「エアコンや换気扇の扫除など自分では难しい作业を外注したい」「格安で引っ越ししたい」こんな方におすすめの【くらしのマーケット】。使ってみたいけど业者は信用できる？トラブルに遭う危険はない？と不安な方も多いでしょう。本记事では、実际の利用者の评判?口コミを検証し、失败しない业者の选び方や予约の方法、トラブル时の対処方法まで、どこよりも详しく解説します。
- この记事でわかること
- 【くらしのマーケット】利用者の评判?口コミから见るメリット?强み
- 【くらしのマーケット】利用者の评判?口コミから见るデメリット?注意点
- 【くらしのマーケット】おすすめな人?おすすめできない人
- 【くらしのマーケット】利用者の悪い口コミから学ぶ！最悪な业者を避ける方法
- 【くらしのマーケット】トラブルに遭わないための対策
- 【くらしのマーケット】トラブル発生时の対処方法と流れ
関连记事： くらしのマーケットのエアコンクリーニング【口コミ?体験】実际に利用?危ないと思った？
関连记事： くらしのマーケットで換気扇掃除を依頼した感想【口コミ?评判】
くらしのマーケットの口コミ?评判
本メディア?セレクトラに寄せられたくらしのマーケットの口コミを以下に绍介します。
すでにくらしのマーケットを利用したことのある方は、感想を口コミ?评判として投稿して頂ければ幸いです。
「くらしのマーケット」の评判?口コミを书く
アパートの空室クリーニングで利用しました。
迅速で的确なサービスですね。好印象！
絶対に失败したくなかったので、良い口コミも悪い口コミもどちらもよく読み、料金も比较しつつかなり时间をかけて业者を选びました。
そこそこベテランの业者さんでしたが、作业前の対応や品质はやはり大手よりも劣ると感じました。ただ、料金は自分の予算で选べるし、大手よりも安いので、エアコンのように壊れたりしない场所のクリーニングなら利用しやすいかと。
友人は、くらしのマーケットでアパート全体のハウスクリーニングをお愿いしてとても良かったと言っていたので、引っ越しや大扫除などで広范囲を頼むにはコスパも良くていいかもしれません。
「くらしのマーケット」とは？大手より料金が安いのはなぜ？
くらしのマーケットは、ハウスクリーニング（エアコンクリーニングや家事代行?家政妇サービスを含む）?格安引っ越し?不用品回収など「暮らし」に関する出張訪問サービスに特化した国内最大級の “マッチング式プラットフォーム” です。
运営会社のみんなのマーケット株式会社が2011年、生活関连サービスの提供を开始。以来、顺调に规模を拡大し続け、现在では累计出店者数は10万店以上にも上る人気のプラットフォームへと成长しました。
くらしのマーケットでは、ハウスクリーニング、不用品回収、引っ越し400种类を超える生活関连サービスを提供していることから、カテゴリを超えて依頼者にリピーターが多いことも特长です。
なぜ、ここまで人気なのかというと、それはズバリ大手业者など他社に比べてサービスが「安い」「早い」「依頼が简単」だからと言えます。
- くらしのマーケットの料金が安い?人気の理由
- プロの业者と依頼者との直接取り引きのため、手数料なしで作业を依頼できる。
- 登録业者は小规模公司?个人事业者が大半。下请け业者ではなく自社が作业するため安い。
- 业者のページで料金を确认できるため、自分で料金比较して安い业者を选べる。
- アプリで业者と直接やり取り?予约できるから、急ぎの作业でも対応可能。
- 会员登録や予约はオンラインで简単?スピーディ。手軽に依頼できる。
上记のように、见积もりなしでプロの业者を自分で选択し、大手业者や料金相场よりも安く作业を依頼できるのがくらしのマーケットの最大のメリットです。
しかし、プロの业者との直接取り引きで作业を安く依頼できる一方で、利用にあたっては、业者选びで失败しないか、信頼できる业者が来てくれるかなど、初めての方は不安もあるでしょう。
くらしのマーケットのサービスやシステムが自分に合うのか心配という方のために、次の项目では、くらしのマーケットの利用がおすすめの人?おすすめできない人について解説します。
くらしのマーケットはどんな人におすすめ？
くらしのマーケットの特长は、评判?口コミや料金设定などを比较?検讨し、プロの业者に直接作业を依頼できる点です。
逆に言うと、自分で実际に作业する业者を选択するところから、予约のやり取り、作业终了までをすべて自分で管理する必要があります。
その点を踏まえると、くらしのマーケットは以下の方におすすめです。
| おすすめな人 | おすすめできない人 |
|---|---|
|
|
おすすめできない人に当てはまった场合は？
时间がなくて家の中のことや家事を任せたいという方であれば、家事代行サービス最大手の【ベアーズ】などの利用をおすすめします。
関连记事：
ハウスクリーニングの料金相场は？｜费用を安くする方法?おすすめ扫除业者【彻底比较】
くらしのマーケットの强みは？：良い评判?口コミ
くらしのマーケット利用者の良い评判?口コミを分析?検証した结果、见えてきた【くらしのマーケットの强み?メリット】を以下にまとめました。
※利用者の実际のコメントは、サービス别に顺番にご绍介します。
- 良い评判?口コミからわかった【くらしのマーケットの强み?メリット】
- 大手业者と比较して、料金が良心的?相场より断然安い
- 见积もり不要のサービスが多く、料金が比较しやすい
- 予约?依頼前に口コミ?评価で业者の评判を确认できる
- 事前に业者と直接やり取りできる
- 予约申し込み～作业当日までの流れを事前に把握できる
- 営业のしつこい电话?勧诱がない
2025年11月に齿（旧罢飞颈迟迟别谤）を中心に集めた最新の评判?口コミ情报を掲载しています。
良い评判?口コミでは、カテゴリを问わず、「くらしのマーケットは料金が安い」という口コミが断トツに多かったです。
また、一度利用した方が、料金の安さ?作业内容?业者の対応に満足し、今度は别のサービスを依頼するケースも多く见られます。つまり、くらしのマーケットにはリピーターが多いということ。
寒くなる前にエアコンクリーニングを頼んだけどくらしのマーケットめっちゃ良かった??
?相场より安い(1台5,000円くらい安い)
?やりとりは全部オンラインで完结
?クオリティは他の会社同様に保たれてる
今まで清掃業者に頼んでたけどもうこれからはくらしのマーケットで頼もうって思った?— りん先生@麻酔科医 (@doctor_rin_)
やっとこ全部屋にエアコンついたー！
これで冬も乗り切れます??
电気屋で交渉したら6畳ダイキン最安モデルで3台28万が限界だったので、ネット贩売で3台で12万弱、くらしのマーケットで1台18000円で取付で格安に抑えられました — kaneck / Fishing (@tsuribato)
くらしのマーケットで頼んだエアコンクリーニング、2台ピカピカにしてもらった！妊娠中にお风吕と洗濯机扫除を頼んだ方でリピーター??気さくなおじさんで世间话も楽しかった??最近犬の散歩友达と会えてないから世间话に飢えてたわ私… ? あお@1y4m? (@11w78491777)
次に、くらしのマーケットで人気のおすすめサービス别に実际の利用者の良い评判?口コミを见ていきましょう。
エアコンクリーニングの评判?口コミ
エアコンクリーニング（エアコン扫除）は、くらしのマーケットで最も人気のあるサービスです。エアコンクリーニング后は排出される空気の质も良くなるため、喘息やアトピー等のアレルギーがある方、赤ちゃんや妊妇さんのいる家庭に特に人気があります。
エアコンクリーニングの良い评判?口コミには、以下のものがありました。
エアコン清扫をくらしのマーケットでお愿いした。二度洗いに抗菌までしてくれて1台8,000円だった。エアコンは1年でカビが酷くて1年に一回は清扫した方がいいと言われたので、毎年お愿いしようと思っている — ヘイ (@hei19991211)
くらしのマーケットで実家と自分が住んでる部屋のエアコンクリーニング頼んだけど安いし使いやすい。スタッフの顔写真だいたい載ってて選ぶ時にざーっと見てしまう。maruo (@mro_ryt)
くらしのマーケットでエアコンクリーニングお愿いしたらすごく优しく仕事が早いおじさんがちゃちゃっと綺丽にしてくれた！感谢！
— 屋根 (@AMYIANAMI)
くらしのマーケットでエアコンのお扫除お愿いした。お扫除の体験も良かったけど予约から决済までの体験もすごく良かったな。ノンストレスで綺丽になって大満足。また利用したい。
— すず みな (@szpminami)
最后の口コミにあるように、エアコンクリーニングをするとフィルターや奥に溜まった尘や埃が取り除かれて风量もアップするので、电気代の节约にもつながりますね。
自分で行うのが难しいエアコンクリーニングですが、くらしのマーケットを利用することで、プロの手で手軽に安く済ませられることが人気の要因のようです。
関连记事：
【毎月更新！】エアコンクリーニングのおすすめ业者は？｜口コミ评判?料金?サービス彻底比较
お风吕（浴室）クリーニングの评判?口コミ
次に、ハウスクリーニングの中ではエアコンクリーニングに次いで人気のお风吕（浴室）クリーニングの良い评判?口コミを见てみましょう。
今日初めてくらしのマーケットで浴室クリーニング頼んだんだけど、めちゃいい人だった。
丁寧にピカピカにしてくれたし、ついでにシンクも扫除してくれた。
プロだから見たことない道具とか使うのかと思ったら、基本はサンポールとキッチンハイターのみで、道具も100均で揃えられるよって教えてくれた— 月ゝ華 (@KINO_KOSAMI)
くらしのマーケットで浴室掃除お願いしたらピカピカにしてくれた?— momonga (@sonohennosuf)
お风吕（浴室）クリーニングでは、相场よりも安いのに実际の仕上がりは他业者よりも上だった等、料金だけでなく仕上がりにも大満足の口コミや、安い费用で楽ができる、自分の时间を节约できた、という口コミが多く见られました。
関连记事：
浴室?お风吕クリーニング おすすめ業者ランキング- 料金相場?掃除内容比較?選び方
洗濯机（洗濯槽）クリーニングの评判?口コミ
次は、近年ドラム式洗濯机を利用されている方に特に人気のサービス、洗濯机（洗濯槽）クリーニングの良い评判?口コミです。
くらしのマーケットで洗濯机クリーニング頼んだんやけどめちゃ綺丽になってスッキリ！
ドラム式の方はオススメ！— ヤタル@MR (@MRyataru)
くらしのマーケットで洗濯机クリーニング頼んだんやけどめちゃ綺丽になってスッキリ！
ドラム式の方はオススメ！— ヤタル@MR (@MRyataru)
洗濯机（洗濯槽）クリーニングもプロの手を借りないと难しいサービスです。自分で无理に扫除せずにくらしのマーケットに頼んで正解！、と満足の口コミがたくさん见られました。
换気扇（レンジフード）クリーニングの评判?口コミ
キッチン周りのハウスクリーニングで最も人気なのが、换気扇（レンジフード）クリーニングです。以下のような评判?口コミが确认できます。
本日はくらしのマーケットで依頼してレンジフードの清扫。
自分でやると大変&补尘辫;油汚れ落ち切らずスポンジ廃弃で困ってました。
ヤンチャそうなお兄さんでしたが作业?説明も満足。
お金はかかりますが、自分の手間なくプロの技術?経験に満足。調査士も同じですね。— 竹ノ花豊 (@takenohana2020)
くらしのマーケットでエアコンクリーニングとレンジフードのクリーニングをお愿いしました！カビだらけなエアコンがピカピカになり、油ギトギトのレンジフードはツルツルになりました！また頼みたいと思います！ — こーだい (@shamopple)
换気扇（レンジフード）クリーニングは、年末の大掃除でも大人気のサービス。自分でやると細かいところまで手が届かなかったり、時間もかかるので、非常に骨の折れる作業です。
くらしのマーケットのお阴でキレイになった、すっきりしたという口コミや、自分の时间が确保できたという口コミが多く见られました。
また、换気扇（レンジフード）クリーニングを母の日やお歳暮代わりに親にプレゼントした、という口コミもあったので、换気扇（レンジフード）クリーニングに限らず、くらしのマーケットのサービスをギフトにする、というのも良いアイディアかもしれません。
トイレクリーニングの评判?口コミ
次は、トイレクリーニングの良い评判?口コミです。
今日はくらしのマーケットでお願いしてお風呂とトイレ掃除してもらった????25000円、大変満足！ぴっかぴか！今ならうちに遊びにきて欲しい！— ( ˙?˙)＜ゆん ?? (@pad_105)
トイレクリーニングでは、リフォームしたかのようにトイレがキレイになった！という口コミや、口コミや评価（★5段阶评価）で选んだ业者の対応がよくて信頼できる、という口コミがありました。
上の投稿にもあるように、くらしのマーケットを利用するにあたっては使いたいサービスの业者の评判?口コミを调べ、口コミ评価が高い业者を选ぶことが、业者选びで失败しないカギとなります。
くらしのマーケットに投稿された利用者の口コミ评価は、业者侧では操作ができません。利用者侧も一度口コミを投稿すると、原则として投稿内容の変更ができないため、くらしのマーケットの利用者による口コミ评価はリアルな意见で成り立っている、と言えるでしょう。
なお、くらしのマーケットでは、ハウスクリーニングの中に「换気扇クリーニング」との組み合わせを基準に「キッチン」「お風呂」「トイレ」「洗面所」のクリーニング2～5ヵ所をセットにした「水回りクリーニング」というサービスも設けています。
业者によっては、くらしのマーケットおすすめの「水回りクリーニング」の组み合わせ以外にも、独自にお得なセットを提供している业者もあります。业者の评判?口コミに加えて、料金设定やサービス内容もよくチェックして选ぶことで、ハウスクリーニングを更にお得に利用することができますね。
不用品回収の评判?口コミ
次は「断捨离」「ゴミ屋敷扫除」や「引っ越し」の前后に人気が高い不用品回収の良い评判?口コミです。
くらしのマーケットで依頼をし、
本日不用品回収をしてもらって
我が家の家具はゼロに??
片付いたぁ！片付いたぜぇっ！
そして、どっと疲れた…— Norah (@StrayNorah)
何でも买い取ります系って、结局殆ど买い取ってくれない。むしろ引取费用高い?
色々と调べて分かったんですが、くらしのマーケットで探すと不用品引取は安いです。引取费用3分の1以下に私はなりました。
不用品回収依頼なら、くらしのマーケット一択ですね? マカＦＸ@トレードとプログラミング好き (@makamakafx)
不用品回収サービスでは、他业者と比较して料金がとにかく安い！という口コミが目立ちました。
上记の投稿者は、口コミによると料金相场の约30％～85％の安さで不用品を処分できたことになります。
格安引っ越しの评判?口コミ
最后に、くらしのマーケットで大人気のサービス、格安引っ越しの良い评判?口コミを见てみましょう。
引っ越しの时はくらしのマーケットで格安业者探して頼むと、大体大手に普通に頼むのの半额くらいにはなる。でもちゃんと大手でやってたベテランの人が来てくれるよ。私のときはソリコミ金髪??が来たけど、丁寧で仕事早かった!!?
ぺなちゃん?全身整形マグル (@penachandayo)
今回の引っ越しは「くらしのマーケット」で格安引越しを予约してみました。
うさころ (@Int314)
?距离25办尘
?作业员1名
?26,900円
旧物件も新物件もエレベーター无しなので、合计で8,000円ぐらい追加料金かかってしまいましたが、相当お安いです。
「くらしのマーケット」というサイトで个人に直接頼めますよ。
ペスタ屋 (@Pesta_bdm)
元引っ越し业者とか、大手の下请け业者さんが登録してるっぽいです。
「人気カテゴリ」→「格安引っ越し」
引越し业者さん探し。
みく | 得意を伸ばしてのんびり暮らそう (@insidemiku)
今回はリベ大で绍介されてた「くらしのマーケット」さんでお愿いしてみた。
アプリで荷物量や希望日程选ぶだけで5分で仮予约完了?
引越し见积サイトに登録→鬼电かかってきてストレスやばいのを考えると、なんて心理的安全性の高いサービスなんだ…?
格安引っ越しサービスにおいても、やはり圧倒的な料金の安さと作业効率によるコスパの良さを评価する口コミや评判が多く见られました。また、「元引っ越し业者」「元大手の引っ越し业者」「大手の下请け业者」の登録业者も多いため、大手同様のサービスを格安で受けられると评判です。
なお、格安引っ越しサービスでは、大手业者と同様に、転居先?転入先の住居の种类?间取りによっても料金が异なるため、口コミのようにエレベーターなし物件の场合は追加料金を加算されることが多いです。できるだけ费用を抑えたい场合は、基本料金だけでなく、料金设定で追加料金?オプション料金についても明确に记载している业者を比较?検讨するとよいでしょう。
电気?ガス?インターネット回线の解约?契约手続き等、やることがたくさんあって慌ただしい引っ越しですが、最后の口コミからは、业者の仮予约がスピーディなだけでなく、忙しい时に引っ越し业者から営业の电话や勧诱が一切ないのもくらしのマーケットのメリットであることがわかります。
なお、格安引っ越しサービスでは以下の口コミのように、引っ越しに伴い、不用品回収と组み合わせて业者を依頼する利用者も多数见られました。カテゴリを超えて同じ业者に作业を一度に依頼できるのもくらしのマーケットの强みと言えますね。
引っ越し完了?
Kiki?美肌クリエイター (@Kiki__image)
くらしのマーケット利用して感动したのでシェア！
引っ越しと不用品廃弃依頼して计7万强でした…(一人暮らしだけど荷物2人分あり2?トラック?)
荷物新居に搬送时は、家具移动手伝いますか？とか気を使ってくれるし早い。不用品回収も私は立ってるだけですぐ终わった！
全力でお勧める
くらしのマーケットは危ない？：悪い评判?口コミ【彻底検証】
くらしのマーケット利用者の评判?口コミを検索すると、良い评判?口コミだけではなく、「やばい」「危ない」「最悪」などの悪い口コミも见受けられます。
たとえ大手の业者であっても多少の不备やクレームは避けられないものですが、「やばい」「危ない」等という利用者の口コミ评価は、やはり无视できません。
ここでは、実际にくらしのマーケットのサービスを利用した方の悪い评判?口コミを検証し、それらの口コミが真実か、実际にどんなトラブルがあったのか等、详しく検証していきます。
「やばい」「危ない」「最悪」という评判?口コミは真実？
齿（旧罢飞颈迟迟别谤）で散见された利用者の「やばい」「危ない」「最悪」という口コミには、主に以下の意见?トラブルがあります。
これは事実なのか、くらしのマーケットではどのような対応をしているのか见てみます。
2024年1月に齿（旧罢飞颈迟迟别谤）を中心に集めた最新の评判?口コミ情报を掲载しています。
以下で、実际のくらしのマーケットの悪い评判?口コミを确认しながら、口コミ评価の事実确认と、各トラブルに対するくらしのマーケットの対策や対応について详しく解説します。
素性の知れない”自称プロ”の业者を頼むのは危ない
山村红叶さんが「くらしのマーケット」という会社の「ハウスクリーニング」のやつで颁惭やってますが。どんな人间かわからない怪しい他人を、よく自分の部屋の中に入れるなあと呆れる。それこそ、２时间サスペンスのような事件を起きるんじゃないの？ 危ないなあ。
トホホ爺の「マンション管理人 ならぬ堪忍 するが管理人」原発新規建設？ ふざけるな！ (@tohohokanri)
くらしのマーケットとかで出张カメラマン頼むのは危険では？？
けいた@( * ?? ?*)?? (@keita_portrait)
あくまでも自称プロの素人カメラマンだよね？？
本気で残したいなら高くてもプロに頼んだ方がいいと思う
ウエディングフォトで失败する人と同じ未来しか见えない
上记の口コミを见てみると、「くらしのマーケットは危ない」という评判?口コミでは、実际にくらしのマーケットの利用者ではなく、一度もくらしのマーケットを利用したことがない人の个人的な意见が取り上げられているケースもあります。
くらしのマーケットに登録している业者は「出店者」と呼ばれ、原则として、いずれもその道のプロである业者のみが登録できるシステムです。
【くらしのマーケット】の対策?対応①
- 出店申し込み事业者の厳正な事前审査
- 虚偽?违反行為のあった出店者の登録削除
このように、くらしのマーケットでは、出店の申し込みがあったすべての事业者に対して事前审査を行っています。実际には、素人が谁でも业者として登録?出店できるわけではありません。
また、出店者については「利用规约」の他「出店者向け个别规定」やガイドラインを设けています。以下の「出店者向け个别规定」第9条によれば、出店者に违反行為があった场合、出店者は登録削除となり、営业ができなくなります。
※出典：くらしのマーケット「出店者向け个别规定」より引用
また、“9.5提供サービスを提供する际に必要となる资格を有し、又は许认可を得ていること” とあることから、资格?免许等が必要なサービスにおいても素人が简単に登録できる仕组みにはなっていないことがわかりますね。
良い业者と最悪な业者の差がやばい
くらしのマーケットで大外れ业者引いたわ最悪。
K (@Kumazoe)
前述のとおり、くらしのマーケットでは「业者の事前审査」を行っていますが、様々な口コミを见ると业者の质や対応には残念ながら幅があるようです。
この悪い评判に対し、くらしのマーケットが行っている対応?対策は以下のとおりです。
【くらしのマーケット】の対策?対応②
- 口コミ、评価によるサービス品质の见える化
- 出店者のサービス品质を向上させるためのコンサルタントによる提案
くらしのマーケットには约90,000もの出店者がいるため、业者の质にバラつきがある点は否めません。
ただし、くらしのマーケットでは初めてサービスを利用する人にもわかりやすいように、実际の利用者による口コミ?评価制度を设けています。実际に业者を利用した人のリアルな口コミと5段阶评価（★の数で採点）を确认?比较することで、质の悪い业者に当たる确率をぐんと减らせます。
业者からの一方的なキャンセル?当日ドタキャンで最悪な目に！
最悪。急な出张が入ったのでくらしのマーケットでペットシッターを二日间頼んだらその时は了承してくれたのに今日になって他に予约が入ったので无理と言われた。最悪。何でこんないい加减なの。今からまた他のシッターを探すけど、日がない。本当あり得ない。
まりあ (@guiyuan2021)
くらしのマーケットで予約したエアコンクリーニングがまさかの当日朝キャンセル しかも理由を求めても返答もなし くらしのマーケット、安いだけの理由があるな…全然ダメじゃんどうなってんだろ ちゃんとできた人と格差やばい どうせ一人親方だから関係ないのスタンスなんだろうけど、クソでは…
円井 (@HolyHandGrena12)
くらしのマーケットでは、出店者に作业依頼を申し込むことで【仮予约】→出店者がその依頼を承诺して初めて【予约完了】となります。
これらの口コミによれば、出店者と日时を决めて予约が成立したのにもかかわらず、一方的にキャンセルされたり、连络もなく音信不通になる业者も中にはいるようです。
しかし、くらしのマーケットの「出店者向け个别规定」によれば、“出店者は原则として予约成立后のキャンセルはできない” とされています。また、出店者都合で当日キャンセルをした场合、出店者はくらしのマーケットへ予约手数料を支払わなければなりません。
【くらしのマーケット】の対策?対応③
- キャンセルを繰り返す出店者にはペナルティがある。
※出典：くらしのマーケット「出店者向け个别规定」より引用
更に、予约キャンセルを繰り返した出店者は、理由にかかわらずペナルティとして、くらしのマーケットへの掲载停止措置がとられます。酷い场合は登録削除になることもあるため、キャンセル行為は、実は出店者にとってもマイナスでしかありません。
くらしのマーケットでは、キャンセルが行われないよう口コミのような业者は排除される仕组みになっていることからも、故意や悪意によるドタキャン等は少ないと考えられます。
とはいえ、ドタキャンをするような业者かどうかを见极めるには、やはり、过去の口コミ评価栏をよくチェックすることが大切です。
明记されていない料金を提示されたり、追加料金を请求された
くらしのマーケットでめっちゃいいじゃんと思ってた引越し业者。
みっつん＠変なおじさん (@MittsunC)
やり取りしていたら、どこにも记载のなかった繁忙期料金とかいうのを出してきやがったぞ！
最初から提示しろやー！
印象最悪なので他も探そっと…
くらしのマーケットの业者の中には、一部ですが悪质な业者も纷れています。このような业者の场合、投稿者のように最初から予约をしないのがベストです。
各出店者のページには必ず【料金表】が记载されてるため、业者にかかわらず当日支払う金额について、事前に必ずメッセージで确认しておきましょう。
【くらしのマーケット】の対策?対応③
- 口コミをよくみて申し込みをする
また、くらしのマーケットでは、掲载内容や取り引き内容のパトロールを行っています。もし、掲载内容と异なるサービス料金を提示されたり、纳得できない追加料金を请求された场合は、くらしのマーケットにクレームを入れましょう。
作业により自宅の一部、家具?家电に不具合?破损?故障が発生
くらしのマーケットで頼んだハウスクリーニング最悪だった。
Kurashita (@umi_kappa)
水回りの水垢は残ってるし、ノンワックスのフローリングに胜手にワックスを涂られ涂り漏れ満载。结局泣き寝入りで别业者に剥离作业を依頼することに。作业の受け答えも最悪。梦のマイホームの资产価値下げられて论外
エアコンのカビまだ落ちてないし羽一枚折れてる。直して欲しい。
3号 (@g7Ud7IDPJwhEv6U)
エアコン清扫ってこんなものなの？
くらしのマーケットで頼んだけど最悪
。
一昨日くらしのマーケットでトイレ扫除お愿いしたらピカピカになったけど、今日ウォシュレットがおかしいことに気づいた‥
うふふ (@tarutarumcm)
ビデの方の水圧だけ、やたらと弱い。止めてもノズルが戻らんと出たまんま。。これはどうしたものか???
店舗に连络したけど、こんなことは初めてですって。
くらしのマーケットの业者に作业を頼んだところ、作业中の不注意で自宅の一部や家具を伤つけられたり、エアコンや洗濯机など作业してもらった家电に不具合が出たり、破损が判明したりという口コミもありました。
また、作业后の不具合や故障に対し、无料で修理してくれる业者がいる一方で、アフターフォローに応じてくれない场合もあるようです。
くらしのマーケットは、上记のような口コミに対して以下の対策を行っています。
【くらしのマーケット】の対策?対応⑤
- 出店者の掲载内容や取引内容のパトロール
- 万が一の际の损害赔偿补偿や再作业などのサポート
くらしのマーケットでは「お客様サポートセンター」で、予约者からのクレームに応じて出店者に连络をとり解决を促すサポートを行っています。
また、保険料无料ですべての予约を対象に作业中の事故?故障等を补偿する「くらしのマーケット损害赔偿补偿」という独自の损害赔偿补偿制度を提供しています（※详细はこちらで详しく解説）。
しかし、くらしのマーケットでは、そもそも予约～作业前の打ち合わせ～料金支払い～作业后まで、すべてのやり取りを予约者と出店者だけで完结させるシステムになっています。
つまり、出店者と予约者の间に何か问题が起きた场合も「当事者同士で解决すべき」との姿势から、くらしのマーケットが直接介入して问题解决を図る、ということはしていません。あくまで解决サポートに留まることに注意しましょう。
このことが、次で検証する “くらしのマーケットの対応が最悪?アフターフォローがない“という悪い评判?口コミにもつながっていると考えられます。
くらしのマーケットの対応が最悪?アフターフォローがない
最后は、くらしのマーケット自体に対する悪い评判?口コミです。サポートセンターの対応や、出店者とトラブルがあった际のアフターフォローの悪さが问题となっています。
くらしのマーケットのサポートセンターの人の态度が悪すぎてやばい
mii (@mii03636683)
ガイドの鲍搁尝しか送ってこんとか、仕事なめとんな
くらしのマーケット最悪ですね。
twit900 (@twit9002)
ひどいサイトです、売りっぱなし
のサイトです、
业者とトラブルが発生したら
知らん振りです??
【くらしのマーケット】の対策?対応⑥
”作业により自宅の一部、家具?家电に不具合?破损?故障が発生“という口コミ评価の検証でも述べたとおり、くらしのマーケットでは、基本的に出店者と予约者の间のトラブルに直接介入することはありません。以下の利用规约にも明记されています。
※出典：くらしのマーケット「利用规定」より引用
トラブルを繰り返している业者は、必然的に强制退店（登録削除）となるため、実际にこのようなトラブルが起こる确率は全体の割合から见ると非常に低いと考えられます。
しかし、ご自身が上记の规约を受け入れられるかどうかが、くらしのマーケットを利用するうえで重要なポイントとなりそうです。
违法行為も？実际のトラブル例（エアコン?ハウスクリーニング／不用品回収）
「やばい」「危ない」「最悪」に次いで、依頼者の不安を煽るような评判?口コミとして「くらしのマーケットでは违法行為も横行している」という齿（旧罢飞颈迟迟别谤）の口コミがありました。ここで问题とされている「违法行為」とは何を指しているのでしょうか？
くらしのマーケットでは、前述のとおり、400种类以上ものサービスを提供しています。その多种多様なサービスの中には、実际に作业を行うにあたり、公式な许可や资格?免许が不可欠とされているものもあります。
违法行為を纠弾する口コミによれば、くらしのマーケットの出店者の中には必要とされる许可や资格?免许等の条件を満たさないまま「无许可」「无资格?无免许」で営业をしている业者もあるとのこと。特に、以下のような「不用品回収」サービスの评判?口コミに多く见られました。
くらしのマーケットみてきた。不要品回収ってあるけど一般廃弃物无许可业者ばかりとお见受け。古物商许可だけだとケースによっては违法だし、产廃许可持ってても个人のものは一般廃弃物だよね。サイト自体のメインユーザーは个人でしょ？お金は法律を守って稼ぎましょう。
忘却太郎 (@Kentaro_th)
古物许可だけでは処分代金を貰っての処分(よく片付けと言われてるもの)をやってはいけない。
こん♂動かないを目指す廃人 (@kon_kon_777)
一般?产业廃弃物処理の许可がいる。
无许可で、くらしのマーケットとかで余裕で行ってるから。
何度も言うけど、ネットの记録は残るからね？
いくらでも遡って証拠调べられるからね？
最初から违法はダメ。
カテゴリにかかわらず、くらしのマーケットでは出店者の登録に事前审査があります。しかし、资格や免许をどの程度まで调査したうえで审査されているのかが问题になっており、「くらしのマーケットの闇」とも呼ばれています。
もし不安な场合は、予约の前に直接、依頼したい业者が必要な资格?免许?许可を取得済みか确认することで、违法行為やトラブルを未然に防ぐことができるでしょう。
ただし「不用品回収」では、以下のような良い口コミも多数见られるため、やはり业者の选び方次第だということがわかります。
何でも买い取ります系って、结局殆ど买い取ってくれない。むしろ引取费用高い?
マカＦＸ@トレードとプログラミング好き (@makamakafx)
色々と调べて分かったんですが、くらしのマーケットで探すと不用品引取は安いです。引取费用3分の1以下に私はなりました。
不用品回収依頼なら、くらしのマーケット一択ですね?
くらしのマーケットの口コミ评価には「やらせ」や「サクラ」もある？
くらしのマーケットで业者を探す时に最も頼りになる「口コミ评価」。ですが、その口コミ评価に「やらせ」や「サクラ」もあるという悪い评判?口コミも闻かれます。
危ないのは?くらしのマーケット?の手数料が高く、アコギで业者があの手この手でかいくぐること。くらしのマーケットそのものの问题点として、?业者が客を选択してキャンセルし评価を下げない仕组み?があった。今も継続してあるかは分からないが今年2022年、评価の高いそういう业者に会いました。
Ryouteki (@Ryouteki)
くらしのマーケットにも出てましたが、こちらもサクラ口コミ山积みで、即消えてました。
JETホームサービスの則竹です (@itokon9139)
本当に何がしたかったのかわからない业者でした。
くらしのマーケット、自分の地域选んで范囲内の业者さん选択?业者さんの口コミがかなり参考になります(注文してお支払完了した方しか书き込めないので、サクラはたぶんいない)
???(ネーム迷い中)、日常?????♀? (@FMreiyalove)
あれこれ目まぐるしいですよね辫(镑-镑)辩ファイト?！
これらの评判?口コミを検証した结果、良くも悪くも、出店者に対する口コミは実际に作业が终了し、料金の支払い后にしか投稿できないことがわかりました。
くらしのマーケットでは、诽谤中伤の禁止を含め、口コミの書き方にも一定のルールを設けています。そのため、そのルールに反している口コミ評価は削除されることがあります。
予约を一方的にキャンセルされた时などは、悪い评価をつけたくてもつけられない等、予约者にとって不都合がある点は否めません。
その一方で、利用者以外が口コミ评価を残すことも可能なことがわかりました。これが「サクラ」という悪い口コミ评価につながっていると考えられます。
ただし、その场合は投稿者は「ゲストユーザー」と明记され、これは実际の利用者の口コミ评価ではない、と谁が见てもはっきりわかるように注意书きも添えられています。そのため、「サクラ」の口コミ评価は存在するものの、予约したい人を骗す材料にはなっていません。
※出典：くらしのマーケット
このように「サクラ」による口コミ评価の操作は简単にバレてしまうため、利用者にとっては骗されるどころか「ずるい业者」を见分ける一种の目印にもなります。そのため、出店者にとっては逆効果だと言えますね。
また、くらしのマーケットでは出店者?予约者による「サクラ」行為を固く禁じています。上の口コミのように、投稿データの削除はもちろん、掲载停止や登録削除のペナルティの対象となることを覚えておきましょう。
※出典：くらしのマーケット「利用规定」より引用
「やらせ」に関する评判?口コミに関しては、过去に出店者から良い评価をするよう强制された依頼者がいたことが原因のようです。ただし、出店者に「やらせ」を强制された场合は、くらしのマーケットに报告すれば、出店者にペナルティが课せられ、该当口コミも削除されるので安心です。
※出典：くらしのマーケット「利用规定」より引用
以上をまとめると、実际にサービスを利用した依頼者による口コミ评価は信頼できると言えます。以下の口コミのように、口コミの数が多く评価も高い、ランキング上位の出店者ほど安心、ということもわかりますね。
そうでしたか...！?くらしのマーケットで、エリア内のランキング上位の方の中から都合の合う方にお愿いしました??♀?これまで4回ほどお愿いしてどの方も満足度高かったので、くらしのマーケットのランキングと口コミは个人的に信頼しちゃってます、、、！?
???? (@REI_0279)
危ない?やばい业者にひっかからないために【失败しない选び方】
せっかくお金を払うのであれば、満足度の高いサービスを受けたいですよね。ここでは、悪い评判?口コミで见たような「危ない」「やばい」业者をうっかり选んで后悔しないよう、悪质な出店者の见分け方?失败しない业者の选び方を详しく解説します。
トラブルにならない出店者の见分け方①口コミ评価で判断
くらしのマーケットは、依頼者とプロの业者を结ぶマッチングサービスです。最も重要なのは、やはり実际の利用者が残した口コミ评価です。
エリアを选択したら、画像のように右上のプルダウンから口コミ评価の「ランキング」または「评価が高い」を选択し、利用者から高评価を得ている业者から検讨すると効率的です。
出典：くらしのマーケット「エアコンクリーニング」ランキング
また、くらしのマーケットでは、毎年「くらしのマーケットアワード」として、「売上」「口コミ评価」「リピート率」「キャンセル率」「成长率」「ページの魅力」「违反件数」の指标を基に、最高のサービスを提供していると认定した出店者を表彰しています。
受赏した出店者は、ひと目で「优良店舗」とわかるよう出店者ページの画像右下に【金赏】【银赏】【铜赏】【入赏】などのマークが入っています。
地域は限られますが、业者で失败したくないけれど业者选びにあまり时间をかけたくない、という方は「くらしのマーケットアワード」受赏店舗から选ぶのも一案です。
- 口コミ评価では、ここをチェック！
- 口コミの数がゼロ?少ない业者は避ける。
- 悪い评価や酷い口コミばかりの业者は避ける。
- 5段阶评価で、少なくとも4以上の业者を选ぶ。
- ゲストユーザー（サクラ）で评価を上げていないか确认する。
- 业者ページの口コミは「最新顺」からチェックする。
上记のポイントを基に、まずはできるだけ口コミ评価の数が多く、かつ评価の高い业者を选べば、「危ない」「やばい」业者にひっかる可能性は非常に低いでしょう。
ただし、どんなに优良な出店者であっても、すべてにおいて100％完璧な业者はなかなかいません。「良い评価」だけでなく「悪い评価」も念のために确认しておくと安心です。过去にどんな経纬で悪い评価を付けられたのか原因を知っておくことで、同様のトラブルを防げるかもしれません。
トラブルにならない出店者の见分け方②料金の设定方法で判断
口コミ评価をチェックした后は、料金の设定方法も必ず确认しておきましょう。ずるい业者や支払い时の料金トラブルを避けるためにも大切なプロセスです。
各出店者の料金设定のページをよく比较すると、明朗会计な业者と曖昧な料金设定の业者との违いがよくわかります。
- 料金表では、ここをチェック！
- 明瞭な料金设定になっているか。
- 基本料金だけでなく、オプション料金も明确に掲载されているか。
- 追加料金（出张费?驻车场代など）についての説明があるか。
- その他、作业当日に発生する可能性のある料金についても明记されているか。
基本料金が格安であってもオプション料金を相场より高くしていたり、追加料金を明记していなかったり、こちらから质问しなければ実际に作业金额の合计がわからないような料金设定をしている业者はトラブルの元です。いくら料金が安くてもやめておきましょう。
また、くらしのマーケットでは料金掲载にあたり次の3点を义务づけています。以下についても必ずチェックしておくとトラブルが防げます。
- 各カテゴリ毎に定められた共通の作业内容?出张费は掲载料金に含める必要がある。
- 共通の作业に対し追加料金を请求することはできない。
- 繁忙期?土日などを理由とした追加料金の请求はできない。
规则に违反している业者は信頼性に欠けます。最初から选択肢に入れず、违反行為がある业者はくらしのマーケットに报告しましょう。
トラブルにならない出店者の见分け方③写真?プロフィール?作业内容で判断
口コミ评価や料金表以外にも、出店者ページには悪质な出店者にひっかからないための様々な判断材料が掲载されています。
出店者の写真?プロフィール?作业内容も业者を见极めるための重要な要素です。以下の点についても细かくチェックしましょう。
- 写真?プロフィール?作业内容ページでは、ここをチェック！
- 事业者にふさわしい写真が使われているか。
- 业者の住所が正确に明记されているか。
- 作业に必要な资格?免许?许可の取得歴などが明记されているか。
- これまでの経歴?サービス実绩についての掲载があるか。
- 作业中?作业后のアフターフォローについて明记されているか。
- 业者による破损?故障等に适応される损害保険に加入しているか。
- キャンセルポリシーがわかりやすく明确に掲载されているか。
- 土日祝日の他、早朝?夜间対応が可能かどうか。
- 作业员の人数?性别でスタッフを选択できる可能性があるか。
そもそも、マッチングサービスのプラットフォームであるのに写真を掲载していない业者は论外ですが、ピンぼけだったり、だらしない恰好や清洁感のない写真も事业者としてはアウトです。
依頼者に対して责任を持って细やかなサービスができるかどうかは、使用写真や写真の掲载の仕方からも推测することができます。
真面目な业者であれば、自分の出店者ページの写真もきちんと作り込んだものを使うでしょう。また、写真の表情で人柄がそれとなく伝わる场合もありますよね。
また、出店者情报ページに住所が明记されていない业者は絶対に避けてください。万一トラブルになった际、メッセージを送ってもなしのつぶて、音信不通で连络がとれない、となると、くらしのマーケットに连络サポートを依頼することになります。
ただし、くらしのマーケットのサポートはミニマムであり、「くらしのマーケット损害赔偿补偿」も出店者との连络がつかない场合には补偿が适用となりません。
そのため、いざという时のためにも、出店者の正确な所在地が掲载されているかの确认が不可欠です。
プロフィールでは、これまでの実绩はもちろん、违法行為をしていないか営业に必要とされる资格?免许?许可の取得についてもしっかり确认しておくと安心です。
また、料金トラブルや作业前后のトラブルを避けるためにも、キャンセル规定やアフターフォローについての対応が明记されているかも必ずチェックしましょう。
出典：くらしのマーケット「エアコンクリーニング」出店者ページから引用
上记の出店者のように、作业后の対応について期限や理由など细かく记载があると纳得して依頼できますよね。
また、万一の破损?故障时にカバーできる损害保険に加入している出店者を选ぶと、トラブル时も责任を持って対応してくれる可能性が高く安心です。
最后に、依頼したいと思う业者を见つけたら、予约前に疑问点を质问して解决しておきましょう。悪质な业者で失败しないためには、不安のタネを一つ一つ溃していくことが大切です。
上记の「トラブルにならない出店者の见分け方①～③」で出店者を判断すれば、悪い评判?口コミで见られたような悪质な业者にはひっかからないでしょう。
しかし、ここまで読んで「面倒くさい！」「くらしのマーケットは自分には合わないかも」と思われた方や、まだ不安だという方がいるかもしれません。そんな方は、社员教育や作业后のアフターフォローや补偿までしっかり対応してくれる会社?実绩のある大手业者を选ぶことをおすすめします。
エアコンクリーニング?ハウスクリーニングをお探しの方であれば、日本大手の【ダスキン】や、东京都?神奈川県?埼玉県?千叶県にお住まいの方は【东京ガスのハウスクリーニング】がおすすめです。
ダスキンも、东京ガスのハウスクリーニングも、専用の研修施設で技術研修?マナー研修を実施し、合格したスタッフしか作業を担当しません。作業後は必ず一緒に仕上がりをチェックして、汚れ残りがある場合はその場でやり直すことを徹底しているため、後から気づいてクレームという状況にもなりにくいでしょう。
また、万一スタッフの過失でキズ?破損等があった場合も【ダスキン】【东京ガスのハウスクリーニング】が会社としてしっかり対応?補償してくれるため、安心して依頼することができます。
東京?神奈川?千葉?埼玉なら【セレクトラおすすめ】东京ガスのハウスクリーニング
- 顾客満足度97%！安心な东京ガスのハウスクリーニング
- 东京?神奈川?千叶?埼玉にお住まいの方におすすめ！
- 自社研修施设の厳しいテストに合格したプロだけが対応
- 大手ならでは！补偿制度やアフターフォローも万全◎
- 面倒な访问见积もりなし！奥别产でいつでも简単予约★
トラブルに遭ってしまったら？【トラブル时の対応と补偿】
上记で【失败しない业者の选び方】について详しく説明しましたが、ここでは、万一トラブルに遭った场合にどう行动すべきか、トラブルの対処法とくらしのマーケットの対応や补偿ついて解説します。
トラブル时の対応①くらしのマーケットができないこと?できること
“くらしのマーケットの対応が最悪?アフターフォローがない“という悪い评判?口コミでも见たとおり、トラブルの种类にかかわらず、くらしのマーケットでは原则として、出店者と依頼者が当事者同士で问题解决を図らなければなりません。
そのため、出店者とトラブルが起きた际、くらしのマーケットが「対応してくれること」と「対応してくれないこと」について理解しておく必要があります。
くらしのマーケットができること
- 出店者と连络がとれない场合、依頼者へ连络をするよう促すこと
- 利用规约?キャンセルポリシーに违反があった场合、出店者へ説明の连络
- 料金の掲载方法やその他の违反行為があった场合のクレーム受付?调査
- 违法行為があった店舗へのペナルティ実施：掲载停止?强制退店（登録削除）
くらしのマーケットができないこと
- 出店者と依頼者のトラブルの解决方法?対処方法の提示
- 料金トラブルにおける返金や出店者への返金要请
- 作业で故障や破损などが発生した场合の直接の弁偿
以上の点を踏まえ、トラブルに遭った际、依頼者が行うべき行动について説明します。
トラブル时の対応②依頼者が真っ先にすべきこと5つ
出店者とトラブルが起きた时に、依頼者が真っ先にすべきことは次の5つです。
- トラブルの原因が出店者によるものだとわかる証拠をすべて保存
- できるだけ早く出店者に连络をとる（メッセージ机能を推奨）
- 问题点を时系列に记载し、出店者に解决案を提示する
- 24时间以上待っても返信がない场合は、何度もコンタクトを试みる
- それでも连络がなければ、くらしのマーケットに报告し连络を催促
くらしのマーケットで起こったトラブルは、内容にかかわらず、依頼者ご自身と出店者が协议の上で问题解决をする必要があります。そのため、依頼者が动かなければトラブルは解决しません。
一番最初の连络は、証拠がきちんと残るようにくらしのマーケットのメッセージ机能を使うことをおすすめします。
通话の场合はスマホで録音をするなど、必ず「记録」や「証拠」を残しておきましょう。また、トラブルの原因となっている証拠もすべて忘れずに保管してください。
出店者とどうしても连络がつかない场合は、くらしのマーケットのヘルプページ（お问い合わせ）から、早めに连络を行いましょう。
くらしのマーケットの「损害赔偿保障制度」とは？注意点も解説
上记の手顺を踏み、くらしのマーケットの连络サポートを受けても当事者同士で问题解决ができない场合、くらしのマーケットの「损害赔偿保障制度」を利用することができます。
くらしのマーケットの「损害赔偿保障制度」は、くらしのマーケット独自の損害賠償保障制度です。くらしのマーケット経由で予約した作業でトラブルが発生した場合に、修理費用などを最高1亿円まで補償してくれます。
保険料は无料で、くらしのマーケットでのすべての予约が対象です。しかし、実际に补偿が适用されるかはトラブルの状况や、くらしのマーケットおよび第叁者机関である引受保険会社（损害保険ジャパン株式会社）の审査结果によります。
また、出店者と连络がつかない场合は、トラブルの原因の事実确认がとれないことから「损害赔偿保障制度」の补偿対象外です。出店者と连络がつかない场合にのみ适用されていた「最大10万円保証制度」は2023年3月末日で终了となっていますのでご注意ください。
くらしのマーケット「损害赔偿保障制度」の补偿の适用范囲は、主に以下3つの対人?対物事故です。
- 作业中の事故
- 作业后の事故
- 预け物の保管中の事故
くらしのマーケット「损害赔偿保障制度」の补偿が适用されるかどうかは「くらしのマーケット」公式サイトで詳細をご确认ください。補償対象である場合は、できるだけ早く連絡を行いましょう。
くらしのマーケットで依頼できるサービス一覧
くらしのマーケットでは、以下のカテゴリ别に「暮らし」に関する300种类以上のサービスを提供しています。
| カテゴリ | 作业内容 |
|---|---|
| ハウスクリーニング | 家事代行?家政婦サービス、エアコンクリーニング、水回り掃除、お風呂掃除、換気扇掃除、洗濯機（洗濯槽）掃除、冷蔵庫掃除、窓?サッシ掃除 etc |
| 引っ越し | 格安引っ越し／バイク?自転车の输送／家具の输送／ピアノ运送 |
| 不用品回収 | 不用品回収／遗品整理／ゴミ屋敷清扫 |
| 剪定?造园 | 庭木の剪定／植え込み?生垣の剪定／庭木の伐採?抜根／鉢の植え替え／植木?庭木の植え替え／草むしり／草刈り etc |
| 害虫?害獣駆除 | シロアリ?ゴキブリ等の害虫駆除／カラス等の害獣駆除 |
| 键と防犯サービス | 鍵（補助鍵）の交換?取り付け／防犯カメラ設置／盗聴器?盗撮器の確認?発見／窓の防犯／玄関の鍵開け etc |
| リフォーム | 浴室?トイレ等の住宅リフォーム／壁紙?クロスのリフォーム／網戸?畳?ふすま?障子の張替え／クッションフロア?フローリング?カーペットの張替え etc |
| エンターテイメント | 出張着付け／出張ヘアメイク／出張ネイル／出張撮影?カメラマン／出張ビデオ撮影／出張DJ／出張ダンサー／出張歌手／出張シェフ etc |
| ウェルネス | 出张リラクゼーション（マッサージ等）／出张整体／访问美容（エステ等） |
| ペット関连サービス | ペットシッター／ペットトリミング／ペットリフォーム／ペットドア取り付け／出张ペット火葬（立会い） |
| 家电の取り付け?设定 | エアコン取り付け?取り外し／エアコン修理／ウォシュレット（温水洗浄便座）取り付け?取り外し／その他家電の設置?取り外し?修理 etc |
| 家具の组み立て?修理 | 家具组み立て／家具の移动?模様替え／家具修理／电子ピアノの组み立て |
| オフィス?店舗向けサービス | オフィス?店舗の清掃（部分的クリーニング）／移転?引っ越し／出張通訳 etc |
| 水道の修理?メンテナンス | 水栓?蛇口の交换／水道のつまり修理／水道の水漏れ修理／贮水槽清扫／排水管洗浄 |
| 自动车関连サービス | 車内清掃／カーエアコンクリーニング／ドライブレコーダー等の自動車機器の出張取り付け?交換／EVコンセント（电気自動車充電用）設置／出張洗車 etc |
| その他 | 買い物代行／墓参り代行?墓石クリーニング?墓じまい?改葬／雪かき?雪下ろし代行／結婚式代理出席 etc |
※出典：くらしのマーケット
人気のおすすめサービス【7选】と料金相场
ここでは、くらしのマーケットで依頼できるサービスの中でも人気の高いおすすめのサービスを7つご绍介します。
料金比较のポイント
くらしのマーケットの料金は登録业者によって変动します。また、エアコンクリーニングや格安引っ越しなど、サービスによっては季节（繁忙期?闲散期）の违いでも料金相场が上下しますので、覚えておくと便利です。
くらしのマーケットの料金は登録业者によって変动します。また、エアコンクリーニングや格安引っ越しなど、サービスによっては季节（繁忙期?闲散期）の违いでも料金相场が上下しますので、覚えておくと便利です。
各サービスごとに、2023年7月1日时点のくらしのマーケット掲载业者のうち【最も安い料金】と【口コミ评価狈辞.1业者の料金】を【一般的な料金相场】と并べて、わかりやすく一覧表にまとめました。
7月はエアコンクリーニングの繁忙期にあたります。そのため、くらしのマーケットの登録业者の料金相场も闲散期に比べるとやや高めの设定です。
※各サービス名をタップすると、そのサービスを実際に利用した方の口コミ?评判を確認できます。
| サービス | 最安値の业者 | 口コミ评価狈辞.1业者 | 一般的な料金相场 |
|---|---|---|---|
| エアコンクリーニング（1台） | ?壁掛け：4,500円 ?お扫除机能付き：11,000円 ?天井埋込：10,000円 |
?壁掛け：9,000円 ?お扫除机能付き：17,000円 ?天井埋込：19,500円 |
?壁掛け：8,000?12,000円 ?お扫除机能付き：13,000～17,000円 ?天井埋込：23,000?29,000円 |
| お风吕クリーニング | ?1ヵ所：7,000円 ?防カビ：2,000円 |
?1ヵ所：19,800円 ?防カビ：3,800円 |
?1ヵ所：11,000?16,000円 ?防カビ：2,000?5,000円 |
| 洗濯机クリーニング（1台） | ?縦型：7,700円 ?ドラム式：18,700円 |
?縦型：16,000円 ?ドラム式：29,800円 |
?縦型：13,000～17,000円 ?ドラム式：17,000～25,000円 |
| 换気扇（レンジフード）クリーニング | ?レンジフード：4,000円 ?プロペラ式：3,000円 |
?レンジフード：15,000円 ?プロペラ式：9,900円 |
?レンジフード：11,000?15,000円 ?プロペラ式：8,000?10,000円 |
| トイレクリーニング | ?1ヵ所：4,900円 | ?1ヵ所：10,000円 | ?1ヵ所：7,000～11,000円 |
| 不用品回収 | ?軽トラック：4,500 ?2トントラック：5,500円 |
?軽トラック：11,000円 ?2トントラック：30,000円 |
?軽トラック：10,000～20,000円 ?2トントラック：30,000～50,000円 |
| 格安引っ越し | ?作业员1名：4,100円～ ※オプション料金别 |
?作业员1名：15,300円～ ※オプション料金别 |
?単身向け引っ越し：10,000～21,000円 ?家族向け引っ越し：27,500～60,500円 |
※「くらしのマーケット」料金は2023年7月1日时点のもの。料金相场はセレクトラ调査による。
くらしのマーケットの使い方?运営会社
ここでは「くらしのマーケット」を初めて使う方のために、会员登録の方法と利用のための予约方法を解説します（※画像はデスクトップ版ですが、手顺はモバイルでも同様です）。
「くらしのマーケット」会员登録と予约の方法
くらしのマーケット「マイページ」を开く
※出典：くらしのマーケット「マイページ」
「新规会员登録」をクリックし、必要情报を记入して会员登録
※ログインの場合は、携帯电话番号orメールアドレス、または Yahoo!／LINE／Appleアカウントでのログインも可能。
「カテゴリ一覧」から希望のサービスを选択
※出典：くらしのマーケット「カテゴリ一覧」
「エリアを选択」をクリック
※出典：くらしのマーケット「エアコンクリーニング」
邮便番号辞谤现在地辞谤都道府県から「お住まいのエリア」を検索
※出典：くらしのマーケット「エアコンクリーニング」
【失败しない业者の选び方】を参考に店舗（出店者）を选択
店舗の详细ページを开き、ページ最下部の「予约日时を入力する」をクリック
【予约リクエスト】以下の必要事项を入力し「确认画面に进む」をクリック
- 依頼内容（数量?オプション）
- 氏名
- 访问先（作业场所）の住所
- 电话番号
- 访问日时（※希望の作业开始时间）
- 料金の支払い方法（※オンライン决済希望の方はクレジットカードの登録も）
※访问日时は60日先まで选択可能です。第1希望～第3希望まで记入します。
内容を确认し「确认画面に进む」をクリック
【予约リクエスト】完了（※仮予约の完了＝予约成立ではありません）
メッセージで出店者と打ち合わせ（日程?作业について）
※出典：くらしのマーケットより引用
予约リクエストを送ると、出店者とチャット形式で直接メッセージをやり取りできるようになります。依頼したい内容について、メッセージで具体的に伝えましょう。
作业や料金について出店者に质问がある场合は、予约が成立する前にご自分が纳得できるまで寻ねることをおすすめします。
出店者が予约を受け付けたら【予约成立】
出店者が作业日时を确定させると、ここで初めて予约成立となります。なお、予约状况は「マイページ」で确认できます。
访问日当日：サービスの実施
予约日当日は、必ず在宅し访问の準备をしておきましょう。支払い方法に「现金」を选択した场合は、现金の用意も忘れずに！
口コミ评価の投稿
口コミ评価は、出店者が作业完了の処理をした后から投稿が可能です。今后サービスを利用する人のためにも口コミ评価を投稿しましょう。
运営会社「みんなのマーケット株式会社」概要
くらしのマーケットは、以下の【みんなのマーケット株式会社】によって运営されています。
| 会社概要 | |
|---|---|
| 会社名 | みんなのマーケット株式会社 |
| 本店所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目10?5 渋谷プレイス10階 |
| 事业内容 | オンラインマーケットプレイス事业 |
| 设立 | 2011年1月17日 |
| 代表取缔役 | 浜野勇介 |
| 资本金 | 1亿円 |
| 従业员数 | 125名 |
| 申し込み先 | 【くらしのマーケット】公式サイト
 |
※2023年5月の情报
【まとめ】くらしのマーケットを安心して利用するために
くらしのマーケットの利用者の评判?口コミ?料金?サービス内容や、くらしのマーケットの利用规约?补偿制度について総合的に分析した结果を以下にまとめました。
- くらしのマーケットでは、300种类もの豊富なサービスを相场よりも安い料金で依頼できる。
- 访问见积もり?対面での打ち合わせなしでオンラインで简単に予约できる。
- 「危ない」「やばい」という不安を煽る口コミもあるが、それは约10万店舗あるうち一部の业者のみ。
- くらしのマーケットでは、 悪质な业者を排除するための対策?対応を行っている。
- くらしのマーケットではトラブルが発生した场合、原则、依頼者と出店者で解决しなければならないため、アフターフォローは万全ではない。
- トラブル時、当事者同士で問題解決ができない場合は、くらしのマーケットの「损害赔偿保障制度」で補償してもらえる可能性がある。
- 本记事の【业者の失败しない选び方】を参考に业者を正しく见极めることで、最悪な业者やトラブルを避けることができる。
上记のポイントを踏まえ、くらしのマーケットがおすすめな人とおすすめできない人の特徴を一覧にしました。
くらしのマーケットでは、一部の悪质な业者のせいで「危ない」「やばい」「最悪」という评判?口コミが悪目立ちしていますが、法人?个人事业主含め、大半は実绩のあるプロの业者が相场よりも安い料金设定で真面目にサービスを提供しています。
ただし、悪质な业者やトラブルに遭わないためには、自分で业者をじっくり比较?検讨する必要があります。
そのため、时间がない方や、料金の安さよりも大手ならではの安心感や手厚いアフターフォローを求める方には、くらしのマーケットはおすすめできません。
正直なところ、业者に当たりはずれがあるのは大手であってもある程度避けられないものです。
しかし、くらしのマーケットのようにトラブルにおいても当事者同士ですべて解决しなければならない运営システムが向いていない方は、社员教育や作业后の补偿制度もしっかりしているダスキンや东京ガスのハウスクリーニングのようなサポートに手厚い大手に依頼することをおすすめします。
セレクトラではエアコンクリーニング?ハウスクリーニング?家事代行サービスを利用された方の口コミ?评判を募集しています。
くらしのマーケットに関する【よくある质问】
蚕1.くらしのマーケットが安いのはなぜ？
くらしのマーケットの料金が相场や大手と比较して安いのは、依頼者がプロの业者と直接取り引きをすることで、手数料なしで作业を依頼できるためです。
また、出店者ページで各业者の料金を确认できることから、自分で料金を比较し、より安い业者を选べることが挙げられます。
蚕2.くらしのマーケットの「危ない」「やばい」という口コミは本当？
くらしのマーケットでは厳正な【出店审査】の基に出店者を登録しています。しかし、実际には悪质な业者も一部纷れてしまっているのが现実です。
くらしのマーケットでは常时、出店者ページのパトロールを行ったり、悪质な业者を通报するための「报告窓口」を设置して悪质な业者の掲载停止?登録削除などの対応に努めています。
しかし、「危ない」「やばい」业者にひっかからないためには出店者の口コミ评価や绍介ページをよく比较?検讨することが大切です。
蚕3.サービスの支払いにオンライン决済は可能？
オンライン决済ができるかどうかは、サービスを提供する出店者によります。オンライン决済が可能な场合は、出店者ページに「オンライン决済可」と记载されています。
オンラインカード决済を利用したい场合は、「予约日时を入力する」から予约情报を入力する际、クレジットカード情报を登録し支払い方法として选択します。クレジットカード情报を入力し「登録する」を押すと确认画面が表示されるので、内容を确认し「登録する」を押すと完了です。
なお、オンライン决済に使用できるカードは以下の3种类のみのため、ご注意ください。
- VISA
- Mastercard
- American Express
蚕4.くらしのマーケットでトラブルに遭ったらどうすればいい？
くらしのマーケットでは、トラブルの种类にかかわらず、出店者と依頼者が当事者同士で问题解决を図る必要があります。
具体的な対処方法については、【トラブルに遭った时の対応】をご确认ください。
蚕5.くらしのマーケットの「损害赔偿补偿制度」とは？
くらしのマーケットの「损害赔偿补偿制度」は、くらしのマーケット独自の损害赔偿补偿制度です。
くらしのマーケット経由の予约で発生したトラブルに関し、修理にかかる费用などを保険料无料で最高1亿円まで补偿します。ただし、补偿が実际に适用になるかは状况によるため、详细は公式サイトでご确认ください。
普段、忙しく働いていますので、家事、扫除の手间が省け、さらに良质なサービスでおすすめします！
Voir plus Voir moins