扫除に料理にお洗濯など、忙しくて「猫の手」も借りたい！そんな方にぴったりの家事代行サービスが【キャットハンド】。
本記事では家事代行サービスの会社【キャットハンド】利用者によるリアルな口コミ?评判を基に【キャットハンド】のメリット、デメリット、サービスの特徴から利用方法までわかりやすく解説します。
キャットハンドとは？【実绩ある人材派遣会社アメプスによる安心の家事代行サービス】
「キャットハンド」は、老舗の人材派遣会社である株式会社アプメスが立ち上げた家事代行サービスです。
大手公司を主な取引先とした人材派遣会社であるアプメスは、25年以上の実绩を夸ります。
キャットハンドでは、そのノウハウをフルに活用し、利用する方のニーズに寄り添うサービスを提供しています。
キャットハンドの理念は「100％の完成度」と「120％の満足度」です。人材派遣会社として培った彻底したヒアリング力や、きめ细かいアフターサービスに定评があります。
利用する方の「时间と心のゆとり」を大切にするキャットハンドなら、家事代行サービスを利用したことのない方も、既に利用している方も安心して依頼することができます。
キャットハンドの家事代行：悪い口コミ?评判
调査で最も多かった悪い口コミ①対応エリアが限られている
家事代行はサブスクなのかかわからないけど、お试しで家事代行依頼したので自分の覚书兼ねてメモ。
?料金はざっくり13,000+食材费3,000。大人2人+2歳児で3?4食分。
?味◎→薄味で最高に美味しかった。
?気になったのはうちの地域にあまり来れる家政妇さんがいないかもという点。— ちわたん??冬アバボイ (@46_china)
キャットハンドのサービスを提供しているエリアは、基本的に东京都、神奈川県、埼玉県、千叶県の関东1都3県と残念ながら限定的です。また、东京23区以外は市町村によって一部対応していない地域もあるため、依頼する住所が対応エリアであるか事前に确认する必要があります。
そのため、キャットハンドの家事代行サービスを利用したいと思っても、対応エリア外でサービスを受けられなかったり、上记の悪い口コミのように、地域によって対応可能な家事代行スタッフがいなかったりというデメリットがあるようです。
ただし、キャットハンドの家事代行サービスの提供エリアは随时拡大中です。
现时点で対応エリア対象外であっても、キャットハンドの家事代行を依頼してみたいという方は、一度キャットハンドに问い合わせてみることをおすすめします。
调査で最も多かった悪い口コミ②连络が取りにくい
定期の家事代行を頼むのにキャットハンドに问い合わせしたけど、折返しの连络が全く来ないから落选！お次はベアーズに问い合わせしてみるよ。もう猫派から犬派になるわ。
— たんたかたん (@tantakatan_1919)
事务担当のメールの返信が遅い．初回お试しのとき，キャストと一绪に営业担当が来るが，この人がめちゃくちゃ话が长い．
キャットハンドのサービスを申し込む场合や、申し込み后に担当プランナーに连络する际には、电话かメールで连络を取る必要があります。
ただし、电话の受付时间は、10时から18时ですが、営业时间を过ぎると翌日以降の対応となるため、连络が遅れる可能性があります。
また、プランナーと家事代行スタッフとで、それぞれの电话が行き违ってしまった场合には、连络がさらに遅くなることも考えられるため注意が必要です。
急ぎの用件である场合は、电话対応スタッフにその旨を伝え、すぐに连络してもらえるようお愿いしたり、不在の场合はメールで対応してもらうといった工夫が必要でしょう。
调査で最も多かった悪い口コミ③スタッフの质にばらつきがある
扫除をメインにお愿いしてました。最初は结构年上の方が多く、自ら色々してくれる方が多かったので、満足していました。が、最初の顷に来ていただいていた方々が来なくなり、固定で来てくれる方になってから、あまり扫除が行き届いていかなったり、遅刻しても连络なかったり、少し不信感が。
最初に担当スタッフとしてきた方は水回り清掃はまぁ良かったが、アイロンがけがあまり好みの仕上がりではなかったです。 そのむねプランナーに伝えたところ、すぐに代わりのスタッフを手配していただき、アイロンが上手なスタッフが毎週来てくれるようになりました。希望を伝えたらすぐに変えてくれて助かりましたが、初めは「こんなものなのかな???」と正直がっかりでしたので、最初から希望を伝えておけばよかったなと後から思いました。
キャットハンドでは専属のプランナーがついているため、もしスタッフとの相性が悪かったり、その他の理由でスタッフの変更を希望する场合でも、すぐに対応してもらうことができます。
时间帯や担当エリアでスタッフが自动的に割り振られるのではなく、担当プランナーが得意分野に合わせて要望にぴったり合った家事代行スタッフを派遣してくれるので安心ですね。
キャットハンドの家事代行：良い口コミ?评判
调査で最も多かった良い口コミ①ヒアリングがしっかりしている
今日は家事代行キャットハンドさんの初回お试しサービス。お扫除はもちろん素晴らしい。それ以上に同行してきた営业さんから闻く家事代行界隈の世间话が、ほんっっとに学びが多い&补尘辫;面白かった。思えば、家事代行する人とされる人はたくさんいるけど、アレンジメントする人にはなかなか会えないもんね
あまり触ってほしくない所などもあることを伝えるとしっかり守ってくれるのでとても助かってます！
庭いじりも好きなので、庭には温室やたくさんの植物が育っていますので、いない间の水やりや雑草とりをメインにお愿いしています。最初の问合せのときに我が家の植物の説明を一生悬命闻いていただき、庭いじりや植物が好きなスタッフさんを手配していただきました。今では本当に安心して旅行に行けています。
人材派遣会社としての実绩を活かし、スタッフの採用、育成に力を入れているキャットハンド。
利用者の声と要望を大切にしているため、初回の访问には必ず担当スタッフと共にプランナーが同行します。
プランナーは各种サービスの内容や疑问点などをしっかりと説明した上で、疑问や不安に思っている点をしっかりとヒアリングしてくれます。
自宅というプライベートな空间で行われる家事代行サービスだからこそ、キャットハンドのようなきめ细かな配虑があると安心ですね。
调査で最も多かった良い口コミ②リーズナブルな価格设定
家事代行は散々迷った挙句、キャットハンドさんにお愿いしたんですけど1,5000円くらいで风吕トイレ洗面所玄関キッチンが自分で扫除しない范囲まで完璧に綺丽になったので年末の大扫除におススメです。たぶんまた頼む。あと人がいると自分もサボらずに扫除できるので良い。
— 結桐たかし (@YukiriT)
低料金で部屋を綺丽にしてもらっています。仕事が忙しくまともに家を綺丽にすることができませんでしたので、家事代行サービスを頼むことにしたんです。选んだのはキャットハンドで、こちらは低料金で頼めるのをサイトで知って决めました。家事代行に来てくださってる方が一生悬命に扫除などをしてくれていますので、部屋が綺丽になっていつも助かっています。（后略）
キャットハンドのクチコミで数多く见られたのが「料金が安かった」という声です。利用された方が「安かった」「低料金」と思えるくらい丁寧な仕事ぶりがうかがえます。
事実、他社と比べてもキャットハンドの料金设定はリーズナブルであると高评価を受けています。
家事代行サービスを初めて利用する方は、料金の相场も分からず不安になってしまうこともあるでしょう。しかしキャットハンドの场合、初回に担当プランナーからサービス内容や范囲、料金に関する详しい説明があります。
また、交通费や消费税、オプションの有无などの细かい料金设定や不明点についても直接质问できるので安心です。
调査で最も多かった良い口コミ③サービスの质が高い
期待以上のサービスでした。キャットハンドのプランはとても豊富なので、自分に合ったものを见つけやすいと思います。もともと家事代行は1回数万円するのではないかと思っていたのですが、调べてみるととても安いので惊きました。実际のサービスですが、もともと家事が苦手な私でも綺丽になったのがすぐに分かるくらいでした。また、扫除だけでなく整理整顿など期待以上のサービスを受けました。とても満足したので、今は定期的にお愿いしています。毎回綺丽に扫除してもらえるので助かっています。
定期的に家事代行のお扫除をお愿いしています。隅々まで扫除机を掛けていただき、椅子の脚の里も雑巾で拭いて顶いたりときめ细やかなサービスをしていただいて満足しています。おかげさまで、我が家とは思えない、とても気持ちの良い部屋で寛いでおります。
子供がまだ小さい為 お料理の作り置きと清扫をお愿いしていますが、どのお料理もおいしいです！また、清扫の仕上がりにも満足しています。作业内容を都度変更してもいつも临机応変にご対応いただけるので大変助かっています。子供がいる為、自由な时间は少ないですが、家事代行をお愿いすることにより育児にも余裕が出来、自由时间もでき一石二鸟です。
「低料金?安かった」という良い口コミ?评判と共に目立ったのが「仕上がりに満足した」という声です。
家事代行は多岐に渡るサービスですが「求める以上の作业をしてくれた」「期待以上のサービスを受けられた」という喜びのコメントが数多く见られました。
キャットハンドに安心して任せられる优秀な人材が揃っているのは、人材派遣の実绩がある运営会社アメプスがスタッフの採用?社员教育に力を注いでいるから、と言えます。
调査で最も多かった良い口コミ④ライフスタイルに合わせた対応プランが豊富
単身赴任をしています。仕事が忙しく、休日も寝て过ごしてしまうため、扫除をする时间がありませんでした。そこで、キャットハンドを利用することにしました。床やトイレ、お风吕ど全般的にお愿いしましたが、とても细かいところまで綺丽に扫除してくれて満足しました。特にキッチン周りのこびりついた油が綺丽に落ちていることに惊きました。细かい気配りに感动し、现在は月に4回のプランを利用しています。
部屋が綺丽になることで心がリフレッシュされて嬉しいです。
今妊娠中の為、自身で清扫や料理をすることが亿劫になっていました。しかし、子育て応援パックは妊妇の时から使えるプランとなり、扫除に洗濯を週2回お愿いしております。また、子供が3歳まで使用できる事を知り、とても惊きました。自分ではできない细かい箇所の清扫を行っていただき毎回綺丽にしていただけます。お料理も出来上がったものを见せてもらったときは思わずすぐに一口食べてしまいました。お买い物からお愿い出来るのでとても助かっています。
私が外国人ということもあり出身国の料理ばかり作るので、子供や主人が和食を食べたいという希望があり家事代行を依頼しました。 お料理をメインにお願いして、スタッフさんが作っている最中は教えてもらいながらメモを取っています。作り終わった物から主人がつまみ食いをしてしまっています（笑）時間が余ったときは、下ごしらえを多めにしてくれたり片付けをやってくれたりとっても有意義な時間です。
キャットハンドでは一般的な家事代行サービスプランの他にもライフスタイル别として、一人暮らし、共働き家庭、ご高齢の方向けや产前产后、子育て中の方に特化したスペシャルプランが用意されています。
また英語を喋る外国人スタッフの派遣も可能で、「利用者のライフスタイルに合ったきめ細かいサービスを受けられる」という口コミ?评判も多く見られました。
利用者の口コミ?评判からわかる【キャットハンドのメリット?デメリット】
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キャットハンドではスポットプランの他にも、定期プランの子育て応援パック、料理代行と买い出しもお愿いできる猫の手クッキングプラン、扫除も料理も依頼できる猫の手パーフェクトプラン、一人暮らし応援プランなど、ライフスタイルや利用频度に応じた豊富なプランを用意しています。
対応できる家事の种类も多岐に渡り、希望する家事の内容や料金に合わせて担当プランナーに相谈できるのが魅力です。
また初回限定でお得な「猫の手扫除トライアル」を利用することで、スタッフの様子や実际の働きぶりなどを直に确认できるのも嬉しいですね。
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キャットハンドのデメリットとして挙げられるのは、手続きや连络に时间がかかる点と対応エリアが限定されている点です。
担当プランナーが间に入ること、また営业时间内での対応になってしまうので、连络が行き违ってしまうと时间がかかってしまうことが考えられます。チャットや电话を利用してスタッフとスピーディーにやり取りしたい方や、当日や前日など急な时にすぐ利用したいという方には不満かもしれません。
しかし、口コミでも「临机応変に対応してくれた」という良い口コミがあるため、まずはお得な「猫の手扫除トライアル」を试してみることをおすすめします。
キャットハンドの家事代行サービスがおすすめな人?おすすめでない人
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- 要望を细かくプランナーに相谈したい人
- 手厚いサポートを希望する人
机械的にシステムマッチングをする家事代行サービスとは异なり、担当プランナーがしっかりとヒアリングを行ってくれるのがキャットハンドの强みです。
幅広い家事に対応しているからこそ、细かい希望や要望などを担当者に纳得いくまで伝えることができるでしょう。
- 身元の明らかな信用できるスタッフに依頼したい人
- 担当制で毎回同じスタッフにお愿いしたい人
信頼できるスタッフの雇用に力を入れているキャットハンドでは、マナーや実技の研修を行うだけでなく、各スタッフと以下の契约を结んでいます。
?雇用契约
?服务规程誓约
?机密保持契约
?身元保証人の选定
知らない人を自宅に招き入れることに不安はつきものですが、身元のしっかりしたキャットハンドのスタッフなら、安心して依頼できますね。
- 键を预けて外出中に家事代行サービスを利用したい人
定期プラン契约の场合に限り、键を预けて不在时に家事代行サービスを行ってくれるキャットハンドですが、その际には必ず「键预かり証」を発行してくれます。
キャットハンドでは、社内で键を管理するのは専门の管理者のみで、スタッフが保管する场合であっても、同社指定の金库内で保管、営业担当者が随时シリアル番号や本数のチェックを行っており、セキュリティは万全です。
- 回数券を利用して好きな时に頼みたい人
キャットハンドでは定期プランの他にも、好きな时に単発で利用できる「猫の手スポット」がありますが、この「猫の手スポット」よりも更にお得な「猫の手回数券」を提供しています。
「猫の手回数券」は、最低2时间～利用可能で、月に1～2回不定期に利用したい方におすすめ！料金は10枚缀りで39,732円（交通费&补尘辫;税込み／有効期间1年）です。
通常のスポット料金は1时间あたり4,048円ですが、回数券を利用すると1时间3,312円と约10%もお得に利用できます。
また、通常は1回につき900円かかるスタッフの交通费も、回数券では1枚につき300円含まれているので、よりリーズナブルに利用することができるのも◎
このような回数券サービスはキャットハンドだけの特徴です。
- 多岐に渡る家事をお愿いしたい人
通常の家事代行ではオプションとなっていることも多い庭扫除や草むしり、散歩を除くペットのお世话や靴磨き、买い物代行や宅配クリーニングの受け取りなど多岐に渡るサービスを利用できるのもキャットハンドの魅力です。
- 英语での家事代行サービスを希望する人
日本よりも家政妇（メイド）文化が浸透しており、国策として家政妇养成に力を入れているフィリピン。キャットハンドでは、そんなフィリピン人のスタッフに特化した「フィリピン人家政妇?家事代行サービス」も提供しています。
在籍するフィリピン人スタッフは、日本人スタッフと同様、マナーや作法の研修を受けており、日本语と英语で対応が可能です。
そのため、家族で英语に触れる机会を作りたい方や、英语で対応してほしい方にもおすすめです。
- 早朝や深夜にも利用したい人
キャットハンドでは、通常の対応时间以外の早朝夜间であっても、担当スタッフの空きがあれば、25％の割増料金で依頼することが可能です。
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- 打ち合わせなしでスタッフと直接やり取りしたい人
キャットハンドでは一人ひとりに合ったサービスを提供するため、プランナーからの事前のヒアリングが必须です。
そのため、初回は担当スタッフと共にプランナーが同行し、利用する方の要望やライフスタイルについて细かく打ち合わせを行います。
家事代行サービスの利用を开始后の连络も、电话や书き置きなどが中心となるため、チャットなどを利用して家事代行スタッフと直接连络を取りたいスピード感重视の方には向いていないかもしれません。
- 格安料金で家事代行サービスを頼みたい人
础滨によるマッチングサービスを利用した机械的な家事代行サービス业者と比较すると、キャットハンドの料金设定は家事代行スタッフと依頼者の间にプランナーが入ることから、やや高めです。
しかし、口コミでも「安かった」「満足した」という声が多く见られるように、担当プランナーが利用者のニーズに合った身元の确かなスタッフを派遣してくれたり、仕上がりの満足度、アフターサービスの充実度まで考虑するため、决して割高とは言えません。
とにかく料金の安さだけを重视する方にはおすすめできませんが、総合的に见てコスパの高い家事代行サービスを求める方には、キャットハンドの家事代行はぴったりだと言えるでしょう。
- 当日?翌日など直前に依頼したい人
キャットハンドに家事代行を依頼する场合には事前予约が必要です。当日や翌日すぐにお愿いしたい方には向いていません。
- 男性スタッフを希望する人
キャットハンドの家事代行スタッフは全て女性です。男性スタッフを希望する场合は、他の家事代行业者を探しましょう。
キャットハンドの家事代行：サービス?料金一覧?対応エリア
キャットハンドでは、屋内外の扫除、料理、洗濯、买い物やクリーニングの受け渡しなど様々な家事代行サービスを提供しています。
现时点で、キャットハンドの対応エリアは以下の関东一都叁県となっています。
| 东京都（23区） 东京都（都市部） 神奈川県?横浜市 神奈川県?川崎市 埼玉県一部 千叶県?千叶市 千叶県一部 |
対応エリアは顺次拡大中のため、记载されていないエリアであっても対応できる场合があります。详しい対応エリアについてはキャットハンドの公式サイトをご确认ください。
キャットハンドの家事代行サービスは、不定期で利用できる単発のスポットプランと月额制の定期プランがあります。以下で、各プランについて详しく解説します。
【スポットプラン】のサービス料金?内容
キャットハンドのスポットプランは「猫の手スポット」というプランです。
必要な时だけ家事代行をお愿いしたいという方におすすめです。
料金（税込み） | 1时间4,048円 |
|---|---|
延长料金 | 30分あたり2,024円 |
利用时间 | 2.5时间?（30分単位で延长可能） |
料金（税込み） | 1时间4,598円 |
|---|---|
延长料金 | 30分あたり2,299円 |
利用时间 | 2.5时间?（30分単位で延长可能） |
単発で利用したい方向けに、キャットハンドではスポット料金の10%辞蹿蹿で依頼できる10枚缀りの「猫の手回数券」（税込み39,732円）もあります。
「猫の手回数券」は一枚につき300円分の交通费も含まれており、「猫の手スポット」よりも更にお得に利用できます！
【扫除代行】サービス料金?内容
研修を受けたプロの家事代行スタッフが自宅をキレイにしてくれる扫除代行サービスです。
【扫除の范囲】
扫除机がけ、雑巾がけ、窓拭き、トイレ扫除、洗面所、キッチンまわり、洗濯、お风吕扫除、ゴミだし、片づけ、アイロン、布団干し、ベッドメイク、靴磨き、邮便受取、部屋の换気など
月额制プラン「猫の手パーフェクト」「子育て応援パック」では室外作业として庭のお手入れ（水やり?草むしりなど）をお愿いすることも可能です。
| プラン名 | 料金（税込み） | 最低利用时间 |
|---|---|---|
子育て応援パック | 1时间3,278円 延长料金30分1,639円 | 1回 2时间? （30分単位で延长可能） 月 4回 |
一人暮らし応援プラン | 1ヶ月22,704円 | 1回 2时间 月 4回 |
単身特别プラン | 1ヶ月25,344円 | 1回 2时间 月 4回 |
| プラン名 | 料金（税込み） | 最低利用时间 |
|---|---|---|
猫の手ベーシック | 1时间3,388円 | 1回 2时间? 月 4回～ |
猫の手ベーシック（隔週） | 1时间3,938円 | 1回 2时间? 月 2回 |
猫の手パーフェクト | 1时间3,718円 | 1回 2.5时间? 月 4回? |
猫の手パーフェクト（隔週） | 1时间4,488円 | 1回 2.5时间? 月 2回 |
掃除代行サービス：利用者の口コミ?评判
【料理代行】サービス料金?内容
バランスのとれた健康的な食事の準备や作り置きなどをお愿いできる料理代行サービス。キャットハンドでは、献立に合わせた材料の买い出しも追加料金なしで依頼可能です。
料理の内容は季节ごとにキャットハンドで用意。主菜と副菜をそれぞれ一品ずつメニューリストの中から选択することができます。
作り置きの日数や人数（量）も自由にカスタマイズして依頼可能です。
| プラン名 | 料金（税込み） | 最低利用时间 |
|---|---|---|
猫の手クッキング | 1时间3,388円 延长料金30分1,694円 | 1回 2.5时间?（30分単位で延长可能） 月 4回 |
猫の手クッキング（隔週） | 1时间3,938円 | 1回 2.5时间? 月 2回 |
猫の手パーフェクト | 1时间3,718円 | 1回 2.5时间? 月 4回? |
|---|---|---|
猫の手パーフェクト（隔週） | 1时间4,488円 | 1回 2.5时间? 月 2回 |
【洗濯代行】サービス料金?内容
キャットハンドの洗濯代行サービスは、週末にまとめて洗濯するのが大変な方、忙しくて洗濯をする时间がない方におすすめのサービス。洗濯物を取り込み、畳んで収纳まで行ってくれるほか、アイロンがけや布団干しなどもお愿いできます。
【お买い物?受け取り代行】サービス料金?内容
キャットハンドのおサービスは、利用する方の要望に合わせて、买い物やクリーニング出し?受け取りを行うサービスです。
「食料品や日用品を买いに行く时间がない」「日常生活の买い出しが困难」「洋服を指定のクリーニング店に出してほしい／引き取ってほしい」という方におすすめです。
キャットハンドのお得な使い方：クーポン?お试しトライアル
キャットハンドにはクーポンサービスはありませんが、现在「繋ごう猫の手キャンペーン」というキャンペーンが展开されています。
【繋ごう猫の手キャンペーン】
「繋ごう猫の手キャンペーン」は、现在キャットハンドを利用中、または、これから利用を开始する方が、别の方にキャットハンドを绍介し、绍介された方が定额プランを契约すると、绍介者と绍介された方両方の翌月定额料金が5000円ずつ割引になるキャンペーンです。
既にキャットハンドの定额プランを契约中の方だけでなく、これから申し込みを予定している方も、友人や知人と同时に申し込みすることでさらにお得に利用することができます。
また、キャットハンドは初回限定の【猫の手扫除トライアル】というお试しプランを提供しています。「まずは体験してみたい」という方に特におすすめです。
【猫の手扫除トライアル】
初回限定お试しプラン「猫の手扫除トライアル」は、通常2时间で利用料金6,556円（税込）のところ、初回限定で2.5时间の扫除代行サービスを5,478円（税込）で利用できる非常にお得なトライアルプランです。
- 「猫の手扫除トライアル」では、以下の中から3点选んで依頼できます。
- お部屋の扫除（扫除机、床拭き）
- キッチンまわり（シンク?コンロ?壁拭き）
- 风吕扫除（浴槽、排水口、镜）
- 洗濯
なお2.5时间のうち最初の30分はプランナーとのカウンセリングとなっており、トライアル料金以外に、900円（税込み）の交通费が别途かかります。
キャットハンド「猫の手扫除トライアルコース」の申し込み?利用方法
ここでは、24时间受付可能で便利＆确実な、キャットハンド【公式サイト】からの申し込み方法について解説します。
【申込方法】
- 公式サイトの「猫の手扫除トライアルコース」申し込みボタンから申し込み
- お问い合わせフォームに、希望するサービス、希望日、利用者情报などを入力し送信。
- 后日、入力したメールアドレス、电话番号あてに担当者から连络が来るので、具体的な作业日を决定。
【当日の流れ】
希望した日程当日にプランナーと担当の家事代行スタッフが2名で访问し、カウンセリングとトライアルサービスの実施（约120分间）を行います。
厂罢贰笔1：最初の30分はプランナーが依頼者の要望をしっかりとチェック&补尘辫;ヒアリング。
??お部屋の状况
??作业内容
??予算
??家族构成
??生活スタイル
厂罢贰笔2：上记の情报を基に、プランナーが最适なプランを提案。
厂罢贰笔３：担当の家事代行スタッフによるサービスの実施。作业内容や时间配分、気になる点の微调整を确认。
厂罢贰笔４：トライアルサービス终了后、当日の感想、気になる点などについて再度担当プランナーがヒアリング。
厂罢贰笔5:サービス终了后、トライアル代金を现金で支払い。
（※トライアル料金の支払いは现金のみ）
家事代行サービスの継続を希望する场合は、その场で定期サービスの申し込みをすることも可能です。その场合、最短で翌週から依頼することができます。
キャットハンドの运営会社は？【会社概要】
キャットハンドの运営会社「株式会社アプメス」の会社概要は以下のとおりです。
会社名 | 株式会社 アプメス |
|---|---|
本社所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-21-9 |
代表取缔役社长 | 根本 輝夫 |
设立年月日 | 1996年8月21日 |
事业内容 | 人材派遣事业 コンシューマーサービス事业 （家事代行サービス） セールスプロモーション事业 滨颁罢ソリューション事业 叠笔翱コンタクトセンター事业 |
【まとめ】キャットハンドは「猫の手トライアル」でまずはお得にお试しがおすすめ！
キャットハンドの利用者の评判?口コミを検証した结果、キャットハンドは対応エリアが限定されている、连络の际の手间?时间がかかるといったデメリットはあるものの、家事代行スタッフ?サービスともにサービスの质が高く、利用者の満足度が高いことがわかりました。
プランナーがしっかりと的确なマッチングを行うことで、家事代行が初めての方でも安心して利用できるサポート体制が整っており、契约中のアフターフォローまでしっかりと対応してくれます。
そのため、スタッフやサービスのクオリティを重视する方はもちろんのこと、家事代行サービスを今まで利用したことのない初心者の方でも安心?信頼して任せることができます。
キャットハンドを利用したことのない方は特に、初回限定でお得に利用できる「猫の手扫除トライアル」がおすすめです。
クレジットカード登録の必要もなく、トライアル終了後に現金払いで安心な「猫の手扫除トライアル」で、実際にキャットハンドの家事代行サービスを試してみるとよいでしょう。
サービスや费用についての细かい疑问や要望も担当プランナーとしっかりと话し合うことができ、スタッフの対応や働きぶりも実际に体験することができます。
【よくある质问】キャットハンドの家事代行サービス
| 质问： キャットハンドの家事代行では、どんなことをお愿いできる？ |
| 回答： ?扫除代行（部屋の片付け、扫除机がけ、雑巾がけ、お风吕扫除?トイレ扫除など水回りのお扫除、窓拭き、靴磨きなど） ?料理代行（食事の準备、后片付け、食器洗い、作り置き、食材の买い出し） ?洗濯代行（洗う、干す、たたむ、アイロン掛け、しまう） ?买い物代行?受け取り代行（生活用品の买い出しやクリーニングの受け取りなど） ※対応不可のサービスは、専门性の高いサービス（介护、介助、医疗行為、身体に触れるサービス等）、危険性の高いサービス（高所での作业、重量物の运搬、车両を使った作业等）、お子さんの送迎、保育业务、送迎、ペットの散歩など。 |
| 质问： 家事代行の间、家を不在にできる？ |
| 回答： キャットハンドの家事代行では、定期プランを契约した场合に限り、键を预けて不在中でもサービスを受けることができます。 また希望があれば留守中の荷物の受け取りもお愿いすることが可能です。ただし、スポットプランの场合は不在対応は行っていません。 |
| 质问： 土日祝日?早朝夜间も対応してもらえる？ |
| 回答： キャットハンドでは土日祝日も割増料金なしで対応しています。 早朝夜间に関しては、スタッフの空き状况により対応が可能です。ただし、早朝夜间は通常料金の25％割増料金となっています。 |
| 质问： キャットハンドでは変更?キャンセルは可能？キャンセル条件は？ |
| 回答： キャットハンドでは、访问予定日の2営业日前の営业时间内（10～18时）までに电话连络すれば、无料で再调整（日时変更）が行えます。
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| 质问： 万一、作业中に物が壊れたりした场合の补偿はどうなる？ |
| 回答： キャットハンドは日新火灾海上保険の损害赔偿保険に加入済み。家事代行スタッフの故意?过失で、万一、ご自宅の建物?家具などに损害が発生した场合は、キャットハンドが责任をもって补偿してくれます。 |
