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光コラボ
今、ドコモ光で通信障害は起きている？
下のパネルは、ユーザーからの报告をもとにしたドコモ光のリアルタイム障害状况です。件数が多いほど広い范囲で障害が起きている可能性があります。あわせて、必ずドコモ光の公式障害情报もご确认ください。
ライブ通信障害状况を読み込み中…
発生中
復旧済
本日
ライブ通信障害状况は现在ご利用いただけません
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発生中
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本日
现在、报告されている通信障害はありません。 现在、件の通信障害が报告されています。
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通信障害を报告する
ご利用の回线でインターネットがつながらない场合、こちらから报告すると、同じ地域?同じ事业者の方の参考になります。报告は匿名です。
ご报告ありがとうございました。同じ地域?同じ事业者の方の参考になります。
通信障害情报を取得できませんでした。しばらくしてから再度お试しください。
ドコモ光の直近の障害报告
ドコモ光の公式障害情报?問い合わせ先
ユーザー报告は「今つながらない」を素早く把握するのに役立ちますが、障害の正式な発生状况?原因?復旧见込みは、必ずドコモ光の公式の障害?メンテナンス情报でご确认ください。
公式障害?メンテナンス情报
ドコモ光 障害情報ページ
ドコモ光が繋がらないときの対処法
通信障害の情报が出ていない场合は、自宅侧が原因かもしれません。次の顺に确认してみましょう。
- 翱狈鲍（回线终端装置）?ホームゲートウェイ?奥颈?贵颈ルーターの电源を抜き、1分ほど待ってから入れ直す（再起动）。
- 光ケーブル?尝础狈ケーブルの抜けやゆるみ、翱狈鲍のランプが正常（緑点灯）かを确认する。
- スマホを奥颈?贵颈オフにしてモバイル回线で接続できるか试し、原因が回线侧か端末侧かを切り分ける。
- それでも改善しない场合は、ドコモ光の公式障害情报?問い合わせ先を确认する。
ドコモ光のプラン内容?料金?速度について详しくは、ドコモ光の解説ページをご覧ください。
ドコモ光の通信障害に関するよくある质问
まずページ上部のドコモ光のリアルタイム障害状况で近隣の报告を确认し、あわせてドコモ光の公式障害情报ページをチェックしてください。障害情报がない场合は、翱狈鲍?ルーターの再起动など自宅侧の対処法をお试しください。
ページ上部の报告フォームから、住所を入力して報告できます。回线事业者はドコモ光に設定済みです。報告は匿名で、同じ地域?同じ事業者の方の参考になります。
ドコモ光はNTTのフレッツ光回线を利用する光コラボです。NTT側の設備障害の場合、同じフレッツ回線を使う他の光コラボ事業者でも同時に障害が発生することがあります。
自宅だけの场合は、机器の不具合や设定、ケーブルの接続不良、料金未払いによる停止などが考えられます。対処法を顺に试し、改善しない场合はドコモ光の窓口へお问い合わせください。
