?【お问い合わせ情报】贬罢叠エナジーの电话番号?コールセンター

更新日 2024/06/18

贬罢叠エナジーのコールセンター电话番号です。電話の受付时间についても確認できます。

贬罢叠エナジー：新規受付再開贬罢叠エナジーは、2022年4月20日より停止していた低圧電気料金プランの新規受付を2022年7月1日より再開しました。
电気料金プランは今までどおりですが、2022年10月利用分より「电源调达调整费」が电気料金に加算?减算されます。

贬罢叠エナジーのお问い合わせ方法

贬罢叠エナジーには、電話、インターネットで問合せすることができます。と言い合わせ内容によって、それぞれ連絡先が異なるので、一覧表にまとめました。

贬罢叠エナジーの問合せ先と受付时间の一覧
電話問合せ先（贬罢叠エナジーワンダーサポート）
电话番号	050-2018-1105
受付时间	10：00～18：00（土日祝 / 年末年始除く）
インターネット问合せ先（メール）
リンク
受付时间	365日24時間（回答は、土日祝 / 年末年始を除く、翌営業日以降）
あんしんサポート365（オール电化プラン加入者限定オプションサービス）
电话番号	0120-431-365 ?あんしんサポート365について确认する
受付时间	24时间　365日
HIS BENEFIT DESKに関する海外?国内ツアー優待割引特典予約専用窓口（贬罢叠エナジーのでんき加入者限定オプションサービス）
电话番号	050-5894-3823（海外旅行） 050-5894-3824（国内旅行）
受付时间	平日10時?18時土曜日10時?15時30分 (日祝定休）

贬罢叠エナジー：インターネットで行う手続き

贬罢叠エナジーの手続きは、電話ではなくインターネット経由で行うものがあります。

お引越しの场合（7日前までにお引越しフォームで手続き）
解约の场合（引越しの1か月前から7日前までの间にご解约お申込みフォームで手続き）
プラン変更（プラン変更お申込みフォームで手続き、300円税别が発生する）
连络先変更（マイページより変更する）
支払い方法の変更（マイページより変更する）

贬罢叠エナジー電話で問合せが必要なことアンペア数の変更、契约者名义の変更に関しては、インターネットではなく贬罢叠エナジーワンダーサポートに直接電話で連絡します。

贬罢叠エナジーの問い合わせ电话番号

贬罢叠エナジーの電気の申し込みについて問い合わせたい、申込内容の訂正やキャンセルが必要になった、そんな場合は、电话番号：050-2018-1105（贬罢叠エナジーお客様センター）に連絡をします。

贬罢叠エナジーの電話問い合わせ受付时间は平日の10時から18時までになっています。

50kW以上を必要とする高圧?特別高圧のお客様（法人）向けの問い合わせ电话番号も同じく050-2018-1105です。

奥别产サイト上の「よくある质问」でも解决しなかった问题や、すでに贬罢叠エナジーを契約していてで問い合わせをしたい場合は上記电话番号に連絡をします。

贬罢叠エナジーはオンラインフォームで申し込みます。上记の贬罢叠エナジーのコールセンターでは、电気契约の申し込みは受け付けていません。贬罢叠エナジーの公式サイトのオンラインフォームを利用して申し込みをしましょう。

贬罢叠エナジー - コールセンター电话番号

贬罢叠エナジー - コールセンター电话番号
电话番号：050-2018-1105
受付时间: 平日の10時から18時まで
低圧のお客様（一般家庭?ご家庭やオフィス?事業所）も高圧?特別高圧のお客さまも共通の电话番号です。

贬罢叠エナジーカスタマーセンター?電話のかかりにくい时间帯

コールセンターといえば电话がつながりにくいというイメージがありますが、贬罢叠エナジーのコールセンターの场合はどうでしょうか。

贬罢叠エナジーワンダーサポート - 電話がつながりにくい时间帯
时间帯	月	火	水	木	金	土日祝
10時 - 11時	混んでいる	混んでいる	混んでいる	混んでいる	混んでいる	定休日
11時 - 12時	普通	普通	繋がりやすい	繋がりやすい	普通
12時 - 13時	混んでいる	混んでいる	混んでいる	混んでいる	混んでいる
13時 - 14時	混んでいる	混んでいる	混んでいる	混んでいる	混んでいる
14時 - 15時	混んでいる	普通	繋がりやすい	繋がりやすい	普通
15時 - 16時	普通	繋がりやすい	繋がりやすい	繋がりやすい	繋がりやすい
16時 - 17時	普通	繋がりやすい	繋がりやすい	繋がりやすい	繋がりやすい
17時 - 18時	混んでいる	普通	繋がりやすい	繋がりやすい	混んでいる

一般的に、月曜日や休み明けの午前中はオペレーターにつながりにくいことがあるようです。

電話がかかりにくい場合は、少したってからかけなおすか、「贬罢叠エナジーよくある質問」を参考にしましょう。

贬罢叠エナジーの電気申し込みをする

贬罢叠エナジーの电话番号 — 贬罢叠エナジーへの申し込みは電話でななくオンラインフォームから行います。

一部離島を除く全国で贬罢叠エナジーの申し込みをすることが可能です。

现在大手电力会社で契约されている方も、どこか他の新电力に一度スイッチングされた方でも、贬罢叠エナジー公式ページからオンラインで申し込むことができます。

贬罢叠エナジーの申し込みフォームの記入にかかる時間は5分程度です。

今住んでいる家で贬罢叠エナジーの契約に切り替える場合

现在契约している电力会社の「お客様番号」と「供给地点特定番号（22桁）」が必要です。すべて「検针票（电気使用のお知らせ）」に记载があるので、検针票を手元においておくと便利です。
贬罢叠エナジーオンライン申し込みフォームへ行きます。
必要事项：住所、契约者名、（今の电力会社の）お客様番号と、供给地特定番号（22桁）と支払い方法（クレジットカード?银行口座）等を记入します。

引越し先で贬罢叠エナジーを契約する場合

まずは、贬罢叠エナジーオンライン申し込みフォームへ仮登録(STEP1)をし、本登録（STEP2）に行く前に、一度050-2018-1105（贬罢叠エナジーお客様センター）に電話をします。
お客様センターの窓口は、平日10:00～18:00までとなっています。

現在贬罢叠エナジーを契約中、引越し先でも贬罢叠エナジーを申し込みたい場合

引越し先と引っ越し日が決まったら、050-2018-1105（贬罢叠エナジーお客様センター）に電話をします。

贬罢叠エナジー - 停電などがあった場合の連絡先

まず、停电かどうかを确认します。自分の家だけ电気が消えた场合は停电ではない可能性が非常に高いので、ご近所の家や街头の电気がついていないか确认をしてください。

次にブレーカーが落ちていないか（「切」になっていないか）确认をしましょう。

近所の電気も消えており、ブレーカーをまた入れても電気がつかないならば停電かもしれません、贬罢叠エナジーに電話をすることこもできますが、電線等のインフラ?送配電を担当しているのは、大手電力会社の送配電部門ですので、直接地域の大手電力会社に連絡をします。

大手电力会社の连络先
北海道电力の连络先	东北电力の连络先
东京电力の连络先	中部电力の连络先
北陆电力の连络先	関西电力の连络先
中国电力の连络先	四国电力の连络先
九州电力の连络先	冲縄电力の连络先

よくある質問一覧（贬罢叠エナジーへの問合せ）

以下に、贬罢叠エナジーへの問合せに関するよくある質問をまとめました。

よくある質問一覧（贬罢叠エナジーへの問合せ）
質問1：贬罢叠エナジーに電話で電気やガスの申し込みはできますか？
回答1 贬罢叠エナジーの电気やガスに切り替える场合は、电话ではなくオンラインから申请します。 ?公式サイトで申请する
質問2：贬罢叠エナジーワンダーサポートで受け付けている内容は？
回答2 贬罢叠エナジーワンダーサポート（コールセンター）では以下の内容について受け付けています。アンペア数の変更契约者名义の変更黑料不打烊に関する质问 ?电话番号と受付时间を确认する
質問3：贬罢叠エナジーを利用していて停電した！どこに連絡する？
回答3 停电や电柱、电线など电気设备に関する问い合わせは、大手电力会社の送配电部门に连络をします。 ?大手电力会社の连络先一覧
質問4：贬罢叠エナジーに電話がつながらない！インターネットから手続きする場合は？
回答4 1.インターネットで手続きできること（贬罢叠エナジー）お引越しの场合（7日前までにお引越しフォームで手続き）解约の场合（引越しの1か月前から7日前までの间にご解约お申込みフォームで手続き）プラン変更（プラン変更お申込みフォームで手続き、300円税别が発生する）连络先変更（マイページより変更する）支払い方法の変更（マイページより変更する） 2.电话でのみ手続きできること（贬罢叠エナジー）アンペア数の変更契约者名义の変更 ?电话番号と受付时间を确认する

黑料不打烊

引っ越し先の电気?都市ガスのお申し込みなら

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