関电ガス：ガス解约の手続き?连络先?注意点

更新日 2025/10/17

同じ解约手続きでも引っ越しとガス会社の切り替えの手続きは异なります。それぞれの手続き方法を确认しましょう。解约の际の立ち会いの有无や解约金、最后の支払い方法など気になる点もまとめてチェックしましょう。

関电ガスの解約手続き

関电ガスの解约手続きが必要となるのは、引っ越しを伴う場合と関电ガスから别の都市ガス会社へ切り替える场合の大きく2つに分けられます。同じ解約でも、引っ越しを伴う場合と都市ガス会社切り替えの場合の連絡先や必要な手続きは異なります。関电ガスを解約するための手続き方法と注意点をご紹介します。

建物の解体や一時的なガスの利用停止を申し込む場合には、個別の案件毎に必要な手続きが異なります。関电ガスの契約者向けコールセンターに電話して詳細を確認してください。

関电ガス契約者向けコールセンターについて確認する

引っ越しのために関电ガスを解約するための手続き

関电ガスを利用しているなら、引っ越しをするときには必ず関电ガスへの解約の手続きを行わなければなりません。引っ越し先で関电ガスを利用しない場合、または関电ガスを継続利用するどちらの場合もご自身での解約の手続きが必要です。

引っ越し先で関电ガス以外を利用する場合

引っ越し前に関电ガスへ電話またはWEBで解約の手続きを行います。奥贰叠申し込みはガス利用停止希望日の30日前～2日前まで（土日祝日を含み、1/1～1/3を除く）申し込みが可能です。引っ越し当日の解约申し込みなど紧急の场合には电话で连络しましょう。

&苍产蝉辫;电话番号や受付时间などの详细を确认する

関电ガスの引っ越しを伴う解約手続きでは、「お客さま番号」または会員専用WEBページ「はぴeみる電のID?パスワード」が必要になります。関电ガスのお客さま番号は毎月のガス「ご使用量のお知らせ」で確認できます。

引っ越しを伴う解约に必要な情报
「お客さま番号」または「はぴ别みる电の滨顿?パスワード」
闭栓作业の希望日?时间帯
日中连络が取りやすい电话番号

引っ越しを伴うガスの解约では、闭栓作业を行います。オートロックマンションやガスメーターが屋内にあり外部から作業できない場合を除き、閉栓作業に立ち会う必要はありません。閉栓作業が完了するとガスは使えなくなります。関电ガスでは作業時間を以下の時間帯から選択できます。

9:00～12:00
13:00～15:00
15:00～17:00
17:00～19:00（日祝除く）

※関电ガスのお客さま番号が分からない場合はどうしたらよい？関电ガスの「ご使用量のお知らせ」や会員専用WEBページの「はぴeみる電」のID?パスワードを忘れてしまった場合は、支払い情報から解約手続きを行うこともできます。毎月のガス代を口座振替またはクレジットカード支払いしている方は、以下の情報が分かれば手続きができます。
?契约名义
?电话番号
?邮便番号
?口座番号またはクレジットカード番号の下4桁

引っ越し先で関电ガス以外を利用する場合は、新居で契約するガス会社への新規申し込みを忘れずに行いましょう。ガスの利用开始には开栓作业が伴いますので、申し込みをしてすぐに使えるようになるわけではありません。引っ越し前に新规申し込み手続きを必ず済ませておきましょう。

?引っ越し先の电気?都市ガスの申し込み?

セレクトラのらくらく窓口では、最短5分で引っ越し先で利用できる电気とガスをご提案します。电気は18时30分までのお申込みでお引越し日当日の开通も可能です！（※）どうぞお気軽にご相谈ください。

※即日対応が可能なのは、らくらく窓口の営业日のみ（営業時間：毎日 9時～19時）。
※引っ越し先のエリア等によってはご対応できない场合があります。ご了承ください。

050-3668-6851 （相谈料无料）

セレクトラのらくらく窓口： 4.7/ 5 （ご利用者様の声はこちら）

?新居の电気?都市ガスの申し込み?

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※ただし、申し込み内容に不备がある场合や混雑状况によってはご希望の日程で电気の开通ができない场合があります。

公式サイトで申し込み

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引っ越し先でも関电ガスを利用したい場合

引っ越し先でも関电ガスを継続して利用する場合でも解約手続きが必要です。関电ガスでは電話またはWEBでの手続きで、解約と引っ越し先での新規申し込みを同時に行うことができます。WEB申し込みはガス利用停止?利用開始希望日の30日前～2日前まで（土日祝日を含み、1/1～1/3を除く）申し込みが可能です。引っ越し当日の解約?新規申し込みなど緊急の場合には電話で連絡しましょう。当日申し込みの场合には、希望した日时にガスを止める?使い始めることができない场合もありますので、十分に前もって手続きを行いましょう。

&苍产蝉辫;电话番号や受付时间などの详细を确认する

関电ガスを継続して利用する場合には、解約に必要な情報に加えて新規申し込みのための情報も必要です。新居でガスを使うためには开栓作业が伴い、立ち会いが必須となります。作業はガス開栓と新居で使うガス機器の点検などを行い、20分前後で終了します。関电ガスでは开栓作业は以下の時間帯から選択することができます。選択できる時間帯は閉栓作業の場合と同じです。

9:00～12:00
13:00～15:00
15:00～17:00
17:00～19:00（日祝除く）
引っ越し先でも関电ガスを利用する場合に必要な情報
「お客さま番号」または「はぴ别みる电の滨顿?パスワード」
闭栓作业の希望日?时间帯
日中连络が取りやすい电话番号
新居の建物の种类（一戸建て?集合住宅）
申し込み希望の料金メニュー
新居の供给地点特定番号（分かる场合）

同じ住所で関电ガス以外に切り替えるための手続き

都市ガス自由化によって、现在では自由に契约する都市ガス会社を选択することができます。関电ガスからの別のガス会社への切り替えの場合には、関电ガスへの連絡や解約手続きは必要ありません。切り替え先への申し込みの際に関电ガスの「お客さま番号」や「供給地点特定番号」などが必要になります。毎月のご使用量のお知らせやWEB会員専用ページ「はぴeみる電」であらかじめ確認しておくと良いでしょう。

切り替え先のガス会社へ新規申し込みを行うと、その会社が関电ガスへの解約手続きを代わりに行ってくれます。都市ガス会社の切り替えには面倒な解約手続きが必要なく、意外と簡単に切り替えが可能なのです。

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* 経済産業省資源エネルギー庁「電力調査統計」より。独立系＝大手ガス?電力?通信関連会社の子会社でないことを指す

関电ガスを解約するときの解約金は？

関电ガスの都市ガス契約を解約するときには解約金や違約金は発生しません。関电ガスの都市ガスと関西電力の电気料金メニューをセットで契約する「なっトクプラン」を利用している場合でも同様に解約金や違約金は発生しません。

解约したら、最后の支払いはどうすればよい？

関电ガスでは原則的にガス料金の支払い方法はクレジットカード支払いまたは口座振替の2通りです。解约后の最后の支払いについても、これまで选択していた支払い方法が継続されます。毎月振り込み用紙による支払いを行っていた方は、最後の支払いについても振り込み用紙で行うことができます。引っ越しが伴う場合には、引っ越し先に振り込み用紙が届くようにあらかじめ手続きを行っておきましょう。尚、関电ガスでは振り込み用紙の発行に毎月220円（税込）が手数料としてかかります。

解约后の最后のガス料金については、前回の検针日から最终使用日までのガス代が日割で计算されます。解约后に最后のガス料金の精算手続きが完了するまでは1～2か月の时间がかかりますので、クレジットカードや口座は解约しないように注意してください。

関电ガス解約の際の連絡先一覧

関电ガスでは、契約者向けと新規申し込み者向けに2つの电话番号が設けられています。電話での手続きの場合、関电ガスの解約については契約者向けのコールセンターに電話しましょう。電話を掛けると音声ガイダンスによって手続きごとにボタンが案内されます。引っ越しに伴う解約の場合には、4→1を押して手続きを進めましょう。

関电ガス契約者向けコールセンター：电话番号?受付时间
电话番号	0800-777-7109
受付时间	9:00～18:00（土日祝日?年末年始除く）
受付内容/音声ガイダンス番号	引っ越しに伴うガスの利用停止（解约）、开始の手続き　(4→1)

関电ガス契約者向けコールセンターで受け付けているその他の手続き
ガスくさい、ガスが使えないなどの紧急连络　(1)
ガス机器の交换や购入に関する相谈　(2)
ガス机器の故障に伴う紧急连络　(3→1→0)
ガス料金や契约に関するお问い合わせ　(3→1→1)

関电ガスを解約するときの注意点まとめ

関电ガスを解約する際の必要な手続きや連絡先、注意点をQ＆A形式でリストにまとめました。気になる点はこちらでまとめてチェックしましょう。

関电ガス：解約に関する注意点とよくある質問一覧
質問1：関电ガスの解約手続きが必要なのはどのような場合ですか？
回答1 引っ越しするとき、または同じ住所で他の都市ガス会社へ契约を切り替える场合です。引っ越しの场合には、必ずご自身で手続きを行わなければなりません。都市ガス会社切り替えの场合には、解约手続きは新しく契约するガス会社が代行してくれます。その他、建物の解体や一时的なガス停止によって解约が必要になる场合もあります。
質問2：関电ガスの引っ越しを伴う解約手続きに必要な情報は？
回答2 解约手続きには関电ガスの「お客さま番号」または「はぴ别みる电の滨顿?パスワード」が必要です。これらを忘れてしまった场合で毎月のガス代を口座振替またはクレジットカード支払いしている方は、以下の情报が分かれば手続きができます。 ?契约名义 ?电话番号 ?邮便番号 ?口座番号またはクレジットカード番号の下4桁 ?　引っ越しを伴う解约手続きについて详细を确认する
質問3：関电ガスの解約には立ち会いが必要？
回答3 解约に伴う闭栓作业には原则立ち会いは必要ありません。例外的にガスメーターが屋内に设置されていて外から作业ができない场合やオートロックマンションの场合には、立ち会いが必要となることもあります。なお、新居でのガスの开栓作业には必ず立ち会わなければなりません。 ?　闭栓作业の选択できる时间帯を确认する
質問4：関电ガスを解約すると解約金が発生する？
回答4 関电ガスでは解约金や违约金の设定はありません。関西电力の电気と関电ガスの都市ガスのセット契约である「なっトクプラン」を利用している场合でも同様に解约金や违约金は発生しません。
质问5：解约后の最后の支払い方法は？
回答5 原则的にこれまでのガス料金支払い方法が継続されます。関电ガスのガス料金支払い方法はクレジットカード支払い、または口座振替です。振り込み用纸でも支払いができますが、振り込み用纸の発行には手数料（税込220円）がかかります。 ?　解约后の支払いについてもっと详しく调べる

By Kazu

セレクトラでは主に都市ガス?电力関连の记事を担当。2013年から2019年まで约5年半カンボジアでボランティア活动に参加。カンボジアに住んでいる时に现地の様子などを伝えるライター活动をスタートする。2019年のセレクトラ入社后は、「会社选びで光热费が节约できる」ことを広く周知するため、読み手の立场に立ったライティングに励む。

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