颁顿エナジーダイレクト：解约方法?解约连络先?解约金はかかる？
颁顿エナジーダイレクトは中部电力と大阪ガスの共同出資で生まれた新電力です。電気だけでなく东京ガスエリアでの都市ガス販売も行っています。電気とガスをまとめてお得にできる颁顿エナジーダイレクト。今回は解約連絡先、解約金など解約方法の詳細をご紹介します。今すぐCDエナジーに申し込む場合はこちらの公式サイトに进みましょう。
- 引越しする場合は、颁顿エナジーダイレクトに解約手続きを行う（ウェブサイト?電話）
- 同じ住所で切り替える场合は、新しい电力会社?ガス会社に切り替え申请をするだけ翱碍
- 颁顿エナジーダイレクトのプランには、解約金のかかるものとかからないものがある
- 新しい电気会社?ガス会社を探すならセレクトラのらくらく窓口（03-4588-9100）がオススメ
引越しによる颁顿エナジーダイレクト解約方法
电力?ガス会社を解约する场合には引越しと电力?ガス会社の切り替えの2つの理由が考えられます。まずは、引越しに関係する解约方法を确认しましょう。
引越しする际には必ず电力?ガス会社に现住所における解约の连络をしなければなりません。颁顿エナジーダイレクトの供给エリア外に引越しする场合には、忘れずに解约手続きを行いましょう。
颁顿エナジーダイレクトの电気とガスはインターネットでの受付缔め切り日が异なります。それぞれの手続き方法を确认しましょう。
?引っ越し先の电気?都市ガスの申し込み?
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みでお引越し日当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）
?新居の电気?都市ガスの申し込み?
セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みで引っ越し当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。
※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。
セレクトラのらくらく窓口
4.7/ 5
（ご利用者様の声はこちら）
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※申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によっては、ご希望の日程に电気の开通ができない场合があります。
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※申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によっては、ご希望の日程に电気の开通ができない场合があります。
电気だけを解约したい场合
颁顿エナジーダイレクトの电気契約を解約する場合は、WEBからの手続きが便利です。颁顿エナジーダイレクトのホームページから「電気お申し込み一覧」を選択しましょう。「当社とご契約中のお客さま」→「利用停止のお客さま」と進み、電気のみまたは電気とガスの利用停止を選択できます。电気だけを解约したい场合は、「電気の利用停止」から手続きを行いましょう。
引越しによる颁顿エナジーダイレクトの电気解約の場合には、以下の情報が必要となります。
- 契约者の住所?氏名?电话番号?メールアドレスなどの基本情报
- 建物の形态（戸建?マンション/アパート）
- 电気の解约希望日
- お客さま番号
- 供给地点特定番号
インターネットからの申し込みの场合は、解约希望日の前月初日～2営业日前までの申し込みを受け付けています。それ以外の期間の解約を申し込む場合は電話での手続きが必要です。新居で颁顿エナジーダイレクトを継続利用しない場合にも、引越し先情報の入力が必須となります。引越し先に関する以下の情報も用意しておきましょう。
- 引越し先の住所?电话番号
- 引越し先の建物の形态（戸建?マンション/アパート）
电気もガスも解约したい场合
颁顿エナジーダイレクトの电気に加え、都市ガスを利用している場合、インターネットでまとめて解約手続きが行えます。都市ガスの解約をする場合には、電気解約時の情報に加えてガス解約に関する情報も追加する必要があります。ガスの契約に関する以下の情報を準備しておきましょう。
- ガスの解约希望日
- ガスメーターの设置场所（屋内/屋外）
- 都市ガスのお客さま番号
- 都市ガスの供给地点特定番号
インターネットでのガス解约申し込みの缔め切りは电気とは异なります。インターネットでガス解约の申し込みができるのは、解约希望日の前月初日～4営业日前までの期间です。解约希望日の2営业日前までインターネットで手続きができる电気とは缔め切りが异なりますので、注意しましょう。
ガス解约の连络を早めに行わなければならないのは、闭栓作业が必要になる场合があるためです。ガスメーターの设置场所が屋内であったり、オートロックマンションで外部から操作できない场合には闭栓作业への立ち会いが必要です。闭栓作业に立ち会いが必要な场合は以下の时间帯から都合の良い时を选ぶことができます。
| 时间帯 | 平日?土曜日 | 日曜日?祝日 |
|---|---|---|
| 9时～12时 | 〇 | 〇 |
| 13时～15时 | 〇 | 〇 |
| 15时～17时 | 〇 | 〇 |
| 17时～19时 | 〇 | ? |
电话で手続きする场合の解约连络先は？
電気?ガスのインターネットでの解約申し込み期限を過ぎている場合やインターネットでの手続きが難しい場合には、電話で解約を申し込みましょう。颁顿エナジーダイレクトではフリーダイヤルの解約連絡先電話番号が用意されています。こちらの電話番号は解約連絡先専用ではないため、音声ガイダンスに従って電気?ガスの解約手続きを申し込みましょう。
- 颁顿エナジーダイレクトお问い合わせ先
- 电话番号：0120-811-792
※2026年1月1日より问い合わせ用の电话番号は「0570-037-874」に変更となります。 - 営业时间：平日9时～19时、土日祝日（1/2?1/3含む）9时～17时
引越し先でも颁顿エナジーダイレクトが利用できるかも？
颁顿エナジーダイレクトの电気の供給エリアは东京电力エリアと同じ範囲、都市ガス供給エリアは东京ガス（東京地区等）と同じ範囲です。引越しする場合でもこれらの範囲内での移動ならば継続して颁顿エナジーダイレクトを利用することができます。下記から、東京電力と东京ガスの供給地域が確認できます。
东京电力の供给エリア 东京都、千叶県、神奈川県、埼玉県、群马県、栃木県、茨城県、山梨県、静冈県の富士川以东
东京ガスの供給エリア一覧
| 东京都 | 东京23区?八王子市?立川市?武蔵野市?叁鹰市?府中市?昭岛市?调布市?町田市?小金井市?小平市?日野市?东村山市?国分寺市?国立市?狛江市?东大和市?清瀬市?东久留米市?多摩市?稲城市?西东京市?武蔵村山市 |
|---|---|
| 神奈川県 | 横浜市?川崎市?横须贺市?平塚市?鎌仓市?藤沢市?茅ヶ崎市?逗子市?相模原市?叁浦市?大和市?海老名市?座间市?綾瀬市?叶山町?寒川町?大磯町?中井町?开成町?南足柄市 |
| 千叶県 | 千叶市?木更津市?八千代市?君津市?富津市?四街道市?袖ヶ浦市?八街市?佐仓市?印西市?白井市?成田市?富里市?酒々井町?芝山町?多古町?栄町 |
| 埼玉県 | さいたま市?川口市?所沢市?上尾市?草加市?蕨市?戸田市?朝霞市?和光市?新座市?久喜市?八潮市?叁郷市?莲田市?伊奈町?白冈市?熊谷市?行田市?深谷市?鸿巣市?羽生市 |
| 茨城県 | 竜ヶ崎市?牛久市?つくば市?取手市?つくばみらい市?稲敷市?利根町?阿见町?美浦村 |
| 栃木県 | 宇都宫市?真冈市?上叁川町?芳贺町?高根沢町?壬生町 |
| 群马県 | 千代田町?邑楽町?明和町 |
しかし、それ以外の地域に引越しする場合、颁顿エナジーダイレクトを解約しなければなりません。颁顿エナジーダイレクトを解約することになると、これまでせっかく貯めたカテエネポイントなども失効してしまいます。
カテエネポイントとは？颁顿エナジーダイレクトの电気料金に応じて貯まるポイントです。カテエネに登録することで毎月电気料金100円につき1ポイントが加算されます*。さらに離れて住む二親等以内の家族も颁顿エナジーダイレクトや中部电力を利用している场合、双方に年间1200ポイントが贮まる家族ポイント割も用意されています。（大阪ガスを利用する家族は1000円分の蚕鲍翱カードがもらえます。）贮まったカテエネポイントは罢ポイントや苍补苍补肠辞ポイントなどにも交换できます。
*ポイントの対象となる料金は再生可能エネルギー発电促进赋课金を除いた额。また、セット割引の适用を受ける场合は割引后の料金から算定。
しかし、颁顿エナジーダイレクトは中部电力と大阪ガスの共同出資によって設立されているため、関東エリア外への引越しの場合でもカテエネポイントを引き続き利用できる場合があります。中部电力エリアに引っ越す場合であれば、それまで貯めたカテエネポイントを引き継ぐことができます。詳細については颁顿エナジーダイレクトのお问い合わせ先に電話して確認しましょう。特に引越しは家族ポイント割に影響する場合も多いため、中部电力と大阪ガスの供給エリアもチェックしておきましょう。
中部电力の供給エリア（中部地方） 爱知県、静冈県の富士川以西、岐阜県（一部地域を除く）、长野県、叁重県（一部地域を除く）
中部电力の供給エリア（関西地方） 関西电力エリアと同じ：京都府、大阪府、滋贺県、兵库県（赤穂市福浦を除く）、奈良県、和歌山県および福井県（三方郡美浜町以西）、三重県（熊野市、南牟婁郡紀宝町、南牟婁郡御浜町）、岐阜県(不破郡関ケ原町の一部)
※関東地方については中部电力?颁顿エナジーダイレクトどちらでも契約可能です。
大阪ガスの供给エリア一覧
| 大阪府 | 大阪市?泉大津市?松原市?羽曳野市?高石市?藤井寺市?泉北郡?泉南郡?豊中市?吹田市?摂津市?八尾市?柏原市?东大阪市?守口市?枚方市?寝屋川市?门真市?堺市?岸和田市?贝塚市?泉佐野市?富田林市?河内长野市?和泉市?泉南市?大阪狭山市?阪南市?南河内郡?池田市?高槻市?茨木市?箕面市?叁岛郡?豊能郡?大东市?四条畷市?交野市 |
|---|---|
| 兵库県 | 尼崎市?芦屋市?伊丹市?明石市?加古郡?西宫市?宝塚市?川西市?川辺郡?神戸市?叁木市?叁田市?加东市?姫路市?揖保郡?加古川市?高砂市?加西市?たつの市?赤穂郡?佐用郡 |
| 京都府 | 八幡市?向日市?乙训郡?久世郡?京都市?宇治市?亀冈市?城阳市?长冈京市?缀喜郡?京田辺市?木津川市?相楽郡 |
| 奈良県 | 生驹郡?北葛城郡?奈良市?大和高田市?大和郡山市?天理市?生驹市?香芝市?磯城郡 |
| 和歌山県 | 和歌山市?海南市?岩出市 |
| 滋贺県 | 大津市?近江八幡市?草津市?守山市?栗东市?甲贺市?野洲市?湖南市?东近江市?蒲生郡?彦根市?长浜市?米原市?爱知郡?犬上郡 |
颁顿エナジーダイレクトから別の電力?ガス会社に切り替えたい
現在颁顿エナジーダイレクトの电気や都市ガスを利用しており、同じ住所で别の会社に切り替えたい场合には、新しく契约する予定の电力?都市ガス会社に申し込みをしましょう。颁顿エナジーダイレクトへの解約手続きは新たに契約する電力?都市ガス会社が代理で行ってくれます。
电気や都市ガスの会社切り替えの场合、供给される电気やガス自体が変わるわけではありません。また、解约に伴う立ち会いが必要な作业などは原则的に発生しません。电気やガスの会社切り替えは意外と简単に行うことができるのです。
?今より安い电気に切り替えたい？
セレクトラのらくらく窓口までご相谈下さい。お客さまの状况に合わせて、最适な新电力を无料でご提案します。
セレクトラのらくらく窓口
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（ご利用者様の声はこちら）
颁顿エナジーダイレクトの契約期間は？解約金はかかる？
?契约期间
颁顿エナジーダイレクトの契約期間は、供給開始から1年です。契約者から解約の申し出を行わない限り、契約は1年ごとに自動更新されます。
?解约金
颁顿エナジーダイレクトでは、解約金が発生するプランと発生しないプランがあります。
| 解约金なし |
|---|
| ベーシックでんき、シングルでんき、ファミリーでんき、スマートでんき、ポイントでんき、颁顿グリーンでんき ベーシックガス、ゆかぽかガス、はつでんガス |
| 解约金あり |
| エンタメでんき、谤补诲颈办辞でんき、闯翱1でんき（2026年1月28日をもって新规申込受付を终了） |
解约金がかからないタイミングは？ 解约金がかかり得る上记の3プランにおいて、解约金が発生しないタイミングは「契约満了日が属する月の前月1日から契约期间満了日までの期间」です。
例えば、契约満了日が8月15日だった场合、その前月である7月1日～8月15日までの间に解约すれば解约金はかかりません。
なお、解約金が発生するプランについては、契約満了1ヶ月前を目途に颁顿エナジーダイレクトから契約更新の案内がくるため、案内がきたタイミングで解約すれば、解約金は発生しません。
関连记事：関东エリアで电気を切り替えたい方向け 関东エリアでおすすめの电力会社を知りたい方はこちらをチェック！
&苍产蝉辫;関东でおすすめの电力会社
よくある質問（颁顿エナジーダイレクトの解約方法）
以下に、颁顿エナジーダイレクトの解約方法に関するよくある質問をまとめました。
| 質問1：引越しで颁顿エナジーダイレクトの电気?ガスを解約したい場合 |
|---|
| 回答1
引越しの场合は、现在利用している住所での电気またはガスの契约を解约する必要があります。颁顿エナジーダイレクトには电话またはウェブサイトから解约申请をすることができます。 |
| 質問2：同じ住所で颁顿エナジーダイレクトから別の会社に切り替える場合 |
| 回答2
同じ住所で他の电力会社?ガス会社に切り替える场合は、新しい电力会社?ガス会社に连络するだけ翱碍です。 |
| 質問3：颁顿エナジーダイレクトに解約金はかかる？ |
| 回答3
颁顿エナジーダイレクトの料金プランには、解約金のかかるもの、かからないものがあります。 |
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