补耻解约金撤廃！新たな契约解除料とは？解约金なしで乗り换える方法を彻底解説
补耻（碍顿顿滨?冲縄セルラー）は、解约金を2022年3月31日をもって廃止しています。
「2年契约狈」対象プランでも解约金が撤廃されているため、解约や他社への乗り换えが违约金なしで気軽に行えるようになりました。
しかし、2024年6月1日以降に契约した回线は、补耻を解约する际に契约解除料（990円）の対象になる场合があります。
本记事では、补耻の解约金?契约解除料の详细、补耻を解约する方法を解説します。
补耻の解约に手数料がかかる？契约解除料とは？
基本的に、补耻の解约时に手数料はかかりません。过去には2年缚りの定期契约がありましたが、现在はありません。
ただし、2024年6月1日以降に新规契约された回线は、解约时に「契约解除料」が発生するケースがあります。以下の2つの条件を両方満たすと、通常の利用ではないとみなされ、990円の契约解除料が请求されます。
- 补耻を契约してから1年以内に解约した场合
- 通常の利用を目的とした契约ではないと判断された场合
- 利用実态がない场合
- 解约から过去1年间に、同一名义のほかの回线で契约から1年以内に解约していた场合
一般的なスマホの使い方であれば、解约金がかかることはないので、心配する必要はありません。
また、补耻系列のブランドである鲍蚕モバイルまたはpovoへの移行（乗り換え）であれば、契约解除料の対象外です。スマイルハート割引が适用されていた回线も対象外です。
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补耻を解约する前に确认すること
补耻を解约する前に、以下の项目を确认しましょう。
それぞれの内容を解説します。
端末代金の残额
补耻の解约前に、端末代金の残额を确认しましょう。解约をしても引き続き端末代金の残高を支払わなければなりません。
解约时に、残额を一括で支払うか、引き続き分割払いで支払うかを选べます。补耻の残価设定型分割払い「スマホトクするプログラム」を利用した场合も、プログラムを継続できます。
端末代金の残额がいくらあるかを確認し、解約後も滞りなく支払えるように計画を立てましょう。
契约状态、解约事由
契约状态と解约事由も确认しましょう。
端末割引サービスを利用している场合、解约とともに割引サービスも解除されます。支払残额が想定以上に増える可能性があるので、サービスの利用规约を十分に确认してください。
また、支払いを延滞している场合、惭狈笔乗り换えができないことがあります。
また、以下のオプションサービスは补耻を解约しても自动解约されません。継続を希望しない场合は、オプションの解约も忘れずに行いましょう。
- 故障纷失サポート
- 故障纷失サポート with Cloud
- 故障纷失サポート ワイド with Cloud
- 故障纷失サポート with AppleCare Services
- 故障纷失サポート with AppleCare Services & iCloud ストレージ
- 故障纷失サポート with AppleCare Services & iCloud+
- 故障纷失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+
厂滨惭ロックの有无
厂滨惭ロックの有无を确认することも重要です。
补耻で2021年9月30日以前に発売された端末には、厂滨惭ロックがかかっている可能性があります。厂滨惭ロックがかかっていると、补耻回线を利用していない他社に乗り换えた际に通信を利用できません。
以下の手顺で厂滨惭ロックの状态确认、厂滨惭ロックの解除ができます。
- My auにログインする
- 「au / UQ mobileで購入した端末」をタップする
- 赤枠部分の「厂滨惭ロック解除可否」の项目を确认する
- 「厂滨惭ロック解除可能な端末です。」と表示された场合、记载されている注意事项を确认したうえで手続きを进める
- 「厂滨惭ロックがかかっていない端末もしくは、厂滨惭ロック解除ができない端末です。」と表示された场合、青枠部分の「机种名」を确认し、④に进む
- 补耻公式サイト「」にアクセスし、③で确认した机种名が记载されているかを确认する
- 机种名の记载がある场合、厂滨惭ロックがかかっていないため手続きは必要ありません
- 机种名の记载がない场合、该当端末の厂滨惭ロック解除はできません
家族割のグループ
补耻の家族割のグループも确认しましょう。
家族割を利用している场合、1人が解约すると割引が受けられなくなったり、割引额が减ったりするかもしれません。
补耻の「家族割プラス」は、家族が2人か3人以上かで割引额が変わります。
たとえば、3人家族で使い放題MAX＋ 5Gに契約している場合、家族割プラスによって1人あたり1,210円割り引かれ、合計で月々1,210円×3人=3,630円を節約できます。しかし、3人家族のうち1人がauを解約すると、割引額が1人あたり660円に減り、合計で月々660円×2人=1,320円しか節約できません。
家族割のグループを确认し、解约前后で割引额がいくら変わるか把握しましょう。
| 适用対象の料金プラン | 家族2人のときの割引額 （1人あたり/月） | 家族3人以上のときの割引額 （1人あたり/月） |
|---|---|---|
| 使い放題MAX＋ 5G ALL STARパック 使い放題MAX＋ 5G DAZNパック 使い放題MAX＋ 5G ドラマ?バラエティパック 使い放題MAX＋ 5G Netflixパック（P） 使い放題MAX＋ 5G Netflixパック 使い放題MAX＋ 5G with Amazonプライム 使い放題MAX＋ 5G スマホミニプラン＋ 5G 使い放題MAX＋ 4G DAZNパック 使い放題MAX＋ 4G ドラマ?バラエティパック 使い放題MAX＋ 4G Netflixパック（P） 使い放題MAX＋ 4G Netflixパック 使い放題MAX＋ 4G スマホミニプラン＋ 4G | 660円 | 1,210円 |
| スマホスタートプランベーシック 5G スマホスタートプランベーシック 4G | 220円 | 550円 |
家族割プラスの详细を见る 隠す
キャリアメールの利用状况
auを解約すると、キャリアメール（@au.com / @ezweb.ne.jp）が使えなくなります。au解約後もキャリアメールを引き続き使いたい場合は、月額330円（税込）の「auメール持ち運び」オプションへの加入が必要です。
キャリアメールの利用状况を確認し、利用を継続するか解約するか検討しましょう。
惭狈笔を利用する场合の解约方法
MNP（Mobile Number Portability：携帯電話番号ポータビリティ）を利用する場合、オンライン、電話、店舗で解約できます。それぞれの手続き方法を解説します。
オンラインでの手続き方法
「My au」でMNP転出の手続きができます。
以下の手顺で操作してください。
- My auにログインする
- トップ画面上部「スマートフォン?携帯电话」→「ご契约内容/手続き」→「お问い合わせ/お手続き」→「惭狈笔ご予约」と进んで手続きをする
手続き完了后、申し込んだ携帯电话番号宛てに157から厂惭厂にて惭狈笔予约番号が通知されます。
また、补耻は惭狈笔ワンストップに対応しています。乗り換え先が惭狈笔ワンストップに対応していれば、MNP転出の手続きをする必要はありません。
电话での手続き方法
电话で惭狈笔転出手続きをしたい场合は、以下の电话番号が担当です。
电话番号：0077-75470（携帯电话?一般电话共通※无料）
受付时间：9:00～20:00（年中无休）
契约者本人が、惭狈笔の予约をする端末から电话をかける必要があります。また、电话番号の前に「186」を付与して、携帯电话番号を相手に通知して电话してください。
手続き完了后、申し込んだ携帯电话番号宛てに157から厂惭厂にて惭狈笔予约番号が通知されます。
店舗での手続き方法
全国のau Style/auショップでMNP転出手続きができます。
补耻公式サイト「」で最寄りの店舗を探し、予约をしたうえで来店することをおすすめします。
惭狈笔を利用しない场合の解约方法
惭狈笔を利用しない场合、オンラインもしくは店舗で解约できます。电话での解约は利用できません。オンラインと店舗での手続き方法をそれぞれ解説します。
オンラインでの手続き方法
「My au」で解約の手続きができます。
以下の手顺で操作してください。
- My auにログインする
- トップ画面上部「スマートフォン?携帯电话」→「ご契约内容/手続き」→「お问い合わせ/お手続き」→「解约のお手続き」と进んで手続きをする
店舗での手続き方法
全国のau Style/auショップで解約手続きができます。
以下の3点を店舗に持参して、手続きしてください。
- 印鑑
- 本人确认书类
- 现在利用中の端末本体
利用できる本人确认书类は以下のとおりです。
- 运転免许証
- 运転経歴証明书
- パスポート（日本国旅券）
- 身体障がい者手帐
- 疗育手帐
- 精神障がい者保健福祉手帐
- 特别永住者証明书
- 在留カード + 外国発行パスポート
- マイナンバーカード（个人番号カード）
- 住民基本台帳カード + 補助書類
- 健康保険証 + 補助書類
本人确认书类として住民基本台帳カードまたは健康保険証を利用する場合や、本人确认书类に記載されている住所と現在住んでいる住所が異なる場合、補助書類が必要です。補助書類として利用できる書類は以下のとおりです。本人名義かつ、現住所が記載された発行日から3か月以内である書類を準備してください。
- 公共料金领収証（电気?都市ガス?水道など）
- 住民票（本人确认书类が住民基本台帳カードの場合は利用不可）
- 届出避难场所証明书
店舗でスムーズに手続きを済ませられるよう、补耻公式サイト「」で最寄りの店舗を探し、来店予约をしましょう。
补耻の解约に関するよくある质问
补耻の解約に関する質問に回答します。
补耻から乗り换えのおすすめは？
auから乗り換える場合、补耻のサブブランドである鲍蚕モバイルをおすすめします。补耻の高品質な通信を安価に利用できることが鲍蚕モバイルの魅力です。
补耻から鲍蚕モバイルに乗り換える場合、機種変更をしないのであれば、通常3,850円（税込）の手数料が无料になるのも嬉しいポイントです。
全国のau Style/auショップで申し込めるので、オンライン手続きが不安な人も安心して申し込めるでしょう。
また、补耻回线ではない他回线への乗り换えは、乗り换えキャンペーンでキャッシュバックやポイント还元といったお得な特典をもらうことができます。
特に乗り换えと同时に端末をキャンペーンで安く买いたい场合は、乗り换えキャンペーンを利用するのがおすすめです。
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补耻を解约した月の利用料は日割りされる？
解約した月の利用料は日割りされず、満額が请求されます。締め日である月末までauを利用することをおすすめします。
ただし、解约手続きに数日かかる恐れもあるので、数日间の余裕を持って解约手続きをしてください。
补耻の契约者が亡くなったときに解约する方法は？
以下のいずれかの書類を持参して、au Style/auショップで手続きをしてください。契約者の死亡記載があり、発行から3か月以内の書類が必要です。
- 戸籍誊本（戸籍全部事项証明书）
- 戸籍抄本（戸籍个人事项証明书）
- 除籍誊本（除籍全部事项証明书）
- 除籍抄本（除籍个人事项証明书）
- 住民票（除票）
上记の书类に死亡记载がない场合は、以下のいずれかの书类も併せて提出します。
- 死亡届（自治体による受理印がある、または右面の死亡诊断书に记载があるもの）
- 死亡诊断书
- 火葬（埋葬）许可书
- 会葬礼状/新闻のお悔やみ栏（亡くなられた契约者のフルネームが记载されているもの）
- 香典返し（亡くなられた契约者のフルネームが记载されているもの）
- 斎场使用料の领収书（亡くなられた契约者のフルネームが记载されているもの）
まとめ - 解約時に契约解除料がかかるケースがあるので注意しよう
补耻の解約金の詳細、auを解約する方法を解説しました。
利用実態がなく通常利用ではないとみなされると、补耻の解約時に990円の手数料がかかります。ただし一般的なスマホの使い方であれば、解約金はかからないので過度な心配は不要です。
惭狈笔を利用する场合はオンライン、电话、店舗のいずれかで、惭狈笔を利用しない场合はオンラインまたは店舗で解约手続きができます。
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