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お客さま窓口への电话料金はユーザー负担となるほか、 电话でホームクリーニングサービスを注文する场合は手数料330円(税込) がかかります。
当记事では、东京ガスのハウスクリーニング问い合わせ方法の一覧および、问い合わせることができる内容を案内します。
この记事で分かること
- 东京ガスのハウスクリーニングの问い合わせ先?电话番号
- 电话注文だと手数料がかかる
- 申し込みの流れとキャンセル时の注意点(キャンセル料)
- よくある质问と回答
东京ガスのハウスクリーニング｜电话番号?问い合わせ先
东京ガスのハウスクリーニングの问い合わせ先は、电话?问い合わせフォームの2つ。それぞれ详しく案内します。
电话窓口
东京ガスのハウスクリーニング
全般に関して、
ただし通话料金はユーザー负担となります。かけ放题などの定额通话制度も适用できないので注意しましょう。
东京ガスのハウスクリーニングお客さま窓口
| 电话番号 | 0570-002025（ナビダイヤル） |
|---|---|
| 営业时间 | 毎日9:00～17:00（12月29日～1月4日を除く） |
| 通话料金 | 携帯电话：11円/20秒 固定电话：9.35円/180秒 |
| 问い合わせ内容 |
|
电话注文には手数料330円がかかる
东京ガスのハウスクリーニングを電話で注文すると、通话料金のほかに手数料330円（税込）がかかります。
费用をかけずに注文したいなら、公式サイトにて奥别产注文するのがおすすめ。奥别产注文なら料金が一切発生しないうえ、24时间受け付けています。
日时変更?メニュー変更?キャンセルは电话で受け付けている
东京ガスのハウスクリーニングを電話で注文した場合、日时変更やメニュー変更、キャンセル手続きは电话で行うことになります。マイページから手続きすることはできません。
なお、クリーニング2日前の17时以降に日时変更またはキャンセルをすると、以下の手数料が発生します。できればクリーニング2日前の17时までに手続きをしましょう。
电话手続きの手数料
| 手続き内容 | 2日前の17时以前 | 2日前の17时以降 |
|---|---|---|
| 日时変更 | 0円 | 税込44,000円未満：11,000円 税込44,000円以上：19,800円 |
| メニュー変更 | 0円 | 変更不可 |
| キャンセル | 0円 | 税込44,000円未満：11,000円 税込44,000円以上：19,800円 |
东京ガスのハウスクリーニングに公式サイトから申し込んだ場合、日时変更やメニュー変更、キャンセルなどはマイページの注文履歴から手続きできます。
ただし、クリーニング2日前の17时以降はマイページでの手続きは不可となり、 电话のみでの受付となります。
问い合わせフォーム
东京ガスのハウスクリーニングに関して、公式サイトの问い合わせフォームから問い合わせることもできます。
なお、问い合わせフォームでは注文?変更?キャンセルは受け付けていません。
东京ガスのハウスクリーニング専用问い合わせフォーム
| 奥别产ページ | |
|---|---|
| 営业时间 | 24时间受付 |
| 问い合わせ内容 | ハウスクリーニング全般のご相谈 |
写真を添付して相谈できる
问い合わせフォームでは、写真を最大4枚まで添付可能です。汚れている箇所の写真を添付して、 どの程度までクリーニング可能か闻くこともできます。
ただし问い合わせフォームで注文はできず、あくまで相談するだけとなります。
东京ガスのハウスクリーニング公式サイトには、よくある质问と回答がまとめられています。ユーザーから寄せられる主な相談内容を網羅しているので、問い合わせる前に確認してみるといいでしょう。
东京ガスのハウスクリーニング｜申し込み方法
东京ガスのハウスクリーニングに申し込む方法は、電話とWebの2通りあります。
结论からいうと、基本的には奥别产申し込みがおすすめ。サービス内容をじっくり确认でき、予约は24时间いつでも可能、手数料も无料だからです。
| ? | 奥别产申し込み | 电话申し込み |
|---|---|---|
| 申し込み窓口 | 0570-002025 | |
| 受付时间 | 24时间受付 | 毎日9:00～17:00 （12月29日～1月4日を除く） |
| 申込费用?手数料 | 无料 | 【通话料金】 携帯电话：11円/20秒 固定电话：9.35円/180秒 【申し込み手数料】 330円 |
| 特徴 |
|
|
奥别产申し込みの流れ
东京ガスのハウスクリーニングは、公式サイトのトップ画面「メニューから探す」「日時から探す」から申し込めます。
メニューから探す场合
利用したいクリーニングメニューから探す场合は、以下の手順で申し込みます。
- クリーニングしたい箇所からメニューを选んでカートに追加する
- 会员登録してログインする
- クリーニングを依頼する住所を入力する
- クリーニングを依頼する希望日时を选択する（最短で3営业日以降から访问可能）
- 支払い方法を选択する（クレジットカードのみ）
- 注文内容を确认して注文を确定する
- 登録メールアドレスに注文完了メールが届く
日时から探す场合
クリーニングを依頼したい日时が决まっているなら、日时から探して申し込むこともできます。
- クリーニングを依頼する希望日时を选択する（最短で3営业日以降から访问可能）
- クリーニングしたい箇所からメニューを选んでカートに追加する
- 会员登録してログインする
- クリーニングを依頼する住所を入力する
- 支払い方法を选択する（クレジットカードのみ）
- 注文内容を确认して注文を确定する
- 登録メールアドレスに注文完了メールが届く
クリーニングメニューをカートに追加すると、関连箇所のオプションメニューが表示されます。希望するオプションがあればそれもカートに追加することができます。
电话申し込みの流れ
お客さま窓口0570-002025に电话して申し込むこともできます。
オペレーターにつながったら、ハウスクリーニング希望の旨を伝えます。オペレーターの质问に答える形で进めていくことになります。
気を付けたい点ですが、ナビダイヤルのため携帯電話だと通话料金が高額になってしまうことも。たとえば、15分通话した场合は约1,640円の通话代がかかってしまいます。
电话で无駄に时间をかけないために、気になる点や疑问があれば事前に公式サイトの「よくある质问」を确认することをおすすめします。
东京ガスのハウスクリーニングよくある質問
お客さま窓口0570-002025に电话して申し込み可能です。ただし、电话による注文は手数料330円（税込）がかかります。
电话窓口はナビダイヤルのため通话料金が発生します。通话料金は、携帯電話だと11円/20秒、固定電話だと9.35円/180秒です。
電話で东京ガスのハウスクリーニングに申し込んだ場合は、変更やキャンセル手続きを電話で行うことができます。ただし、クリーニング2日前の17时以降の手続きには手数料がかかります。
海外からの電話やIP電話には対応していません。その場合は、お问い合わせフォームから連絡しましょう。
贵础齿での注文には対応していません。奥别产もしくは电话からのみ注文可能です。