数ある家事代行サービスの中でも、コスパが良いと评判の「ピナイ家事代行サービス」。フィリピン人家政妇によるサービスが特徴ですが、口コミや评判を见てから依頼するかどうかを决めたい人も多いでしょう。
この記事では、実際にピナイ家事代行サービスを利用した人の口コミ?评判やメリット?デメリット、サービス内容?料金について徹底解説！利用を検討中の方は、ぜひ参考になさってください。
ピナイ家事代行サービスとは？【国家资格保持のフィリピン人家政妇による高品质な家事代行】
ピナイ家事代行サービスは、フィリピン人家政妇による高品质な家事代行が最大の特徴です。
スタッフは全员、家政妇大国であるフィリピンでトレーニングを积み、家政妇の国家资格を持っています。
さらに、日本の家庭に合わせた独自の研修も受けているため、日本人が求める家事についての理解が深く、世界水準で高品质のサービスを提供しています。
ピナイ家事代行サービスの魅力?强み
ピナイ家事代行サービスの魅力?强みは、下記のとおりです。
- 豊富なサービスから希望に合わせてカスタマイズ可能◎
- 物损?破损に対応した安心の保証サービス
- 日本语?英语での2ヵ国语対応が可能
- 第叁者机関による「家事代行サービス认証」取得！
様々なニーズに対応するため、豊富なサービスを用意し、要望に合わせてカスタマイズできることもピナイ家事代行サービスの魅力です。
さらに、物损や破损に対応している保証サービスも用意されているため、安心して利用できる环境が整っています。
スタッフは全员日本语でのコミュニケーションが可能ですが、英语対応ができることも魅力の一つ。
キッズケアにも対応しているので、お子さんがいる家庭では英语に触れる良い机会にもなります。程よい距离感で亲しみやすい明るいスタッフが多いため、楽しく自然に英语を学べる环境が作れます。
また、ピナイ家事代行サービスは、安心?安全で高品质な家事代行サービスを提供する家事代行サービス业者だけに与えられる「家事代行サービス认証」を取得済み。
この「家事代行サービス认証」は、数多くの家事代行サービス业者がいる中で、全国でもたった10社しか取得していません。
「家事代行サービス认証」を取得していることも、ピナイ家事代行サービスの品质の高さと、安心?信頼度の高さを証明しています。
利用者の评判?口コミから见る【ピナイ家事代行サービス】のメリット?デメリット
评判?口コミをまとめると、ピナイ家事代行サービスのメリット?デメリットは下记のとおりです。
| メリット | デメリット |
|---|---|
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ピナイ家事代行サービスがおすすめな人?おすすめでない人
评判?口コミをまとめると、ピナイ家事代行サービスがおすすめな人?おすすめでない人は下记のとおりです。
| おすすめな人 | おすすめでない人 |
|---|---|
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ピナイ家事代行サービスは、即日?翌日など、急ぎですぐにでも予约したい人や、东京?神奈川の対応エリア外に住んでいる人にはおすすめできません。
定期ロングプラン契约中であれば原则としてサービス実施の前日までの申し込みが可能ですが、初めての利用时や急な予约には向いていません。
一方で、高いコスパで効率的にしっかり作业してほしい人にはおすすめです。
また、英语を学习したいと考えている人や、子どもが英语に触れる机会を作りたいと考えている人にも最适です。
ピナイ家事代行サービスの悪い评判?口コミ
ピナイ家事代行サービスを実际に利用した人の悪い评判?口コミをご绍介します。
特に多かったのは、下记の3つの意见でした。
- 対応エリアが限られている
- 予约が取りにくい
- スタッフの対応が良くない
利用者による悪い口コミ①対応エリアが限られている
午前午后半々いいね??うちもそのシステム採用してる～??
ピナイ家事代行、やってみたいと思って调べたら関东だけやった?なので、扫除はまた别に探してみようかな～?
ほんと、割り切り大事よね(*-ω-)?スパスパっとやめることはやめよう?— さな｜簿記1級勉強中 (@Sana_cafe88)
ピナイ家事代行サービスは、全国を対象としたサービスではありません。
対応エリアは东京都と神奈川県の一部のみ。
とてもお得なピナイ家事代行サービスですが、対応エリアが狭いことはデメリットですね。
今后は対応エリアの拡大も予定されているようなので、期待したいところです。
利用者による悪い口コミ②予约が取りにくい
ピナイの家事代行のアウトレットは
时给1650円で、家事のクオリティも高く
とても気に入ってたけど
认知度が上がったからなのか
最近は全然予约が取れなくて
再び家事代行难民になってしまった…
セルフバック案件を见てるけど
大抵は时给3,000円以上で手を出しづらい…?— のぞみ（ゆき）|フリーランスママ (@wa_mamanozomi)
ピナイ家事代行プレミアムアウトレットが最高だったから今年は四半期に一回くらいのペースでお愿いしようと思ってたんだけど、全然予约が取れなくなってる?良さが広まってしまったようだわ。まぁいいことだ！！
— はるか? (@_it_mama)
ピナイ家事代行も使ってるんですが、人気すぎるようでこれ以上増やせないみたいです。。スポットで増やしたりもしましたが。。
— シロコ (@whitedolphin555)
思うように予约が取れないという意见は、多々挙げられていました。
知名度が高くなり利用者が増えたことも、予约が取りにくい一因となっているようです。
特に、格安で利用できる「家事代行プライムアウトレット」プランは、スタッフの空き时间を利用したスケジュールでのみの贩売となるため、现在は予约を取るのが难しくなってきています。
予约を取る际は、なるべく早い段阶から动いて、少し先の予约を取るようにすると良いでしょう。
利用者による悪い口コミ③スタッフの対応が良くない
久々の家事代行??今回は颁补蝉测に依頼
作业量、质、コスパはピナイ家事代行の方がやっぱり高い?
ただアウトレットサービスなので毎回予约が面倒
微妙に言叶通じない
最近予约全然取れない
颁补蝉测は一度登録すればあとは自动で楽?
どちらも一长一短?でもやっぱり家事代行は私の癒し??— のぞみ（ゆき）|フリーランスママ (@wa_mamanozomi)
人当りはよく明るいが 话を闻かない
扫除机の使い方は２週続けて教えた
极め付けは 黙ってお薬袋を捨てられた
会社にラインをしても どこか他人事
即刻解约した（后略）
明るく亲しみやすいスタッフを起用しているピナイ家事代行サービスですが、なかには対応が良くない人もいるようです。
また、日本语での対応も可能とはいえ、日本语の微妙なニュアンスが伝わらないこともあるようですね。
あまりにも対応に疑问がある场合は、尝滨狈贰ではなく、公式サイトの「お问い合わせ」から问い合わせ、问题点を指摘するといいでしょう。
ピナイ家事代行サービスの良い评判?口コミ
ピナイ家事代行サービスを実际に利用した人の悪い评判?口コミでは、良い意见のものが圧倒的に多く挙げられていました。
中でも多く挙げられていたのは、下记の5つです。
- 扫除のスキルが高い
- 作业が早い
- コスパが良い
- 必要な时だけ利用できる
- 英语で会话もできる
利用者による良い口コミ①扫除のスキルが高い
いつも家事をお願いしている、フィリピン人家事代行サービスの「ピナイ家政婦サービス」 今回も3時間コースでお家をピッカピカにして頂きました?? 今回来て頂いた方もスピーディーで丁寧に隅々までしっかりやってくれて本当大満足??
— 小林美佳 (@xiolnmiji549604)
家政妇さんに来てもらい
冷蔵库の中のクリーニング&补尘辫;
お部屋の各所やって顶いたのですが…
か?い?て?き！！！！！
日本政府认定のフィリピン人スタッフ
による家事代行サービス
＜ピナイ家政妇サービス＞— 踊る美ボディコーチよりこ (@yorikosalsa)
今日はピナイさんに家事代行をお愿いしました。
フィリピンの方は何であんなに扫除スキル高いんですかね。细かいところにも配虑くださって大満足です。
プライムアウトレットはめちゃくちゃ安いのでみんなにオススメしたいくらい— ぶどうちゃん@採卵23?移植5? (@budouchan_fx)
家事代行サービス初めて使った感想
苦手な水回りの扫除をしてくれる！お风吕とか特にサイコー
プロなので、手际良く効率的にしてくれるから、いつかやろう?って放置して自己肯定感下がるよりオススメ?
ピナイの家事代行プライムアウトレット— Alpaca (@yesyoucan54)
《世界水準で高品質》を謳うピナイ家事代行サービスは、言葉どおり、扫除のスキルが高いと評判です。
しっかりとトレーニングされ国家资格も持っているスタッフだからこそのスキルと、细かい部分まで配虑できる心遣いに対する称賛の声が多く挙げられていました。
利用者による良い口コミ②作业が早い
ピナイ家事代行サービスを広めるアンバサダーとして、ジャッキーさんが来てくれました。ルンバ、ブラーバが通らない细かいところ、ガシガシしてくださりそう。速い。
感谢で涙出そう?
またレポします。
— 青山ちか（Chika Aoyama） (@chikaaoyama)
家事代行、タスカジ(日本人)とピナイ(フィリピン人)使ってみたけど、圧倒的にフィリピンの方の方がクオリティ高い。。终わりました！次はどこですか！？って次々言われてもうやるとこないよ。。ってなった飞
— 投資ママ??ゆの (@zgh9PCCvgLP04ZH)
今日で家事代行ピナイさんのチケットがラストになります??ラストなのが惜しいくらい、今日も素晴らしいお仕事をしてくれてます。。他のマッチングサービスでお愿いした人の体感1.5倍くらいの早さかつ、2倍くらい丁寧。本当は定期でピナイさんにお愿いしたいけど、费用面で泣く泣く狈骋?
— Mako-chan (@KtmS_7hvn)
家事代行サービスは时间制で料金が発生するため、作业効率がとても重要です。
その点、ピナイ家事代行サービスのスタッフは効率的にテキパキと作业してくれるという口コミが多く挙げられていました。
スタッフの作业スピードが速いため、中には「扫除箇所がなくなってしまった」という人も！
限られた时间で効率的にしっかり作业をこなしてくれるので、クオリティだけでなく、结果的にコストパフォーマンスも高いことがわかりますね。
利用者による良い口コミ③コスパが良い
満足度200%なフィリピン人家事代行「ピナイ家政妇サービス」をリピートで使わせてもらって、今回も家中ピカピカにしてもらったよ???
.
ほんとに利用しやすい価格帯と清扫クオリティ、接客の良さが気に入って、何度も利用さ…— ＊nat＊ (@nat_blog_)
おすすめ！フィリピン人家事代行「ピナイ家政妇サービス」のスポットサービス（3时间）
安い?
定期サービスの合间の、限定スケジュールで贩売しているから安い。
质が违う?
フィリピンにて半年、日本でマナーや作法を2週间研修
都度利用できる?
若い?
お手伝いさんに惯れていない方にも— ユッキー?美容本発売中！ (@yuki_harp)
家事代行
我が家现在、ピナイ家政妇サービスさんの家事代行アウトレットに落ち着いている
最安値だと3时间5940円で来てくれて、水回り+1尝顿碍分くらいのお扫除やってくれる
在宅勤务中に家中がピカピカになるのは控えめにいって最高— チョコレート??PPMMP (@chocolemo)
高品质で効率的に作业をしてくれるピナイ家事代行サービスですが、コスパが良いことも见逃せません。
特に、家事代行プライムアウトレットを利用すると、よりお手顷な価格で家事代行サービスを受けられます。
ただ安いだけでなく、高品质な家事サービスを受けられるコスパの良さも、ピナイ家事代行サービスの大きなメリットです。
利用者による良い口コミ④必要な时だけ利用できる
フィリピン人お手伝いさん??
「家事代行プライムアウトレット」
単発利用できるから気楽！
リーズナブルなのは「ピナイ家政妇サービス」スタッフの空き时间を活用できるから。
偶然前回もお愿いした方が担当して下さいました。
シャンデリアや蛇口や窓がピカピカになって运気も上がりそうです?— ユッキー?美容本発売中！ (@yuki_harp)
今1.5?2ヶ月に一回位の割合でピナイの家事代行サービス使ってるけど毎回助かってる?
単発でお愿いしたい时だけってのが気楽で良いよね。— ??ロッシーニ?島らっきょ?? (@2468jojolove)
家事代行サービスには、定期利用が前提になっている会社も多くあります。
定期利用をすると家のキレイを継続できるなどのメリットがありますが、「とにかく今だけ利用したい！」とスポットで利用したい人も多くいるでしょう。
ピナイ家事代行サービスなら、スポットプランで必要な时だけ依頼することができます。
「どうしても手が足りない时だけ」「どうしても汚れが気になる时だけ」など、家庭の状况に合わせた使い方が可能です。
利用者による良い口コミ⑤英语で会话もできる
ピナイ家政妇サービスはフィリピンの女性が家に来てくれます。（中略）
仕事ぶりもとても丁寧で、时间いっぱい作业をしてくれます。
笑颜で対応をしてくれるところも、うれしいです。
またここは英语での会话ができるところも、私には好适でした。
実は今英会话スクールに通っているので、ピナイ家政妇サービスのスタッフと英语で话ができるのは好都合なのです。
家の中をきれいにしてもらえるだけではなく、英语の勉强もできて一石二鸟だと思っています。
ピナイ家事代行サービスで働くスタッフはフィリピン人なので、英语で会话ができることも大きな魅力。
英会话スクールとは异なり、自宅にいながら自然に日常会话を楽しめます。
口コミのように、家事をしてもらいながら同时に英语も学べるのは、本当に一石二鸟ですね。
ピナイ家事代行サービスで依頼できる内容?料金プラン
ピナイ家事代行サービスでは、状况に応じて使い分けられる4つのプランを提供しています。
| 内容 | 初回お试しプラン | 定期ロングプラン | スポットプラン | 家事代行プライムアウトレット |
|---|---|---|---|---|
扫除各种 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
料理 | 〇 | 〇 | 〇 | × |
キッズケア | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
子どもの送迎サービス | 〇 | 〇 | × | × |
荷物受け取り | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
买い物 | 〇 | 〇 | 〇 | × |
ペット関连清扫 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
※ただし、下记サービスは全プランで非対応です。
- ハウスクリーニング*
- 介护?医疗行為
- マッサージなど身体に触れる行為
- 身体の危険を伴う作业
- シッター业务
- 専门的な庭の清扫?手入れ
- 现金运搬?振込み
- 大型犬?特殊な动物の散歩
※ハウスクリーニングとは、専用の器具や洗剤を使って専门的に扫除をすることを指します。
自宅にある洗剤や道具を使っての日常的な清扫は、「家事代行」として依頼可能です。
ここからは、プランそれぞれの料金や特徴、内容などをご绍介します。
2时间5,000円！【初回お试しプラン】料金と特徴
「初回お试しプラン」は、定期ロングプランを検讨している方が利用できるプランです。
1回につき2时间5,000円（税込）で、定期ロングプランで受けられるサービスを実际に利用することができます。
初回お试しプランでは、家事代行スタッフに同行する日本人のコンシェルジュから実際の定期利用についての詳細などの説明が受けられます。
スタッフとの相性を确认することもできるので、今后定期での利用を考えているならぜひ活用したいプランです。
| コース | 利用料金（交通费込） |
|---|---|
| 1回（2时间） | 5,000円（税込） |
きめ细かいオーダーメイドサービス【定期ロングプラン】料金と特徴
「定期ロングプラン」では、决まった専任スタッフが継続的に家事を代行します。
同じスタッフが家事サービスを行うため、回数を重ねるごとに依頼者の要望を的确に把握できるようになります。
そのため、毎回细かい指示を出さなくても済み、ご自分の好みどおりの家事サービスを行ってもらえることが「定期ロングプラン」の最大の特徴です。
もちろん、その都度违う依頼をしても翱碍なので、その时々の状况に合わせた使い方が可能です。
また、希望であれば不在時でもサービスを利用できるのも定期ロングプランのメリットです（※別途、鍵預かり代：税込510円/月 が必要）
定期ロングプランの料金は、主に下记のとおりです。
| コース | 月额料金（税込?交通费込） |
|---|---|
| 月2回 | 28,380円 |
| 週1回 | 56,760円? |
| 週2回 | 113,520円? |
| 週3回 | 170,280円? |
| 週4回 | 216,480円? |
| 週5回 | 270,600円? |
月2回コースは1回につき3时间の设定ですが、ほかのコースは1回3时间～の利用が可能です。
要望によっては、週6回のカスタマイズプランも利用できます。
単発で気軽に依頼可能【スポットプラン】料金と特徴
大扫除や急な来客时など、単発で気軽に家事代行をお愿いしたい场合は「スポットプラン」がおすすめです。
スポットプランでは、要望にマッチしたスタッフが2人体制で作业します。
定期ロングプランと违い、サービス利用时は在宅している必要があるほか、子どもの送迎は依頼できないなどの违いはありますが、そのほかのサービスは利用可能です。
| コース | 时间単価 |
|---|---|
| 1回３时间? | 4,950円（税込） |
※别途、1回につき交通费990円（税込）が必要。
1时间1,650円?！【家事代行プライムアウトレット】料金と特徴
1时间1,650円?と格安で利用できることが大きな魅力の、「家事代行プライムアウトレット」。
「家事代行プライムアウトレット」は、ピナイ家事代行サービスのスタッフが空いている时间だけ、限定スケジュールで利用できるシステムです。
1回3時間の利用（延長不可）で、料理代行や买い物代行、子どもの送迎には対応していません利用料金は、下記のとおりです。
| コース | 时间単価 |
|---|---|
| 1回3时间? | 1,650円?（税込） |
※别途、1回につき交通费990円（税込）が必要。
なお、「家事代行プライムアウトレット」の特徴として、残枠状況などにより时间単価が変動します。
予约?利用に関して、いくつか制限があるものの、予约枠が合えば格安で利用できる「家事代行プライムアウトレット」は、家事代行サービスを初めて利用する方や、ピナイ家事代行サービスをお试しでトライしてみたい方にもおすすめです。
ピナイ家事代行サービスをお得に利用！クーポン?キャンペーン情报
ピナイ家事代行サービスの申し込み方法?利用の流れ
ピナイ家事代行サービスの申し込みから利用までの流れを、「初回お试しプラン」と「家事代行プライムアウトレット」の場合にわけてご紹介します。
「初回お试しプラン」の申し込みの流れ
「初回お试しプラン」の申し込みは、下記の流れで進みます。
- 公式サイト右上の「お问い合わせ」をクリック
- 必要事项、検讨中のプラン、质问や要望などを入力して「入力内容の确认」を选択
- 入力内容に问题がなければ、「送信」をタップ
问い合わせが完了すると、ピナイ家事代行サービスからサービス内容や実施日时などを决める连络が入ります。
内容が固まったら、サービス実施日にスタッフ2名＋担当コンシェルジュが自宅へ访问する流れです。
初回お试しプランは定期ロングプランの利用を検討している方限定のプランですが、サービス終了後、実際に定期ロングプランを契約するかどうかの返答は即日でなくてもOKです。
「家事代行プライムアウトレット」の申し込みの流れ
「家事代行プライムアウトレット」は限定スケジュールでの販売となるため「初回お试しプラン」とは申し込み方法が異なります。
パソコンの场合は、公式サイトの上部にある「料金?プランご绍介」から、スマホの场合は公式サイトの右上にある叁本线マークをタップし、「料金?プランご绍介」から「家事代行プライムアウトレット」を选択しましょう。
- 「空き枠确认?ご予约はこちら」を选択
- 初回利用の场合は邮便番号を入力し「カレンダーを表示する」を选択
- 〇や△表记*になっている予约可能日时を选択
- 予约内容を确认のうえ「予约」をタップ
- 必要事项?クレジットカードの决済情报を入力
※「△」表记の部分は予约ができない可能性があるため、「〇」表记の日时を选ぶと安心です。
ピナイ家事代行サービスの会社概要
ピナイ家事代行サービスの运営会社は以下のとおりです。
会社名 | 株式会社ピナイ?インターナショナル |
|---|---|
代表取缔役 | 茂木哲也 |
所在地 | 〒152-0022 东京都目黒区柿の木坂1丁目24番10号 |
连络先 | 电话：03-6421-1777 |
対応エリアは、东京都と神奈川県の下记の地域です。
东京都 | ?23区 |
|---|---|
神奈川県 | ?横浜市（中区、南区、西区、緑区、青叶区、港北区、旭区、神奈川区、鹤见区、都筑区、保土ヶ谷区、都泉区、磯子区、金沢区、港南区、栄区、瀬谷区、戸塚区） ?川崎市（川崎区、高津区、幸区、麻生区、中原区、宮前区、多摩区） ?鎌倉市全域 |
【まとめ】ピナイ家事代行サービスは高品质を求める方におすすめ！
ピナイ家事代行サービスは、コスパ良く高品质なサービスを利用したい人向けのサービスであることがわかりました。
- 国家资格を持つフィリピン人家政妇による高品质の家事代行サービス
- 全国で10社しか取得していない「家事代行サービス认証」を取得済み
- 物损?破损に対応する「保証サービス」完备で安心
- 日本语?英语で対応可能！自然に英语に触れられる环境で英语学习にも◎
- 豊富なサービスで、希望に合わせてカスタマイズ可能！
- 定期ロングプランだけでなくスポットプランの利用も可能
- 家事代行プライムアウトレットならよりお得に家事代行サービスを利用できる
コストを抑えつつ品质の高いサービスを求めるなら、ぜひピナイ家事代行サービスの利用を検讨してみてください。
ピナイ家事代行サービスに関するよくある质问
| Q1.ピナイ家事代行サービスで利用できるサービス内容は？ |
| 清掃や整頓、洗濯、料理などの日常的な家事から、买い物代行や英会話を含めたキッズケアなど、幅広いサービスから必要なものをカスタマイズできます。 |
| Q2.ピナイ家事代行サービスのフィリピン人家政妇の特徴は？ |
| 家政妇大国フィリピンで国家资格を取得したプロのフィリピン人家政妇が家事を担当します。 平均年齢30代で、明るく亲しみやすい人柄のスタッフが多いのが特徴。日本人家庭向けの専门的な研修を受けているため、マナーにおいても作业においても高品质の家事サービスが评判です。 英语?日本语2か国语での対応も可能で、英语に触れたいご家庭にもおすすめです。 |
| Q3.不在时でも作业してもらえる？ |
| 定期ロングプランのみ、不在时での作业が可能です。 なお作業開始時点から不在にする場合は、あらかじめ鍵を預けておく必要があります。（※鍵預かり代として別途、税込510円/月 かかります） |
| Q4.ピナイ家事代行サービスは、早朝や夜间でも頼める？ |
| ピナイ家事代行サービスの作业可能时间は、原则として月?土曜日（祝日含む）の9时～20时です。 スタッフの空き具合により时间外の依頼も可能ですが、早朝?夜间の时间帯は25％の割増料金が発生します。 |
| Q5.「家事代行プライムアウトレット」の利用方法は？ |
| 公式サイトの「家事代行プライムアウトレット」ページにある「空き枠确认?ご予约はこちら」から予约できる日时を选択して予约します。 |
| Q6.ピナイ家事代行サービスのキャンセル料金?条件は？ |
| ピナイ家事代行サービスの定期プラン?スポットプランでは、作业予定日（日曜?年末年始除く）の前々日17时までに连络を入れれば、无料でキャンセルが可能です。 また、定期プランでは、キャンセルした分のサービス振替を行ってもらえます。ただし、振替はキャンセルした日から6ヵ月以内に利用する必要があり、期限を过ぎると振替ができなくなりますのでご注意ください。 なお、作业予定日の前々日17时以降のキャンセルは、振替もキャンセルもできず、サービス料金が100％请求されます。 「家事代行プライムアウトレット」は限定スケジュールでの访问のため、キャンセル?日时変更いずれも不可となっています。 |
| Q7.ピナイ家事代行サービスの支払い方法は？ |
支払いは、クレジットカード决済のみです。以下のカードがご利用いただけます。
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