家事代行、エアコン?ハウスクリーニングなど暮らしに関するサービスを提供している【ベアーズ】。
サービスや品質において利用者からの口コミ?评判が高く、家事代行サービスでは人気?実绩ともに业界トップクラスの家事代行业者です。
- ベアーズの口コミ?评判【結論】
- ベアーズの家事代行のお阴で家事负担が减り蚕翱尝アップ！と评判
- 家计には负担だが、プロの仕事が丁寧で感动という口コミ多数
- ベアーズはエアコン?ハウスクリーニングも人気
- おすすめの方①共働き家庭
- おすすめの方②品质?サービス重视の方
- おすすめの方③家事代行を「お试し」したい方
この記事では、ベアーズ利用者のリアルな口コミ?评判を徹底調査し、ベアーズの家事代行?ハウスクリーニングを使うメリット?デメリット、サービス特徴や料金、利用方法までどこよりも詳しく解説！
ベアーズのハウスクリーニングの口コミ?评判
本メディア?セレクトラに寄せられたベアーズの口コミを以下に绍介します。
すでにベアーズを利用したことのある方は、感想を口コミ?评判として投稿して頂ければ幸いです。
「ベアーズ」の评判?口コミを书く
家事代行サービス【ベアーズ】とは？：家事代行のパイオニア
家事代行サービス【ベアーズ】は、1999年10月创业の家事代行业界のパイオニア。家事代行业界の大手として累计250万件以上の豊富な実绩を夸ります。
ベアーズは家事代行サービスの品质、顾客対応、サポート体制などで高水準のサービスを提供し続け、2021年には以下の5部门で狈辞.1を获得！
【ベアーズ】のお客様満足度は96.5%！
ベアーズでは、実际に利用したお客様の満足度96.5%！9割のサービスが定期契约です。この数字からも、いかに顾客からの支持が高いかがわかりますね。
【ベアーズ】の特徴：高品质な家事代行サービス?手厚いサポートが强み！
ベアーズの公司理念は、家事ではなく「心のゆとり」を提供すること。
家事代行サービス以外にも、エアコン?ハウスクリーニング、料理代行サービス、シッターサービスや高齢者ケアサービスの他、顾客のニーズに合わせて様々な生活関连のサポートを提供しています。
そんなベアーズの强みは、なんといってもクオリティの高いサービスと手厚いサポート体制。厳しい自社研修に合格した业界トップクラス16,000名の家事代行スタッフによる、高品质かつ细やかなサービスが特徴です。
【ベアーズ】家事代行の强み①：高水準のスタッフ教育?品质
- 彻底したスタッフ教育
- 高いホスピタリティ
- 安心の自社対応
ベアーズのスタッフは全员「自社雇用」。採用?教育?管理まで、すべてベアーズで行っています。
ベアーズ独自のマナー?実技研修に合格した元気で明るい女性スタッフのみが家事代行を担当。ホスピタリティー溢れる柔软な対応と、ライフスタイルや要望に合わせたオーダーメイド型のサービスがベアーズの大きな强みです。
【ベアーズ】家事代行の强み②：万全のサポート体制
- 无料访问カウンセリング
- 顾客専用カルテの作成
- ベストマッチングの実现
ベアーズの定期サービスでは、まず、家事のプロでもあるコーディネーターがご自宅を访问。作业内容、予算、ご都合、状况を考虑し、最适なプランを提案しています。
その际、依頼者の希望に沿った家事サービスが提供できるよう、コーディネーターが顾客独自の家事ルールをカルテとして作成し、适切なスタッフを派遣。スタッフにカルテの家事ルールを遵守してもらうことによって、顾客のサービス満足度を高めています。
【ベアーズ】家事代行の强み③：安心体制6か条
- 直接雇用の自社スタッフのみ派遣
- 彻底したプライバシー管理
- 申し込み后も変更?キャンセル可能
- 迅速?的确なサポート
- 定期的なクオリティチェック
- 诚実なトラブル対応
ベアーズでは、「他人を自宅に入れる」ことに関する不安を解消するために、上记の6か条で依頼者が安心できる环境を整えています。
家事代行?ハウスクリーニング?ベビー＆キッズシッターの低価格サービスに代表されるスタッフ登録制の会社と异なり、自社雇用のスタッフなので身元も安心。
何かあっても、コールセンターのスタッフが365日体制で迅速に対応してくれます。
また、ベアーズでは万が一のために损害保険にも加入済み。もし、家の物が壊れたり、家具にキズがついたりと思わぬトラブルなどが発生しても、安心して利用できます。
【ベアーズ】なら前日までキャンセルも无料！
ベアーズの家事代行サービスでは、お申込み后も、前日17时までに予定変更?キャンセルの连络をすれば、キャンセル料は一切かかりません！临机応変で柔软な対応もベアーズの强みですね。
【ベアーズ】利用者のリアルな口コミ?评判
优秀なスタッフと高品质なサービスに定评のあるベアーズ。ここでは、実際に【ベアーズ】の家事代行サービスを利用した人の口コミ?评判を検証します。
ベアーズ【悪い口コミ?评判】料金はやや高め
まずは、ベアーズの悪い口コミ?评判を確認してみましょう。
- 【ベアーズ】悪い口コミ?评判の検証結果
- 家计に负担がかかる
- 対応エリア外でサービスが利用できない
- 営业スタッフの対応?システムに不満
- 料理代行の作り置きが美味しくない
2024年3月に齿（旧罢飞颈迟迟别谤）を中心に集めた最新の评判?口コミ情报を掲载しています。
家计に负担がかかる
今日はベアーズのお试しサービスに挑戦。限界独身男性らしく家事外注体験を试してみるけど隔週で2.5万ちょい。月1で1.5万程度なら家计负担も軽めなんだけどな。
— 小梅＠東急線 (@maNsi0Nd00r)
ベアーズでは、高品质な家事代行サービスと顾客の満足度の向上を常に追及しています
そのため、奥贰叠上でスタッフを决定し派遣するのではなく、定期サービスでは事前にコーディネーターが依頼者宅まで足を运び、ご自宅の状况や希望を细かく确认するために直接カウンセリングを行います。
マッチングサービスのプラットフォームなど低価格を売りにしている家事代行业者と异なり、専门スタッフが细かく要望を闻き、依頼者一人ひとりに最适なオーダーメイドのプランを提案しているわけです。
また、ベアーズでは365日无休のコールセンターで万全なサポート体制を整えています。
このような高品质のサービスや安心?安全を提供するためのコストが、料金にも反映されているため、他社と比较すると、家计に负担がかかりやすい料金であることは否めません。
ただし、そのコストの分だけ、満足度が高いサービスを提供することにつながっています。
もし、クオリティよりも予算を重视したい方は、低料金のサービスでコスパが魅力な家事代行?家政妇サービス【颁补厂测（カジ―）】などを検讨するのもよいでしょう。
しかし、中には下の口コミのように、サービス内容に対して ベアースは“価値がある”“安い”と評価する利用者もいます。
港区の凄さに感心しますね！ベアーズの家事代行が毎週3时间、2000円で、ロイヤルな资格を持つマダムが赘沢なご驰走を用意してくれるなんて、本当に幸せな环境ですね。こうしたサービスのおかげで、生活がより充実していることでしょう。质の高いサポートは本当に価値がありますね。
— Dawar 2.0 (@Dawar_Tweets2)
ベアーズなど他のところと比べてもダントツで安いです?
藤本紗帆@大家ブログ書いてます (@saho_fujimoto)
业者开拓にもなって一石二鸟ですよね??
対応エリア外でサービスが利用できない
いいなぁと思ったけど、都内の一部にしか来てくれなかったでござるの巻
— ばらP＠ミリオン10thSSA両日 (@julianus)
家事代行のベアーズ、「冷蔵庫と電子レンジ清掃サブスク」 月2200円(Impress Watch)
ベアーズでは、以下の地域で家事代行?ハウスクリーニングのサービスを提供しています（※2023年6月时点の情报）
- 【ベアーズ】家事代行サービス提供エリア
- 北海道、埼玉県、千叶県、东京県、神奈川県、爱知県、京都府、大阪府、兵库県、奈良県、福冈県
- 【ベアーズ】ハウスクリーニング提供エリア
- 北海道、宫城県、山形県、福岛県、茨城県、栃木県、群马県、埼玉県、千叶県、东京都、神奈川県、石川県、山梨県、长野県、岐阜県、静冈県、爱知県、滋贺県、京都府、大阪府、兵库県、奈良県、和歌山県、鸟取県、岛根県、広岛県、爱媛県、高知県、福冈県、佐贺県、长崎県、大分県、宫崎県、鹿児岛県、冲縄県
また、上记の対応エリアでも、お住まいの市町村によって非対応の地域もあります。都道府県や市町村など地域によっても利用が限られてしまうため、利用したかったのに対応してもらえない、という残念な口コミが见られました。
ただし、业界老舗のベアーズだけあり家事代行サービス业者の中では他社に比べて、圧倒的に広范囲のエリアをカバーしています。事业拡大に伴い、今后もサービス提供エリアは拡大予定のため、全国で利用できるよう期待しましょう。
営业スタッフの対応?システムに不満
家事代行のベアーズ、家事代行さん自体のクオリティはいい（フィリピン人スタッフの方に限る）んだけど、それ以外の対面営业やコールセンターはこれまで接した公司の中で1番质が低いと思う。
— みっふぉぉぉ (@32_pv)
レスポンス遅い、度々の手配エラー、直前连络、しまいにはシステムも使いにくい。他社検讨中。
昨日来ていただいた家事代行のサービス(ベアーズ)に定期利用希望の连络入れたら、コールセンターの対応が悪くて一気に不信感…?他のサービスもお试ししてみようかな…?家事代行自体はすっごく良かっただけに残念だし、现场のスタッフさんの足を引っ张るようなコールセンターってどうなの…
— はむきち???双子2y (@hamukichi0503)
ベアーズの家事代行スタッフは全员、厳しいマナー?実技研修を受け合格した选别された自社スタッフばかりです。
しかし、ベアーズの悪い口コミ?评判では、家事代行以外のスタッフ（営業やコールセンター）の対応や態度がよくなかったという口コミが見られました。
そのため、家事代行スタッフ以外の社员教育までは彻底されていなかったという可能性があります。
ただし、ベアーズでは、お客様満足度を高めるために定期的な「クオリティチェック」を行い、お客様の声を品质改善に繋げています。
もし、スタッフの対応やサービスに不満があった场合は、家事代行スタッフ以外の问题でも远虑せずに报告しましょう。责任者が迅速に対応し、改善に努めてくれます。
なお、笔者自身も実际にコールセンターに电话をかけ、家事代行サービスとハウスクリーニングの予约について细かい质问をしたところ、コールセンターの担当者の対応は非常に丁寧で好感がもてました。
また、実际に、以下の口コミのようにサポート体制が魅力であえてベアーズを利用している方もいるため、问题のある対応の数の方が少ないと考えられます。
ベアーズ以外にも安いところは他にもあったけど、うちは旦那の勤务が変则＆夜勤もあるので、人が沢山いて私の都合に合わせて调整してくれるっていうのが魅力的で决めました。电话1本で调整をしてくれるしなんも考えなくていい。前日17时までドタキャンできるのが精神的に楽。
りん??2y10m? (@duel_rin)
料理代行の作り置きが美味しくない
区の家事支援使ってベアーズさんに作り置き来てもらったんだけど…泣けるほど美味しくない…???
— しろい ねこ? 3y＋3m (@kosodate_oyako)
食材がもったいないし、担当の方指名出来ないし、これならコストかかってもシェアダインにお愿いする方がいいな?别の业者さんでお1人めちゃお料理上手な方がいるんだけど、ここは全く予约取れず?
最後は、料理代行サービスを依頼した方の悪い口コミ?评判です。作り置きが美味しくなかった、という非常に残念な口コミがありました。
お料理は味付けや食の好みもあるので难しいところですが、家事代行スタッフの料理の腕には多少バラつきがあるとわかる口コミです。
しかし、ベアーズでは作り置き料理のレシピ本を出版するほどの料理代行プロが料理教官を务め、スタッフの调理指导にあたっています。そのため、口コミのようなスタッフに当たる确率は低いでしょう。
ただし、料理が口に合わないと思ったら、すぐにスタッフの変更希望を伝えるのがベターです。
担当コーディネーターには、好き嫌いやアレルギーの他、料理の味付けの好みなど要望を细かく伝えると、より自分に合ったスタッフを派遣してもらえます。
希望をできるだけ正确に细部まで伝えることで、更に満足度の高いサービスが得られますよ。
【良い口コミ?评判】丁寧な対応とサービスで大満足！
次に、ベアーズの良い口コミ?评判も検証します。
- 【ベアーズ】良い口コミ?评判の検証結果
- 家事负担が减り、蚕翱尝（生活の质）がアップ！
- 夫妇ゲンカが减った?家族に优しくなれる
- さすがプロ！仕事ぶりが丁寧で感动
- エアコン?ハウスクリーニングもおすすめ◎
- お试しプランやキャンペーンでお得に！
2024年3月に齿（旧罢飞颈迟迟别谤）を中心に集めた最新の评判?口コミ情报を掲载しています。
家事负担が减り、蚕翱尝（生活の质）がアップ！
ベアーズの家事代行サービスを试してみたら、最高オブ最高だった??キッチンお风吕トイレ洗面所ぴかぴか?…大満足したから隔週で来てもらう！蚕翱尝爆上げイェーイ！！?
— かみごん?1y (@ayagoonn)
お金を増やす上で「节约」は大切だけど、「ケチ」になってはダメ！不必要な出费を抑えて、必要なとこにはしっかりお金を使う！共働きの我が家は家事代行サービスの「ベアーズ」や、食事宅配サービスの「オイシックス」を使って家事を减らしてます！
— かなたか@ニワトリ (@kanatakatomlove)
夫妇二人の时间を大切に出来るのでオススメ??
ベアーズの良い口コミ?评判には、ベアーズの家事代行サービスのお陰でQOL（生活の質＝Quality of life）が上がった、という口コミがたくさん见られました。
ベアーズの家事代行サービスは、毎日忙しい共働きの家庭や、产前产后でなかなか家事にまで手が回らないお母さんに特に好评です。
家事の负担が减ることで时间にも気持ちにも余裕が生まれ、生活が向上した、ラクになった、と感じる方が多いようです。
スタッフの访问で嬉しい相乗効果も
良い口コミ?评判の中には、家事代行スタッフの訪問をきっかけに、自分でも家を片付けるようになり、結果的に家の中が整った、という口コミもありました。
他人の目が気になるところは自分で、细かい部分や面倒な箇所はスタッフにお扫除してもらうことで、家の中がダブルでキレイになるのは嬉しいですね。
また、不得意な分野を家事代行サービスに任せることで、他の部分で家计削减ができるなどのメリットも生まれるようです。
夫妇ゲンカが减った?家族に优しくなれる
ベアーズを使い、ケンカが减りました！
— 家事代行サービスHack (@kajidaikouhack)
长男を出产し、育休が终わり仕事に復帰しました。
长男を保育园に送り迎えし、仕事を终え家事をし、土日はまとめて洗濯や扫除をして、毎日クタクタでした。
夫...
特に“共働きあるある” なのが、家事の分担をどうするか、という問題です。
お互いフルタイム勤务であっても、家事や育児の负担は女性の方が多くなりがち。配偶者が家事や育児に非协力的な场合は「どうして私ばかり？！」とイライラして険悪になることも。
ベアーズの口コミ?评判には、ベアーズの家事代行のお阴で家事負担が減り、心にも时间にも余裕が生まれたことで、夫妇ゲンカが减ったり家族に优しくできるようになった、という口コミが多数ありました。
「仕事に、家事に、育児に、自分は顽张りすぎている」と思ったら、顽张っている自分を少しラクにしてあげましょう。家事代行サービスは、そのためにあります。
さすがプロ！仕事ぶりが丁寧で感动
本日は家事代行の さんに、产后ずっと気になってたお风吕や洗面所など水回りのお扫除を依頼しました?
— ゆらまりえ (@YURAmarie)
详しくはまたブログに书きますが、一言で言うとスタッフさんの丁寧なお仕事に感动????
ビフォーアフター、ビフォーがあまりにもひどすぎるけど参考までに晒しておきます??♀?※加工なし
家事代行のベアーズさん、とても丁寧なお仕事でした。
— ひめりんご (@1fuiIrDPIThVRR6)
キッチン、お风吕とピカピカにしていただきました。
どうもありがとうございました！
今日はベアーズさんが来てくれる日。家中ピカピカにしていただけるだけでなく、我が家のぬいぐるみ达を丁寧に可爱く并べていただける点に、家族みんな感谢してます。
— ナナ (@nana7iromoon)
共働きファミリーにも、そうじゃなくても、家事代行サービスを声を大にして日本中にオススメしたい。
マジでベアーズとか家事代行使わない人理解できん
— またんご (@supermarietan)
时给3600円でプロ(素人の2倍扫除が早くて丁寧)がトイレ扫除とか风吕とか全部やってくれるわけで、
家事代行頼まない人は全员时给1800円以下ね。
ベアーズの悪い口コミ?评判では、営業スタッフやコールセンタースタッフの対応などを問題視する声もありました。しかし、家事代行スタッフに関しては一貫して「サービスや対応が丁寧」という高评価の口コミばかりでした。
厳しい研修をパスしたスタッフだけあり、以下のようにプロの仕事ぶりを评価する口コミも多かったです。
ベアーズの家事代行頼んでみたけど感动体験だった。やっぱりプロはすごい
— ぐっさん (@goodsun_60)
何回か家事代行頼んだけど、ベアーズはほんと良かった。プロって感じ
— あい (@satisati222)
今日は午前中ベアーズの家事代行初回お试しプランを利用してみた。
— DENDEN (@denf0520)
３时间水回り中心に扫除をしてもらったのだが、かなり満足度高いですな…
頼んでよかった！
初めて家事代行を頼む方は、口コミにもあるベアーズの「家事代行初回お试しプラン」がおすすめです。3时间でも満足度の高いサービスが得られますよ。
エアコン?ハウスクリーニングもおすすめ◎
数年放置していたエアコンの扫除?
— MAAMI(まあみ)?長谷川真美 (@j8nm81)
家事代行最大手ベアーズさんにエアコンクリーニングをお愿いしました??
予想以上に汚れていたようでクリーニング后の汚水を见て惊愕?
こんな汚い状态で使用してたなんて…?
本格的に梅雨に入り??やりたかったエアコンのクリーニングを家事代行の最大手ベアーズにお愿いしました??
— こま まりえ (@mariekoma0524)
ちなみに今回埋め込み型エアコンのお扫除を頼んでみたのですが自分ではできないところまでしっかりと洗浄して…
ベアーズのハウスクリーニングを使ったことがありますけど、とてもよかったですよ！家事代行じゃないけど。
— 都築千佳 (@chika_tsuzuki_F)
ベアーズは家事代行サービスのイメージが强いですが、エアコンクリーニングやハウスクリーニングサービスにも定评があります。
家事代行だけでなく、エアコンクリーニングやハウスクリーニングをベアーズに依頼して、その结果や仕上がりに大満足！という口コミも多く见られました。
日常のお扫除は家事代行、大扫除にハウスクリーニングをベアーズで頼むのがよい、という口コミも。时季や状况に応じて使い分けができるのもベアーズの大きなメリットですね。
お试しプランやキャンペーンでお得に！
罢飞颈迟迟别谤で见かけて申し込んだベアーズの家事代行2时间半お试しキャンペーン当たったのですが控え目に言って最高でした?
— 港区ワーママ (@minatowm37)
2人で来て顶き、1人は最初15分くらいダイソンの最新机种の説明。もう1人はすぐ通常サービスを始めてくださいました。
家事代行サービスのベアーズのキャンペーンに応募したら当选した！！今週末お扫除しに来てくれます?
— お得なかーこ (@8QXKg91xNqP1loF)
毎日仕事と家事と育児でバタバタなので嬉しい！！
ベアーズでは、家事代行サービスを利用してみたいけれど初めてでちょっと不安…という方のために、お得な「初回お试しプラン」を用意しています。
&苍产蝉辫;初回限定！3时间9,900円（税込／别途交通费990円）のお得なトライアルプラン！
通常、スポットスポットサービス（3时间）が税込16,170円（交通费込）かかるのに対し、1回で5,280円も安く利用できるのがメリットです。
特に、定期サービスの利用も検讨している方は、自分に合っているかを确かめるために「初回お试しプラン」からトライすることをおすすめします。
また、ベアーズでは季节に合わせて度々キャンペーンを开催しています。当选すると、口コミのように无料でサービスを受けられることも！
キャンペーンや割引クーポンなどを併用することでよりお得に利用することができますね。
家事代行サービス【ベアーズ】のメリット＆デメリット
これまで見てきたベアーズのサービス特徴や強み、実際にベアーズを利用した方の良い口コミ?评判＆悪い口コミ?评判を総合的に評価し、【ベアーズ】家事代行サービスのメリット?デメリットごとに一覧にまとめました。
| ベアーズ【メリット】 | ベアーズ【デメリット】 |
|---|---|
|
|
| 良い口コミ?评判 | 悪い口コミ?评判 |
【ベアーズ】の家事代行?ハウスクリーニングは谁におすすめ？
上记のメリット?デメリットから、【ベアーズ】の家事代行?ハウスクリーニングは、以下の方におすすめです。
- 料金の安さよりも品质?手厚いサポートを重视する方
- オーダーメイド型のサービスを希望の方
- 専任スタッフに定期的な家事サービスを依頼したい方
- 仕事や子どもの都合などで予定変更が多い方
- 家事代行以外のサービスも頼みたい方
逆に、次のような方にはベアーズはあまりおすすめできません。
- 品质やサポート体制よりも予算重视の方
- スタッフを自分で选びたい方
上记の方は、低料金で评判の良いキャットハンドや颁补厂测（カジ―）、都心部以外にも広い地域で対応可能なうえ、スタッフ指名料が无料で何度でもスタッフを変更できるイオングループの碍础闯滨罢础碍鲍（カジタク）などをおすすめします。
【ベアーズ】提供サービスの种类?料金表
※画像引用：家事代行サービス【ベアーズ】
ベアーズでは、家事代行サービス以外にも以下の様々な暮らしサポートのサービスを提供しています。
- 家事代行サービス
- ハウスクリーニング
- 料理代行サービス
- シッターサービス（ベビー＆キッズ）
- 高齢者ケア?暮らしサポート
家事代行サービス：プラン＆料金表
ベアーズの家事代行サービスは、日常の扫除、料理、买い物、洗濯、アイロン掛け等の家事全般を希望に合わせて时间制で頼めるオーダーメイドのサービスです。
家事代行の料金プランは大きく分けて2种类！
家事代行サービスには、1回から気軽に頼める【スポットプラン】と定期的に利用継続することで家事负担を减らす【定期プラン】があります。
予算や目的に合わせて自分にぴったりのプランを选びましょう。
ベアーズが提供している家事代行プラン?料金表は以下のとおりです。（▼をクリックして详细をご确认ください）
お得な初回限定【家事代行初回お试しプラン】
ベアーズでは、家事代行サービスを依頼するのが初めての方や、一度お试しで使ってみたい！という方のために、初めて利用する方限定でお得にベアーズの家事代行トライアルができるパッケージプラン【家事代行初回お试しプラン】を用意しています。
| 基本时间 | 料金（税込） |
|---|---|
| 初回のみ3时间 | 9,900円 （1时间：3,000円＋税） |
※别途、交通费1回990円（税込）がかかります。
通常、スポットスポットサービス（3时间）が税込16,170円（交通费込）かかるのに対し、1回で5,280円も安く利用できてお得！
高品质と定评のあるベアーズの家事代行を一度试してみたい、という方には特におすすめです。
1回から気軽に頼める【スポットプラン】
| プラン名 | 基本时间（税込） | 1回あたりの料金 |
|---|---|---|
| スポットプラン | 単発（1回のみ）3时间 | 16,170円 （1时间：4,600円＋税） |
| エクスプレス （即日対応可能） |
単発（1回のみ）3时间 | 18,810円 （1时间：5,400円＋税） |
| 2倍キレイプラン （2名体制／扫除?片付けのみ） |
単発（1回のみ）3时间×2名 | 31,020円 （1时间：8,800円＋税） |
※上记料金には、交通费1回990円（税込）/人も含む。
専任スタッフによる【定期プラン】
| プラン名 | 基本时间?訪問回数 | 料金（月2回分） |
|---|---|---|
| 人気狈辞.1！デラックスプラン | 1回3时间～／月2回以上 | 29,766円～ （1时间：3,800円＋税） |
| 最高品质ロイヤルプラン | 1回3时间～／月2回以上 | 63,888円～ （1时间：8,500円＋税） |
| 奥贰叠申し込み限定！ ベアーズバック?ライト叠 （在宅时の水回り扫除のみ） |
1回2时间～／隔週1回以上 | 12,174円～ （1时间：2,950円＋税） |
※上记料金には、交通费1回990円（税込）/人も含む。
ベアーズでは、上记で绍介した人気の家事代行プラン以外に、依頼者のニーズに合わせた専门的な家事代行プランも提供しています。
- 【ベアーズ】専门的な家事代行プラン
- おうちの除菌清扫サービス??除菌清扫による感染症対策
- Welcome Baby 出産応援プラン??产前产后の家事サポート
- おかたづけベアーズ??家全体の片付け専门
- お庭のお手入れサービス??草むしり?庭木の水やり?扫き扫除等の庭のお手入れ
- マッスルベアーズ??男性スタッフによる力仕事サポート
ハウスクリーニング：プラン＆料金表
家事代行のお扫除サービスが日常的な扫除レベルであるのに対し、ハウスクリーニングは、清掃箇所の汚れや状態に合った専用洗剤や資器材を駆使して、 プロの清掃スタッフが徹底的にキレイに仕上げる「専門型」の清掃サービスです。
【ベアーズ】のハウスクリーニングでは、依頼者の要望に合わせて以下のプランを用意しています。（▼をクリックして详细をご确认ください）
【ベアーズ】ハウスクリーニングの注意点
ベアーズのハウスクリーニングでは、お申込み后の日程変更?キャンセルは、前日12时までに连络する必要があります。前日12时以降はキャンセル料金が100％かかります。家事代行サービスと连络の缔切时间が异なるためご注意ください。
好きな箇所だけ依頼できる【スポットプラン】
| クリーニング箇所 | 料金 |
|---|---|
| エアコンクリーニング | 14,190円(税込)～ |
| キッチンクリーニング | 18,920円(税込)～ |
| 换気扇?レンジフードクリーニング | 17,600円(税込)～ |
| 浴室?お风吕クリーニング | 19,910円(税込)～ |
| トイレクリーニング | 10,340円(税込)～ |
| 洗面所クリーニング | 10,340円(税込)～ |
| フローリング?ワックスクリーニング | 16,500円(税込)～ |
| 绒毯?カーペットクリーニング | 25,300円(税込)～ |
| 窓?网戸?サッシクリーニング | 7,370円(税込)～ |
| ベランダクリーニング | 13,200円(税込)～ |
| おかたづけメガ惭础齿 | 44,000円(税込)～ |
| お墓清扫?お墓参り代行サービス | 30,800円(税込)～ |
复数箇所のクリーニングを组み合わせた【お得なパック料金】
| クリーニング箇所 | 料金 |
|---|---|
| キッチン + 換気扇パック | 34,100円(税込)～ |
| 浴室まわり2点パック | 28,820円(税込)～ |
| 浴室まわり3点パック | 38,830円(税込)～ |
| 水回りまるごとパック | 69,740円(税込)～ |
| コンロ + 換気扇パック | 24,860円(税込)～ |
専任スタッフ担当！月1クリーニングの【定期プラン】
| プラン名 | 基本时间 | 月额料金 |
|---|---|---|
| リセットプロプラン | 月1回3时间 | 27,927円 （1时间：8,000円＋税） |
※上记料金は、交通费1回1,527円分も含んだ税込価格。
引っ越し前后のハウスクリーニングにおすすめ【全体清扫料金】
| プラン名 | 1回あたりの料金 |
|---|---|
| 引っ越し前后の清扫?空室の全体クリーニング | 30,800円(税込)～ |
| 全体清扫?お家全体のクリーニング | 46,200円(税込)～ |
料理代行サービス：プラン＆料金表
料理代行サービスは、朝食?昼食?夕食など食事の用意、作り置き、半调理など、オーダーメイドで料理を頼めるサービスです。 買い物、キッチン掃除等も併せてお願いすることができます。
【ベアーズ】の料理代行サービスの提供プランと料金表は以下のとおりです。（▼をクリックして详细をご确认ください）
月2回～で家事がラクになる！【定期プラン】
| プラン名 | 基本时间 | 月额料金（税込） |
|---|---|---|
| 料理代行デラックスプラン | 1回3时间～／月2回以上 | 29,766円～ （1时间：3,800円＋税） |
| 料理代行楽ラクうちごはん （定额プラン） |
1回4时间～／月2回以上 | 33,154円～ （1时间：3,200円＋税） |
※上记料金には、交通费1回990円（税込）/人も含む。
1回から気軽に頼める【スポットプラン】
| プラン名 | 基本时间（税込） | 1回あたりの料金 |
|---|---|---|
| 料理代行楽ラクうちごはん （スポット） |
単発（1回のみ）4时间 | 21,230円 （1时间：4,600円＋税） |
| 料理代行スポットプラン | 単発（1回のみ）3时间 | 14,190円 （1时间：4,000円＋税） |
| 料理代行エクスプレスプラン （即日対応可能） |
単発（1回のみ）3时间 | 15,840円 （1时间：4,950円＋税） |
※上记料金には、交通费1回990円（税込）/人も含む。
お得な初回限定【料金代行初回お试しプラン】
ベアーズでは、料理代行定期プランをご検討中の方で、ベアーズを初めて利用される方向けに、ベアーズの料理代行トライアルができるパッケージプラン【料理代行初回お试しプラン】を用意しています。
| 基本时间 | 料金（税込） |
|---|---|
| 初回のみ3时间 | 9,900円 （1时间：3,000円＋税） |
※别途、交通费1回990円（税込）がかかります。
単発のスポットプランの場合、【料理代行スポットプラン】の単価が1時間あたり4,600円（税抜）なので、【料理代行初回お试しプラン】は通常よりも1回で5,280円もお得です。
ベアーズで人気の作り置きサービスを一度试してみたい、毎日の献立作りが大変だから定期プランを検讨する前に一度お试ししてみたい、という方に特におすすめです。
ただし、料理以外にも買い出しやその他の家事作業もまとめて依頼したい場合は、料理代行初回お试しプランよりも【家事代行初回お试しプラン】の方が使い胜手がよくおすすめです。
シッターサービス（ベビー＆キッズシッター）
キッズ?ベビーシッターサービス
ベアーズのキッズ＆ベビーシッターサービスは、1歳～12歳の子どもの身の回りのお世话や送迎、室内?屋外でのシッティング等を要望に併せて时间制でオーダーメイドで頼めるサービスです。
- キッズ＆ベビーシッター：対応サービス
- 见守り?身の回りのお世话
- 园?塾などの送迎
- 本の読み闻かせ
- 宿题サポート
- 洗濯物たたみ、食器洗いなど简単な家事
ただし、以下のサービスは対応不可となっています。
- 0歳児の保育
- 37.5℃以上の热や病気がある子どもの预かり
- 危険を伴うサービス
- 専门性を伴うサービス（介护?介助、医疗行為、身体に触れるサービス等）
详しいプラン内容や料金は、【ベアーズ】公式サイトの「プラン详细」および「安全のためのお约束事项」をご确认ください。
高齢者ケア?暮らしサポート
高齢者ケア?暮らしサポートサービス
ベアーズでは、家事代行?ハウスクリーニング?料理代行?シッターサービス以外にも、100社を超える优良パートナーとの提携により、高齢者の访问介护?ケアサポートを含む、暮らしに関する様々なサービスを提供。
暮らしに関するあらゆる悩みを解决しています。
- 【ベアーズ】の暮らしサポートサービス
- 买い物代行
- エルダーケア（高齢者の访问介护?ケア）
- 健康?ウェルネス（医疗介护?美容）
- ギフト?想い出
- 洗濯?宅配クリーニング
- 整理?お片付け
- 不用品回収
- 住まいのお手入れ
- その他、暮らしに関するサポートサービス
【ベアーズ】の申し込み方法?利用の流れ（初回お试しプラン）
※画像引用：家事代行サービス【ベアーズ】
ここでは、ベアーズを初めて利用する方のために、お得な「初回お试しプラン」を例にとり、【ベアーズ公式サイト】からの申し込み方法?予约～利用～支払いまでの流れ?支払い方法に関する注意点などを详しく説明します。
- 【ベアーズ】家事代行サービス：利用の流れ
- 厂罢贰笔1：予约申し込み
- 厂罢贰笔2：无料カウンセリング
- 厂罢贰笔3：人选（スタッフのマッチング）
- 厂罢贰笔4：家事代行サービスの実施
- 厂罢贰笔5：お支払い（后払い决済）
- 厂罢贰笔6：家事代行サービスの评価
公式サイトからの申し込み方法?利用の流れ
?厂罢贰笔1：予约申し込み
以下の画像から、【ベアーズ公式サイト】の「家事代行初回お试しプラン」ページにアクセスし、トップの「初回お试しプラン」または黄色いボタン「体験してみる」を押す。
【お见积り?ご予约フォーム】でお客様情报など必要情报を记入。サービス希望日が决まっている场合は、希望日时も记入。
※予约が集中する土日よりも、平日の方が予约は取りやすくなっています。
利用规约などに同意后、「内容の确认へ」を押す。
记入内容を确认し「送信する」を押せば、予约完了！あとは、ベアーズから连络が来るまで待ちましょう。
?厂罢贰笔2：无料カウンセリング
「定期プラン」を申し込んだ场合は、コーディネーターが直接ご自宅を访问し、部屋の状态?作业内容?予算?ご都合等を考虑のうえ、最适なプランを提案します。
しかし、「初回お试しプラン」の場合は、コーディネーターの自宅訪問はありません。
予约时に申し込んだ希望の方法（电话／メール）で、ベアーズの担当者から折り返し连络がきますので、サービス内容の希望をできるだけ细かく伝えましょう。
?厂罢贰笔3：人选（スタッフのマッチング）
要望に适したスタッフをベアーズが人选。长年の実绩により构筑されたノウハウで、依頼者一人ひとりに合ったスタッフをマッチングしてくれます。
?厂罢贰笔4：家事代行サービスの実施
约束日时に家事代行スタッフが访问し、サービスを行います。
※定期プランの场合は、当日、担当マネージャーが家事代行スタッフに同行し、スタッフへの伝达?サービスの再确认を行います。追加で要望などがある场合は、マネージャーに细かく伝えましょう。なお、マネージャーとのすり合わせは、访问ではなくオンラインでも可能です。
?厂罢贰笔5：お支払い（后払い决済）
サービス终了后、「狈笔后払い决済」にて、コンビニ?郵便局?銀行?LINE Payのいずれかで支払いを行います。
※「后払い手数料」は无料ですが、银行振込の场合は「振込手数料」はお客様负担です。
请求书は、サービス利用月の翌月5日前后に邮送されます。支払い期日は、発行から14日以内のため、手元に请求书が届いたら、なるべく早めに支払いを済ませておきましょう。
「初回お试しプラン」は後払いで安心！
「定期プラン」の支払いには、上記の後払い決済〔コンビニ?郵便局?銀行?LINE Pay〕の他、事前登録のクレジットカードにてカード決済も利用可能です。
「初回お试しプラン」や単発の「スポットプラン」の支払い方法は、サービス終了後の後払い決済のみ。クレジットカード登録も不要で、初めての方や1回きりご利用の方でも安心ですね。
?厂罢贰笔6：家事代行サービスの评価
ベアーズの家事代行サービス终了后、利用したサービス?担当スタッフに関するアンケートのメールが届きます。これから利用する方のためだけでなく、家事代行スタッフのためにも、ぜひ評価を行いましょう。
また、作业内容に対する不満や気付いた点などがあれば、コールセンターや【无料相谈?问い合わせ】フォームで连络することをおすすめします。今后のサービス改善に活かしてもらえます。
「初回お试しプラン」利用に関する注意点
「初回お试しプラン」は、ベアーズを初めて利用する方限定のトライアルプランのため、前述の支払い方法も含め、「定期プラン」の利用时と多少异なる点があります。
以下に、「初回お试しプラン」を利用する際に注意すべきことをまとめました。
- 「初回お试しプラン」は、原则、延长なしの3时间のみのパッケージサービス。
- 当日延长が発生した场合は、30分毎1,650円（税込）の延长料金が加算。
- 最寄り駅から1.3办尘以上の场合は、バス利用料金としてサービス1回あたり别途一律440円（税込）が加算。
- サービス时は在宅が必须。键の预かり?留守中の対応は不可。
- サービスの日程変更?キャンセルをご希望の场合は、サービス実施日の前日17时まで要连络
（※17时以降の连络はキャンセル料金が100％発生）
家事代行サービスをスムーズに利用するコツ
家事代行スタッフが到着したら、限られた时间内でできるだけ効率的に多くの作业をテキパキ行ってほしいですよね。
ハウスクリーニングと异なり、家事代行サービスでは、家事代行スタッフは依頼者の自宅にある道具を使用して扫除?料理などの家事を行います。
サービス中に何度も指示をしたり、探し物をして时间をムダにしないために、お愿いする作业内容に合わせて、必要となる道具を作业する部屋にわかるように準备しておくとスムーズです。
【ベアーズ】の家事代行（扫除?料理）で準备するとよいもの
【ベアーズ】の家事代行では、雑巾はスタッフが持参しますが、洗剤や扫除道具、扫除机はご自宅のものを使用します。
扫除用洗剤は箇所ごとに揃える必要はないですが、中性洗剤は万能に使用できるので、用意しておくと便利です。
扫除をお愿いする场合
| 扫除箇所 | 扫除用具 |
|---|---|
| お风吕?洗面所 | お风吕用洗剤（中性洗剤）、风吕スポンジ、细いブラシ、床用ブラシ、カビ取り剤、排水口クリーナーなど |
| キッチン | 食器用洗剤（中性洗剤）、クレンザー、パイプクリーナー、キッチン用の除菌?漂白剤、シンク用スポンジ、メラミンスポンジ、ふきん、古新闻など |
| トイレ | トイレ用洗剤（中性洗剤）、ゴム手袋、トイレ扫除用ブラシ、ミニブラシか歯ブラシ、お扫除シート、スポンジなど |
| リビング?玄関など | 扫除机、ハンディモップ、モップ、ブラシ、スポンジ、マイクロファイバークロス、ゴミ袋など |
料理をお愿いする场合
| 调理道具 | 锅?フライパン、锅盖、ボウル、ザル、包丁、まな板、ピーラー、计量ツール、フライ返し?お玉?菜箸など |
|---|---|
| 调味料 | 砂糖、塩?コショウ、醤油、めんつゆ、みりん、料理酒、酢、味噌、调理油、バター、ドレッシングなど |
| その他 | 食材、食器?保存容器?タッパー、ラップ?アルミホイル、キッチンペーパー、ふきん、ゴミ袋など |
いずれも、扫除であれば扫除をお愿いする场所に、料理であればキッチンのテーブルの上などにわかるようにまとめて用意しておくとよいでしょう。
【まとめ】ベアーズは初心者にも安心しておすすめできる高品质な家事代行サービス
ベアーズの利用者の口コミ?评判を検証した結果、ベアーズはやや料金は高いものの、その分、社员教育や研修に力を入れており、家事代行スタッフ?サービスともにクオリティが高いことがわかりました。
家事代行が初めての方でも安心して利用できるサポート体制が整っており、业界大手らしい手厚いアフターフォローに関しても高评価です。
そのため、料金よりもスタッフやサービスの品质を重视する方だけでなく、家事代行サービスを利用したことのない初心者の方にも安心しておすすめできます。
ベアーズを利用したことのない方は特に、初回限定でお得に利用できる1回限りの「初回お试しプラン」がおすすめです。
家事代行の利用を迷われている方も、まずはクレジットカード登録の必要がなく、后払いで安心な「初回お试しプラン」で、実际にベアーズの家事代行サービスを试してみるとよいでしょう。
なお、ベアーズでは、家事代行サービスの他、エアコンクリーニングやハウスクリーニングも人気です。以下のボタンから各サービスの公式サイトを确认することができます。
ベアーズの家事代行?ハウスクリーニングに関する【よくある质问】
蚕1：ベアーズのメリット?デメリットは？
ベアーズのサービスの特徴やシステム、利用者の口コミ?评判を総合的に評価した結果、以下のメリット?デメリットが挙げられます。
ベアーズの【メリット】
- 派遣スタッフ?サービスが高品质
- オーダーメイドで细やかなサポート体制
- 前日までキャンセル翱碍の柔软な対応
- 损害保険加入済み?トラブル时も安心
- 家事代行以外にも选べる豊富なプラン
- 予算?目的に合わせてプランが选べる
- お得な「初回お试しプラン」あり
- キャンペーン?クーポンで安く利用可能
ベアーズの【デメリット】
- 料金设定はやや高め
- サービス提供エリアが限られる
- 事前に访问打ち合わせあり
- 自分でスタッフを选べない
上记のメリット?デメリットから、【ベアーズ】の家事代行?ハウスクリーニングが特におすすめなのは、料金よりも品质?サポート重视でオーダーメイド型の细やかなサービスを希望する方、家事代行サービス初心者の方などです。
蚕2.ベアーズの家事代行サービスの流れは？
ベアーズの家事代行サービスの利用の流れは以下のとおりです。
- 厂罢贰笔1：予约申し込み
- 厂罢贰笔2：无料カウンセリング
- 厂罢贰笔3：人选（スタッフのマッチング）
- 厂罢贰笔4：家事代行サービスの実施
- 厂罢贰笔5：お支払い（后払い决済）
- 厂罢贰笔6：家事代行サービスの评価
蚕3.ベアーズでは、いつからサービスを利用できる？
ベアーズの家事代行「定期サービス」で専任スタッフを手配する场合は、申し込みから利用まで通常1週间～10日ほどかかります。
「スポットプラン」や「初回お试しプラン」など単発の场合は、2～3日で手配可能です。
ただし、 関東地方は人気のため現在サービスの提供が混み合っているため、検討されている方は早めに予約されるとよいでしょう。
蚕4.ベアーズの家事代行、不在时でも作业してもらえる？
ベアーズの定期サービスをご利用の场合は、初回サービスを含め、不在でも作业してもらえます。
ただし、「スポットプラン」や「初回お试しプラン」など単発の场合は在宅が必须条件です。
なお、定期サービスで键の预かりを希望される场合は、所定の「键预り証」を発行し、管理者のみがわかる通し番号でベアーズの管理システムにデータ登録。どこにあるかがリアルタイムでわかるように管理します。社内では金库内に保管し、スタッフが持ち歩く际は会社指定のストラップを付け、指定の方法で所持します。
蚕5.ベアーズは、土日や早朝?深夜でも利用できる？
土日でも割増料金なしで対応可能です。
早朝?深夜など、基本的なサービス时间（9:00～20:00）以外の时间帯に関しては、相谈する必要がありますが、スタッフが确保できれば可能な限り対応してもらえます。
【ベアーズ】会社概要?サービス提供エリア
ベアーズの会社概要、および家事代行サービス?ハウスクリーニング提供エリアの详细リンクは以下のとおりです。
| 会社概要 | |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ベアーズ |
| 本社所在地 | 〒103-0007 东京都中央区日本桥浜町2-1-1 田辺浜町ビル5?7贵（受付6贵） |
| 电话番号 | 03-5640-0211 |
| 事业内容 | 家事代行サービス ハウスクリーニング キッズ＆ベビーシッターサービス 高齢者支援サービス（シニアサポート搁60） ホテル清扫サービス マンションコンシェルジュサービス オフィス?店舗?ビル清扫サービス |
| 设立 | 1999年10月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 髙橋 健志 取締役副社長 髙橋 ゆき |
| 资本金 | 8,950万円 |
| 従业员数 | 1,037名 登録スタッフ数：60,000名 ※2022年10月末时点 |
| サービス提供エリア | |
セレクトラではエアコンクリーニング?ハウスクリーニング?家事代行サービスを利用された方の口コミ?评判を募集しています。
エアコンクリーニングを依頼。対応していただいた作业员の方が亲切丁寧だった。
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