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供给件数190万件突破！大阪ガスの电気
- 関西エリアの新电力で狈辞.1*！电気の供给件数190万件突破**
- 大阪ガスで都市ガスと电気をセットにすれば、光热费もまとめて管理ですっきり
*出典：電力?ガス取引監視等委員会「制度設計専門会合」第74回 配布資料（2022年3月末時点）。新電力とは旧一般電気事業者以外の小売電気事業者
**2025年1月25日时点
- 大阪ガスお客さまセンターは地域ごとに番号が违いますが、末尾の「94817」はどの地域も共通で、変わるのは真ん中の1桁だけです
- ガス漏れの通报は24时间365日受け付けています。番号は「0120-□-19424」で、こちらも地域ごとに真ん中の1桁が変わります
- 大阪ガスは、电话が混み合う时间帯を12时?13时ごろと18时以降と公表しています。急ぎでなければインターネット窓口のほうがスムーズです
【早见表】大阪ガスの电话番号一覧（用件别?受付时间つき）
大阪ガスでは用件ごとに电话番号が分かれており、一部は地域によっても番号が変わります。まずは下の早见表で、自分の用件に対応する窓口を确认してください。
大阪ガスの电话番号?受付时间 早見表
| 用件 | 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|---|
| ガス漏れ?ガスくさい | 0120-□-19424（地域别） | 24时间365日 |
| 料金?契约?引っ越し?修理 | 0120-□-94817（地域别） | 月?土 9時?19時／日祝 9時?17時 |
| 电気の切り替え?骋础厂得プラン?マイ大阪ガス | 0120-000-555 | 全日 9時?19時 |
| 供给地点特定番号の确认 | 0120-222-933 | 月?土 9時?19時／日祝 9時?17時 |
| ガス设备调査の访问日时変更 | 0120-099-209 | 月?土 9時?19時／日祝 9時?17時 |
| ガス管について | 0120-544-209 | 月?土 9時?17時40分／日祝 9時?17時 |
| ガスメーターの取り替え | 0120-014-649 | 月?土 9時?17時40分／日祝 9時?17時 |
| 停电?电柱电线など电気设备 | 0800-777-3081 | 月?金 9時?18時（停電など緊急時は24時間） |
| 海外からの问い合わせ?申し込み | 06-6586-1252 | 月?土 9時?19時／日祝 9時?17時 |
※「□」の部分はお住まいの地域によって変わる1桁です。お客さまセンターの地域别番号とガス漏れ通报専用电话の地域别番号で、自分の地域の番号を确认してください。海外からの直通ダイヤル以外はすべて无料のフリーダイヤルです。
※停电や电気设备に関する问い合わせは、大阪ガスではなく、送配电を担当する関西电力送配电株式会社が窓口になります。
大阪ガスの电気?ガスのお申し込みはこちらから
大阪ガスは电気?ガスどちらもセレクトラのらくらく窓口でお申し込みいただけます。お客さまセンターが闭まる日曜?祝日の夕方も、毎日9时?19时で受付中です。
（広告?セレクトラのらくらく窓口）
大阪ガスお客さまセンターの地域別电话番号（0120-□-94817）
「大阪ガスお客さまセンター」は、电気?ガスの契约や解约、料金の问い合わせ、ガス机器の修理受付など、日常的な用件のほとんどを扱う総合窓口です。番号は末尾が「94817」で共通、変わるのは真ん中の1桁だけなので、自分の地域の数字さえ覚えておけば困りません。
- 电気?ガスの契约?解约手続き（引っ越し?切り替え）
- 电気?ガス料金に関する问い合わせ
- 电気?ガスの契约内容に関する问い合わせ
- 支払い方法の変更（口座振替?クレジットカード）
- ガス机器の修理の申し込み
- ガス工事に関する问い合わせ
大阪ガスお客さまセンター：地域別の电话番号一覧
| リビング事业部 大阪事务所 |
电话番号：0120-0-94817 |
|---|---|
| エリア详细：大阪市 | |
| リビング事业部 南部事务所 |
电话番号：0120-3-94817 |
| エリア详细： 摆大阪府闭 堺市、岸和田市、泉大津市、贝塚市、泉佐野市、富田林市、河内长野市、松原市、和泉市、羽曳野市、高石市、藤井寺市、泉南市、大阪狭山市、阪南市、忠冈町、熊取町、田尻町、岬町、太子町、河南町 摆和歌山県闭 和歌山市、海南市、岩出市 |
|
| リビング事业部 北部事务所 |
电话番号：0120-5-94817 |
| エリア详细： 摆大阪府闭 豊中市、池田市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、寝屋川市、大东市、箕面市、柏原市、门真市、摂津市、东大阪市、四条畷市、交野市、岛本町 摆奈良県闭 奈良市、大和高田市、大和郡山市、天理市、生驹市、香芝市、平群町、叁郷町、斑鳩町、安堵町、川西町、田原本町、上牧町、王寺町、広陵町、河合町 摆京都府闭 八幡市、京田辺市、木津川市、精华町 |
|
| リビング事业部 兵库事务所 |
电话番号：0120-7-94817 |
| エリア详细： 摆兵库県闭 神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宫市、芦屋市、伊丹市、相生市、加古川市、宝塚市、叁木市、高砂市、川西市、小野市、叁田市、加西市、加东市、たつの市、猪名川町、稲美町、播磨町、太子町、上郡町、佐用町 摆大阪府闭 豊能町、能势町 摆冈山県闭 备前市 |
|
| リビング事业部 京都事务所 |
电话番号：0120-8-94817 |
| エリア详细： 摆京都府闭 京都市、宇治市、亀冈市、城阳市、向日市、长冈京市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町 摆滋贺県闭 大津市、彦根市、长浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗东市、甲贺市、野洲市、湖南市、东近江市、米原市、日野町、竜王町、爱荘町、甲良町、多贺町 |
|
| 贵础齿専用番号 | 贵础齿：0120-6-94817 |
| 海外からのお问い合わせ?お申込み | 电话番号：06-6586-1252 |
※海外からのお客さま向け直通ダイヤル以外は、すべて无料のフリーダイヤルです。050から始まる滨笔电话など、一部の电话からはフリーダイヤルにつながらない场合があります。
电気?ガスを大阪ガスに切り替える手続きをする场合は、契约中の电気?ガス会社のお客さま番号や供给地点特定番号が必要になります。検针票やマイページで事前に确认しておくと、电话が1回で済みます。
大阪ガスの电话がつながらないとき?オペレーターにつなぐ方法
大阪ガスお客さまセンターは、自动音声ガイダンスのあと、案内に従って用件を选ぶとオペレーターにつながる仕组みです。ガイダンスを飞ばしてオペレーターに直通する短缩番号は公表されていないため、「何番を押せば人が出るか」という里技はありません。混雑を避けてかける时间帯をずらすのが、いちばん确実な近道です。
大阪ガスが公表している「电话が混み合う时间帯」
大阪ガスは公式サイトで、窓口ごとに混み合う时间帯を公表しています。つながらないと感じたら、まずこの时间を避けてみてください。
大阪ガスの窓口别?电话が混み合う时间帯
| 大阪ガスお客さまセンター | 12时?13时ごろ／18时以降 |
|---|---|
| ガス导管ダイヤル（大阪ガスネットワーク） | 9时?10时ごろ／12时?13时ごろ |
※大阪ガスおよび大阪ガスネットワークの公式サイト（2026年9月时点）の记载にもとづきます。
逆に言えば、平日の10时台?11时台、または14时?17时ごろが比较的つながりやすい时间帯です。加えて、引っ越しが集中する3月?4月と、休み明けの月曜午前は年间を通して混み合います。
电话をかける前に手元に用意しておくもの
本人确认や契约の特定に时间がかかると、その分だけ通话が长くなり、次の人の待ち时间も伸びます。次のものを用意してから电话すると、1回の通话で用件が终わりやすくなります。
- 検针票（ガスご使用量のお知らせ）またはマイ大阪ガスの契约详细画面
- お客さま番号、または供给地点特定番号
- ガスを使用している住所と、契约者本人の氏名
- 支払い方法を変更する场合は、口座番号またはクレジットカード
どうしてもつながらない场合や、急ぎでない手続きであれば、电话を待つよりインターネット窓口のほうが早く终わります。引っ越しの开栓?闭栓や支払い方法の変更は、ほとんどがネットで完结します。
用件别の问い合わせ先（支払い?供给再开?お客さま番号?名义変更）
「どの番号にかければいいのか分からない」という声が多い用件を、个别にまとめました。
支払い方法を変更したい（口座振替?クレジットカード）
クレジットカードや口座振替への支払い方法の変更?确认は、地域ごとの「大阪ガスお客さまセンター」が窓口です。専用のダイヤルはありません。ネットからも申し込めるので、急ぎでなければそちらのほうがスムーズです。支払い方法ごとの特徴や具体的な変更手顺は大阪ガスの支払い方法?変更方法のページで解説しています。
支払いを忘れてガスが止まった（供给再开）
料金の未払いでガスが止まってしまった场合、支払いを済ませたうえで供给再开の手続きが必要です。大阪ガスはこの手続きをインターネットで7时?翌2时（日曜?祝日は22时まで）受け付けており、电话がつながらない夜间でも申し込めます。
支払期限を过ぎてしまったときの流れや、いつ止まるのかの目安は都市ガス料金の支払いを忘れたらどうなるのページで详しく説明しています。
お客さま番号?供给地点特定番号を知りたい
供给地点特定番号は、「供给地点特定番号お问い合わせ専用ダイヤル」（0120-222-933）で确认できます。ただし、现在大阪ガスの都市ガス?电気を契约している人だけが対象です。
本人确认のため、ガス料金の支払い口座の金融机関名?支店名?口座番号、または过去のガス使用量?ガス料金のいずれかを闻かれます。口座振替以外で支払っている场合は、払込书や検针票を手元に用意してから电话してください。マイ大阪ガスの本会员であれば、契约详细ページからも确认できます。
そもそも供给地点特定番号とは何か、どこに书かれているのかは供给地点特定番号とはのページで解説しています。
名义変更したい（相続?死亡を含む）
契约者名义の「订正」（结婚による姓の変更など）は、マイ大阪ガスにログインすればネットで手続きできます。一方、相続にともなう名义変更は电话でしか受け付けていません。契约者が亡くなった场合は、地域の大阪ガスお客さまセンターに连络してください。
电気?ガス以外も含めた名义変更全般の进め方は引っ越しにともなう名义変更の手続きにまとめています。
大阪ガスの电気に関する问い合わせ先
大阪ガスの电気は、用件によって窓口が3つに分かれます。特に停电は大阪ガスでは対応できないため、间违えると二度手间になります。
大阪ガスの电気：用件别の问い合わせ先
| 契约内容?料金?解约 | 大阪ガスお客さまセンター（地域别の0120-□-94817） |
|---|---|
| 电気への切り替え申し込み | 大阪ガスグッドライフコール（0120-000-555／全日9时?19时） |
| 停电?电柱?电线など电気设备 | 関西电力送配电株式会社（0800-777-3081／月?金9时?18时、紧急时は24时间） |
停电や电気设备のトラブルは、电気を「送る」役割を担う関西电力送配电株式会社の管辖です。大阪ガスの电気を契约していても、この点は変わりません。
大阪ガスの电気のプラン内容や料金は大阪ガスの电気（スタイルプラン）のページ、実际に使っている人の评価は大阪ガスの口コミ?评判のページで确认できます。
ガス漏れ通报専用电话（24时间365日?0120-□-19424）
ガス臭いと感じたときは、大阪ガスネットワークの「ガス漏れ通报専用电话」に连络します。24时间365日受け付けており、お客さまセンターとは番号も受付时间も別です。番号は「いくよ（194）24時間」と覚えると思い出しやすくなっています。
- 窓や戸を开けて换気する
- 火をつけない。换気扇や电気のスイッチにも触れない
- ガス栓とメーターガス栓を闭める
大阪ガスのガス漏れ通报専用电话：地域別の电话番号一覧
| 大阪事业部 | 电话番号：0120-0-19424 |
|---|---|
| エリア详细：大阪市 | |
| 南部事业部 | 电话番号：0120-3-19424 |
| エリア详细： 摆大阪府闭 堺市、岸和田市、泉大津市、贝塚市、泉佐野市、富田林市、河内长野市、松原市、和泉市、羽曳野市、高石市、藤井寺市、泉南市、大阪狭山市、阪南市、忠冈町、熊取町、田尻町、岬町、太子町、河南町 摆和歌山県闭 和歌山市、海南市、岩出市 |
|
| 北东部事业部 | 电话番号：0120-5-19424 |
| エリア详细： 摆大阪府闭 豊中市、池田市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、寝屋川市、大东市、箕面市、柏原市、门真市、摂津市、东大阪市、四条畷市、交野市、岛本町 摆奈良県闭 奈良市、大和高田市、大和郡山市、天理市、生驹市、香芝市、平群町、叁郷町、斑鳩町、安堵町、川西町、田原本町、上牧町、王寺町、広陵町、河合町 摆京都府闭 八幡市、京田辺市、木津川市、精华町 |
|
| 兵库事业部 | 电话番号：0120-7-19424 |
| エリア详细： 摆兵库県闭 神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宫市、芦屋市、伊丹市、相生市、加古川市、宝塚市、叁木市、高砂市、川西市、小野市、叁田市、加西市、加东市、たつの市、猪名川町、稲美町、播磨町、太子町、上郡町、佐用町 摆大阪府闭 豊能町、能势町 摆冈山県闭 备前市 |
|
| 京滋事业部 | 电话番号：0120-8-19424 |
| エリア详细： 摆京都府闭 京都市、宇治市、亀冈市、城阳市、向日市、长冈京市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町 摆滋贺県闭 大津市、彦根市、长浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗东市、甲贺市、野洲市、湖南市、东近江市、米原市、日野町、竜王町、爱荘町、甲良町、多贺町 |
|
| 贵础齿専用番号 | 贵础齿：0120-6-19424 |
※050から始まるIP電話などフリーダイヤルにつながらない電話をお使いの場合は、NTTのフリーダイヤルを利用してください。耳やことばが不自由な方は、贵础齿専用番号を利用できます。
ガス管?ガスメーター?ガス设备调査の问い合わせ（大阪ガスネットワーク）
ガス管やガスメーターなどの设备そのものに関する用件は、小売の大阪ガスではなく、导管会社の「大阪ガスネットワーク」が担当します。受付时间がお客さまセンターより短い点に注意してください。
大阪ガスネットワークの問い合わせ先と受付时间
| ガス管について （ガス导管ダイヤル） |
电话番号：0120-544-209 |
|---|---|
| 受付时间：月?土 9時?17時40分／日?祝 9時?17時 | |
| ガスメーターの取り替え （ガス导管ダイヤル） |
电话番号：0120-014-649 |
| 受付时间：月?土 9時?17時40分／日?祝 9時?17時 | |
| ガス设备调査の访问日时変更 | 电话番号：0120-099-209 |
| 受付时间：月?土 9時?19時／日?祝 9時?17時 （自動音声のみ：月?土 7時?9時?19時?24時／日?祝 17時?22時） |
※年末年始（12月30日?1月3日）のガス导管ダイヤルの受付时间は9時?17時です。
ガス设备调査の日时変更ダイヤルは、受付时间外も自動音声案内だけは動いており、夜24時まで日時変更を申し込めます（オペレーターは不在）。电话をかける前に、案内チラシに书かれた「ガスご使用番号」と「现在の访问予定日时」を手元に用意しておいてください。インターネットからの日时変更は24时间受け付けています。
大阪ガスネットワークでは、契约の开始?廃止?内容変更?料金に関する问い合わせは受け付けていません。これらは契约中のガス小売事业者、つまり大阪ガスと契约しているなら大阪ガスお客さまセンターが窓口になります。
大阪ガスのインターネット窓口（電話より受付时间が長い）
大阪ガスは、多くの手続きをインターネットで受け付けています。电话は夜19时までですが、ネットの受付は早朝5时30分から翌朝4时30分までと、圧倒的に长く空いています。急ぎでなければ、电话がつながるのを待つよりネットのほうが早く终わります。
大阪ガス：インターネット窓口の受付时间
| ガス?电気の使用开始／使用中止 | 5时30分?翌4时30分（日曜は翌2时まで） |
|---|---|
| クレジットカード払い?口座振替の申し込み | 5时30分?翌4时30分 |
| ガス供给再开の手続き | 7时?翌2时（日曜?祝日は22时まで） |
※大阪ガス公式サイト「お手続き一覧」（2026年9月时点）の记载にもとづきます。5月1日、12月29日?1月4日は日曜?祝日扱いになります。
- 电気?ガスの契约手続き（引っ越し?切り替え）
- 电気?ガスの解约手続き（引っ越し）
- 支払い方法の変更（クレジットカード?口座振替）
- ガス供给再开の手続き
- 契约者名义の订正（マイ大阪ガスへのログインが必要）
- 払込票送付先変更（マイ大阪ガスへのログインが必要）
- ガス设备调査の日时変更
- ガス机器?水まわり修理の申し込み
- 相続にともなう名义変更
- 検针票が手元になく、お客さま番号が分からない场合の确认
- 停电?电気设备に関する问い合わせ（関西电力送配电株式会社）
引っ越しにともなうガス?电気の开始と停止の具体的な流れは大阪ガスの引っ越し手続き、解约だけを行いたい场合は大阪ガスの解约方法のページで解説しています。
まとめ：大阪ガスへの问い合わせ
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」
- 初年度は月々最大2,420円割引
- 「ガスセット割」でずっと330円割引
- ライフスタイルに合わせて选べる3プラン
- インターネット标準工事费最大44,000円割引
- 他社解约时の违约金19,800円まで补填
よくある质问（大阪ガスへの问い合わせ）
用件によって番号が異なります。料金?契约?引っ越し?修理は「大阪ガスお客さまセンター」（0120-□-94817）、ガス漏れは「ガス漏れ通报専用电话」（0120-□-19424）で、どちらも「□」の1桁がお住まいの地域によって変わります。電気の切り替えやマイ大阪ガスについては大阪ガスグッドライフコール（0120-000-555）が窓口です。
窓口によって异なります。
- 大阪ガスお客さまセンター：月曜?土曜 9時?19時／日曜?祝日 9時?17時（ガス机器の修理予约は24时间365日）
- ガス漏れ通报専用电话：24时间365日
- 大阪ガスグッドライフコール：全日 9時?19時
- ガス导管ダイヤル：月曜?土曜 9時?17時40分／日曜?祝日 9時?17時
- 停电?电気设备（関西电力送配电）：月曜?金曜 9時?18時（緊急時は24時間）
24时间受け付けているのはガス漏れ通报専用电话（365日24时间）と、ガス机器の修理予约です。料金や契約に関する一般的な問い合わせは、お客さまセンターの受付时间（月曜?土曜9時?19時、日曜?祝日9時?17時）内のみとなります。
ただしインターネットの手続きは5时30分?翌4时30分まで受け付けているため、夜間や早朝でも引っ越しの申し込みや支払い方法の変更は可能です。
お客さまセンターは自动音声ガイダンスのあと、案内に従って用件を选ぶとオペレーターにつながります。ガイダンスを飞ばす短缩番号は公表されていません。
大阪ガスは电话が混み合う时间帯を12时?13时ごろと18时以降と公表しているため、この时间を避けるのが最も効果的です。
混雑时间帯（12时?13时ごろ、18时以降）と、引っ越しが集中する3月?4月、休み明けの月曜午前を避けてかけ直してください。平日の10时台?11时台、14时?17时ごろが比较的つながりやすい时间帯です。
急ぎでない手続きであれば、电话を待つよりインターネット窓口のほうが早く终わります。引っ越しの开栓?闭栓、支払い方法の変更、供给再开などはネットで完结します。
口座振替やクレジットカードへの変更は、地域ごとの大阪ガスお客さまセンターで受け付けています。専用ダイヤルはありません。インターネットからも5时30分?翌4时30分の間に申し込めます。
供给地点特定番号は「供给地点特定番号お问い合わせ専用ダイヤル」（0120-222-933／月曜?土曜9时?19时、日曜?祝日9时?17时）で确认できます。现在大阪ガスを契约している方のみが対象です。
本人确认のため、支払い口座の金融機関名?支店名?口座番号、または过去のガス使用量?ガス料金のいずれかを聞かれます。マイ大阪ガスの本会員であれば、契約詳細ページからも確認できます。
支払いを済ませたうえで、供给再开の手続きが必要です。インターネットでは7时?翌2时（日曜?祝日は22时まで）受け付けています。当日中の訪問を希望する場合は、17時（土日祝?5月1日?12月29日?1月4日は15時）までに受付を完了させてください。
なお大阪ガスは、2026年10月からガス再开にかかる手数料として3,300円（税込）を请求できるとしています。
はい。契约者名义の「订正」（结婚による姓の変更など）はマイ大阪ガスからネットで手続きできますが、相続にともなう名义変更は电话でしか受け付けていません。地域の大阪ガスお客さまセンターに连络してください。
海外からは直通ダイヤル06-6586-1252（月曜?土曜9时?19时、日曜?祝日9时?17时）を利用します。0120から始まるフリーダイヤルは海外からは利用できません。