガスの都市ガスや电気を解约しても、原则として解约金や事务手数料はかかりません。
解约金や事务手数料の设定は、都市ガス会社、电力会社によって、そして契约する料金プランによって异なります。新しく他社と契约する际には、これらの条件も事前に确认しておきましょう。
西部ガスの解约月の料金の清算は、今までと同じ支払い方法で行うことができます。払込票で支払いを行っていた场合は、新居に払込票が邮送されます。また、解约する月の料金は、前回の検针日から解约日までの使用量について日割りで计算されます。
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西部ガスの解约：まとめ
西部ガスの解约：よくある质问
1.引っ越しで西部ガスを解约するための手続き方法は？
引っ越しによる西部ガスの解约手続きは、インターネットか电话のいずれかで行います。ただし、引っ越し日直前になると、インターネットでの受け付けは不可能になります。
2.他社への切り替えで西部ガスを解约するための手続き方法は？
今のお住まいで都市ガスもしくは电気の契约を西部ガスから他社に切り替える场合、西部ガスに自分で解约手続きを行う必要はありません。
3.引っ越し当日、西部ガスの解约に伴った立ち会いは必要？
基本的には、都市ガスも电気も引っ越し当日に立ち会いを行う必要はありません。ただし、オートロックマンションにお住まいの场合など、场合によっては立ち会いが必要となります。
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