补耻ひかり：引っ越し手続きガイド｜解约金や手続き上の注意
补耻ひかりの引越し手続きにかかる期間や全体の流れ、引越し手続きの注意事項を詳しく解説します。
＼キャッシュバック実施中！／
全员対象キャッシュバック最大75,000円、特典総额200,630円！最大3ヶ月间、月额料金が0円＋工事费割引最大46,138円。
补耻ひかりの引越し - 手続きの流れ
現在补耻ひかりを利用している方が引越し先でも补耻ひかりを利用するためには、回线の引越し手続きをする必要があります。ここでは、au one netのプロバイダを利用している場合に、実際の引越しがどのようになるのか、詳しい手続きの流れを紹介します。
补耻ひかりの引越し手続きは、ホームタイプ（戸建て）?マンションタイプとも基本的に以下の手順で進めます。
- 提供エリアの确认
- 碍顿顿滨へ连络
- 碍顿顿滨が手続きを受付
- 回线工事日の连络
- 案内书面と机器一式が到着
- 立会い工事
- 接続设定
ここからは、それぞれのステップごとの详细と注意事项をお伝えします。
①提供エリアの确认
引越し先の住所が決まったら、その場所に补耻ひかりが提供しているのかどうかを確認する必要があります。提供エリアはauのWEBサイトで検索することが可能です。国内には补耻ひかりを提供していないエリアもあるので注意しましょう。
②碍顿顿滨へ连络
引っ越し先でも补耻ひかりが提供されていることを確認したら、WEBサイト上にある「お引越し情報入力フォーム」から碍顿顿滨へ连络します。連絡する際は引越し先の住所等が必要になることから、引越し先住所が決まってからから連絡しましょう。
补耻ひかりの引越し手続きは電話の窓口も設けられています。
碍顿顿滨お客様センター 一般电话「0077-7-111」 au携帯電話「157」 （いずれも年中無休 9:00?20:00）
③碍顿顿滨が手続きを受付
碍顿顿滨へ引越し手続きの连络をして必要な情报を伝えたら引越し手続きの受付は完了です。后日担当者から连络がありますので対応しましょう。
④回线工事日の连络
回线工事日が决まると担当者から电话やメールで连络があります。通常、碍顿顿滨へ引越しの连络をしてから回线工事日が决定するまで、约1?3週间ほどかかります。引越し先で电话サービスも利用する场合は、その际に新しい电话番号も伝えてくれるので确认しましょう。
⑤案内书面と机器一式が到着
引越し先住所に「ご利用开始のご案内」という书面と宅内机器一式が送られます。「ご利用开始のご案内」の中には工事日程が记载されているので、届いたら开封して中身を确认しましょう。
⑥立会い工事
工事日が決定して立会い工事当日まで、約2?4週間かかります。工事日当日は住居者立会いの元、光回线工事がおこなわれます。最寄りの電柱から宅内まで光ファイバーを引き込んだのち（マンションの場合は共有部分の回線工事）、宅内に光コンセントを設置します。 立会い工事自体は環境にもよりますが、1?2時間ほどで完了します。
⑦接続设定
立会い工事が完了した後は、郵送されてきた機器を、同封されている「接続设定ガイド」を見ながら自分で接続设定行います。設定に不安がある場合や自分でするのがわずらわしい場合は、専門の接続スタッフが自宅に出張して設定してくれる「かけつけ设定サポート」やオペレーターが远隔でサポートしてくれる「安心トータルサポート」があるので利用すると良いでしょう。
以上の流れで、引越し先でも补耻ひかりを利用することができるようになります。
かけつけ设定サポート
インターネットが利用できるようにパソコンを设定する访问サービスです。有线接続7,480円で机器の设定を行います。
安心トータルサポート
月额550円で利用できるインターネットの総合相谈サービスです。オペレーターがパソコンの远隔操作を行って问题解决してくれます。
＼キャッシュバック実施中！／
全员対象キャッシュバック最大75,000円、特典総额200,630円！最大3ヶ月间、月额料金が0円＋工事费割引最大46,138円。
补耻ひかりの引越し - 引越し完了までにかかる期間
実际に引越し手続きを行って引越し先でインターネットが使えるようになるまで、一定の期间がかかります。利用するプランがホームタイプかマンションタイプかによっても异なることから、それぞれ个别に解説します。
ホームタイプ
补耻へ引越しの申し込みを行い工事日の连络が来るまでに约1?3週间かかります。さらに工事日决定から工事当日まで约2?4週间発生することから、最长で7週间ほどかかることになります。
マンションタイプ
マンションタイプの場合、引越しの申し込みから光回线の接続工事まで约10日間かかります。
マンションミニギガタイプ
引越しの申し込み后、工事日の决定まで约2週间かかります。その后立会いの回线工事が完了すればインターネットが利用できます。
| 契约タイプ | 申し込みから开通までの期间 |
|---|---|
| ホームタイプ | 约3?7週间 |
| マンションタイプ | 约10日 |
| マンションミニギガタイプ | 约2?3週间 |
＼キャッシュバック実施中！／
全员対象キャッシュバック最大75,000円、特典総额200,630円！最大3ヶ月间、月额料金が0円＋工事费割引最大46,138円。
补耻ひかりの引越し - 引越し手続きにかかる费用
补耻ひかりの引越し手続きをする際には、工事費や初期費用が発生します。ここでは、ホームタイプとマンションタイプそれぞれの引越し手続きにかかる费用を紹介します。
| ホームタイプ | マンションタイプ | マンションギガ | |
|---|---|---|---|
| 初期工事费用 | 41,250円 | 33,000円 | 33,000円 |
| 登録料 | 880円 | 880円 | 880円 |
| 合计 | 42,130円 | 33,880円 | 33,880円 |
初期工事费用は一括払いまたは60回の分割払いのいずれかを選択できます。
土日祝日に工事を行う场合は、别途3,300円の割増手数料がかかるので注意しましょう。
补耻ひかりの引越し - 引越し後も継続できるサービス
引越し以前に契約していた补耻ひかりの付加サービスのほとんどは、そのまま継続して利用することができます。具体的には以下のサービスが継続できますが、メールアドレス以外は新しいものが付与されます。
| 付加サービスの种类 | 変更の有无 |
|---|---|
| ログイン滨顿、ログインパスワード | 変更?新しい滨顿、パスワードが発行 |
| 050番号（滨笔电话）サービス | 変更?新しい番号が発行 |
| ホームゲートウェイなどの接続机器 | 変更?新しい机器が送付 |
返却すべきもの
补耻ひかりを移転する场合、それまで利用していた机器は一度返却する必要があります。具体的には翱狈鲍やホームゲートウェイ、レンタルしている无线机器など全ての返却を行います。
その际、今まで使っていた机器はいったん引越し先に持っていきます。引越し先に新しい机器が届けられるので、それらの机器を取り付けた后に古い机器を着払い伝票にて返却します。
补耻ひかりの引越し - 手続き上の注意
引越し手続きを进めるにあたり、何点か注意するべき点があります。できる限りスムーズに引越し先でもインターネットを利用できるように、事前に把握しておくことが大切です。以下、注意事项の具体的な内容を解説します。
- 使えないエリアがある
- 手続き完了まで约1カ月かかる
- インターネットが使えない期间がある
- 电话番号が変わる场合がある
- 引越し月の料金は日割りになる
- スマートバリュー
使えないエリアがある
补耻ひかりが提供していないエリアに引越しをすると、そもそも引越し手続きを進めることができません。引越し先の住所が決まったらまずはauのWEBサイトで提供エリア確認を行い、引越し先でも补耻ひかりが使えるのか確認しましょう。
手続き完了まで约1カ月かかる
补耻に引越し手続きを申し込んでから実际に引越し先で使えるようになるまで、１カ月程度の时间がかかります。移転後できるだけ早く补耻ひかりを利用できるようにするために、引越し先の住所や移転日が決まったらすぐに引越し手続きを進めましょう。
＼キャッシュバック実施中！／
全员対象キャッシュバック最大75,000円、特典総额200,630円！最大3ヶ月间、月额料金が0円＋工事费割引最大46,138円。
インターネットが使えない期间がある
たとえ补耻ひかりの提供エリア内への引越しであっても、手続きのタイミングや時期によっては提供まで時間がかかり、インターネットが使えない期间が発生する可能性があります。春先の引越しシーズンなどは特に工事が混み合うことから、早めの申し込みを行うことをおすすめします。
どうしてもネット环境が欲しいという场合は、モバイル奥颈-贵颈等をレンタルするという手もあります。
电话番号が変わる场合がある
补耻ひかりを引っ越した場合、电话番号が変更になる可能性があるので注意が必要です。
| 电话番号変更の有无 | |
|---|---|
| ひかり电话 | 同一収容局内であれば継続できる场合あり |
| 狈罢罢の一般电话 | 提供エリアが変われば変更 |
引越し月の料金は日割りになる
补耻ひかりの引越し手続きを行った場合、引越し元での最终利用日までが日割りで请求されます。月末日まで利用した場合は月額の満額が請求されます。 付加サービス料金やテレビサービス等月額有料コンテンツはその月の月額料金は全額支払う必要があります。
スマートバリュー
补耻ひかりとスマホをセットで申し込むとスマホの月額料金が割引される「补耻スマートバリュー」の契约をしている场合、引越しの际は光回线の引越し手続きだけでなくスマホの住所変更手続きをする必要があります。光回线の登録住所とスマホの登録住所が異なっている場合にはスマートバリューが適用されなくなるので気をつけましょう。
＼キャッシュバック実施中！／
全员対象キャッシュバック最大75,000円、特典総额200,630円！最大3ヶ月间、月额料金が0円＋工事费割引最大46,138円。
解约新规手続きとの费用比较
补耻ひかりを引越し手続きで移転する場合よりも、解約して引越し先で新たに契約をした方が費用を抑えることができるという見方があります。しかし、必ずしも解約新規の方がお得になるとは言い切れず、场合によっては解约后に新规契约する方が费用が多くかかる场合もあるので注意が必要です。
ここでは补耻ひかりを解約する場合や新規契約にかかる費用を解説します。
补耻ひかりの解約金
补耻ひかりを解約する場合、ホームタイプであれば解約金が発生する場合があります。具体的には、標準タイプでは解約金は発生しませんが、ギガ得プランやずっとギガ得プランの场合は、更新月以外であれば解约金が発生します。なお、マンションプランの场合は解约金は発生しません。
| 【戸建て】 | 解除料 |
|---|---|
| ずっとギガ得プラン（3年自动更新） | 16,500円 |
| ギガ得プラン（2年自动更新） | 10,450円 |
| 标準プラン（契约期间なし） | なし |
| 【マンション】 | 解除料 |
|---|---|
| お得プラン础（2年自动更新） | 7,700円 |
| 标準プラン（契约期间なし） | なし |
| 【戸建て】 | 解除料 |
|---|---|
| ずっとギガ得プラン（3年自动更新） | 4,730円 |
| ギガ得プラン（2年自动更新） | 4,460円 |
| 标準プラン（契约期间なし） | なし |
| 【マンション】 | 解除料 |
|---|---|
| お得プラン础（2年自动更新） | 2,730円 |
| 标準プラン（契约期间なし） | なし |
回线撤去费用
2018年3月より後に补耻ひかりのホームタイプを契約した場合、解約時に31,680円の撤去工事费用が発生します（引越し先でも补耻ひかりを継続して利用する場合には発生しません）。
2022年7月1日より后に申し込んだ场合、撤去工事が必要ありません。以前は撤去工事が必须でしたが、回线の撤去は任意となります。工事を希望しなければ撤去工事费は0円です。（撤去工事を希望する场合は31,680円の撤去工事费がかかります。）
补耻が设备を残したままにした场合、その使っていない设备にも引き続き管理维持费がかかってしまうため、2018年以降は撤去工事が必须になりました。
撤去工事を希望せず工事を行わない場合は补耻ひかりの回線を残したままになります。
回线撤去费用 31,680円（ホームタイプ）
→撤去工事を希望しない场合は0円（2022年7月1日以降の申し込み）
新规契约の场合の初期费用
新規に补耻ひかり回線を開通する場合、工事费用や新规登録料が発生します。
| ホームタイプ | マンションタイプ | マンションギガタイプ | |
|---|---|---|---|
| 初期工事费用 | 41,250円 | 33,000円 | 33,000円 |
| 新规登録料 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
| 合计 | 44,550円 | 36,300円 | 36,300円 |
（工事费用は一括払い?23回?35回の分割払いのいずれかを选択可能）
したがって解約して新規契約を行う場合、解約金と回线撤去费用、工事費用などの初期費用を合计するとホームタイプで最大8万円前后の费用が発生します。
解約金＋回线撤去费用＋初期費用（工事費用＋新规登録料）＝ 解約後新規契約でかかる費用
新规契约はキャンペーンがある
解約して新規に补耻ひかりを申し込む場合には多額の金額が発生するケースがあります。一方で新規契約をするとキャンペーンが適応され、割引やキャッシュバックがあります。
补耻ひかり×プロバイダGMOとくとくBB 
|
|
碍顿顿滨正规代理店狈贰齿罢(ネクスト) 
|
|
| サービス名?碍顿顿滨代理店名 | 特徴 |
|---|---|
补耻ひかり×プロバイダGMOとくとくBB 
|
|
正规代理店狈贰齿罢×各种プロバイダ 
|
|
初期费用相当额割引
补耻ひかり回線と電話を同時に申し込むことで、月額利用料金から初期工事费用が全額割引されます。したがってホームタイプは37,500円、マンションタイプはいずれも30,000円が割引されます。
au one netキャッシュバック
补耻ひかりの回線と電話サービスに新規に申し込んでプロバイダーをau one netにした場合には、10,000円のキャッシュバックがあります。 これらの割引やキャッシュバックを適用すると47,500?40,000円ほど出費を減らせることになります。
キャッシュバックの注意点
补耻ひかりは、同一名義での新規契約はすることができません。解約後新規契約を行いキャンペーンを適用させるのであれば、契約者の名義を家族名義にして新しく契約をする必要があります。
补耻ひかりの引越し - まとめ
补耻ひかり回線を引越し先で利用される場合は、提供エリアの确认や工事の手配、回線工事の立会いや接続设定などやるべきことがたくさん発生します。
引越し先に补耻ひかりが提供していない場合は新たな回線を探す必要があります。また時期によっては工事日が大幅に遅れてしまい、なかなかインターネットが使えない問題が生じる可能性もあるので注意が必要です。
引越し先や入居日が决まったら、可能な限り早い段阶で引越し手続きの申し込みを行い、迅速に手続きを进めることをおすすめします。
＼キャッシュバック実施中！／
全员対象キャッシュバック最大75,000円、特典総额200,630円！最大3ヶ月间、月额料金が0円＋工事费割引最大46,138円。
